"Dubai Tura - Dubai Ikone i Obilazak Grada Uključeni! - 3 Noći Korišćenje Hotela do Satnice Transfera"

Uključene usluge :

• Avionski letovi ekonomskom klasom na relaciji Istanbul – Dubai – Istanbul sa Ajet Aviokompanijom,

• Aerodromske takse,

• 4 noćenja sa doručkom u odabranom hotelu,

• Prvi dan obilazak ikona Dubaija i gradska tura,

• Transferi između aerodroma i hotela,

• Usluge vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene:

• Ekstra usluge u hotelu

• Doručak prvog dana

• Svi lični troškovi

• Taksa za izlazak iz zemlje

• Putno osiguranje (do 65 godina)

• Putno osiguranje (preko 65 godina)

• Turismo Dirham / Porez na hotel Ovaj porez se plaća direktno na recepciji hotela od strane gosta i određuje se prema kategoriji hotela (za hotele sa 2 i 3 zvezdice 10 AED po noći (približno 3 EUR), za hotele sa 4 zvezdice 15 AED po noći (približno 4 EUR), za hotele sa 5 zvezdica 20 AED po noći (približno 5 EUR)).

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da putovanje ne postigne dovoljnu količinu prijava; Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacije o otkazivanju se dostavljaju putniku. Cela cena putovanja se vraća putniku. U slučaju povrata dodatnih usluga kupljenih van putovanja; letove unutar zemlje kupljene od Agencije takođe će biti vraćene putniku, dok se viza i putno zdravstveno osiguranje, ako je usluga korišćena za podnošenje zahteva za vizu u ime putnika, ne mogu vratiti jer se smatra da su korišćeni, a ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje će biti otkazani i cena će biti vraćena. Ako putnik kupi let unutar zemlje od drugog pružaoca usluga nezavisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, putnik ne može zahtevati povrat bilo kakvih troškova od Agencije. Putnik prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja u trenutku kupovine ture, a Agencija ne može biti odgovorna.

3- U slučaju da putovanje ne postigne dovoljnu količinu prijava, Agencija ima pravo da dobrovoljno odluči da ne otkaze putovanje. U ovom slučaju, pružanje usluga vodiča uključivaće samo transfere od/do inostranog polaska- povratka.

Otkazivanje i promene

4- U našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. U slučaju otkazivanja više od 30 dana pre datuma polaska, troškovi ovih avionskih karata, koji nemaju pravo na otkazivanje i povratak, biće naplaćeni kao kazna.

5- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne, osim avionskih karata koje je Agencija platila i/ili za koje je preuzela obavezu, ukoliko obaveste Agenciju u pisanom obliku najmanje 30 dana pre datuma polaska. U slučaju da je ostalo manje od 31 dan do početka putovanja, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% preostalog troška putovanja od avionske karte, a u slučaju da ostane 15 dana ili manje, mogu otkazati putovanje uz plaćanje cene celog putovanja kao kazne. Kada se traži otkaz, uslovi za povratak dodatnih usluga kao što su unutrašnji letovi, vize, zdravstveno osiguranje mogu se razlikovati u zavisnosti od vremena u kojem je otkaz tražen, pa se preporučuje da se unapred traži informacija o povratu. Agencija ne može dati nikakva obećanja o povratu dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatne ture

6- Dani i satnice tura naznačenih u programu mogu se menjati od strane vodiča u skladu sa otvorenim/zatvorenim statusom muzeja i istorijskih mesta koja ćemo posetiti kao i vremenskim uslovima. Tokom tura, putnicima mogu asistirati različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture koje su deo paketa su organizovane za promo namene gradova i predstavljaju restorlen vid panoramskih tura koje se sprovode putem vožnje i nezahtevaju ulaze u muzeje i istorijska mesta, i traju najviše 2-3 sata. Panoramske ture, uključujući druge ture navedene u programu, neće biti odgovorne Agencije za obustavu tura ukoliko na dan i vreme tura lokalne vlasti ne dozvole ulaz ili zbog zatvorenih puteva uzrokovanih bilo kakvim događajima ili zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju sprovođenje ture. Neke ture se mogu održati uz korišćenje javnog prevoza ili pešačenja u oblastima gde su putevi zatvoreni ili gde nije dozvoljen ulaz vozilima.

