Izlet iz Izmira do Beograda, specijalna tura povodom Ramazanskog bajrama, 3 noći, 4 dana, sa Ajet avio kompanijom

Uključene usluge:
• Ekonomična avionska karta Ajet između Aerodroma Adnan Menderes - Beograd - Aerodrom Adnan Menderes
• 3 noćenja sa doručkom u odabranom hotelu
• Obilazak grada prvog dana
• Transferi od aerodroma do hotela i nazad
• Usmena usluga na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene:
• Taksa za izlaz iz zemlje
• Putno osiguranje (do 65 godina): 20.-Eur
• Putno osiguranje (između 66-75 godina): 40.-Eur
• Sve vrste hotelskih ekstra troškova i ličnih troškova
• Porezi u gradu i hotelu: (City tax, check point takse, lokalne usluge, handling fee, takse za ulazak autobusa i operativni troškovi, ukupno 20 Evra po osobi obavezna isplata, koju će vodič prikupiti u gotovini pre polaska ture)
• Opcionalne ture

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojiv deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od turističkog programa.

2- Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska, u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih učesnika. U tom slučaju, obaveštenje o otkazu će biti dostavljeno putniku. Ukupni trošak putovanja će biti vraćen putniku. U vraćanju dodatnih usluga koje su kupljene van ture; interne letove kupljene od agencije će se takođe vratiti putniku, dok se za vizne usluge i zdravstveno osiguranje neće moći vratiti, ukoliko je vizna prijava podnesena putnikom. Ako je putnik kupio unutrašnji let od drugog dobavljača nezavisno od agencije, putnik ne može tražiti povrat bilo kojih troškova od agencije u slučaju otkazivanja ture od strane agencije. Putnik unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke nastale usled otkazivanja ture i agencija ne može biti odgovorna.

3- Agencija ima pravo da ne otkaže turu u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih učesnika, ukazivanjem dobre volje. U ovom slučaju, usluge vođenja će obuhvatiti samo transfere između aerodroma za međunarodne letove.

Otkazivanje i promena

4- Biljeti za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. Otkazivanja koja se izvrše više od 30 dana pre datuma putovanja, za koje ne postoji pravo na povrat novca, biće podložne kaznenim iznosima.

5- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne do 30 dana pre datuma polaska putovanja, ukoliko Agenciji dostave pisanu obavest, osim za avionske karte koje su plaćene i/ili za koje je data garancija. U slučaju manje od 31 dana pre početka putovanja, putnici mogu otkazati uz plaćanje kazne od 50% preostalog iznosa za avionsku kartu. Ukoliko putovanje bude otkazano 15 dana ili manje pre početka putovanja, kazna od 100% troškova putovanja se primenjuje. U slučaju otkazivanja, uslovi povrata sredstava za dodatne usluge kao što su interne letove, vizne usluge ili zdravstveno osiguranje mogu varirati, stoga se savetuje provere pre povrata. Agencija ne može dati nikakve garancije za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedeni u programu mogu se menjati od strane vodiča u zavisnosti od dostupnosti muzeja i arheoloških lokaliteta, kao i vremenskih uslova. Učesnici mogu biti praćeni od strane različitih vodiča tokom tura.

7- Panoramske ture koje su uključene u paket su organizovane kao opšti pregled gradova i sastoje se od vožnje automobila uz vođenje, ne uključujući ulaze u muzeje i arheološka nalazišta i traju od 2 do 3 sata. Panoramske ture, uključujući druge ture navedene u programu, ne mogu se ostvariti ukoliko je lokalnim vlastima zabranjeno ulaz ili ako su putevi zatvoreni zbog bilo kakvih aktivnosti, ili ako vremenski uslovi onemogućavaju izvođenje ture. Neke ture mogu se obaviti javnim prevozom ili peške zbog zatvorenih puteva ili zabrane ulaska vozila.

8- Vodič može promeniti dane vožnje za gradske ture i/ili dodatne ture u zavisnosti od broja učesnika ili zatvorenih muzeja i arheoloških lokaliteta. Ova pravila važna su i u slučaju promena u vremenu leta.

