Važne Napomene

-Naš turistički program organizuje se uz minimalno 40 osoba. Ako se ne postigne dovoljan broj učesnika za putovanje, DGN TRAVEL će obavestiti vas o otkazu putovanja 21 dan pre polaska. Otkazano putovanje zbog nedovoljnog broja učesnika biće vam saopšteno putem DGN TRAVEL.

-U slučaju da su u programu putovanja navedene samo informacije o kategorijama bez imena konkretnih hotela, ili su na raspolaganju opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane DGN TRAVEL 48 sati pre polaska izlet.

-Tokom izložbi, kongresa, koncerata, događaja, sportskih takmičenja itd., hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih kilometara ili se mogu nalaziti u drugim gradovima. U tom slučaju, DGN TRAVEL će vas obavestiti 48 sati pre polaska izleta.

-Paket turi uključuje panoramske gradske ture, koje su dizajnirane za opštu prezentaciju gradova i sastoje se uglavnom od izletničkog vožnje sa vođom, a ne uključuju ulaznice za muzeje ili arheološka nalazišta, a traju najviše 2-3 sata. DGN TRAVEL nije odgovoran za neizvršavanje ovih tura zbog zabrana lokalnih vlasti, zatvorenih puta ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neke ture se mogu izvoditi korišćenjem javnog prevoza ili peške kada su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen pristup vozilima.

-Trokrevetne sobe se dodeljuju u zavisnosti od dostupnosti hotela, a u ovim sobama ležaj dodeljen trećoj osobi su manji od standardnih ležajeva. Trokrevetne sobe sadrže jedan veliki ležaj i jedan pomoćni ležaj. Pomoćni ležajevi su napravljeni kao kreveti na razvlačenje i/ili couch bed, pa se smatra da su učesnici koji rezervišu sobe kao 3. osoba i/ili dete saglasni sa eventualnom skučenosti i tipom ležaja u sobama. Popusti za decu važe za jedno dete koje putuje sa dve odrasle osobe i odgovara uzrasnoj grupi. Za decu uzrasta 0-2 godine u hotelima se ne garantuje ležaj.

-Usluge uključene u turu, kao što su doručci u hotelima, pružaju se u skladu sa doručkovnom kulturom zemlje u kojoj se nalazite, obično u obliku kontinentalnog doručka, koji uključuje suđene namirnice poput putera, džema, hleba, čaja ili kafe, i može se poslužiti u posebnoj sali za grupe.

-Letovi u okviru ture su grupni, pa se vreme leta može promeniti. Ažurirane informacije o letovima možete potvrditi kod DGN TRAVEL. Ažurirani detalji će biti dostavljeni putem DGN TRAVEL u okviru informacija o putovanju.

-Pre potvrđivanja avio-sati za letove, važno je obezbediti unutrašnje letove. Ako putnik nabavlja unutrašnji let nezavisno od DGN TRAVEL, u slučaju otkaza od strane DGN TRAVEL ili promene vremena, putnik ne može zatražiti povraćaj troškova od DGN TRAVEL. Putnik prihvata sve eventualne finansijske i emocionalne gubitke koji mogu nastati zbog otkaza ili promene ture prilikom kupovine. DGN TRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju.

-Prema pravilima aviokompanija, avioni kupljeni kao povratne karte se otkazuju od strane aviokompanije ako se ne koriste letovi za odlazak.

-Putnici koji nisu uključeni u let moraju se sami pobrinuti da budu prisutni na mestu polaska ture bez ikakvih kašnjenja. U suprotnom, moraće sami da obezbede sve transfere.

-DGN TRAVEL nije odgovoran za putnike koji se ne pojavljuju na aerodromu u predviđenim vremenskim rokovima, ne obave check-in i boarding na vreme, ili uprkos tome što su obavili sve procedure ne mogu ući u avion. Putnici koji propuste let sami su odgovorni za obezbeđivanje novih povratnih karata i svih prevoza potrebnih u destinaciji.

-Učesnici ture su odgovorni za svoje lične stvari, torbe, prtljag, pasoše / identifikacije, a DGN TRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, ne postoji obaveza da se iste dostave osobi ili zemlji, a troškovi povezani sa dostavom snose vlasnik stvari.

