ESPRESSO ITALIJA ZIMA 2026 (VCE-FCO) 5 NOĆI 6 DANA | VENECIJA (1) & FIRENCA (2) & RIM (2)

• Avio-karta u ekonomskoj klasi redovnim letom avio-kompanije Pegasus na relaciji Istanbul (SAW) – Venecija (VCE) / Rim (FCO) – Istanbul (SAW)
• Aerodromske takse
• Smeštaj sa doručkom u hotelima sa 3 i 4 zvezdice tokom 5 noći
• Transferi od aerodroma do hotela i nazad
• Svi međugradski transferi
• Panoramske ture Venecije, Firence i Rima
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Gradske takse (25€ po osobi) *Platiće se turističkom vodiču tokom ture.
• Vaporetto karta (15€ po osobi) *Platiće se turističkom vodiču tokom ture.
• Viza i servisna naknada
• Putno zdravstveno osiguranje
• Taksa za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Hotelski dodatni troškovi i lični izdaci 
• Dodatne ture, dodatne ture duž rute i opcione aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cenu

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje; Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja sredstava za dodatne usluge kupljene van putovanja; unutrašnji povezni let kupljen od Agencije takođe se vraća gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je podnet zahtev za vizu u ime gosta, jer će se smatrati da su te usluge iskorišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i izvršava se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnji povezni let od drugog pružaoca usluga nezavisno od Agencije, u slučaju da Agencija otkaže putovanje, ne može zahtevati povraćaj novca od Agencije. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo da, u dobroj nameri, ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, uključena usluga vođenja obuhvataće samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Na našim putovanjima karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja više od 30 dana pre datuma polaska, cena avionskih karata koje ne omogućavaju otkazivanje, izmene i povraćaj novca biće obračunata kao penal.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da Agenciju o tome pismeno obaveste najkasnije 30 dana pre datuma polaska, osim avionskih karata koje je Agencija već platila avio-kompaniji i/ili za koje je preuzela obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbijanja cene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o povraćaju novca za dodatne usluge kao što su unutrašnji povezni let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povraćaja mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. Agencija ne može garantovati otkazivanje i povraćaj novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

6- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom putovanja našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja jesu obilasci u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi opšteg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje i objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Agencija nije odgovorna ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određena mesta na dan i u vreme predviđeno za putovanje, zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili mesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

8- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

9- Kod naših izleta koji se realizuju gliserima treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da o svom stanju obaveste vodiče.

10- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

11- Agencija je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. Agencija je dužna da o tim promenama obavesti gosta u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Za osobe koje učestvuju na putovanjima sa avionskim prevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične obaveze, a gost je dužan da ih obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.

16- Kasnija kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći na letovima objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

17- Agencija nije odgovorna ukoliko gosti koji radi učešća na putovanju nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme određeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, ne obave prijavu na let i ukrcavanje na vreme, ili obave prijavu na let i ukrcavanje na vreme, ali se ne ukrcaju u avion, zbog čega ne mogu realizovati let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje putnika koji su propustili avion u putovanje, kao i transfera u oblasti koju treba posetiti i slično, snose sami putnici.

18- Kod većine aviona koji polaze iz Turske težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim unutrašnjim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila u vezi sa težinom i cenom dodatnog prtljaga određuju avio-kompanije i Agencija nije odgovorna za njih.

19- Za naše goste koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u biznis ili prvu klasu); nakon izdavanja karata, unapređenje se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Milje nisu garantovane za svaki let. Proverite da li su karte u programu iz klase koja može da se unapredi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn prijave na let mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

21- Agencija ne preuzima odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjuju se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja njihovih naziva i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, Agencija će gosta obavestiti 48 sati pre polaska.

23- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju Agencija će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom prijave za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/saopšti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili izmene avionske karte nastali zbog netačnih podataka biće preneti na gosta.

25- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

26- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

27- Agencija hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Uložiće se napor da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Realizacija ovih zahteva zavisi od raspoloživosti u trenutku prijave u hotel i Agencija ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa 2 kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi sa decom i pomoćnim krevetima može se razlikovati u zavisnosti od hotela i tipa sobe.

31- Svi pomoćni kreveti i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz odobrenje hotela.

32- Kapacitet pomoćnog kreveta ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost pomoćnog kreveta, pri čemu je krevet namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti koji se nazivaju „coach bed“. Naši gosti se, prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom, smatraju saglasnim sa mogućom ograničenošću prostora u sobi i tipom kreveta zbog pomoćnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi.

34- Ako naši gosti netačno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom hotelske rezervacije, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen zaseban krevet. Cene za decu važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi sa dve odrasle osobe.

36- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i određene dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

38- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na mapi. Uslled saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje kroz koju se putuje, radova na putu i stanja na putevima, trajanje putovanja može biti produženo.

39- Agencija može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez izmene sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju na putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. Troškove nastale prilikom pronalaženja zaboravljenih stvari i njihovog slanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

41- Osobe koje učestvuju na putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i lekarske izveštaje ukoliko imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.

42- Za moguće dodatne troškove, hotel može prilikom prijave zahtevati lični dokument/pasoš sa fotografijom koji su izdale zvanične institucije, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita koji se zahteva prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta, u koji Agencija nema nikakvu ulogu.

Viza i pasoš

1- Pasoš naših gostiju mora važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli staviti ulazni i izlazni pečati.

3- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem i posedovanje izdate vize ne znači da će ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje biti omogućen. Granična policija ima ovlašćenje da putniku ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. Agencija nije odgovorna za ovu situaciju; odgovornost snosi putnik.

4- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju u nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće biti odgovorna za posledice.

5- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, dotrajalih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

6- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik na graničnom prelazu zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, savetujemo gostima mlađim od 18 godina i njihovim roditeljima da ovom pitanju posvete posebnu pažnju.