Baku, grad vatre i istorije, sa kompanijom AJet HY, letnja sezona, 3 noći i 4 dana, 2026.

Uključene usluge:

• Povratna avionska karta kompanije Ajet na relaciji Istanbul (SAW) – Baku – Istanbul (SAW)

• 3 noćenja u odabranim hotelima sa doručkom

• Svi izleti navedeni u programu

• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom

• Gradski obilazak sa vodičem na turskom jeziku

• Osiguranje od profesionalne odgovornosti

Usluge koje nisu uključene:

• Taksa za izlazak iz zemlje :

• Putno osiguranje

• Svi hotelski dodaci i lični troškovi

• Dodaci koji se plaćaju u hotelu

• Hotelske takse (obavezna uplata u iznosu od 50 evra po osobi, koja obuhvata boravišnu taksu, naknade za check point, lokalne uslužne naknade, handling fee, naknade za ulazak autobusa i troškove operativnih usluga, biće prikupljena u gotovini od strane vodiča pre polaska na putovanje)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van putovanja, gostu se vraća i unutrašnji povezni let kupljen od Agencije. Ukoliko je podnet zahtev za vizu u ime gosta korišćenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati gostu jer će biti iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i izvršava se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji povezni let kupio od drugog pružaoca usluge, nezavisno od Agencije, u slučaju da Agencija otkaže putovanje, ne može od Agencije zahtevati nikakav povraćaj novca. Gost unapred prihvata, prilikom kupovine putovanja, sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.

3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo da, u dobroj nameri, ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od i do aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Na našim putovanjima, karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. U slučaju otkazivanja više od 30 dana pre datuma polaska, cena avionskih karata koje ne podležu otkazivanju, izmeni ili povraćaju novca biće obračunata kao penal.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da o tome pisanim putem obaveste Agenciju najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je Agencija platila avio-kompaniji i/ili za koje se obavezala na plaćanje. Ukoliko je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte; ukoliko je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se raspitati o povraćaju novca za dodatne usluge, kao što su unutrašnji povezni let, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije ovih usluga mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. Agencija ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povraćaj novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

6- Dane i vreme izleta navedenih u programu vodič može izmeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom putovanja naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja jesu obilasci u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi opšteg predstavljanja gradova, panoramski uz objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Agencija nije odgovorna ukoliko se panoramski obilasci, uključujući i druge obilaske navedene u programu, ne realizuju zbog toga što lokalne vlasti na dan i u vreme predviđeno za obilazak ne dozvoljavaju posetu ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova obilazak postane nemoguć. Neki obilasci se, u slučaju zatvorenih puteva ili tačaka na koje vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem putovanja, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni, promeniti dane gradskih i/ili dodatnih obilazaka. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

9- Za izlete koji će se realizovati gliserima potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na brod ne treba jesti težak obrok niti piti veliku količinu vode. Gosti koji imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

10- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, nema povraćaja novca.

O letovima

11- Agencija je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. Agencija je dužna da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Check-in i boarding procedure koje moraju obaviti osobe koje učestvuju na putovanjima sa avionskim prevozom predstavljaju lične procedure i gosti su dužni da ih obave pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili online putem internet stranica avio-kompanija.

16- Kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se putem zvučnih obaveštenja na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama. Gosti su dužni da ove informacije lično prate.

17- Agencija nije odgovorna ukoliko gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme određeno u skladu sa pravilima avio-kompanije, koji nisu na vreme obavili check-in i boarding procedure, ili koji su ih blagovremeno obavili, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu da realizuju let. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za priključenje putovanju, kao i transfera u području koje će biti posećeno i slično, za goste koji su propustili avion padaju na njihov teret.

18- Na većini letova iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i Agencija za njih nije odgovorna.

19- Gosti koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u poslovnu ili prvu klasu) mogu izvršiti unapređenje nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Mile nisu garantovane za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja može da se unapredi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i online check-in-a mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

21- Agencija ne preuzima odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja njihovih naziva i/ili kada su hoteli ponuđeni kao opcije za istu destinaciju, Agencija će gosta obavestiti 48 sati pre polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju Agencija će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom prijave za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi u sistem ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Gostu će biti obračunat penal za otkazivanje ili izmene avionske karte nastale zbog netačnih podataka.

25- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

26- Vreme prijavljivanja u hotel je 15.00, a vreme odjavljivanja 12.00.

27- Agencija hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu organizovane prema željama gosta. Realizacija ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijavljivanja u hotel i Agencija ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Obično se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima, umesto sobe sa odvojenim krevetima može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi sa decom i pomoćnim krevetima može se razlikovati u svakom hotelu i u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki pomoćni krevet i dečji krevetac obezbeđuju se na zahtev i u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a hotel mora da ih odobri.

32- Kapacitet pomoćnog kreveta ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, pri čemu je krevet namenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti sklopivi ili takozvani coach bed. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i tipom kreveta do kojih može doći zbog dodatnih kreveta koji se dodaju u standardnu sobu prilikom rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija sa decom.

34- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom rezervacije hotela, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe i 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen zaseban krevet. Dečje cene važe samo u slučaju da dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ uzrasta koji ispunjava uslove, a koje boravi sa dve odrasle osobe.

36- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje gostu prilikom prijavljivanja ili odjavljivanja.

38- Rastojanja navedena u programima zasnivaju se na mapi. Uslovi kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj posećene zemlje, radovi na putu i stanje puteva mogu produžiti trajanje putovanja.

39- Agencija može, u obaveznim ili opravdanim slučajevima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju na putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom pronalaženja zaboravljenih predmeta i njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju na putovanju dužne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Prilikom prijavljivanja u hotel, hotel može zahtevati lični dokument/pasoš sa fotografijom koji je izdala zvanična institucija, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povraćaj zahtevanog depozita prilikom odjavljivanja predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju Agencija nije uključena.

Vize i pasoši

1- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, pasoš mora sadržati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.

3- To što za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem nije potrebna viza ili što je viza pribavljena ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju ili da vam ne dozvoli izlazak; Agencija nije odgovorna za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

4- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje učestvuju koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju u nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće biti odgovorna za posledice.

5- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posećujete zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

6- Pošto postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje zatraži dokument kojim se pokazuje zajednička saglasnost roditelja kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.