Turkish Airlines 3-Night FIT Belgrade Tour

Uključene usluge:
• Ekonomična avionska karta Turkish Airlines-a između Ist- Beg- Ist
• 3 noćenja sa doručkom u odabranom hotelu
• Obilazak grada prvog dana
• Transferi od aerodroma - hotel - aerodrom
• Usluga vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene:
• Carina za izlazak iz zemlje : 1000 TL
• Osiguranje putovanja (do 65 godina) :
• Osiguranje putovanja (od 66 do 75 godina) :
• Svi dodatni troškovi hotela i lične troškove
• Porezi na grad i hotel
• Opcione ture

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje; Agencija može otkazati putovanje do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazu će biti dostavljena putniku. Ceo iznos putovanja će biti vraćen putniku. U vraćanju dodatnih usluga kupljenih van paketa; unutrašnji letovi kupljeni kod Agencije će takođe biti vraćeni putniku, dok se vize i zdravstveno osiguranje ne vraćaju ako su korišćene. Ako viza još nije podneta, viza i zdravstveno osiguranje će biti otkazani i iznos će biti vraćen. Ako je putnik kupio povezane letove od drugog pružaoca usluga, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, putnik ne može tražiti povraćaj od Agencije. Putnik prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja već prilikom kupovine karte, Agencija ne može biti odgovorna.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika, Agencija zadržava pravo da pokazuje dobru volju da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pružanje vodiča za put su na raspolaganju samo za transfer na međunarodnom putovanju.

Otkaži i promeni

4- U našim putovanjima, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. Za otkazivanje više od 30 dana pre datuma polaska, troškovi karata neće biti vraćeni, a to će biti obračunato kao kaznena suma.

5- Putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne sve do 30 dana pre datuma polaska ukoliko to pisano jave Agenciji, osim ako su karte već kupljene i plaćene avio kompaniji. Ukoliko se putovanje otkazuje unutar 31 dana pre datuma početka, putnik će platiti kaznu u visini od 50% cene putovanja. U slučaju da se putovanje otkazuje 15 dana ili manje pre polaska, putnik mora platiti punu cenu putovanja kao kaznu. U slučaju da se zatraži otkazivanje, povrat dodatnih kupljenih usluga kao što su unutrašnji letovi, vizne usluge, putno osiguranje može varirati u zavisnosti od datuma otkazivanja, stoga je potrebno proveriti uslove otkazivanja za te usluge. Agencija ne može dati nikakve garancije za povrat dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatni izleti

6- Dani i sati tura navedeni u programu mogu se menjati od strane vodiča, u zavisnosti od dostupnosti muzeja i znamenitosti, kao i vremenskih uslova. Tokom tura, putnicima mogu asistirati različiti vodovi.

7- Panoramski izleti uključeni u paket su organizovani za opšte upoznavanje sa gradovima i obuhvataju do 2-3 sata vožnje bez ulaznica u muzeje i znamenitosti. Panoramski izleti se ne mogu garantovati ukoliko lokalne vlasti ne dozvole pristup tim mestima ili zbog zatvorenih puteva usled različitih aktivnosti, kao i u slučajevima kada vreme ne dozvoljava. Neki izleti mogu se izvršiti putem javnog prevoza ili pešice u područjima gde automobili nemaju pristup.

8- Naš vodič može da izvrši izmene u danima gradskih tura i/ili dodatnim izletima u zavisnosti od broja učesnika, kao i zatvorenosti muzeja ili kulturnih mesta. Ovo se takođe odnosi na moguće promene u letovima.

9- U izletima brzim čamcem, važno je ne jesti teške obroke ili piti previše vode neposredno pre ukrcavanja. Putnici sa problemima sa stomakom, leđima, vratom, kao i trudnice, moraju obavestiti svoje vodiče o svom zdravstvenom stanju.

10- U slučaju ne učešća na uslugama koje su navedene u cijenama, povrat novca se neće vršiti.

