• Kohëzgjatja e turit është 2 Netë 3 Ditë, përfshirë ditën e lëvizjes dhe kthimit, dhe duhet të përfshijë 2 netë akomodim në hotel.

• Tur i yni përfshin guidë, transport, akomodim dhe vizita në rrethinë si një paketë dhe nuk mund të merren veçmas. Shërbimet e transportit, akomodimit, guidës, vizitave në rrethinë etj. që nuk janë shfrytëzuar nuk kthehen.

• Zvogëlimet për fëmijët në paketat e turit aplikohen për një fëmijë vetëm, në prani të dy të rriturve. Fëmijët e moshës 0-6 vjeç nuk mund të kenë një shtrat të veçantë në akomodimin në hotel.

• Në akomodimet në hotel, mysafiri i 3-të zakonisht qëndron në një shtrat shtesë në dhomat me tre persona.

• Hoteleritë e përmendura në program janë strukturat e akomodimit të preferuara nga DGN Travel. Ndarjet e akomodimit dhe hotel kanë të drejtë të ndryshojnë, përsa kohë standardet e hotelit mbeten të njëjta, në përputhje me intensitetin. Emrat e hotelit do të shpallen 48 orë përpara nisjes, nëse kërkohen në përputhje me disponueshmërinë.

• Dhomat në hotele përcaktohen nga hotelet vetë. Nuk ka mundësi të zgjidhen dhoma ndërmjet tyre.

• Vendot e ndalesave tona mund të ndryshojnë për shkak të kushteve të jashtme si intensiteti, rinovimi etj., me kusht që të mbetet e njejtë në vendndodhje dhe standardet e shërbimit.

• Në programin e kohës (renditja e pikave të vizitës gjatë një dite ose në ditë të ndryshme), nëse janë ndodhi si gjendja e motit, gjendja e rrugës, intensiteti në vendet e vizitës etj., guida mund të bëjë ndryshime të nevojshme, nëse e sheh të arsyeshme.

• DGN Travel nuk është përgjegjës për vendet që nuk janë vizituar për shkak të kushteve të jashtme (mot, rrugë, intensitet në vendet e vizitës etj.) ose për mosrespektimin e orarëve të dhënë nga guida gjatë turit nga mysafirët. Në këtë rast, mysafiri nuk ka të drejtë të kërkojë kompensim.

• Në turët me avion, mund të bëhen ndryshime në aeroportet e rajonit, në mënyrë që të mos ndikojë në pikat e vizitës në program. Në rast të ndryshimit, DGN Travel do të informojë mysafirin bashkë me biletat e avionit. Nëse nuk ka mangësi në program në lidhje me ndryshimin e aeroportit, mysafiri nuk ka të drejtë të kërkojë kompensim.

• DGN Travel nuk është përgjegjës për vonesat në program që shkaktohen nga kushtet e motit ose vonesat e shkaktuara nga linjat ajrore. Në këtë rast, mysafiri nuk ka të drejtë të kërkojë kompensim.

• DGN Travel nuk është përgjegjës për ndryshimet në oraret e fluturimeve të bëra nga kompanitë ajrore. Ndryshimi i orarit do të njoftohet nga DGN Travel për mysafirin.

• Në të gjitha tura tona aplikohet një sistem çmimi në shkallë. Rritja e numrit të rezervimeve brenda paketës dhe afrimi i datës së turit gjithashtu do të rrisin çmimet. DGN Travel rezervon të drejtën e rritjes së çmimeve. Në këtë rast, çmimi nuk mund të ngrihet pa marrë një pagesë parapake.

• Gjatë rezervimit nuk mund të jepet shpresa dhe garanci për numrin e vendit. Nuk ka garanci për shënimet e bëra në rezervim. Zgjedhja e vendeve të veçanta si më parë ose prapa nuk është e mundur.

• Rregulli i vendosjes së vendeve brenda mjetit është vendosur nga Ekspeditat e DGN Travel, duke u bazuar në renditjen e rezervimit. Nuk është e mundur të bëni kthesa mbi vendosjen e vendeve dhe nuk ka mundësi rimbursimi në rastet e kundërshtimit. Të gjithë vendet e mjeteve tona kanë të njëjtat standarde.

• Ekskursione si tura në natë të përfshira në program varet nga numri i personave dhe kushtet e personelit të disponueshëm. Ekskursione të tjera gjatë rrugës do të realizohen besoj se pjesëmarrja e të gjithë mysafirëve nuk është e nevojshme. Mysafirët që nuk marrin pjesë në ekskursione do të drejtohen nga guida për t'u drejtuar në zona pushimi ose qendra qytetesh. Mysafirët që nuk marrin pjesë në ekskursione pranojnë të presin në vendndalesat duke u bërë pjesë e turit.