-U slučaju bolesti, gubitka ili krađe, vodiči ne mogu individualno pratiti putnike kako bi sačuvali celovitost grupe i njen nastavak.

-Prilikom kupovine ture, obavezno je tačno dostaviti informacije, kao što su ime i prezime na pasošu, datum rođenja i broj pasoša, jer se karte izdaju na osnovu ovih informacija. Kazne za otkaze i izmene nastale zbog netačnih podataka snosi putnik.

-U nekim avio kompanijama, usluge hrane i pića i online check-in se mogu naplaćivati.

-Tokom ture, ne može se garantovati mesto u autobusu.

-Tokom naših tura, vreme koje vodič saopštava za sastanke je vreme kretanja autobusa. Naš vodič je odgovoran za jednaku pravdu prema svim putnicima i neće čekati tokom tačno dogovorenih sastanaka. U slučaju kašnjenja, putnik će morati sam organizovati prevoz do sledeće tačke.

-Ekstra ture organizuje lokalna agencija uz minimum od 20 učesnika. Ako se ne postigne dovoljan broj učesnika, izleti se ne održavaju, a cene, sadržaj i korišćena vozila za ekstra ture mogu se promeniti u zavisnosti od broja učesnika. Pored toga, dani i sati tura mogu se menjati u zavisnosti od otvorenosti ili zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta koje ćemo posetiti ili zbog vremenskih uslova, a vodič može izvršiti izmene. Tokom dodatnih tura, može vas pratiti drugi vodič.

-Ekstra ture koje nisu uključene u naše klasične pakete su opcione i nisu obavezne. Putnici koji ne žele da učestvuju u dodatnim turama smatraće se saglasnim da čekaju u obližnjem odmorištu dok traju ture. Ovi putnici će biti odvezeni do odmorišta pre početka dodatne ture i biće preuzeti na istom mestu kada se tura završi.

-U programima koji uključuju ekstra ture, plaćanje ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta mora se izvršiti u DGN TRAVEL-u prilikom rezervacije ili vodiču tokom ture.

-Učesnik se obavezuje da će učestvovati u turama koje su navedene u programu, da neće ometati program i bude obavešten o troškovima kao što su troškovi lokalnog vodiča, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, gradske takse, kao i trošak za slušalice, koji će dodatno biti plaćeni tokom putovanja. Učesnik je u potpunosti informisan o ovim troškovima.

-DGN TRAVEL je posrednik između putnika i aviokompanije, podložan je Haškoj Protokolu iz 1955. godine. Postoji rizik od kašnjenja u redovnim i privatnim letovima, vreme letova može se promeniti pre putovanja. DGN TRAVEL je obavezan da te promene saopšti u najkraćem mogućem roku. Naši putnici su svesni i prihvataju da se detalji letova mogu promeniti pre kupovine ture.

VIZA

-Za građane Republike Turske važi vizni režim. Za apliciranje za vizu potrebno je imati pasoš važeći još najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja i podneti potrebnu dokumentaciju prema spisku koji DGN TRAVEL dostavlja.

-Vizna aplikacija mora se podnositi u zemlji za prvu ulaznu adresu na turneji ili zemlji u kojoj će se najduže boraviti.

-Građanima sa zelenom pasošem ne treba viza, već je dovoljan pasoš važeći još najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

-Informacije o vizama navedene su za građane Republike Turske. Putnici sa pasošem izvan Republike Turske treba da dobiju informacije o viznim zahtevima od relevantnih konzulata.

-Posedovanje vize ne garantuje ulazak u zemlju, po pasoškoj policiji postoji moć da vas ne puste da uđete. DGN TRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju; odgovornost snosi putnik.

-Da biste izbegli probleme na granici prilikom ulaska u zemlju zbog oštećenog, istrošenog, mokrog ili sličnog pasoša; novopruženi pasoši treba da budu obnovljeni, a ako je u pitanju zemlja koja zahteva vizu za građane Republike Turske, viza mora biti u novom pasošu. U slučaju da to nije učinjeno, odgovornost snosi putnik.

-Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim od roditelja mogu biti traženi da prikažu zajednički pristanak oba roditelja prilikom prolaska kroz graničnu kontrolu, stoga savetujemo roditeljima i putnicima mlađima od 18 godina da obrate pažnju na to.