KLASIČNA ITALIJA 2025 ZIMA (FCO-BGY) RIM (3) & FIRENCA (2) & VENECIJA (1) & MILANO (1)

• Avionska karta ekonomske klase na redovnoj liniji Pegasus Hava Yolları na relacijama Istanbul (SAW) – Rim (FCO) / Milano (BGY) – Istanbul (SAW)
• Aerodromske takse
• 7 noćenja sa doručkom u hotelima sa 3 i 4 zvezdice
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Svi međugradski transferi
• Panoramski gradski obilasci Milana, Venecije, Firence i Rima
• Gradske takse (25€)
• Naknada za vaporetto (15€)
• Usluge profesionalnog turističkog vodiča na turskom jeziku

• Trošak vize i servisna taksa
• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Hotelske dodatne usluge i lični troškovi 
• Dodatni izleti, dodatni izleti na ruti i opcionalne aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cenu
• Venecijanska turistička taksa

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko nema dovoljnog broja učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan pre datuma polaska na putovanje. U tom slučaju, informacija o otkazivanju se prosleđuje gostu. Ukupan iznos aranžmana se vraća gostu. Prilikom povraćaja dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i priključni unutrašnji let kupljen od DGNTRAVEL-a, a ukoliko je zahtev za vizu podnet u ime gosta koristeći uslugu vize i putno zdravstveno osiguranje, te usluge su već iskorišćene pa povraćaj nije moguć; ako zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji priključni let kupio od drugog pružaoca proizvoda, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može tražiti bilo kakav povraćaj od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, te DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.

3- Ukoliko nema dovoljnog broja učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će tura za gosta biti organizovana individualno, usluga vođenja uključena u paket obuhvataće samo transfer po dolasku i odlasku iz inostranstva.

Otkazivanje i promene

4- Naši gosti imaju pravo na otkaz bez penala, osim za avio karte koje je DGNTRAVEL platio avio kompaniji i/ili preuzeo obavezu za njih, pod uslovom da to pisanim putem prijave DGNTRAVEL-u najkasnije 30 dana pre datuma polaska ture. Ukoliko do početka putovanja ostane manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u visini 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avio karte, a ukoliko do početka putovanja ostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cene aranžmana kao kazne. U slučaju zahteva za otkaz, pošto uslovi otkazivanja i povraćaja za dodatne usluge kao što su unutrašnja veza, vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje mogu varirati u zavisnosti od perioda u kojem je podnet zahtev, potrebno je unapred zatražiti informaciju o povraćaju. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkaz i povraćaj dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta na destinacijama i vremenskim uslovima. Tokom tura, naši gosti mogu biti u pratnji različitih vodiča.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket putovanja su ture od najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, i ne uključuju ulaz u muzeje i lokalitete, već se izvode panoramski uz objašnjenje vodiča iz vozila. Panoramske ture, kao i druge ture navedene u programu, ako se na dan i u vreme predviđeno za turu ne mogu realizovati zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili su onemogućene zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao i kada usled vremenskih uslova tura postane nemoguća, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije tih tura. Neke ture se, gde god je to moguće, mogu obaviti javnim prevozom ili pešice na mestima gde su putevi zatvoreni ili gde vozilima nije dozvoljen pristup.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, izvršiti izmene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ova situacija važi i u slučaju promena koje mogu nastati u satima letova.

8- Važne napomene koje treba imati u vidu na našim turama sa Speed Boat-ovima: neposredno pre ukrcavanja na čamac ne treba jesti težak obrok niti piti veliku količinu vode. Osobe sa tegobama sa želucem, leđima, vratom, kao i trudne gošće, treba da prijave svoje stanje vodiču.

9- Ukoliko se ne učestvuje u turama ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika; u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i čarter letovima može doći do kašnjenja ili promena vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti u najkraćem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- Prema pravilima avio-kompanija; ako se ne iskoristi odlazni let za avio karte kupljene kao povratne, povratni let avio-kompanija otkazuje.

14- Check-in i boarding postupci za osobe koje učestvuju u turama sa avionom su lične obaveze i moraju ih, pre leta, obaviti sami gosti na aerodromima, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn na internet stranicama avio-kompanija.

