Švajcarski zlatni trougao: obilazak Ciriha, Berna i Ženeve – specijalna ponuda za 23. april avio-kompanijom AJet, 3 noći i 4 dana

Uključene usluge

• Avionska karta u ekonomskoj klasi na redovnoj liniji kompanije Ajet Airlines na relaciji Saw – Ženeva / Cirih – Saw

• Ukupno 3 noćenja: 1 noć u Ženevi i okolini, 1 noć u Bazelu i okolini, 1 noć u Cirihu i okolini, u hotelima kategorije 3 i 4*

• Doručak u hotelu

• Panoramski obilasci gradova navedeni u programu (Cirih, Bern, Ženeva)

• Svi transferi navedeni u programu

• Usluga vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene :

• Taksa za izlazak iz zemlje :

• Troškovi vize Istanbul :

• Troškovi vize Izmir Ankara :

• Putno osiguranje (do 65 godina) :

• Putno osiguranje (od 66 do 75 godina) :

• Sve vrste hotelskih dodatnih usluga i lični troškovi

• Hotelske takse (gradske takse, takse na kontrolnim punktovima, naknade za lokalne usluge, naknada za obradu, ulazne takse za autobuse i troškove operativnih usluga obuhvata obavezna uplata u iznosu od 50 evra po osobi, koja će biti prikupljena u gotovini od strane vodiča pre polaska na turu)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati turu najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Celokupan iznos ture biće vraćen gostu. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van ture; gostu će biti vraćen i unutrašnji let sa presedanjem kupljen od DGNTRAVELa, dok se usluge viziranja i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ukoliko je na osnovu njih podnet zahtev za vizu u ime gosta, jer će se smatrati iskorišćenim; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani i novac će biti vraćen. Ako je gost kupio unutrašnji let sa presedanjem od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVELa ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVELa. Gost unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture prilikom kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iskazujući dobru volju, da ne otkaže turu. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, usluga vođenja uključena u paket obuhvataće samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Prilikom otkazivanja više od 30 dana pre datuma polaska ture, cena avionskih karata, za koje ne postoji pravo na otkazivanje, izmene i povraćaj novca, biće obračunata kao penali.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska ture, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio i/ili preuzeo obavezu da plati avio-kompaniji. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene ture nakon odbitka cene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene ture kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o povraćaju novca za dodatno kupljene usluge, kao što su unutrašnji let sa presedanjem, usluga viziranja i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povraćaja mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i povraćajem novca za dodatne usluge.

Usluge vođenja i fakultativni izleti

6- Dane i vreme izleta navedenih u programu vodič može menjati u zavisnosti od radnog vremena muzeja i arheoloških lokaliteta u mestima koja se posećuju, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket ture predstavljaju obilaske u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg upoznavanja sa gradovima, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološke lokalitete. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti tog dana i u navedeno vreme ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, odnosno zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili mesta u koja nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem izleta, brojem učesnika i činjenicom da su muzeji i arheološki lokaliteti zatvoreni, menjati dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena u satnici letova.

9- Prilikom izleta koji će se realizovati gliserima, potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na plovilo ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti sa tegobama u predelu želuca, leđa ili vrata, kao i trudnice, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

10- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

11- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih u oba smera, povratni let avio-kompanija otkazuje.

15- Check-in i boarding procedure koje osobe koje učestvuju u turama sa avionskim prevozom moraju obaviti predstavljaju lične procedure i gosti su dužni da ih pre leta obave na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta, na veb-sajtu avio-kompanije.

16- Eventualna kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje objavljuju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

17- DGNTRAVEL nije odgovoran za to što gosti koji se radi učešća u turi nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme određeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji nisu blagovremeno obavili check-in i boarding procedure, kao ni za goste koji su blagovremeno obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ukoliko zbog toga ne mogu da realizuju let. Sve troškove nabavke novih avionskih karata u oba smera i transfera u oblasti u koju se putuje, kao i druge slične troškove potrebne da bi se gosti koji su propustili avion uključili u turu, snose sami gosti.

18- Težina prtljaga kod većine aviona koji polaze iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i DGNTRAVEL za njih nije odgovoran.

19- Za naše goste koji žele da avionske karte nadograde miljama, odnosno da pređu u biznis ili prvu klasu; nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Ne garantuje se korišćenje milja za svaki let. Proverite da li su karte u programu iz klase koja se može nadograditi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i online check-in, mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

21- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

22- U slučajevima kada su u programu ture navedene samo kategorije hotela bez navođenja njihovih naziva i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavestiti o tome 48 sati pre polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, manifestacije, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska ture.

24- Prilikom prijave za kupljenu turu, gost je dužan da tačno unese/saopšti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili izmene avionske karte nastale zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.

25- Da biste mobilne telefone mogli da koristite u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

26- Vreme prijavljivanja u hotel radi smeštaja je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.

27- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu organizovane prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i DGNTRAVEL ga ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđen bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi sa decom i dodatnim krevetima može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel mora da ih odobri.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveca za bebe u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U sobama za 3 osobe postoji mogućnost dodatnog kreveta, pri čemu je krevet namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti koji se nazivaju coach bed. Smatra se da naši gosti, prilikom rezervacije sobe za 3 osobe i/ili rezervacije sa decom, prihvataju moguću skučenost u sobama i tip kreveta do kojih može doći zbog dodavanja dodatnih kreveta u standardnu sobu.

34- Ako naši gosti prilikom hotelske rezervacije netačno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet za dete. Dečje cene važe samo ako dete boravi u sobi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete” odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

36- Dnevne promene kursa odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) hotel naplaćuje posebno. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje gostu prilikom prijavljivanja ili odjavljivanja.

38- U programima su navedene udaljenosti na osnovu mape. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i stanja na putevima.

39- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se putovati, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u turi predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju u turi dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Radi mogućih dodatnih troškova, hotel može prilikom prijavljivanja zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji su izdali nadležni organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita zatraženog prilikom odjavljivanja predstavlja postupak između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvu mogućnost intervencije.

Vize i pasoši

43- Za državljane Republike Turske postoji vizni režim.

44- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

45- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice kako bi se u pasoš mogle udariti ulazne i izlazne pečate.

46- To što za ulazak u zemlje obuhvaćene ovom turom nije potrebna viza ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

47- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a u turi će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.

48- Radi izbegavanja problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posećujete zbog pocepanih, pohabanih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

49- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje od gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim od roditelja zatraži dokument kojim se dokazuje saglasnost oba roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.