8- Naš vodič zadržava pravo da menja dane gradskih i/ili dodatnih tura u skladu sa brojem učesnika, zatvorenim statusima muzeja i istorijskih mesta. Ova promena se takođe primenjuje na moguće promene u rasporedu letova.

9- U turama koje se odvijaju čamcem, važno je napomenuti da se ne bi trebalo jesti teške obroke ili piti previše vode neposredno pre ukrcavanja. Putnici sa problemima sa stomakom, leđima, vratom ili trudnice trebaju obavestiti svoje vodiče o svom stanju.

10- Nema povrata za usluge koje su uključene u cene paketa ukoliko putnici ne učestvuju u tim uslugama.

Informacije o letovima

11- Agencija je posrednik između putnika i avio kompanije, a u slučaju sporova primeniće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haška konvencija i Varšavska konvencija.

12- Moguća su kašnjenja ili promene vremena letova na redovnim i posebnih letovima. Agencija je obavezna da obavesti o tim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnik prihvata rizik promene/kancelacije leta prilikom kupovine putovanja.

13- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.

14- U skladu sa pravilima aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let kupljen kao povratni, povratni let će biti otkazan od strane aviokompanije.

15- Ček-in i ukrcavanje za osobe koje učestvuju u turama sa avionom su lične obaveze putnika i ove procedure moraju se obaviti pre leta na aerodromima, relevantnim šalterima aviokompanije ili online putem internet stranica aviokompanija.

16- Moguća su poslednja minuta kašnjenja i promene u izlaznim kapijama, a ovi podaci se oglašavaju na aerodromima zvučnim najavama i prikazuju se na informacijskim panoima. Ove informacije se moraju pratiti lično od strane putnika.

17- Agencija nije odgovorna za putnike koji nisu prisutni na odredjenim aerodromima u vremenu navedenim od strane aviokompanija, koji nisu obavili ček-in i ukrcavanje na vreme, ili su se prijavili i ukrcali, ali nisu ušli u avion. Troškovi novih povratno-odlaznih avionskih karata kao i transferi potrebni za prisustvo putnika će biti na teret putnika koji propušta let.

18- Opšte pravilo za prtljag na letovima iz Turske je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako postoje unutrašnji letovi u zemlji odredišta, maksimalna težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o prekoračenju težine/besplatnim troškovima postavljaju aviokompanije i Agencija nije odgovorna za njih.

19- Putnici koji žele da unaprede svoju avionsku kartu korišćenjem milja (u biznis ili prvu klasu) mogu to učiniti u zavisnosti od dostupnosti aviokompanije nakon što su karte kupljene (proverite članstvo kod avio kompanije). Nema garancije za milje za svaku let. Proverite da li su karte u programu u kategoriji koja omogućava nadogradnju.

20- Neke aviokompanije zahtevaju dodatnu naknadu za usluge hrane i pića i online ček-in.

Ostale primedbe

21- Agencija neće preuzeti odgovornost za bilo kakvu promenu ili otkazivanje koje putnik uradi direktno kontaktirajući hotel. U tom slučaju važiće uslovi otkazivanja Agencije.

22- Kada se informacije o hotelima u programu dodeljuju samo prema kategorijama i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, Agencija će obavestiti putnika 48 sati pre datuma polaska.

23- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti na većim udaljenostima od navedenih lokacija ili kilometara. U tom slučaju Agencija će pre otkaza putovanja obavestiti putnika 15 dana ranije.

24- Prilikom registracije za kupljenu turu; putnici moraju tačno uneti ime koje se pojavljuje u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistemu. Avionske karte će biti izdate prema tim informacijama. Kazne za otkazivanje ili promenu avionskih karata usled netačnih informacija će se naplatiti putnicima.

25- Da biste koristili mobilne telefone u inostranstvu, pre nego što napustite Tursku, proverite da li je telefon otključan za korišćenje u inostranstvu i kontaktirajte vašeg operatera.

26- Vreme prijave u hotelu je 15:00, a vreme odjave je 12:00.

27- Agencija prenosi zahteve u vezi sa sobom (visoki kat, blizu zajedničkih prostora, pušačke/nepušačke sobe, tip kreveta) hotelu. O tome kako će biti smeštene sobe, potrudiće se da odgovara preferencijama putnika, ali te želje zavise od dostupnosti u trenutku prijema u hotel. Agencija ne može garantovati ispunjenje ovih želja.

