Važne Napomene

-Naš program putovanja se organizuje uz minimum 40 osoba za učešće. U slučaju da ne bude dovoljno prijavljenih, agencija će obavestiti o otkazu najkasnije 21 dan pre početka putovanja. O otkazivanju putovanja zbog nedovoljnog broja učesnika bićete obavešteni preko svoje agencije.

-U slučajevima kada je u programu putovanja navedena samo kategorija bez imena hotela i/ili postoje alternativne opcije za istu destinaciju, hoteli će biti saopšteni od strane vaše agencije 48 sati pre polaska putovanja.

-Tokom perioda sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih takmičenja itd., hoteli mogu biti izvan navedene udaljenosti ili u različitim gradovima. U ovom slučaju, vaša agencija će vas obavestiti 48 sati pre polaska putovanja.

-Pano rano obilaska gradova uključeni u paket putovanja su ture do 2-3 sata koje se sprovode u panoramskom formatu i ne uključuju ulaznice za muzeje ili arheološka nalazišta. Dgn Travel nije odgovoran za tura obilaženja koja ne mogu biti realizovana zbog lokalnih vlasti, zatvorenih puteva ili vremenskih uslova koji sprečavaju realizaciju tura. Neke ture mogu se izvesti javnim prevozom ili peške zbog zatvorenih puteva ili mesta gde vozila nemaju pristup.

-Trojak krevet u trokrevetnim sobama je manji od standardnih kreveta, a ove sobe su sa jednim velikim krevetom i dodatnim ležajem. Dodatni ležaji su tipa koji se otvara i zatvara, tako da učesnici putovanja prihvataju mogućnost skučenosti i tip kreveta u slučaju trećeg gosta i/ili deteta. Popusti za decu važe za jedno dete uz dva odrasla u odgovarajućoj starosnoj grupi. Nema garancije za krevet za decu uzrasta 0-2 godine u hotelima.

-Usluge uključene u paket putovanja, kao što su doručci u hotelu, nude se u skladu sa doručka tradicijom zemlje i obično se sastoje od limitiranog menija sa puterom, džemom, hlebom, čajem ili kafom, a mogu se poslužiti u odvojenoj sali dodeljenoj grupi.

-Letovi su grupni i redovi aviona mogu se promeniti. Možete potvrditi aktuelne informacije o letovima sa svojom agencijom. Ažurirani detalji će biti dostavljeni od strane vaše agencije.

-Pre nego što rezervišete let unutar zemlje, potrebno je potvrditi vreme letova. Ako gost kupi domaći let nezavisno od agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane agencije ili promene vremena, ne mogu tražiti povrat novca. Gosti prihvataju sve finansijske i emocionalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ili promene putovanja prilikom kupovine. Dgn Travel ne može biti odgovoran za ovakve situacije.

-Prema pravilima aviokompanije, ako se letovi kupljeni kao povratni ne koriste za odlazak, povratni let će biti otkazan od strane aviokompanije.

-Gosti bez aviona moraju biti prisutni na mestu polaska putovanja na vreme, koristeći sopstvene mogućnosti za sve transfere u suprotnom.

-Dgn Travel nije odgovoran u slučaju da gosti ne budu prisutni na navedenim vremenima na aerodromu, ne obave check-in i boarding na vreme, ili ne uspeli da se ukrcaju na let. Gosti koji propuste let sami su odgovorni za troškove kupovine novih avio karata potrebnih za učestvovanje u putovanju.

-Učesnici putovanja su odgovorni za svoje lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte i Dgn Travel nije odgovoran za izgubljene, zaboravljene ili ukradene stvari. Ako se izgubljeni predmeti pronađu, Dgn Travel nije dužan da ih dostavi osobi i svi troškovi dostave padaju na teret vlasnika stvari.

-U slučaju bolesti, gubitka ili krađe, vođa putovanja ne može pružiti ličnu pomoć putnicima jer je očuvanje celog tima najvažnije.

-Prilikom kupovine putovanja, tačne informacije o imenu koje se poklapa sa onim u pasošu, datumu rođenja i broju pasoša su obavezne. Karte se izdaju na osnovu ovih informacija, a svi troškovi zbog netačnih podataka biće naplaćeni od vas.

-Neki avioni naplaćuju hranu i online check-in na dodatnoj osnovi.

-Tokom putovanja, nije moguće garantovati određene brojeve sedišta u autobusu.

-U vreme putovanja, vođa putovanja će obaveštavati učesnike o vremenu polaska, koje se računa od trenutka kada vozilo krene. Vođa putovanja dužan je da obezbedi ravnotežu i pravičnost među svim putnicima i neće čekati na kasne učesnike, koji će morati da se sami snalaze da stignu do sledeće stanice.

-Ekstra ture su organizovane putem lokalne agencije uz minimum od 20 osoba. U slučaju da potrebni broj sudionika nije postignut, ture se ne mogu realizovati ili promeniti cene, sadržaj itd. prema broju učesnika i dostupnosti vozila. Takođe, dani i sati tura mogu se menjati prema radnom vremenu muzeja i vremenskim uslovima na vodi. Tokom dodatnih tura, putnicima mogu pratiti različiti vodiči.

-Dodatne ture koje nisu uključene u osnovne pakete su opcionale i nisu obavezne. Putnici koji ne žele učestvovati u dodatnim turama, slomaće u nekom od odmorišta na putu dok ostali učesnici završavaju turu. Posle toga, kada se tura završi, oni će biti vraćeni na mesto gde su ostavljeni.

-U programima u kojima su uključene dodatne ture, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta moraju se platiti agenciji ili vodiču pre ili tokom putovanja.

-Dgn Travel je posrednik između putnika i aviokompanije i podložan je Haškoj protokolu iz 28.09.1955. godine. U redovnim i posebnim letovima može doći do kašnjenja ili promena vremena letova pre putovanja. Dgn Travel je dužan da obavesti putnike o ovim promenama što je pre moguće. Putnici su svesni da mogu doći do promene informacija o letu prilikom kupovine putovanja i prihvataju to.

VIZA

-Za državljane Republike Turske postoji obaveza vize. Prijava za vizu mora se podneti uz važeći pasoš sa rokom važenja najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja, zajedno sa potrebnim dokumentima navedenim u „Listi potrebnih dokumenata za vizu“.

-Vizu treba dobiti iz zemlje prve ulazne tačke ili iz zemlje koja je najviše mesto boravka.

-Vlasnici zelenih pasoša ne moraju podnositi zahtev za vizu, samo je potrebno da pasoš važi najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

-Informacije o vizama navedene u programu se odnose na državljane Republike Turske. Gosti koji poseduju pasoš druge zemlje treba da dobiju vize od relevantnih konzulata.

-Imati vizu ne garantuje ulazak u zemlju, jer policija na granici može odbiti ulazak. Dgn Travel nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

-Zbog pasoša koji su poderani, oštećeni, natopljeni i/ili slični, preporučuje se da se pasoši obnove kako bi se izbegli problemi na granici posete zemlje. Ako je viza potrebna za građane Republike Turske, takođe mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

-Mladi gosti ispod 18 godina koji putuju sami ili sa jednim od roditelja prilikom ulaska/izlaska iz zemlje mogu biti zatraženi da pokažu saglasnost oba roditelja, pa se savetuje roditeljima i maloljetnicima da budu obazrivi po tom pitanju.