O putovanjima

11- Agencija je posrednik između putnika i avio kompanije, a za sve sporove primenjuju se odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haška konvencija i Varšavska konvencija.

12- Može doći do kašnjenja ili promena u satnici letova na redovnim ili čarter letovima. Agencija je dužna da obavesti putnike o tim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnik je prihvatio rizik promene ili otkazivanja leta kupovinom putovanja.

13- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo taksu aerodroma.

14- Prema pravilima avio kompanija, ako povratni let nije iskorišćen za odlazne letove, povratni let se automatski otkazuje od strane avio kompanije.

15- Procedura prijave za let i ukrcavanje je osobna odgovornost putnika, koja se mora izvršiti pre letenja na aerodromu, na šalterima avio kompanija ili putem online platformi avio kompanija.

16- Sve poslednje minute kašnjenja ili promena u izlazima biće obaveštene putem zvučnih anonsa na aerodromu i biće prikazane na informativnim displejima. Ove informacije putnici moraju pratiti lično.

17- Agencija ne snosi odgovornost za putnike koji se ne pojave na aerodromu u naznačenim satima, ne izvrše prijavu i ukrcavanje na vreme, ili se ne ukrcaju na let. Svi troškovi uzrokovani propuštenim letom, kao što su nabavka novih karata i transfera, padaju na teret putnika.

18- Maksimalna težina kofera na letovima koji polaze iz Turske je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio kompanije i zemlje odredišta. Ako postoje unutrašnji letovi u odredišnoj zemlji, maksimalna težina za te letove može biti smanjena na 15 kg. Pravila o prekomernoj težini prtljaga utvrđuju avio kompanije i Agencija za to nije odgovorna.

19- Putnici koji žele da unaprede svoje karte u biznis ili prvu klasu pomoću milja (proverite da li ste član željene avio kompanije) mogu to učiniti u zavisnosti od raspoloživosti nakon izdavanja karata. Nema garancije da će svaka karta biti unapređena. Proverite da li su karte u razredu koji omogućava unapređenje.

20- U nekim avio kompanijama usluge hrane i online registracije mogu biti podložne dodatnim troškovima.

Ostale napomene

21- Agencija ne preuzima odgovornost za bilo kakve izmene ili otkaze koje putnik izvrši direktno sa hotelima. U tom slučaju važe uslovi otkaza Agencije.

22- U situacijama kada su hoteli navedeni samo sa kategorijama i/ili se nude izbori za istu destinaciju, putniku će biti obavešteno 48 sati pre datuma putovanja.

23- Tokom specijalnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih lokacija ili udaljenosti. U tom slučaju, putnik će biti obavešten 15 dana pre datuma putovanja.

24- Tokom registracije za kupljeno putovanje, putnik mora tačno uneti ime prezime, datum rođenja i broj pasoša. Karte će biti izdane na osnovu ovih podataka. Troškovi otkaza ili Promene karata usled netačnih podataka terete putnika.

25- Pre odlaska u inostranstvo, proverite kod svoje mobilne mreže da li je vaš telefon otključan za upotrebu u inostranstvu.

26- Vreme prijema u hotel je 15:00, a odjava je u 12:00.

27- Agencija će proslediti zahteve vezane za sobu (visoki kat, blizu zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta) hotelu. Potrudit ćemo se da sobe budu prema željama putnika, u skladu s raspoloživošću hotela. Te želje nisu zagarantovane i zavise od raspoloživosti pri ulasku u hotel.

28- Doručak koji nude hoteli može se razlikovati od bogatog turskog doručka. Obično je to kontinentalni doručak sa ograničenim izborom putera, džemova, hleba, čaja ili kafe, i može se servirati u posebnoj sali za grupe.

29- U nekim slučajevima dvokrevetne sobe mogu biti sa odvojenim krevetima umesto jednim zajedničkim krevetom. Mnogi evropski hoteli nude sobe sa dva kreveta koje se mogu spojiti po potrebi.