• Nëse ndonjë ekskursioni nuk realizohet për ndonjë arsye, mysafiri nuk ka të drejtë të kërkojë kompensim. DGN Travel nuk ka përgjegjësi në këtë rast.

• Çmimet e ekskursioneve mund të ndryshojnë në varësi të periudhave. Në këtë rast, datat e shitjes së turit, jo data e zgjedhur, do të merren parasysh. Çmimi i ekskursioneve në periudhën e turit do të jetë në fuqi. Mysafiri e pranon këtë kur blen turin.

• DGN Travel nuk është përgjegjës për çdo dëm material të shkaktuar nga mysafiri gjatë shërbimeve të ofruara nga mjeteve të transportit, hoteleve, institucioneve të ushqimit dhe furnizuesve. Bizneset kanë të drejtë të kërkojnë dëmshpërblim nga mysafiri për dëme materiale të shkaktuara nga ai.

• Fëmijët nën 18 vjeç që nuk janë të rritur dhe nuk janë të pranishëm me njëra ose të dy prindërit e tyre duhet të kenë një miratim të nevojshëm dhe ta kenë atë me vete gjatë udhëtimit.

• Mysafirët që marrin pjesë në tur duhet të kenë me vete të dhënat e shëndetit, situatën e shtatzënisë dhe raportet për ilaçet që përdorin vazhdimisht.

• Në oraret e përcaktuara për pikën e nisjes, vonesat mund të ndodhin për shkak të trafik, aksidente etj.

• Informacionet lidhur me oraret e mbërritjes pas përfundimit të turit janë estimuese dhe DGN Travel nuk është përgjegjës për ndonjë vonesë që mund të ndodhë për shkak të kushteve të jashtme.

• Mysafirët tanë do të zbriten në anën përballë pikave të ndalesës nga ku i morëm. Ju lutem mos insistoni për të zbritur në një pikë tjetër.

• Sipas ligjit të trafikut, të gjithë mysafirët e pranishëm në mjet janë të obliguar të mbajnë pjesët e sigurimit gjatë udhëtimit dhe DGN Travel nuk është përgjegjës për rastet që nuk përmbushin këtë kushte.

• Mysafirët janë përgjegjës për të gjithë sendet personale brenda mjeteve gjatë ndalesave, etj.

• Ndarja e sendeve që duhet të mbani me vete për ditën e parë të turit, do të duhet të bëhet ndaras, pasi tur i fillon para se të hyjë në hotel.

• Gjatë turit, mund të jetë e vështirë të gjenden ATM, këmbim valute etj. për shkak të ngarkesës së programit, kështu që është e dobishme të jeni të përgatitur.

• Programet që do të realizohen mund të kërkojnë udhëtime të gjata. Informacioni i nevojshëm do të jepet nga guida gjatë udhëtimit me mjete.

• Drekat janë përgatitur me menu ekonomike të veçanta për rajonin. Gjatë drekës dhe darkës, mund të ndahen tavolina për shkak të intensitetit të rajonit.

• Rruga fillestare dhe përfundimtare e tura tonë përcaktohet sipas intensitetit të rajonit. Mysafirët tanë mund të mësojnë fillimin dhe përfundimin e saktë të rrugës përpara dy ditëve të turit, nëse dëshirojnë.

• Nëse turi nuk arrin numrin e mjaftueshëm të pjesëmarrësve, agjencia është e obliguar të njoftojë mysafirin dhe sipas dëshisë së tij, turi mund të shtyhet për datat e ardhshme ose të anullohet. Ose mund të bëhet biletimi për pikën më të afërt të nisjes për të mundësuar pjesëmarrjen e mysafirit në tur. Në këtë rast, agjencia është e obliguar t'i bëjë njoftim mysafirëve tri (3) ditë përpara përmes telefonit, SMS ose e-mail-it. Në këtë rast, mysafiri nuk ka të drejtë të kërkojë kompensim.

• Nëse mysafiri anulon dhe ndryshon rezervimin pa treguar arsyen, deri në 30 ditë para datës së fillimit të shërbimit, shuma e paguar do t'i kthehet mysafirit. Për anulimet dhe ndryshimet që ndodhin nga 29 deri në 15 ditë para datës së turit, do të zbatohet një zbritje prej 0%; për 15-7 ditë para datës së turit, do të zbatohet një zbritje prej P%; dhe për 7 ditë ose më pak, zbritja do të jetë 0% e shumës së rezervimit.

• Mysafirët që blejnë paketën e anulimit, kthimit dhe mbrojtjes mund të anulojnë paketën e blerë, pa treguar arsye, deri në 72 orë para datës së fillimit të turit. Paketat e anulimit dhe mbrojtjes nuk mbulojnë biletat e avionit.

• Kartat e muzeve dhe hyrjet në vendet historike nuk përfshihen në tarifën e turit. Të gjitha hyrjet në muze paguhen nga mysafirët.