Atina turne sa Turkish Airlines za 3 noći FIT

Usluge koje nisu uključene:
• Taksa za izlazak iz zemlje : 1000 TL
• Visa naknada Istanbul :
• Visa naknada Izmir Ankara :
• Putno osiguranje (do 65 godina) :
• Putno osiguranje (od 66 do 75 godina) :
• Sve vrste hotelskih dodatnih troškova i lični troškovi
• Gradske i hotelske takse
• Opcionе ture

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo turističkog programa i ne mogu se posmatrati nezavisno od njega.

2- Ukoliko nije obezbeđen dovoljan broj učesnika za putovanje; Agencija može otkazati aranžman najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazu biće dostavljena gostu. Ukupan iznos aranžmana biće u potpunosti vraćen gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van aranžmana; i avio-karta za unutrašnji let kupljena preko Agencije biće vraćena gostu, međutim usluge viziranja i putnog zdravstvenog osiguranja, ukoliko je u ime gosta podnet zahtev za vizu koristeći ove usluge, ne mogu biti refundirane jer su već iskorišćene. Ako viza nije podneta, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kartu za unutrašnji let kupio od drugog pružaoca usluga nezavisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, gost nema pravo da od Agencije zahteva bilo kakvu refundaciju. Gost unapred prihvata da Agencija ne može biti odgovorna za materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja.

3- Ukoliko nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, Agencija ima pravo, u duhu dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, kako će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvata samo transfer pri dolasku i odlasku u inostranstvo.

Otkazivanje i izmene

4- Na našim turama avio-karte se izdaju u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana pre datuma polaska, troškovi ovih avio-karata, koje nisu podložne otkazu, promeni niti refundaciji, biće naplaćeni kao penali.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste Agenciju najkasnije 30 dana pre datuma polaska, osim za avio-karte za koje je Agencija izvršila uplatu avio-kompaniji i/ili preuzela obavezu. Ako je do početka putovanja preostalo 31 ili manje dana, otkazivanje je moguće uz penal u visini 50% preostalog iznosa turističkog aranžmana nakon odbitka cene avio-karte; ako je do početka putovanja preostalo 15 ili manje dana, otkazivanje je moguće uz plaćanje penala u visini celokupnog iznosa aranžmana. U slučaju zahteva za otkazivanje, zbog toga što se uslovi refundacije za dodatne usluge kao što su unutrašnji let, vizne usluge, putno zdravstveno osiguranje itd. mogu razlikovati u zavisnosti od perioda otkazivanja, potrebno je unapred zatražiti informaciju o refundaciji. Agencija ne može dati nikakvu garanciju u vezi s refundacijom dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u skladu sa radnim vremenom muzeja i istorijskih lokaliteta na destinaciji, kao i vremenskim uslovima. Tokom tura gostima mogu biti dodeljeni različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture uključene u turistički paket su ture koje se organizuju radi opšteg predstavljanja gradova, traju najviše 2-3 sata, vode se sa vozila uz objašnjenja vodiča i ne uključuju ulaznice za muzeje i istorijske lokalitete. Panoramske ture, kao i ostale ture navedene u programu, ukoliko se na dan i u vreme predviđeno za turu ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao i kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju ture, Agencija nije odgovorna za nemogućnost održavanja tih tura. Neke ture se, na mestima gde je pristup vozilima zabranjen ili zbog zatvorenih puteva, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, ako to okolnosti dozvoljavaju.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem tura, brojem učesnika i statusom zatvorenosti muzeja i istorijskih lokaliteta, menjati dane gradskih tura i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promena koje mogu nastati u vezi sa vremenom leta.

9- Kod tura koje se realizuju brzim čamcima (speed boat), potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba unositi tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti sa problemima stomaka, leđa ili vrata, kao i trudnice, treba da o svom stanju obaveste vodiča.

10- Ukoliko se ne prisustvuje turi ili obroku koji su navedeni u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj novca nije moguć.

Informacije o letovima

11- Agencija je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. Agencija je dužna da ove izmene saopšti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupovinom aranžmana prihvatio rizik promene/otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos taksi za let.

14- Prema pravilima avio-kompanija; ako se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avio-karata kupljenih kao povratna karta, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Za učesnike na aranžmanima sa avio prevozom, check-in i boarding su lične obaveze i moraju biti obavljeni pre leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili onlajn na internet stranicama avio-kompanija.

16- Poslednja kašnjenja i promene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama. Te informacije moraju pratiti sami gosti.

17- Agencija nije odgovorna ako se učesnici ne pojave na navedenom aerodromu u vreme propisano pravilima avio-kompanije, ako ne obave check-in i boarding na vreme, ili ako i pored blagovremenog check-in-a i boardinga ne uđu u avion. Ukoliko gost propusti let, svi troškovi potrebni da bi se priključio aranžmanu, uključujući nabavku novih povratnih avio-karata i transfere do destinacije, padaju na njegov teret.

