KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren në konsideratë të pavarura nga ai.

2- Në rast se nuk sigurohet numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve për udhëtim; Wtatil mund të anulojë turin deri në 21 ditë para datës së lëvizjes. Në këtë rast, informacioni mbi anulimin i komunikohen mysafirëve. Të gjitha tarifat e turit kthehen në mysafir. Në rastin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; fluturimi i brendshëm të blerë nga Wtatil kthehet gjithashtu për mysafirin, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor të udhëtimit, nëse shërbimi ka bërë kërkesë në emër të mysafirit; këto shërbime nuk kthehen pasi janë përdorur, nëse nuk është bërë kërkesa për vizë, atëherë viza dhe sigurimi i shëndetit të udhëtimit anullohet dhe kthehet pagesa. Nëse mysafiri ka marrë fluturimin e brendshëm nga një ofrues të ndryshëm nga Wtatil, në rastin e anulimit të udhëtimit nga Wtatil, mysafiri nuk mund të kërkojë kthim tarifash nga Wtatil. Mysafiri pranon me paratë e tij se çdo humbje materiale dhe morale që ndodh si pasojë e anulimit të turit kur ka blerë turin, Wtatil nuk mund të mbajë përgjegjësi.

3- Në rast se nuk sigurohet numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve Wtatil ka të drejtë ta anulojë turin. Në këtë rast, ofrimi i shërbimeve të udhëheqjes për mysafirin do të përfshijë vetëm transferin e aeroportit për të shkuar dhe kthyer përjashtuar shërbimet e tjera të përfshira në paketë.

Anulimi dhe Ndryshimi

4- Mysafirët kanë të drejtë të anulojnë pa gjobë nëse e njoftojnë Wtatil me shkrim deri në 30 ditë para datës së nisjes, përveç biletave të avionëve të paguara nga Wtatil dhe/ose të angazhuara. Nëse mbetet më pak se 31 ditë deri në fillimin e udhëtimit, anullimi bëhet me një gjobë prej 50% të tarifës mbetur të turit, dhe nëse mbetet 15 ditë ose më pak deri në fillimin e udhëtimit duhet paguar çmimi i plotë të turit si gjobë për anulim. Në rast të kërkesës për anulim, kushtet për kthimin e shërbimeve të tjera si fluturimi i brendshëm, shërbimi i vizave, sigurimi shëndetësor të udhëtimit do të ndryshojnë në varësi të kohës së kërkesës për anulim, prandaj është e nevojshme të kërkoni informacion paraprak. Wtatil nuk mund të bëjë kurrfarë angazhimi për kthimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Udhëheqësit dhe Turi Shtesë

5- Ditët dhe oraret e tureve të përfshira në program mund të ndryshohen nga udhëheqësi në varësi të statusit të hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve arkeologjike dhe kushtet e motit. Mysafirëve mund t'u bashkohen udhëheqës të ndryshëm gjatë tureve.

6- Turet panoramike që janë të përfshira në paketën e turit janë krijuar për të promovuar qytetet dhe zgjaten 2-3 orë, duke mos përfshirë hyrjet në muze apo vende arkeologjike. Turet panoramike, si dhe tura të tjera të programuara, nuk mund të realizohen nëse ato ndalohen nga autoritetet lokale për arsye si rrugët e mbyllura ose kushtet atmosferike, dhe në rastin e pamundësisë të realizimit të tureve për shkak të kushteve të motit, Wtatil nuk është përgjegjës. Disa tura mund të realizohen me transport publik ose në këmbë aty ku ndalohen hyrjet me automjet.

7- Udhëheqësi ynë mund të bëjë ndryshime në ditët e turit dhe / ose tura shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe statusit të hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve arkeologjike. Ky rregull është i vlefshëm edhe për ndryshimet e mundshme në oraret e fluturimeve.

8- Sa i përket tureve me speed boatin, është e rëndësishme të kihet parasysh; të mos hahet një vakt të rëndë dhe të mos pihet shumë ujë menjëherë para se të ngrihen në anije. Mysafirët me shqetësime në bark, bel ose qafë si dhe mysafirët e natyrave të tjera duhet t'i njoftojnë udhëheqësit e tyre.

9- Nuk ka kthim nëse nuk merrni pjesë në shërbimet e përfshira në çmim, të tilla si tur ose ushqim.

Për Fluturimet

10- Wtatil është një institucion ndërmjetës midis linjave ajrore dhe pasagjerëve, dhe në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje do të aplikohet legjislacioni turk i zbatueshëm, si dhe Protokolli i Hagu dhe Konventa e Varshavës.

11- Ka mundësi për vonesa ose ndryshime në oraret e fluturimeve për fluturime të rregullta dhe speciale. Wtatil është përgjegjës për t'i njoftuar këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri pranon rrezikun e ndryshimit/ anulimit të orarit të fluturimit duke blerë udhëtimin.

12- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm taksën e aeroportit.

13- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse fluturimi i ardhshëm nuk përdoret, fluturimi i kthimit në biletën e blerë për shkak të fluturimit të përparshëm do të anulohet nga linja ajrore.

14- Procedurat e check-in dhe boarding për ata që marrin pjesë në udhëtime me avion janë detyra personale, dhe këto procedura duhet të kryhen nga mysafiri përpara fluturimit në aeroport, në pikat e kontrollit të linjave ajrore, ose online në faqet e internetit të linjave ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit ose ndryshimet e porteve gjatë fluturimeve shpallen me zë nëpërmjet ankesave dhe shfaqen në tabelat informative të aeroportit. Këto informacione duhet të ndjekin vetë mysafirët.

16- Wtatil nuk është përgjegjës për ata mysafirë që nuk janë të pranishëm në kohë në oraret e njoftuara dhe për ata që nuk janë të pranishëm, nuk kryejnë check-in dhe boarding në kohë, ose për ata që bëjnë check-in dhe boarding në kohë por nuk ngjiten në avion. Të gjitha shpenzimet lidhur me blerjen e biletave të reja të fluturimit dhe transportin në destinacion për ata që humbin fluturimin mbeten përgjegjësi e tyre.

17- Pjesa më e madhe e bagazheve për fluturimet nga Turqia është 20 kg. Ky pesha mund të ndryshojë në varësi të linjës ajrore dhe vendit që do të shkohet. Nëse fluturimet e brendshme janë të pranishme në vendin e shkuar, pesha e bagazhit në këto fluturime mund të ulet në 15 kg. Rregullat për bagazhet e tepruara dhe çmimet përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësia e Wtatil.

18- Për ata që dëshirojnë të përmirësojnë biletat e avionëve me milje (në klasën biznes ose të parë); pas lëshimit të biletave, ndihma në përmirësim bëhet në varësi të disponueshmërisë nga linja ajrore (kontrolloni linjën ajrore në të cilën jeni anëtar). Nuk jepet garanci për çdo fluturim në lidhje me miljet. Kontrolloni llojin e biletës përkatëse nëse ajo mund të përmirësohet.

19- Disa linja ajrore ofrojnë shërbimet e ushqimit dhe check-in online me tarifa shtesë.

Të Tjera

20- Wtatil nuk merr përsipër asnjë përgjegjësi për ndonjë ndryshim ose anulim të bërë nga mysafiri direkt me hotelin. Në këtë rast, vlejnë kushtet e anulimit të Wtatil.

21- Në programin e turit kur janë dhënë vetëm informacionet e kategorisë për hotelet pa emrat e tyre, ose janë ofruar alternativa për të njëjtin destinacion, do të njoftohet mysafiri nga Wtatil 48 orë para lëvizjes së turit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si ekspozita, kongreset, koncertet dhe ngjarjet sportive etj., hotelet mund të jenë më të largët se vendndodhjet ose kilometrazhi i përcaktuar. Në këtë rast, Wtatil do të njoftojë me të dhëna 15 ditë përpara datës së nisjes së turit.

23- Gjatë regjistrimit për turin e blerë, mysafiri duhet të japë emrin e saktë që është në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës në sistem. Biletat e avionëve lëshohen në përputhje me këto të dhëna. Gjakderdhja e biletave nga të dhëna të pasakta do të reflektohet si gjobë për mysafirët.

24- Para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni nëse telefoni juaj është aktiv për përdorim në jashtë, duke kontaktuar me kompaninë tuaj të rrjetit.

25- Koha e regjistrimit në hotel është 15:00, ndërsa ora e daljes është 12:00.

26- Wtatil informon hotelin për kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër hapësirave të përgjithshme, me duhan/në ajër të pastër, tipin e krevatit). Dhomat e rezervuara do të jepen në përputhje me mundësinë e hotelit sipas preferencave të mysafirëve. Këto kërkesa varen nga disponueshmëria kur të regjistrohen në hotel dhe Wtatil nuk mund të garantojë këtë.

27- Mëngjesi që ofrohet nga hotellet mund të jetë ndryshe nga mëngjesi i zakonshëm që njihet në kuzhinën turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental përfshirë gjalpë, marmelatë, bukë, çaj ose kafe nga oferta e kufizuar dhe mund të shërbehet në një sallë të dedikuar për grupet.

28- Në disa raste, ndryshe nga dhomat me dy krevate, mund të ketë krevate dysh. Shumë hotele evropiane ofrojnë dhoma me dy krevate të cilat mund të bashkohen në rast nevoje.

29- Politika për fëmijët dhe krevatët shtesë mund të ndryshojë në varësi të çdo hoteli dhe tipit të dhomave.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat bebi ofrohen në varësi të kërkesës dhe disponueshmërisë së hotelit dhe kërkojnë aprovimin nga hoteli.

31- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit për foshnjat është 1 njësi (maksimalisht).