28- Doručak koji se nudi u hotelima može se razlikovati od uobičajenog bogatog turskog doručka. Obično se poslužuje kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom putera, džema, hleba, čaja ili kafe i može se poslužiti u posebnoj sali za grupe.

29- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dvostrukim krevetom, može se poslužiti soba sa dva odvojena kreveta. Mnoge evropske hotele nude sobe sa dva kreveta koje se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika dodatnih kreveta i bebinih krevetaca može varirati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Sve dodatne krevete i bebece krevete treba zahtevati, a dostupnost zavisi od hotela i mora biti potvrđena od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili bebece kreveta u sobama je maksimalno 1 komad.

33- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta, a krevet koji se dodeljuje trećem gostu je manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti se sastoji od kreveta koji se može otvarati/zatvarati i mogu se nazvati "coach bed". Putnici se smatraju saglasnim da prihvate mogućnost zagušenja i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji su dodati trokrevetnim rezervacijama.

34- Ako je broj dece koja borave s odraslima i starost dece pogrešno prijavljen, hoteli mogu zaračunati dodatne takse. U tom slučaju odgovornost leži na putniku koji je dao netočne informacije. Hotel može zahtevati identifikaciju radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 detetom, možda neće biti zasebnog kreveta za dete. Cene za decu važe samo u slučaju da dete boravi uz dva odrasla.

36- Promene kurseva tokom dana utiču na cena u Turskim lirama. Kursevi koji važe u trenutku plaćanja su važeći. Dodatne usluge koje se traže, poput mini bara, peglanja itd. u hotelima podložne su dodatnim taksama. Ovi troškovi nisu uključeni u cena prilikom rezervacije i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite primene poreza na grad, turizam ili lokalne takse. Ovi porezi se naplaćuju od strane hotela prilikom dolaska ili odlaska.

38- Udaljenosti na programima navode se na osnovu mapa. Vreme putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske pozicije zemlje ili zbog radova na putu.

39- Agencija može, prema svojoj proceni ili po potrebi, promeniti redosled gradova u programu i glavnim avio prijevoznicima bez menjanja sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/identifikacije putnika su odgovornost pojedinca, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju da se zaboravljeni predmeti pronađu, troškovi dostave tih predmeta do zemlje ili osobi pripadaju vlasniku.

41- Putnici koji učestvuju u turi su obavezni da imaju svoju putno zdravstveno osiguranje i, ukoliko imaju zdravstvenih problema, odgovarajuće lekove i izveštaje sa sobom.

42- Za moguće dodatne troškove, hotel može tražiti depozit u obliku slike lične karte/pasoša i kreditne kartice ili gotovine na trenutku dolaska. Povrat tog depozita nakon odjave odvija se između hotela i putnika, a Agencija se ne meša.

Vize i pasoši

1- Putnici moraju imati pasoš važeći najmanje 6 meseci nakon završetka putovanja.

2- Da bi se mogli uraditi prelazi kroz carinu/granice, potrebno je da vaš pasoš sadrži najmanje 2 prazne stranice.

3- Iako je za ova putovanja potrebna viza ili je putnik oslobođen vize, to ne znači da će im biti dozvoljen ulazak/izlazak iz zemlje, jer carinici imaju pravo da vas ne puste u zemlju, a Agencija ne može biti odgovorna za to, već putnik snosi odgovornost.

4- Putnici koji nisu turski državljani ili dvostruki državljani koji će učestvovati u turi koristeći drugi pasoš moraju se obratiti konzulatu radi konkretnih viza za zemlju u koju putuju, u suprotnom Agencija ne može biti odgovorna za posledice.

5- Pasoši koji su pocepani, pohabani, mokri i/ili su na bilo koji način oštećeni moraju biti obnovljeni kako bi se izbegli problemi sa graničnom policijom na ulasku u zemlju koja se posećuje. U suprotnom, odgovornost leži na putniku.

6- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim roditeljem mogu biti zatraženi od strane policije da pokažu zajednički pristanak oba roditelja, stoga se preporučuje da roditelji i mlađi putnici pokažu oprez.