EKSPRESNA TURA PO ŠPANIJI 2025 (BCN-MAD) BARSЕLONA (2) I MADRID (2)

• Avionska karta u ekonomskoj klasi za redovni let kompanije Pegasus Hava Yolları na relaciji Istanbul (SAW) – Barselona (BCN) / Madrid (MAD) – Istanbul (SAW)
• Aerodromske takse
• Smeštaj sa doručkom u hotelima sa 3 zvezdice, 4 noći
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Svi transferi između gradova
• Panoramski obilazak Barselone i Madrida
• Gradske takse (25€)
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Naknada za vizu i servisna taksa
• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Dodatni troškovi u hotelu i lični izdaci 
• Dodatne ture, dodatne ture duž rute i opcione aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cenu

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Celokupan iznos putovanja biće vraćen gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van putovanja, gostu će biti vraćen i unutrašnji povezni let kupljen od DGNTRAVEL-a; ukoliko je zahtev za vizu podnet u ime gosta korišćenjem usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje takođe će biti otkazani i izvršiće se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji povezni let kupio od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja i DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL zadržava pravo, u znak dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer do i od aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio avio-kompaniji i/ili za koje se obavezao. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, otkazivanje je moguće uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o refundaciji dodatno kupljenih usluga kao što su unutrašnji povezni let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi za otkazivanje i refundaciju mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može garantovati otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatni izleti

5- Dane i satnice izleta navedenih u programu vodič može menjati u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja predstavljaju obilaske u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje i objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti na dan i u vreme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, odnosno zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, zbog zatvorenih puteva ili lokacija na koje vozilima nije dozvoljen pristup, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

7- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših izleta, menjati dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

8- U vezi sa izletima koji će se realizovati gliserima, potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na brod ne treba jesti obilne obroke niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

9- U slučaju da se gost ne pridruži izletima ili obrocima navedenim u delu „Usluge uključene u cenu“, refundacija nije moguća.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih u oba pravca, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom predstavljaju lične postupke i gosti su dužni da ih pre leta obave na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta, na veb-sajtu avio-kompanije.

15- Kasnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje koje mogu nastati tokom letova objavljuju se putem zvučnih najava na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme saopšteno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji nisu blagovremeno obavili check-in i boarding, ili koji su blagovremeno obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ne uspeju da realizuju let. Sve troškove nabavke novih avionskih karata u oba pravca potrebnih za uključivanje putnika koji su propustili avion u putovanje, kao i troškove transfera u odredišnom području i druge povezane troškove, snose sami putnici.

17- Kod većine letova sa polaskom iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i ona nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u poslovnu ili prvu klasu), unapređenje se može izvršiti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čiji ste član). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Proverite da li su karte za program iz klase koja može da se unapredi.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn prijavljivanja na let mogu biti predmet dodatne naknade.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja njihovih naziva i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će gosta obavestiti o nazivu hotela 48 sati pre polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi u sistem ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Kazne za otkazivanje ili izmene avionskih karata nastale zbog netačnih podataka biće prenete na goste.

24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijavljivanja u hotel je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.

26- DGNTRAVEL obaveštava hotel o zahtevima u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u zavisnosti od raspoloživosti hotela, budu u skladu sa željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može služiti u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti dostupna soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila za decu i pomoćne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi pomoćni kreveti i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel mora da ih odobri.

31- Kapacitet pomoćnog kreveta ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti sklopivi ili tipa „coach bed“. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i vrstom kreveta koji nastaju zbog dodavanja pomoćnih kreveta u standardnu sobu kod rezervacija za trokrevetnu sobu i/ili rezervacija sa decom.

33- Ukoliko naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima, kao i uzrast dece, prilikom hotelskih rezervacija, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo u slučaju kada dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursevi na dan plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i određene dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično), podložni su dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na mapi. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i uslova na putu.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili drugim opravdanim slučajevima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez menjanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi i pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom slanja pronađenih zaboravljenih predmeta u zemlju i/ili do određene osobe snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvene probleme.

41- Radi pokrića mogućih dodatnih troškova, hotel može prilikom prijavljivanja zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji su izdali zvanični organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj traženog depozita prilikom odjavljivanja predstavlja postupak između hotela i gosta i DGNTRAVEL u njega nema nikakvu ulogu.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom prelaska carine/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a u putovanju učestvuju koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice koje mogu nastati.

47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posećujete zbog pocepanih, dotrajalih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije na graničnom prelazu zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.