Baku, grad vatre i istorije – specijalna ponuda za Kurban-bajram sa AJet avio-kompanijom, 4 noći i 5 dana, 2026.

Uključene usluge:

• Povratna avionska karta aviokompanije Ajet na relaciji Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• 4 noćenja sa doručkom u odabranim hotelima

• Svi izleti navedeni u programu

• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom

• Obilazak grada sa vodičem na turskom jeziku

• Osiguranje od profesionalne odgovornosti

Usluge koje nisu uključene:

• Naknada za izlazak iz zemlje :

• Putno osiguranje

• Sve hotelske doplate i lični troškovi

• Doplate koje se plaćaju u hotelu

• Hotelske takse (City tax, naknade za kontrolne punktove, lokalne naknade za usluge, handling fee, naknade za ulazak autobusa i troškove operativnih usluga, obavezna uplata u iznosu od 60 evra po osobi biće prikupljena u gotovini od strane vodiča pre polaska na putovanje)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Gostu se vraća celokupan iznos putovanja. Prilikom povraćaja novca za dodatne usluge kupljene van aranžmana, gostu se vraća i unutrašnji let kupljen preko Agencije. Ukoliko je na ime gosta podnet zahtev za vizu korišćenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnji povezni let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije ne može zahtevati nikakav povraćaj novca od Agencije. Gost unapred prihvata, prilikom kupovine putovanja, materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo, postupajući u dobroj nameri, da ne otkaže putovanje. Pošto će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Na našim putovanjima karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. U slučaju otkazivanja više od 30 dana pre datuma polaska, cena avionskih karata, za koje ne postoji pravo na otkazivanje, izmene i refundaciju, biće obračunata kao penal.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da Agenciju pisanim putem obaveste najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je Agencija već platila avio-kompaniji i/ili za koje se obavezala na plaćanje. Ako do početka putovanja ima manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avionske karte; ako do početka putovanja ima 15 ili manje dana, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene aranžmana kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se informisati o refundaciji dodatno kupljenih usluga, kao što su unutrašnji povezni let, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. Agencija ne može dati nikakvu garanciju u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

6- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na mestima koja se posećuju otvoreni ili zatvoreni, kao i u zavisnosti od vremenskih uslova. Tokom putovanja našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket aranžman jesu obilasci u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi opšteg upoznavanja sa gradovima, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Ako se panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti tog dana i u to vreme ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usled bilo kakvog događaja, ili ako zbog vremenskih uslova njihova realizacija postane nemoguća, Agencija nije odgovorna za nemogućnost realizacije navedenih obilazaka. Neki izleti se, zbog zatvorenih puteva ili mesta na koja vozilima nije dozvoljen pristup, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.

8- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja putovanja, može promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.

9- Za izlete koji se realizuju gliserima potrebno je obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su da o svom stanju obaveste vodiče.

10- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, nema prava na refundaciju.

O letovima

11- Agencija je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. Agencija je dužna da o tim promenama obavesti gosta u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ako se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Za osobe koje učestvuju u putovanjima sa avionskim prevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične procedure i gost je dužan da ih obavi pre leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta, na veb-stranici avio-kompanije.

16- Moguća kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje objavljuju se zvučnim obaveštenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da ove informacije lično prate.

17- Agencija nije odgovorna ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u terminima određenim u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji se nisu blagovremeno prijavili na let i obavili ukrcavanje, ili koji su blagovremeno obavili prijavu i ukrcavanje, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za priključenje putovanju, kao i transfera u odredišnom području i slično, snose gosti koji su propustili avion.

18- Na većini aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila u vezi sa težinom i cenom viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti Agencije.

19- Gostima koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u biznis ili prvu klasu), postupak unapređenja može biti sproveden nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čiji ste član). Ne garantuje se mogućnost korišćenja milja za svaki let. Proverite da li karte za program pripadaju klasi koja može biti unapređena.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i online prijave na let mogu biti predmet dodatne naplate.

Ostale odredbe

21- Agencija ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela bez navođenja naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, Agencija će gosta obavestiti 48 sati pre polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U tom slučaju, Agencija će gosta obavestiti 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili izmene avionskih karata nastale zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.

25- Da biste koristili mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša mobilna linija da li je telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.

26- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

27- Agencija hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Uložiče se napor da rezervisane sobe, u zavisnosti od raspoloživosti hotela, budu u skladu sa željama gosta. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Agencija ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

30- Pravila za decu i pomoćne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i bebi krevetac obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel mora da ih odobri.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili bebi kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti kreveti na rasklapanje, koji se nazivaju i „coach bed“. Naši gosti se smatraju saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i tipom kreveta koji nastaju zbog dodavanja pomoćnih kreveta u standardne sobe kod rezervacija za trokrevetne sobe i/ili rezervacija sa decom.

34- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden u hotelskim rezervacijama, odgovarajući hoteli mogu naplatiti doplatu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.

36- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u turskim lirama. Važe kursne liste u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi, kao i pojedine dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i slično), podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

38- Udaljenosti na putevima navedene u programima zasnovane su na mapama. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje kroz koju se putuje, radova na putu i stanja puteva.

39- Agencija može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju odgovorne su za svoje lične stvari, torbe, prtljag, pasoše i lične karte, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih zaboravljenih predmeta u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom nose polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Radi mogućih dodatnih troškova, hotel može prilikom prijave zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji su izdale zvanične institucije, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita zatraženog prilikom odjave predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju Agencija nije uključena.

Vize i pasoši

1- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Za potrebe udaranja ulaznog i izlaznog pečata u pasoš prilikom carinskih prelazaka/graničnih prelaza, u pasošu moraju postojati najmanje 2 prazne stranice.

3- Činjenica da za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem nije potrebna viza ili da je viza pribavljena ne znači da će ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje biti moguć. Granična policija ima ovlašćenje da ne dozvoli ulazak ili izlazak iz zemlje, a Agencija nije odgovorna za takvu situaciju; odgovornost snosi putnik.

4- Gosti koji nisu državljani Turske ili koji imaju dvojno državljanstvo, a na putovanju će koristiti pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće biti odgovorna za nastale posledice.

5- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Pošto postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje zatraži dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost oba roditelja kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.