Shërbimet e përfshira:

• Biletat e fluturimit të kthimit në ekonomi me Mahan Airlines për Istanbul - Teheran - Bangkok - Teheran - Istanbul dhe ushqimet falas gjatë fluturimit

• Tarifat e aeroportit

• Transferet Aeroport - Hotel - Aeroport

• Qëndrim për 7 Netë me mëngjes në Pattaya

• Shërbimi i Guidës Lokale (Anglisht) + Shërbimi i Guidës në Turqisht nëse ka 10 persona

Shërbimet e Papërfshira:

• Taksa për dalje në jasht

• Sigurimi për Shëndetin gjatë Udhetimit

• Shpenzimet personale

• Tura Ekstra

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e përgjithshme janë një pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren parasysh të ndara nga programi i turit.

2- Në rast se nuk arrihet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Wtatil ka të drejtën të anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së turit. Në këtë rast, informacioni për anulimin i komunikOHet mysafirëve. I gjithë shuma e pagesës për turin i kthehet mysafirëve. Për shërbimet shtesë të blera jashtë turit; gjithashtu biletat përfluturore të brendshme të blera nga Wtatil, kthehen tek mysafirët, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor të udhëtimit, nëse është bërë kërkesa për vizë përmes Wtatil, këto shërbime nuk mund të kthehen pasi janë përdorur, nëse nuk është bërë kërkesë për vizë, pastaj viza dhe sigurimi shëndetësor të udhëtimit anulohen dhe shuma e pagesës kthehet. Nëse mysafiri e ka marrë biletën e fluturimit të brendshëm nga një ofrues tjetër të produkteve, në rast se turi anullohet nga Wtatil, ai/ajo nuk mund të kërkojë asnjë rikthim shume nga Wtatil. Mysafirët pranojnë paraprakisht të gjitha humbjet materiale dhe morale që mund të ndodhin për shkak të anulimit të turit kur e blejnë turin, dhe Wtatil nuk mbart përgjegjësi.

3- Në rast se nuk arrihet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Wtatil ka të drejtën të tregoj mirëkuptim dhe të mos anulojë turin. Në këtë rast, sigurimi i udhëheqësit për mysafirin do të ndodhë vetëm për transferin në aeroport për shkuarjen dhe kthimin nga jashtë vendit.

Anulimi dhe Ndryshimi

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa ndëshkim deri në 30 ditë para datës së nisjes së turit nëse komunikohen me Wtatil me shkrim. Për fluturimet që kanë paguar dhe/ose janë angazhuar me kompaninë ajrore, ndëshkimi do të aplikohet. Nëse koha deri në fillimin e udhëtimit është më pak se 31 ditë, mund të anullohet duke paguar një ndëshkim prej 50% të çmimit të turit, dhe nëse koha është 15 ditë ose më pak, mund të anulohet duke paguar të gjithën shumat e turit si ndëshkim. Në rast kërkese për anulim, për shërbimet shtesë të marra si bilete të fluturimeve të brendshme, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor të udhëtimit, kushtet e rikthimit do të ndryshojnë sipas afatit të kërkuar për anulim kështu që është e nevojshme të kërkoni informacione paraprakisht. Wtatil nuk mund të japë asnjë angazhim për rikthimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Udhëheqjes dhe Tura Shtesë

5- Ditët dhe orët e tureve të përmendura në program mund të ndryshohen nga udhëheqësi për shkak të hapësirës ose mbylljes së muzeve dhe vendeve historike, si dhe kushteve atmosferike.

6- Tura panoramike të përfshira në paketën e turit janë organizuar për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe kryhen me shpjegime nga udhëheqësi nga brenda automjetit, pa përfshirë hyrje në muze ose vende historike, dhe zgjatjo më shumë se 2-3 orë. Tura panoramike, ashtu si dhe tura tjetër në program, nuk do të realizohet nëse u ndalon nga autoritetet lokale për ndonjë shkak ose për shkak të kushteve atmosferike që e bëjnë të pamundur realizimin e tyre, në këto raste Wtatil nuk është përgjegjës. Disa tura mund të bëhen me transport publik ose këmbë nëse vendet janë të mbyllura ose nuk lejohet hyrja me automjet.