32- Në dhomat për tre persona ka një aplikacion për krevat shtesë, dhe kreu i tretë është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për tre persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë zakonisht janë të dizajnuara si krevate që hapen-mbyllen dhe si krevate tip 'coach'. Mysafirët tanë pranojnë se për shkak të shtesave të krevateve që do të shtohen në dhomat standarde, ngjeshja dhe tipi i krevateve në rezervimet për dhomat për tre persona dhe / ose për rezervimet me fëmijë mirëpriten.

33- Në rezervimet për hotele, nëse numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me rriturit dhe moshat e fëmijëve janë deklaruar gabim nga mysafirët, hotelet përkatëse mund të kërkojnë shtesë. Në këtë rast, përgjegjësia i përket mysafirit që ka bërë deklaratën e gabuar. Hoteli mund të kërkojë identifikim për të verifikuar moshën e fëmijëve.

34- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, nuk mund të ketë një krevat të veçantë për fëmijën. Dishmimi për fëmijët është i vlefshëm vetëm në rastin kur fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijët janë të vlefshme për "një fëmijë" që është brenda grupit të moshës së përshtatshme dhe që qëndron pranë dy rriturve.

35- Ndryshimi i kursit gjatë ditës reflektohet në çmimet e TL. Kursi i vlefshëm është ai në momentin e pagesës. Kërkesa të tjera tuaja, shërbimet shtesë (mini-bar, hekurosje etj.) që do të merrni në hotel do të jenë me pagesë shtesë. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmimin e blerës dhe paguhen drejtpërdrejt tek hoteli gjatë qëndrimit tuaj.

36- Disa vende kanë procedura të ndryshme lidhur me taksat qytets, turizmit apo nivelit lokal. Çdo taksë të tillë qyteti, turizmi apo taksat e tjera do të mblidhen nga hoteli nga mysafiri në momentin e hyrjes ose daljes.

37- Distancat e dhëna në programet e udhëtimeve janë të bazuara në harta. Koha e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve atmosferike, vendndodhjes gjeografike të vendit që do të shkohet, punimeve rrugore dhe kushteve të tjera.

38- Wtatil ka të drejtën që në raste të dëshiruara, sipas nevojës të ndryshojë rendin e qyteteve dhe linjën kryesore ajrore për të fluturuar pa ndryshuar përmbajtjen e programit.

39- Çdo gjë që ka të bëjë me pronën personale, çantat, bagazhet, pasaportat / identitetet e tilla janë përgjegjësia e pjesëmarrësve në tur, dhe Wtatil nuk mbart përgjegjësi për gjërat e harruara/humbura/vjedhura. Në rast të gjetjes së gjërave të harruara, shpenzimet për transportin në vendin e shpërndarjes ose për personin do të mbeten përgjegjësi e pronarit të things.

40- Pjesëmarrësit në tur duhet të mbajnë me vete poliçat e sigurimit të shëndetit për udhëtim dhe barnat/raportet e tyre për ndonjë problem shëndetësor.

41- Për ndonjë shpenzim të nevojshëm, hotellet mund të kërkojnë një identifikim/pasaportë foto të lëshuar nga institucionet zyrtare në momentin e regjistrimit dhe një depozitë me kartë krediti apo para të gatshme. Kthimi i depozitës të kërkuar gjatë daljes është një proces mes hotelit dhe mysafirit dhe Wtatil nuk ndërhyn kurrë.

Viza dhe Pasaporta

42- Nuk ka procedura visas për shtetasit turq.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për së paku 6 muaj pas datës së mbarimit të udhëtimit.

44- Për kalimin e doganave/në kufij, pasaporta juaj duhet të ketë të paktën 2 faqe të zbrazëta për të siguruar vulën e hyrjes/daljes në pasaportë.

45- Të qenit të përjashtuar nga viza për vendet e këtij turi nuk do të thotë që mund të hyni/dalni nga vendi. Policia e kufijve ka autoritetin për të mos lejuar hyrjen/daljen tuaj, dhe për këtë mund të jetë përgjegjësia e udhëtarit dhe Wtatil nuk mban përgjegjësi.

46- Mysafirët që nuk janë qytetarë turq ose që kanë dy pasaporta dhe dëshirojnë të udhëtojnë me pasaportën e tyre tjetër; duhet të konsultohen me konsullatat për procedurat e vizave që aplikohen nga vendi që po udhëtohet, përndryshe Wtatil nuk do të mbajë përgjegjësi për ndonjë pasojë që lind.

47- Për të shmangur problemet me policinë e kufijve për shkak të pasaportave të grira, të ndotura dhe/ose të dëmshuara; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe përgjegjësia bëhet për udhëtarin.

48- Mysafirët nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose me vetëm një prind duhet të tregojnë një dokument që vërteton miratimin e përbashkët të prindërve për kalimin në kufi, prandaj rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes lidhur me këtë çështje.