ESPRESO ITALIJA TK 2025 (FCO-VCE) RIM (2) & FIRENCA (2) & VENECIJA (1)

• Avionska karta u ekonomskoj klasi na redovnom letu Turkish Airlines-a na relacijama Istanbul (IST) – Rim (FCO) / Venecija (VCE)– Istanbul (IST)
• Aerodromske takse
• Smeštaj od 5 noći sa doručkom u hotelima sa 3 i 4 zvezdice
• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom
• Svi transferi između gradova
• Panoramski obilasci gradova Venecije, Firence i Rima
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Gradske takse (25€ po osobi) *Plaća se turističkom vodiču tokom ture.
• Naknada za Vaporetto (15€ po osobi) *Plaća se turističkom vodiču tokom ture.
• Naknada za vizu i servisna naknada
• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Dodatne usluge u hotelu i lični troškovi 
• Dodatne ture, dodatne ture duž rute i opcione aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cenu

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja; gostu se vraća i unutrašnji povezni let kupljen od DGNTRAVEL-a, dok se usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je podnet zahtev za vizu u ime gosta, jer će se smatrati da su ove usluge iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnji povezni let od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, postupajući u dobroj veri, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da DGNTRAVEL-u pisanim putem dostave obaveštenje najkasnije 30 dana pre datuma polaska, sa izuzetkom avio-karata koje je DGNTRAVEL platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu plaćanja. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, otkazivanje se može izvršiti uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbijanja cene avio-karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje se može izvršiti uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju podnošenja zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o refundaciji dodatno kupljenih usluga, kao što su unutrašnji povezni let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u pogledu otkazivanja i refundacije dodatnih usluga.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može menjati u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na posećenim mestima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom putovanja naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket putovanja su ture u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg upoznavanja sa gradovima, koje se panoramski obavljaju iz vozila uz objašnjenja vodiča i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti na dan i u vreme predviđeno za turu ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usled bilo kakvog događaja, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemoguće realizaciju ture. Neke ture se, u meri u kojoj to okolnosti dozvoljavaju, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice na mestima gde su putevi zatvoreni ili ulazak vozilima nije dozvoljen.

7- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših tura, menjati dane gradskih i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

8- Kod naših izleta brzim čamcima potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na čamac ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, treba da obaveste svog vodiča o svom stanju.

9- U slučaju da se ne učestvuje u turama ili uslugama obroka navedenim u delu „Usluge uključene u cenu“, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o ovim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik od promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avio-karata kupljenih u oba smera, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, prijavljivanje na let i ukrcavanje su lične obaveze. Gost je dužan da ove postupke obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta, na internet stranici avio-kompanije.

15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru aerodroma. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji se ne pojave na navedenom aerodromu u vreme određeno u skladu sa pravilima avio-kompanije, koji ne obave prijavljivanje na let i ukrcavanje na vreme, ili koji obave ove postupke na vreme, ali se ne ukrcaju u avion, zbog toga ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih avio-karata u oba smera i transfera u odredišnom regionu, kao i druge troškove neophodne da bi se gosti koji su propustili avion priključili putovanju, snose sami gosti.

17- Kod većine avio-kompanija koje poleću iz Turske, dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i DGNTRAVEL za njih nije odgovoran.

18- Gosti koji žele da avio-karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u poslovnu ili prvu klasu) mogu, nakon izdavanja karata, izvršiti unapređenje u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se mogućnost korišćenja milja za svaki let. Proverite da li su karte u programu iz klase koja može da se unapredi.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i online prijavljivanja na let, mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavestiti o hotelu 48 sati pre polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će o tome obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi u sistemu ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avio-karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Troškovi penala za otkazivanje ili izmene avio-karata nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.

24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša mobilna linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijavljivanja u hotel je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.

26- DGNTRAVEL prosleđuje hotelu zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Uložiće se napor da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka uobičajenog u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svi pomoćni ležajevi i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel mora da ih odobri.

31- Kapacitet pomoćnog ležaja ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost pomoćnog ležaja; ležaj namenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog ležaja. Pomoćni ležajevi mogu biti sklopivi ležajevi ili ležajevi koji se nazivaju „coach bed“. Naši gosti se smatraju saglasnim sa eventualnom skučenosti u sobama i vrstom kreveta do kojih može doći zbog dodavanja pomoćnih ležajeva u standardne sobe prilikom rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija sa decom.

33- Ukoliko gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden u hotelskoj rezervaciji, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete možda neće biti zasebnog kreveta za dete. Dečje cene važe samo ukoliko dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promena kursa tokom dana odražava se na cene u turskim lirama. Važe kursne liste u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i pojedine dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) hotel dodatno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim taksama. Sve gradske, turističke ili druge takse koje se primenjuju na ovaj način hotel naplaćuje od gosta prilikom prijavljivanja ili odjavljivanja.

37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na podacima sa mapa. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u kojoj se putuje, radova na putu i stanja puteva.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim situacijama, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez izmene sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih zaboravljenih predmeta u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijavljivanja u hotel, hotel može zahtevati lični dokument/pasoš sa fotografijom koji su izdali zvanični organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povraćaj depozita koji se zahteva prilikom odjavljivanja predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Vize i pasoši

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od obaveze posedovanja vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu državljani Turske, kao i gosti sa dvojnim državljanstvom koji na putovanje dolaze koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti. U suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice koje iz toga proisteknu.

47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji na ovo obrate posebnu pažnju kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo jednog roditelja.