7- Udhëheqësi ynë mund të bëjë ndryshime në ditët e turit dhe/ose tura shtesë, në varësi të numrit të pjesëmarrësve, statusit të mbylljes së muzeve dhe vendin e historike. Ky rregull vlen gjithashtu për ndryshimet që mund të ndodhin për orët e fluturimeve.

8- Kishin rregulla të veçanta për turin tonë me Speed Boat; mos hani ushqime të rënda ose pini shumë ujë menjëherë para ngasjes në anije. Mysafirët që kanë shqetësime të stomakut, shpinës, qafës dhe ata që janë shtatzënë, duhet t'i bëjnë të njohura këto gjendje udhëheqësit të tyre

9- Nëse nuk merrni pjesë në shërbimet e turit ose shërbime ushqimore të përfshira në çmim, nuk është e mundur të kthehet shuma e pagesës për to.

Rreth Fluturimeve

10- Wtatil është një ndërmjetës midis pasagjerëve dhe kompanive ajrore, dhe në rast të mosmarrëveshjeve do të zbatohen ligjet e lidhura të legjislacionit turk, si dhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e rregullta dhe speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime në orarin e fluturimeve. Wtatil obligohet të njoftojë këto ndryshime në kohë të shkurtër. Pasagjeri e pranon rrezikun e ndryshimit ose anulimit të orarit të fluturimit në momentin që blen udhëtimin.

12- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm taksën e aeroportit.

13- Sipas rregullave të kompanive ajrore; nëse fluturimi i kthimit në biletat e blera për shkuarjen dhe kthimin nuk përdoret, fluturimi i kthimit do të anulohet nga kompania ajrore.

14- Proceset e kontrollit dhe boarding për ata që kanë marrë pjesë në tur me fluturime duhet të bëhen nga mysafirët para fluturimit në aeroportet, nga sportelet e kompanive ajrore, ose online në sitet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonestat e minutës së fundit dhe ndërrimet e dyerve që ndodhin në fluturim jepen si njoftim nga anonset e zërit në aeroport dhe shfaqen në tabelat e informacionit në territor. Këto informacione duhet të ndjekin vetë mysafirët.

16- Për ata që nuk ndodhen në aeroport në oraret e raportuara nga kompanitë ajrore, nuk e bëjnë në kohë kontrollin dhe boarding, dhe ndodhen në aeroport në kohën e duhur, por nuk hipin në fluturim, Wtatil nuk është përgjegjës për anulimin e fluturimeve. Të gjithë shpenzimet për biletat e reja të fluturimeve që do të nevojiten për të marrë pjesë në tur, si dhe transportet dhe të tjera që do të ndodhin në destinacionin e marrë pjesë në turin, do t'i takojnë vetë atyre që humbasin fluturimin.

17- Pjesa e bagazhit të udhëtarëve në fluturimet e përgjithshme nga Turqia është 20 kg. Kjo pesha mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të shkuar. Nëse ka fluturime të brendshme në vendin e shkuar, pesha e bagazhit mund të ulet në 15 kg. Rregullat e peshës/fqinjëve për bagazhuc dhe kompanitë ajrore janë të caktuara nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësia e Wtatil.

18- Për mysafirët që dëshirojnë të përmirësojnë biletat e fluturimeve me milje (për të kaluar në klasën biznesit ose të cilësuar), pasi biletat janë prerë, procedurat për përmirësim mund të kryhen në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni me kompaninë ajrore përkatëse). Nuk garantohen milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat në programin tuaj janë në një klasë që lejon përmirësimin.

19- Disa kompani ajrore mund të kenë tarifa shtesë për shërbime të ushqimit dhe kontrollit online.

