BAKU TK 2025 (GYD-GYD) 3 NOĆI 4 DANA | BAKU (3)

• Avionska karta u ekonomskoj klasi na redovnom letu Turkish Airlines-a na relaciji Istanbul (IST) – Baku (GYD) – Istanbul (IST)
• Aerodromske takse
• Smeštaj u hotelima sa 4 zvezdice, 3 noći sa doručkom
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Panoramski obilazak Bakua
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Putno zdravstveno osiguranje
• Taksa za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Dodatni troškovi u hotelu i lični troškovi 
• Dodatni izleti, dodatni izleti duž rute i fakultativne aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cenu

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Celokupan iznos putovanja biće vraćen gostu. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja; domaći povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a takođe će biti vraćen gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ukoliko je zahtev za vizu podnet u ime gosta korišćenjem ovih usluga, jer će se smatrati iskorišćenim. Ako zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani, a novac vraćen. Ako je gost kupio domaći povezani let od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja i DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo da, u dobroj nameri, ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vođenja uključena u paket obuhvata samo transfer do i od aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu plaćanja. Ukoliko do početka putovanja ima manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte, a ukoliko do početka putovanja ima 15 ili manje dana, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred zatražiti informacije o povraćaju novca za dodatno kupljene usluge, kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povraćaja mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahteva. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i povraćajem novca za dodatne usluge.

Usluge vođenja i fakultativni izleti

5- Dane i vreme izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na mestima koja će biti posećena otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja organizuju se radi opšteg upoznavanja sa gradovima i traju najviše 2–3 sata. Obavljaju se panoramski iz vozila uz objašnjenja vodiča i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određena mesta u danu i vremenu predviđenom za putovanje, zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja ili kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta. Neki izleti mogu se, u okviru mogućnosti, realizovati javnim prevozom ili pešice na mestima gde su putevi zatvoreni ili ulazak vozilima nije dozvoljen.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni, promeniti dane gradskih obilazaka i/ili dodatnih izleta. Isto važi i u slučaju promena vremena letova.

8- Kod izleta koji se realizuju gliserima treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na plovilo ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik od promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih u oba smera, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične obaveze. Gost je dužan da ove postupke obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta na njenoj veb-stranici.

15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vreme prijavljeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji ne obave prijavu na let i ukrcavanje na vreme, ili koji obave prijavu na let i ukrcavanje na vreme, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata neophodnih da bi se gosti koji su propustili avion priključili putovanju, kao i transfera u odredišnoj oblasti i slično, padaju na njihov teret.

17- Kod većine aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila u vezi sa težinom i cenom dodatnog prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Gosti koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u biznis ili prvu klasu) mogu obaviti unapređenje nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja omogućava unapređenje.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn prijave na let mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez naziva hotela i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavestiti o hotelu 48 sati pre polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

23- Prilikom prijave za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penal za otkazivanje ili izmene avionskih karata nastao zbog netačnih podataka biće naplaćen gostu.

24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka uobičajenog u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umesto sobe sa odvojenim krevetima može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila u vezi sa decom i dodatnim krevetima mogu se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svi dodatni kreveti i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz obavezno odobrenje hotela.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, pri čemu je krevet namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti poznati kao coach bed. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i tipom kreveta koji nastaju zbog dodavanja dodatnih kreveta u standardne sobe prilikom rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija sa decom.

33- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom rezervacije hotela, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

34- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, možda neće biti obezbeđen poseban krevet za dete. Dečje cene važe samo kada dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursne stope u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i pojedine dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim taksama. Sve takve gradske, turističke ili druge takse hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- U programima navedene udaljenosti putovanja zasnovane su na mapama. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje kroz koju se putuje, radova na putu i stanja puteva.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim slučajevima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez menjanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. Troškove nastale prilikom slanja pronađenih stvari u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom ponesu polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvene probleme.

41- Prilikom prijave u hotel, radi mogućih dodatnih troškova, hotel može zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji je izdao nadležni organ, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita koji se zahteva prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL ne može da interveniše.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom prelaska carine/graničnih prelaza, u pasošu mora postojati najmanje 2 prazne strane kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje nužno biti dozvoljen. Granična policija ima ovlašćenje da putniku ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju; odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će krenuti koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se direktno raspitaju u nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti. U suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.

47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja, gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji treba da obrate posebnu pažnju na ovo prilikom putovanja samostalno ili u pratnji samo majke ili oca. Preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji tome posvete posebnu pažnju.