9- U turovima koje se realizuju barkama, treba obratiti pažnju da se izbegne konzumiranje teške hrane ili velike količine vode neposredno pre ukrcavanja. Putnici sa stomačnim, bolovima u leđima, vratu ili trudnice moraju obavestiti vodiče o svojim posebnim uslovima.

10- Nema povrata ako niste prisustvovali uslugama koje su uključene u cenu, kao što su ture ili obroci.

O letovima

11- Agencija je posrednik između avio-prevoznika i putnika, te će u slučaju eventualnih sporova biti primenjene relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haga i Varšave.

12- Na redovnim i posebnim letovima mogu doći do kašnjenja ili promena u vremenu letova. Agencija je obavezna da obavesti putnike o ovim promenama što je brže moguće. Putnici su svjesni rizika promene ili otkazivanja letova kada su kupovali putovanje.

13- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.

14- U skladu sa pravilima avioprevoznika; povratni letovi kupljeni kao odlazni i povratni, biće otkazani od strane avioprevoznika ukoliko se ne iskoristi odlazni let.

15- Proces prijave i ukrcavanja su lične odgovornosti putnika i moraju se izvršiti od strane putnika pre leta u avionu, na samom aerodromu, ili online putem web stranica avioprevoznika.

16- Poslednje promene u vremenima letova i promenama gate-a oglašavaju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromu kao i na informacijskim panelima. Ove informacije moraju biti pratene od strane samih putnika.

17- Agencija nije odgovorna za putnike koji se ne pojave na aerodromu u vreme predviđenom avionom zbog neprihvatanja informacija o prijavi i ukrcavanju, ili koji su se prijavili ali se nisu ukrcali na let. Putnici koji su propustili let su odgovorni za troškove dobijanja novih povratnih karata i troškova koji mogu nastati tokom transfera.

18- Opšti limit težine prtljaga za letove iz Turske je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avioprevoznika i zemlje odredišta. Ako postoje unutrašnji letovi u zemlji odredišta, limit težine prtljaga može se smanjiti na 15 kg. Pravila o višku prtljaga utvrđuje avioprevoznik i agencija za to nije odgovorna.

19- Putnici koji žele da unaprede svoje avionske karte sa milima (u poslovnu ili prvu klasu); mogu to učiniti nakon što su karte kupljene, u zavisnosti od dostupnosti kod avioprevoznika (proverite kod avio kompanije). Nema garancija na sve letove za unapređenje. Proverite da li su avioni u programu dostupni za unapređenje.

20- Neka avio kompanije mogu naplatiti dodatnu naknadu za usluge hrane i online prijave.

Ostale odredbe

21- Agencija neće preuzeti odgovornost za bilo kakve promene ili otkazivanja koju putnik napravi direktno kontaktirajući hotel. U tom slučaju, uslovi otkazivanja agencije će biti na snazi.

22- U slučaju kada se ime hotela u programu ne navodi i samo su navedene informacije o kategorijama i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, agencija će obavestiti putnika 48 sati pre polaska.

23- Hotel možda neće biti na navedenim lokacijama ili kilometrima tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, konferencije, koncerti, događaji ili sportski turniri. U tom slučaju, agencija će obavestiti putnika 15 dana pre datuma putovanja.

24- Kada se prijavljujete za kupljenu turu, putnici moraju tačno uneti ime, datum rođenja i broj pasoša koji se nalaze na putnom dokumentu. Avionske karte će biti izdate na osnovu ovih informacija. Svi troškovi povratka ili izmena avionskih karata usled netačnih informacija snosi putnik.

25- Pre nego što napustite Tursku, obavezno proverite da li je vaš mobilni telefon otvoren za korišćenje u inostranstvu kontaktirajući kompaniju kojoj pripadate.

26- Vreme prijema hotela je 15:00, a vreme odjave je 12:00.

27- Bilo kakvi zahtevi vezani za sobu (visoki sprat, blizu opštih prostora, pušački/nepušački, tip kreveta) će biti komunikovani hotelu od strane agencije. Agencija će se potruditi da sobe budu dodeljene prema preferencijama putnika, u zavisnosti od dostupnosti hotela. Ova pravila se ne mogu garantovati.

28- Doručak koji se nudi u hotelima se obično razlikuje od tradicionalnog turskog doručka. Obično se nudi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom puter, džem, hleb, čaj ili kafu i može biti posluženo u odvojenoj sali za grupe.