Çështje të tjera

20- Wtatil nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose proces anulimi që është bërë nga mysafiri direkt me hotelin. Në këtë rast, do të zbatohen politikat e anulimit të Wtatil.

21- Në rast se emrat e hoteleve nuk janë të cituar brenda programit, vetëm informatat e kategorive janë të dhëna dhe/ose u jepen mundësi të ndryshme për një vendndodhje të njëjtë, mysafirët do të njoftohen nga Wtatil 48 orë përpara datës së nisjes së udhëtimit.

22- Në periudha speciale si panaire, kongrese, koncerte, ngjarje, dhe turne sportive etj., hotelet mund të jenë më larg se lokacionet e përmendura ose kilometra të specifikuara. Në këtë rast, Wtatil do të njoftojë mysafirët 15 ditë para datës së nisjes së udhëtimit.

23- Në momentin e regjistrimit për udhëtimin e blerë; informacionet si emri i shkruar në pasaportë, data e lindjes, numri i pasaportës duhet të futen saktë në sistem nga mysafirët. Biletat e fluturimit lëshohen sipas këtyre informacioneve. Shpenzimet për biletat e fluturit që rezultojnë nga informacione të gabuara do t'i referohen mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat mobil jashtë vendit, para se të largohet nga Turqia, mund të kontrollohet me kompaninë që e ofron shërbimin, nëse telefoni juaj është i hapur për jashtë.

25- Koha e regjistrimit në hotel është 15:00 dhe koha e daljes është 12:00.

26- Wtatil do të komunikojë me hotelin çdo kërkesë lidhur me dhomën (kat të lartë, afër zonave të përgjithshme, dhomë për duhanpirësit/nonduhanpirësve, tipi i krevatit). Hotelet do të përpiqen të sigurojnë që dhomat e rezervuara të përputhen me preferencat e mysafirëve. Këto kërkesa varen nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit në hotel dhe nuk garantehet nga Wtatil.

27- Mëngjesi që ofrohet në hotele mund të jetë ndryshe nga mëngjesi i pasur i zakonshëm i kuzhinës turke. Në përgjithësi, ofrohet si mëngjes kontinental me disa mundësi të kufizuara për gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe dhe mund të shërbehet në një sallë të veçantë për grupe.

28- Ndonjëherë, dhoma me kat të dyfishtë mund të ofrohet në vend të një krevati të dyfishtë. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me dy krevate që mund të bashkohen në rast emergjence.

29- Politika për fëmijë dhe krevate shtesë mund të ndryshojë nga çdo hotel dhe lloji i dhomës.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat për foshnja ofrohen sipas kërkesës dhe në përputhje me disponueshmërinë e hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i krevatit shtesë ose i krevatit të foshnjës në dhomė është 1 (maksimumi).

32- Në dhomat me 3 krevate ka mundësi për krevat shtesë, në këto dhoma krevati i tretë është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat me 3 krevate janë përbërë nga 1 krevat të madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë janë zakonisht të shkelura, siç quhen edhe krevatet e sërërushit. Mysafirët tanë pranojnë se janë njoftuar për ngjeshjen e mundshme në dhoma dhe tipin e krevateve për shkak të shtesave të krevateve në rezervimet për dhoma me 3 krevate dhe/ose rezervime për fëmijë.

33- Nëse numri dhe mosha e fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit janë deklaruar gabimisht në rezervimet e hoteleve, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesa shtesë. Në këtë rast, përgjegjësia është e mysafirit që ka bërë deklaratën e gabuar. Hoteli mund të kërkojë identifikimin për të përcaktuar moshën e fëmijëve.

34- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë një krevat të veçantë për fëmijën. Çmimi për fëmijët është vetëm në rast se fëmija qëndron me 2 të rritur. Zbritjet për fëmijët aplikohen vetëm për fëmijën "e vetëm" që i përket grupit të moshës përkatëse.