15- Promene izlaza i kašnjenja u poslednjem trenutku koja mogu nastati na letovima objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informacionim panelima u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti sami gosti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za to da gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme propisano pravilima avio-kompanije za učešće u turi, koji nisu na vreme obavili check-in i boarding, ili koji su ih na vreme obavili ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi u vezi sa obezbeđivanjem novih povratnih i odlaznih avio karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion uključili u turu, kao i transferi u regionu u koji se putuje itd., snose sami gosti.

17- Za avione koji polaze iz Turske, opšta težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u destinaciji postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može se smanjiti na 15 kg. Pravila o dodatnom prtljagu po težini/ceni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele da unaprede avio karte svojim miljama (business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja je moguća u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Nema garancije za milje na svakom letu. Proverite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i onlajn check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostale napomene

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada je u programu putovanja navedena samo kategorijska informacija bez navođenja imena hotela(â) i/ili kada se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će o tome obavestiti gosta 48 sati pre polaska na putovanje.

22- Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati informaciju 15 dana pre datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora tačno uneti/izjaviti u sistem ime koje se nalazi u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avio karte se izdaju prema tim podacima. Kazna za otkazivanje ili promenu avio karte nastala zbog pogrešnih podataka biće preneta na goste.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, pre odlaska iz Turske proverite, u kontaktu sa kompanijom kojoj pripada vaša linija, da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.

25- Vreme prijave u hotel za smeštaj je 15.00, a vreme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL obaveštava hotel o zahtevima vezanim za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Trudi se da rezervisane sobe budu u skladu sa preferencijama gosta, u zavisnosti od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i ne može biti garantovano od strane DGNTRAVEL-a.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji je turska kuhinja navikla. Uglavnom se nudi pod nazivom kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodeljenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika za decu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebu obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a moraju biti odobreni od strane hotela.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveta za bebu u sobi je 1 komad (maksimalno).

32- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta; krevet dodeljen trećoj osobi u takvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti, prilikom rezervacija za trokrevetnu sobu i/ili sa detetom, smatraju se da prihvataju moguću skučenost u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi.

33- Ako naši gosti pogrešno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece, što je navedeno u hotel rezervacijama, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zahtevati identifikaciju radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 detetom, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečije cene važe samo ako dete boravi pored dve odrasle osobe. Dečiji popusti važe za „jedno dete“ koje spada u uzrasnu grupu koja boravi uz 2 odrasle osobe.

35- Dnevne promene kursa valute odražavaju se na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primenjuju na ovaj način naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti puta navedene u programima zasnovane su na karti. Uslled saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje u koju se putuje, radova na putu i uslova, trajanje putovanja može biti produženo.

38- DGNTRAVEL, u obaveznim situacijama ili kada smatra za potrebno, može promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lična dokumenta osoba koje učestvuju u turi su u njihovoj sopstvenoj odgovornosti, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/gubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove nastale prilikom dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom nose polisu putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, odgovarajuće lekove i lekarske izveštaje.

41- Za moguće dodatne troškove, pri prijavi u hotel, hotel može zahtevati zvanično izdat foto-identifikacioni dokument/pasoš i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povraćaj depozita pri odjavi je postupak između hotela i gosta i DGNTRAVEL nema nikakvo učešće u tome.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoš naših gostiju mora važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Na carinskim prelazima/graničnim kapijama, da bi u pasošu mogao biti utisnut ulazno-izlazni pečat, u pasošu mora postojati najmanje 2 stranice praznog prostora.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovom aranžmanu ne znači da se u zemlju može ući/iz nje izaći; granična policija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće snositi odgovornost za eventualne posledice.

47- Kako ne bi došlo do problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju ćete posetiti zbog pasoša koji su pocepani, pohabani, pokisli i/ili pretrpeli slična oštećenja; pasoši moraju biti obnovljeni. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Pošto kod naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili sa samo jednim roditeljem, postoji mogućnost da službenik policije na ulazu/izlazu iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovu temu.