29- U nekim slučajevima, umesto dvostrukog kreveta može biti dodeljen bračni krevet. Mnogi evropski hoteli nude sobe sa dva kreveta koja se mogu spojiti po potrebi.

30- Politike o dodatnim krevetima i krevetima za bebe mogu se razlikovati od hotela i tipa soba.

31- Svi dodatni kreveti i kreveti za bebe se obezbeđuju na zahtev, u zavisnosti od dostupnosti hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetaca za bebe u sobi je max 1 jedinica.

33- U trokrevetnim sobama postoji sistem dodatnog kreveta, a dodeljeni krevet trećoj osobi manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe su sastavljene od 1 velikog kreveta i 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su mogući za otvaranje i zaključavanje i naziva se couch bed. Putnici prihvataju eventualnu gužvu i tip kreveta usled dodatnih kreveta u trokrevetnim sobama i/ili rezervacijama sa decom.

34- U kada su deca i stariji rezervisani zajedno sa odraslima, ukoliko putnici daju netačne informacije o broju dece i njihovim uzrastima, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatke. U tom slučaju odgovornost snosi putnik koji je dao netačne informacije. Hotelski zaposleni imaju pravo da traže identifikaciju za utvrđivanje starosti dece.

35- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete možda neće biti dodatnog kreveta za dete. Cene za decu važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe samo za „jedno dete“ koje boravi uz dva odrasla.

36- Promene u kursevima tokom dana se odražavaju na cene u TL. Kurs važi u trenutku uplate. Dodatna zahtevana usluge u hotelu (mini bar, peglanje itd.) su podložne dodatnim troškovima i ove troškove ne pokriva rezervacija, već se plaćaju direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite poreze na grad, turizam ili lokalne nivoe. Svi porezi koji se trenutno primenjuju na grad, turizam ili druge poreze, biće naplaćeni od strane hotela od putnika prilikom ulaska ili izlaska.

38- Udaljenosti navedene u programima su zasnovane na mapama. Vreme putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske osećaje zemlje, radova na putevima i ostalih okolnosti.

39- Agencija može promeniti redosled gradova u okviru programa kao i osnovnu avio kompaniju, bez promene sadržaja programa u slučaju nužnosti.

40- Osobne stvari, torbe, koferi, pasoši / identifikacije učesnika putovanja su na ličnu odgovornost, a agencija nije odgovorna za izgubljene/stvarene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska stvari, svi troškovi za njihovo vraćanje u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

41- Svi putnici moraju imati polisu zdravstvenog osiguranja i sve potrebne lekove i izveštaje ukoliko imaju bilo kakve zdravstvene probleme.

42- Agencija može tražiti depozit u obliku gotovine ili kreditne kartice prilikom dolaska na hotel za moguće dodatne troškove, a povrat depozita prilikom odjave zavisi od dogovora između hotela i putnika, a agencija nije uključena.

Viza i pasoš

1- Putnici moraju imati pasoše koji važe najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Da bi se naprila žigovi za ulazak-izlazak prilikom prelaska granice, potrebno je imati najmanje 2 prazne stranice u pasošu.

3- To što ste oslobođeni vize ili ste dobili vizu za ulazak u zemlju ne znači da vas pasoška policija mora pustiti u zemlju; pasoška policija ima pravo da odbije ulazak ili izlazak, a agencija ne snosi odgovornost, već putnik.

4- Putnici koji su strani državljani ili imaju dvojno državljanstvo i putuju koristeći drugi pasoš, moraju se lično obratiti relevantnim konzulatom kako bi saznali uslove za viziranje putovanja u zemlji; agencija neće snositi odgovornost za eventualne posledice.

5- Pasosi koji su poderani, oštećeni, natopljeni ili imaju slično oštećenje, moraju biti obnovljeni kako bi se izbegli problemi na carinskoj kontroli u zemljama koje su u planu. U suprotnom, odgovornost leži na putniku.

6- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem mogu biti zatraženi od strane ovlašćenih dužnosnika da prikažu saglasnost oba roditelja, stoga se savetuje onima koji su mlađi od 18 godina, kao i njihovim roditeljima, da u ovom pogledu budu oprezni.