VELIKI JAPAN 2025 (HND-HND) 6 NOĆI 8 DANA | OSAKA (2) & TOKIO (4)

• Avio-karta u ekonomskoj klasi na relacijama Istanbul (IST) – Tokio (HND) – Istanbul (IST), redovnim letom kompanije All Nippon Airways
• Avio-karte u ekonomskoj klasi između Tokija (HND) i Osake (ITM), redovnim letom kompanije All Nippon Airways
• Aerodromske takse
• Smeštaj tokom 6 noći u hotelima sa 3 zvezdice, sa uključenim doručkom
• Transfer Osaka – Tokio vozom Shinkansen
• Panoramski obilasci gradova Osake i Tokija
• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Sve hotelske doplate i lični troškovi
• Ručkovi i večere, ostali obroci
• Dodatni izleti 
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju gost će biti obavešten o otkazivanju. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja, gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a; međutim, ukoliko je podnet zahtev za vizu u ime gosta korišćenjem usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorišćene. Ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se takođe otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata, kupovinom putovanja, materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od aerodroma do odredišta i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbijanja cene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se raspitati o povraćaju novca za dodatno kupljene usluge, kao što su domaći povezani let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povraćaja mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahteva. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i povraćajem novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od radnog vremena muzeja i arheoloških lokaliteta koji će biti posećeni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja organizuju se radi opšteg predstavljanja gradova i traju najviše 2–3 sata; odvijaju se panoramski, uz objašnjenja vodiča iz vozila, i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološke lokalitete. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti na dan i u vreme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, odnosno zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemoguće realizaciju izleta. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili tačaka na koje vozilima nije dozvoljen pristup, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološki lokaliteti zatvoreni, promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

8- Kod izleta koji se organizuju gliserima treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ako se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih u oba smera, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, prijavljivanje na let i ukrcavanje su lične obaveze. Gosti su dužni da ove postupke obave pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn, putem internet stranica avio-kompanija.

15- Kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje objavljuju se zvučnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji se ne pojave na navedenom aerodromu u vreme utvrđeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji se ne prijave na let ili ne obave ukrcavanje na vreme, kao ni gosti koji su se blagovremeno prijavili i obavili ukrcavanje, ali se nisu ukrcali u avion, zbog toga ne mogu realizovati let. Gosti koji propuste avion sami snose sve troškove nabavke novih avionskih karata u oba smera potrebnih za priključenje putovanju, transfera u području koje će posetiti i sličnih troškova.

17- Kod većine aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i DGNTRAVEL za njih nije odgovoran.

18- Gosti koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja, odnosno da pređu u poslovnu ili prvu klasu, mogu obaviti unapređenje nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Garancija za korišćenje milja ne postoji za svaki let. Proverite da li se karte za program mogu unaprediti u višu klasu.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn prijavljivanja na let mogu biti predmet dodatne naknade.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavestiti o nazivu hotela 48 sati pre polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U tom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmene avionske karte nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.

24- Da biste mogli da koristite mobilni telefon u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite sa kompanijom kojoj pripada vaša telefonska linija da li je telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijavljivanja u hotel je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Vodi se računa da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu organizovane prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka uobičajenog u turskoj kuhinji. Obično se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi pomoćni ležajevi i kreveci za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

31- Kapacitet pomoćnog ležaja ili kreveca za bebe u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost pomoćnog ležaja; ležaj namenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog ležaja. Pomoćni ležajevi mogu biti sklopivi ili takozvani „coach bed“. Naši gosti se, prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom, smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobi i vrstom ležaja usled dodavanja pomoćnih ležajeva u standardnu sobu.

33- Ako gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima, kao i uzrast dece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe i 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursne liste u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i pojedine dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično) podložni su dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijavljivanja ili odjavljivanja.

37- Udaljenosti na putu navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može biti produženo usled saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja posećene zemlje, radova na putu i njegovog stanja, kao i sličnih okolnosti.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, pod uslovom da se sadržaj programa ne menja.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih predmeta u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i izveštaje ukoliko imaju bilo kakve zdravstvene probleme.

41- Radi mogućih dodatnih troškova, hotel može prilikom prijavljivanja zatražiti lični dokument sa fotografijom/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita zatraženog prilikom odjavljivanja predstavlja postupak između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Vize i pasoši

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju ili izlazak iz nje nužno biti dozvoljen. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje dolaze koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznim procedurama koje zemlja putovanja primenjuje na pasoš koji će koristiti. U suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice koje mogu nastati.

47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja će biti posećena zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Pošto postoji mogućnost da policijski službenik na graničnom prelazu prilikom putovanja gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili sa samo jednim roditeljem zatraži dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost roditelja, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.