Baku, grad vatre i istorije, sa AJet-om – specijalna ponuda za Kurban-bajram, 3 noći i 4 dana, 2026.

Uključene usluge:

• Ajet Airlines povratna avionska karta na relaciji Istanbul (SAW) – Baku – Istanbul (SAW)

• 3 noćenja sa doručkom u odabranim hotelima

• Svi izleti navedeni u programu

• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom

• Obilazak grada sa vodičem na turskom jeziku

• Osiguranje od profesionalne odgovornosti

Usluge koje nisu uključene:

• Taksa za izlazak iz zemlje :

• Putno osiguranje

• Sve vrste dodatnih troškova u hotelu i lični izdaci

• Dodatne usluge koje se plaćaju u hotelu

• Hotelske takse (gradska taksa, naknade za kontrolne punktove, naknade za lokalne usluge, naknada za rukovanje, ulazne naknade za autobus i troškovi operativnih usluga obuhvaćeni su obaveznom uplatom u iznosu od 50 evra po osobi, koju će vodič prikupiti u gotovini pre polaska na turu)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Gostu se vraća celokupan iznos uplaćen za putovanje. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van putovanja, gostu se vraća i unutrašnji let kupljen preko Agencije; ukoliko je za gosta podnet zahtev za vizu korišćenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer će se smatrati iskorišćenim, a ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje biće otkazani i izvršiće se refundacija. Ako je gost kupio unutrašnji let preko drugog pružaoca usluga, nezavisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, ne može zahtevati nikakvu refundaciju od Agencije. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.

3- U slučaju da se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo da, u dobroj nameri, ne otkaže putovanje. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano individualno za gosta, vodička usluga uključena u paket obuhvata samo transfer od i do aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmene

4- Na našim putovanjima karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana pre datuma polaska, cena avionskih karata, za koje ne postoji pravo na otkazivanje, izmene i refundaciju, biće obračunata kao penal.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, osim avionskih karata koje je Agencija platila avio-kompaniji i/ili za koje se obavezala da će ih platiti, pod uslovom da Agenciju o tome pisanim putem obaveste najkasnije 30 dana pre datuma polaska. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene putovanja nakon odbitka cene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje celokupne cene putovanja kao penala. U slučaju podnošenja zahteva za otkazivanje, potrebno je unapred se raspitati o refundaciji dodatnih usluga kao što su unutrašnji let, vizna usluga i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahteva. Agencija ne može garantovati otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.

Vodičke usluge i fakultativni izleti

6- Dani i satnice izleta navedenih u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja jesu obilasci u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi opšteg upoznavanja sa gradovima, uz panoramsko razgledanje i vodičko objašnjenje iz vozila, bez ulaska u muzeje i arheološka nalazišta. Ako panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu biti realizovani zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određena mesta u danu i u vreme predviđeno za putovanje, ili zbog zatvorenih puteva usled određenih događaja, kao i u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća, Agencija nije odgovorna za to što navedeni izleti nisu realizovani. Neki izleti se, zbog zatvorenih puteva ili tačaka na koje vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u okviru raspoloživih mogućnosti.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem izleta, a u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni, promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta. Isto važi i u slučaju promena vremena letova.

9- Pri izletima koji se organizuju brzim čamcima treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti obilne obroke niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, treba da o svom stanju obaveste vodiče.

10- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u odeljku usluga uključenih u cenu, refundacija nije moguća.

O letovima

11- Agencija je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. Agencija je dužna da o tim promenama obavesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.

13- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ako se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avionskih karata, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Check-in i boarding procedure koje treba da obave osobe koje učestvuju na putovanjima sa avionskim prevozom jesu lične procedure i gosti su dužni da ih obave pre leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn putem internet stranica avio-kompanija.

16- Kašnjenja u poslednjem trenutku i promene izlaza za ukrcavanje objavljuju se putem zvučnih najava na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.

17- Agencija nije odgovorna ukoliko gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vreme određeno u skladu sa pravilima avio-kompanija, koji na vreme ne obave check-in i boarding procedure, ili koji su ih obavili na vreme, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu da realizuju let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, kao i troškove transfera u području koje se posećuje i slično, snose gosti koji su propustili avion.

18- Na većini aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u posećenoj zemlji postoje unutrašnji letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i Agencija za njih nije odgovorna.

19- Gosti koji žele da avionske karte unaprede korišćenjem milja (prelazak u business ili first class) mogu, nakon izdavanja karata, realizovati unapređenje u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja omogućava unapređenje.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i onlajn check-in, mogu biti predmet dodatne naknade.

Ostale odredbe

21- Agencija ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja njihovih naziva i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, Agencija će gosta obavestiti o hotelu 48 sati pre polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli mogu biti korišćeni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U tom slučaju Agencija će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom prijave za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmene avionskih karata nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostima.

25- Da biste koristili mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon otvoren za korišćenje u inostranstvu.

26- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

27- Agencija hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Agencija ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima može se razlikovati od hotela do hotela i u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni ležaj i krevetac za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, uz obavezno odobrenje hotela.

32- Kapacitet dodatnog ležaja ili kreveca za bebe u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog ležaja, pri čemu je ležaj namenjen trećoj osobi manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog ležaja. Dodatni ležajevi mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti poznati kao coach bed. Smatra se da naši gosti, prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije sa decom, prihvataju moguću skučenost u sobi i tip kreveta zbog dodatnih ležajeva koji se dodaju standardnoj sobi.

34- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden u hotelskim rezervacijama, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati identifikacioni dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe + 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa 2 odrasle osobe.

36- Promena kursa tokom dana odražava se na cene u turskim lirama. Važe kursne liste u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) hotel naplaćuje dodatno. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

38- U programima navedene udaljenosti puteva zasnovane su na kartama. Uslovi kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj posećene zemlje, radovi na putevima i stanje puteva mogu produžiti vreme putovanja.

39- Agencija može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, pod uslovom da se sadržaj programa ne menja.

40- Lična imovina, torbe, prtljag i pasoši / lične karte osoba koje učestvuju na putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom pronalaženja zaboravljenih predmeta i njihovog slanja u zemlju i/ili njihovom vlasniku snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju na putovanju dužne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i izveštaje ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti ličnu kartu/pasoš sa fotografijom koji je izdao zvanični organ, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povraćaj depozita zatraženog prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta i Agencija u njega ne može da interveniše.

Viza i pasoš

1- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

2- Prilikom prelaska carine/graničnih prelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi u njega mogli biti udareni ulazni i izlazni pečati.

3- Činjenica da za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem nije potrebna viza ili da je viza dobijena ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; pasoška policija ima ovlašćenje da ne dozvoli ulazak ili izlazak iz zemlje, a Agencija nije odgovorna za takvu odluku, već odgovornost snosi putnik.

4- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju posećena zemlja primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće biti odgovorna za posledice koje mogu nastati.

5- Radi izbegavanja problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu posećene zemlje zbog pocepanih, dotrajalih, pokvašenih i/ili na drugi način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Pošto postoji mogućnost da službenik policije na graničnim prelazima prilikom putovanja osoba mlađih od 18 godina koje putuju same ili u pratnji samo majke ili oca zatraži dokument kojim se pokazuje saglasnost oba roditelja, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.