30- Politika dece i dodatnih kreveta može se razlikovati od hotela do hotela i prema tipu sobe.

31- Svi dodate krevete i dečje krevetiće se obezbeđuju na zahtev i podložni su odobrenju hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dečijeg krevetića u sobi je 1 (maksimalno).

33- U trokrevetnim sobama može postojati dodatni krevet, koji je manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti od konstrukcije koja se preklapa ili se četvrtasti krevet može koristiti kao dodatni krevet. Putnici u trokrevetnim i/ili rezervacijama sa decom priznaju da su saglasni sa eventualnom promjenom rasporeda spavanja i tipovima kreveta.

34- U hotelima, ukoliko putnici pogrešno unesu broj dece koja će ostati sa odraslima i njihovu starost, hoteli mogu naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju odgovornost leži na putnicima koji su uneli netačne informacije. Hoteli mogu zahtevati identifikaciju dece radi utvrđivanja starosti.

35- U rezervacijama za 2 odraslih i 1 dete, može se dogoditi da ne postoji zaseban krevet za dete. Cene za decu važe samo ako dete boravi uz dvoje odraslih. Popusti za decu važe samo za jedno dete koje ispunjava uzrasne kriterijume ako boravi uz dvoje odraslih.

36- Kursevi promena tokom dana se prenose na cene u TRY. Redovni kursevi važe u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i usluge koje se kupuju u hotelu (mini bar, peglanje, itd.) podložne su dodatnim troškovima, a ovi troškovi se ne uključuju u cenu u trenutku rezervacije i plaćaju se direktno hoteli.

37- Neke zemlje imaju različite primene poreza na grad, turizam ili lokalni nivo. Svi porezi koji se primenjuju će biti naplaćeni od strane hotela prilikom prijave ili odjave.

38- Udaljenosti navedene u programima su zasnovane na mapama. Vreme putovanja može se povećati zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje ili radova na putu.

39- U slučaju nužde ili ako Agencija smatra potrebnim, može promeniti redosled gradova u programu, kao i glavnu avio kompaniju.

40- Lične stvari putnika, torbe, prtljag, pasoši/identifikacije su isključivo odgovornost putnika, Agencija ne snosi odgovornost za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. Troškovi dostave zaboravljenih stvari vratiće se dostavljaocu.

41- Putnici koji učestvuju u putovanju moraju imati svoje zdravstvene osigurajuće polise i relevantne lekove i izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Hoteli mogu tražiti od putnika da daju depozit u obliku novca ili kreditne kartice prilikom prijema, kao i validnu sličnu identifikaciju/pasoš od službenih organa. Depozit koji se traži pri izlasku je između hotela i putnika i Agencija ne može intervenisati u ovoj transakciji.

Viza i pasoš

1- Putnici moraju imati pasoše koji važe najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.

2- Prilikom prelaska kroz carinske kontrolne tačke/pogranične kapije, vaš pasoš mora imati najmanje 2 slobodne stranice za pečate za ulazak/izlazak.

3- Oslobađanje od vize ili njen prijem za ulazak u pomenute zemlje ne znači automatski da ćete biti primljeni ili pušteni, granična policija ima pravo da vas ne primi u zemlju/iz zemlje, a Agencija ne snosi odgovornost za ovo, odgovornost je na putniku.

4- Putnici koji nisu turski državljani ili dupli državljani koji planiraju putovanje koristeći drugi pasoš, moraju se konsultovati sa relevantnim konzulatima o uslovima vizne procedure zemlje u koju putuju, inače Agencija neće snositi odgovornost za posledice koje proizađu iz toga.

5- Pasoši oštećeni, potrgané, mokri ili sa sličnim oštećenjima moraju se obnoviti kako bi se izbegli problemi sa graničnom policijom zemlje koju nameravate da posetite. U suprotnom, odgovornost leži na putniku.

6- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem se savetuje da budu veoma pažljivi jer će im vrhovni policijski službenici na granici možda zahtevati dokument o zajedničkom pristanku oba roditelja.