18- Na letovima iz Turske, uobičajena dozvoljena težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje destinacije. Ako na destinaciji postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga i ceni viška određuju avio-kompanije i nisu u odgovornosti Agencije.

19- Za goste koji žele da unaprede svoje avio-karte korišćenjem milja (business ili first class), nadogradnja je moguća nakon izdavanja karte, u zavisnosti od raspoloživosti kod avio-kompanije kojoj pripada vaša članarina (proverite avio-kompaniju). Garancija za milje po letu ne postoji. Proverite da li su karte programa u klasi koja omogućava nadogradnju.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i onlajn check-in mogu biti dodatno naplaćene.

Ostale odredbe

21- Agencija neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koja gost izvrši direktnim kontaktom sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja Agencije.

22- U programima gde hoteli nisu navedeni po imenu, već je dat samo podatak o kategoriji i/ili su za istu destinaciju ponuđene opcije, hotel će biti saopšten gostu od strane Agencije 48 sati pre polaska.

23- Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sličnih posebnih perioda, hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U tom slučaju, Agencija će dostaviti informaciju 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom prijave za kupljeni aranžman, gost je dužan da tačno unese/saopšti ime, datum rođenja i broj pasoša onako kako su navedeni u pasošu. Avio-karte se izdaju prema tim podacima. Kazneni troškovi nastali zbog pogrešno unetih podataka za otkazivanje ili izmene avio-karte biće naplaćeni gostu.

25- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, pre odlaska iz Turske proverite kod operatera da li je vaš telefon omogućen za međunarodnu upotrebu.

26- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

27- Agencija obaveštava hotel o zahtevima u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Dodela rezervisanih soba, u meri u kojoj hotel to dozvoljava, nastoji da bude u skladu sa željama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Agencija to ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji smo navikli u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela, po potrebi, nudi sobe sa dva kreveta koji se mogu spojiti.

30- Politika dečjeg i dodatnog kreveta razlikuje se od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i bebi krevetac obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz odobrenje hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili bebi kreveca u sobi je 1 komad (najviše).

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; u takvim sobama krevet dodeljen trećoj osobi manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i takozvani coach bed kreveti. Naši gosti se smatraju da su prihvatili moguću skučenost u sobama i tip kreveta koji proizilazi iz dodatnih kreveta u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili rezervacijama sa decom.

34- Ako se pri rezervaciji hotela pogrešno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece, relevantni hotel može naplatiti dodatnu cenu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti ličnu dokumentaciju radi provere uzrasta dece.

35- Kod rezervacija 2 odrasla + 1 dete, dete možda neće imati poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dvoje odraslih. Dečji popusti važe za „jedno dete” koje spada u odgovarajuću starosnu grupu i boravi uz dvoje odraslih.

36- Dnevne promene kursa valute odražavaju se na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, peglanje itd.), naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu pri kupovini i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite primene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim taksama. Svaka takva gradska, turistička ili druga taksa koja se primenjuje naplaćuje se od gosta pri ulasku ili izlasku, od strane hotela.

38- Razdaljine navedene u programima zasnovane su na mapama. U zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u kojoj se boravi, radova na putevima i sličnih uslova, trajanje putovanja može biti duže.

39- U slučaju potrebe ili kada to smatra opravdanim, Agencija može promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte učesnika tura su njihova sopstvena odgovornost; Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

41- Učesnici ture obavezni su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja, kao i lekove i medicinske izveštaje ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme.

42- Prilikom prijave u hotel, hotel može tražiti foto identifikaciju/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Refundacija depozita prilikom odjave predstavlja odnos između hotela i gosta, a Agencija nema nikakvu ulogu u tome.

Viza i pasoš

1- Pasoš naših gostiju mora biti važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Za pečate ulaska/izlaska na graničnim prelazima, u pasošu morate imati najmanje 2 prazne stranice.

3- Činjenica da ste izuzeti od vize za zemlje na ovoj turi ili da ste dobili vizu ne znači da ćete moći da uđete ili izađete iz zemlje; policijski službenik za pasošku kontrolu ima pravo da vas ne pusti u zemlju/da vas ne pusti iz zemlje, i Agencija nije odgovorna za tu situaciju, već je odgovornost na putniku.

4- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvuju u turi koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznim procedurama koje ta zemlja primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće snositi odgovornost za posledice.

5- Kako bi se izbegli problemi sa graničnom policijom na granici zemlje koja se poseti zbog pocepanih, pohabanih, mokrih i/ili na drugi način oštećenih pasoša, potrebno je obnoviti pasoše. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Maloletni gosti mlađi od 18 godina, koji putuju sami ili samo sa jednim od roditelja, treba da budu svesni da službenik na ulazu/izlazu iz zemlje može zatražiti dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost oba roditelja; stoga preporučujemo posebnu pažnju maloletnih gostiju i njihovih roditelja po ovom pitanju.