Važne beleške

• Naša tura će se realizovati u skladu sa kapacitetima mesta i merama koje su odredile institucije poput Predsedništva, Ministarstva zdravlja, Ministarstva kulture i turizma, Ministarstva saobraćaja, Ministarstva unutrašnjih poslova i drugih državnih organa.

• Tura se održava kao jednodnevni izlet.

• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i izlete u okolini kao jedinstveni paket i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne mogu refundirati.

• Popusti za decu u paketima tura važe samo za jednoga dete u prisustvu dva odrasla. Deca uzrasta 0-6 godina mogu ne dobiti odvojeni krevet tokom hotelskog smeštaja.

• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično se smešta na pomoćnom krevetu.

• Hoteli navedeni u programu su prioritetne smeštajne jedinice Dgn Travel. U skladu sa gustoćom u području, imena hotela mogu se promeniti uz zadržavanje istih standarda, a informacije o hotelima biće dostavljene 48 sati pre polaska na zahtev.

• Sobe u hotelima se biraju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.

• Mesta za odmor mogu biti promenjena zbog gužve, renovacija itd. uz zadržavanje istih mjesta i standarda usluge.

• Zbog vremenskih uslova, uslova na putu, gužvi na mestima poseta itd., vodič može izvršiti promene u rasporedu po sopstvenoj proceni.

• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetila tokom ture zbog vanrednih okolnosti (vreme, put, gužve na mestima poseta) ili ako učesnici ne poštuju raspored vođe. U takvim slučajevima, gost nema pravo na nadoknadu.

• Tokom rezervacije, ništa ne može biti garantovano u vezi sa brojem sedišta. Napomene unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema mogućnosti specifičnog izbora sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.

• Raspored mesta u vozilu se određuje od strane operacije Dgn Travel na osnovu reda rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva mesta u našim vozilima su istog standarda.

• Na turama sa boravkom od 4 noći i više, raspored sedenja se sprovodi rotacijom, dok rotacija nije primenjena na kratkim turama.

• Sedišta 3 i 4 u vozilima pripadaju vodiču i njegovom pomoćniku.

• Ekstra izleti kao što su noćni izleti u programu se sprovode u zavisnosti od broja osoba i dostupnog osoblja. Ekstra izleti na putu će se realizovati čak i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u ekstra izletima će biti upućeni u odmarališta ili gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra izletima su se pridružili turi pristajući da čekaju na mestima odmora.

• U slučaju da se neki ekstra izlet ne realizuje iz bilo kog razloga, gost nema pravo na naknadu. Dgn Travel nije odgovoran za ovu situaciju.

• Cene ekstra izleta mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, datum kupovine ture nije relevantan, već datum polaska. Važi cena ekstra izleta iz perioda u kojem se ide na turu. Gost to prihvata prilikom kupovine ture.

• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje bi mogli izazvati gosti tokom korišćenja usluga prevoza, hotela, restorana i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da traže naknadu za materijalne štete koje su izazvane od strane gostiju.

• U slučajevima kada maloletna deca (ispod 18 godina) ne putuju sa jednim ili oba roditelja, obavezan je prenos saglasnosti koji mora biti u posedu putnika tokom putovanja.

• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i stalno korišćenim lekovima.

• Moguće su kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. na tačno određeno vreme polaska.

• Informacije o vremenu dolaska na destinaciju na kraju ture su procenjene, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja zbog vanrednih okolnosti.

• Gosti će biti sniženi na mestu zaustavljanja s druge strane ulice nego što su preuzeti na kraju ture. Molimo ne insistirajte da se spustite na drugom mestu.

• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače Dgn Travel nije odgovoran.

• Svi lični predmeti u vozilu su pod odgovornošću gostiju na mestima odmora itd.

• Kako će prvi dan putovanje započeti pre prijave u hotel, pripremite potrebne stvari posebno.

• Tokom ture, zbog gustoće programa, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je preporučljivo da budete spremni.

• Tokom izleta mogu se preći duge distance. Potrebne informacije pružit će vodič tokom putovanja.

• Ručak se sastoji od ekonomskih menija karakterističnih za region. Tokom ručka i večere, stolovi će biti raspoređeni u grupe u zavisnosti od gustoće regiona.

• Početna i završna rute naših tura određuju se prema gustoći u regionu. Gosti mogu saznati tačne početne i završne rute, ako žele, 2 dana pre početka ture.

• U slučaju kada agencija ne postigne dovoljnu količinu za turu, gosti će biti obavešteni, a na osnovu želje gosta, tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Alternativno, može se rezervisati karta za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta preko telefona, SMS-a ili e-pošte 3 (tri) radna dana ranije. U tom slučaju, gost nema pravo na nadoknadu.

• U slučajevima gde gost otkaze rezervaciju 30 dana pre datuma početka usluga, iznos koji je platio biće mu vraćen. Otkazivanja koja su učinjena između 29 i 15 dana pre ture, naplaćuje se P procenta rezervacione naknade; a otkazivanja koja su napravljena 14 dana ili manje pre ture naplaćuje se 0% naknade.

• Gosti koji su kupili paket o otkazivanju, vraćanju i osiguranju mogu otkazati turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture.

• Ulaznice za muzeje i ulazak na muzejska mesta nisu uključeni u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju gosti.

OBAVEZNO PUTNICKO OSIGURANJE BROJ 1618

Obavezno putničko osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili nemogućnost pružanja usluga paketa iz bilo kojeg razloga. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.

NAŠA SREDSTVA TRANSPORTA

Naši prevozi su klasifikovani prema broju osoba. Na svakoj turi, tipovi vozila su dodeljeni prema broju prisutnih osoba. U našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima sa TV jedinicama preporučujemo da ponesete eksterni punjač jer punjenje telefona smanjuje kapacitet baterije.

Minibusevi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusevi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan

JEDNODNEVNI TUR ESKIŠEHIR PROGRAM, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL.

KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM NEPOSTOJI. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVELU. (06.06.2021) DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMA.

PROGRAMI TURA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROČAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENOVNE LISTE NEVAŽE CENE PRETHODNE CENOVNE LISTE.