35- Ndryshimet e kursit në ditët e punës ndikojnë në çmimet në TL. Kursi në momentin e pagesës është në fuqi. Kërkesat e tjera, disa shërbime shtesë që do të merren në hotel (minibar, palosjen etj.) do të jenë të rregulluara nga hoteli me çmime të veçanta. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmimin e blerjes dhe paguhen direkt në hotel gjatë qëndrimit.

36- Disa vende kanë aplikime të ndryshme për taksat e qytetit, turizmit ose nivelit lokal. Çdo detyrim taksimi i tillë nga qyteti, turizmi ose taksat e tjera do të mblidhen nga hoteli në momentin e hyrjes ose daljes.

37- Distancat e udhëtuara të dhëna në program janë bazuar në harta. Koha e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve atmosferike, pozita gjeografike të vendit të vizituar, punimeve ndërtimore dhe kushteve të tjera.

38- Wtatil mund të ndryshojë rendin e qyteteve që janë në program pa ndryshuar përmbajtjen e programit në raste të domosdoshme ose kur e shohin të nevojshme, si dhe kompania ajrore për fluturimin kryesor.

39- Sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat/identitetet e mysafirëve janë nën përgjegjësinë e tyre, dhe Wtatil nuk është përgjegjës për sendet e haruara/humbura/vjedhura. Në rastin e gjetjes së sendeve të haruara, shpenzimet e transportit për t’i dorëzuar ato në vendin e tyre dhe/ose tek personi që i ka humbur do të jenë nën përgjegjësinë e pronarit të sendit.

40- Është e detyrueshme për ata që marrin pjesë në turne të kenë sigurimin shëndetësor të udhëtimit dhe, në rast probleme shëndetësore, duhet të kenë medikamentet dhe raportet përkatëse me vete.

41- Për çdo shpenzim tjetër, në momentin e regjistrimit në hotel, mund të kërkohet depozita e cila bazohet në identifikim/fotografi të lëshuar nga institucionet përkatëse dhe kartë krediti ose depozitë cash. Kthimi i depozitës që kërkohet në momentin e daljes është një proces ndërmjet hotelit dhe mysafirit dhe Wtatil nuk ka ndërhyrje në këtë proces.

Viza dhe Pasaporta

42- Nuk ka kërkesë për vizë për qytetarët T.C.

43- Mysafirët tanë duhet të kenë një pasaportë që është e vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e mbarimit të udhëtimit.

44- Në kalimet doganore/kapituj, për të qenë i mundur vulosja e gjurmës së hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, duhet të ketë të paktën 2 faqe të zbrazëta në pasaportë.

45- Mosdhënia e vizës për të hyrë në vendet në këtë tur nuk do të thotë se mund të hyjë/në ato vende, ka të drejtë që policia e pasaportës të mos ju lejojë të hyni/ndeshni në vend, dhe Wtatil nuk është përgjegjës për këtë, përgjegjësia është e udhëtarit.

46- Mysafirët që nuk janë qytetarë turq apo kanë dy pasaporta, duke përdorur pasaportën e vendit tjetër gjatë udhëtimit duhet të drejtohen personalisht në konsullatat përkatëse për procedurat për vizë në vendin që do vizitojnë, përndryshe Wtatil nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

47- Për shkak të pasaportave të prera, të dëmtuara, të lagura dhe/ose që kanë pësuar ndonjë dëmtim tjetër, duhet të përmbushen kërkesat për rinovimin e pasaportave për të shmangur problemet me policinë doganore në kufirin e vendit që do vizitohet. Përndryshe, përgjegjësia është e udhëtarit.

48- Mysafirët e moshës nën 18 vjeç, që udhëtojnë vetëm ose me vetëm një prind, mund të kërkohet një dokument që dëshmon miratimin e përbashkët nga prindërit në kalimet e vendeve, dhe prindërit e mysafirëve nën 18 vjeç duhet të tregojnë kujdes rreth kësaj çështjeje.