Shërbimet e përfshira:

• Fluturime në klasën ekonomike me Ajet Havayolları në itinerarin Istanbul – Dubai – Istanbul,

• Taksa të aeroportit,

• Akomodim për 4 netë me mëngjes në kategorinë e zgjedhur të hotelit

• Turi i ikonave dhe i qytetit të Dubait ditën e parë

• Transferet nga aeroporti në hotel dhe nga hoteli në aeroport

• Shërbimet e guida në gjuhën turke

Shërbime të PaPërfshira:

• Shpenzimet ekstra në hotel

• Të gjitha shpenzimet personale

• Taksa për dalje jashtë vendit

• Sigurimi i udhëtimit (për deri në 65 vjeç)

• Sigurimi i udhëtimit (për mbi 65 vjeç)

• Taksa e Turizmit / Taksa e Hotelit Kjo taksë do të paguhet direkt nga mysafiri në recepcionin e hotelit sipas kategorisë së hotelit) 10 AED për natë (rreth 3 Euro) për hotelet me 2 dhe 3 yje, 15 AED për natë (rreth 4 Euro) për hotelet me 4 yje, 20 AED për natë (rreth 5 Euro) për hotelet me 5 yje.

DISA KUSHTE TË PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë një pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren parasysh pa programin e turit.

2- Nëse nuk arrihet pjesëmarrja e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia ka të drejtën të anulojë turin deri 21 ditë para datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikojë mysafirëve. Të gjitha shpenzimet e turit kthehen në tërësi mysafirëve. Në rastin e shërbimeve shtesë të blera përveç turit; nëse fluturimi i brendshëm është blerë nga Agjencia, ky shërbim i kthehet mysafirëve, shërbimi i vizave, nëse është bërë aplikim për vizë përmes sigurimeve shëndetësore të udhëtimit, nuk mund të kthehet pasi këto shërbime janë përdorur, nëse nuk është bërë aplikimi për vizë atëherë kthehet kostoja e vizës dhe sigurimit shëndetësor. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin e brendshëm nga një ofrues tjetër të produktit pa lidhje me Agjencinë, në rastin e anulimit të udhëtimit nga Agjencia, ai nuk mund të kërkojë kthimin e ndonjë shume nga Agjencia. Mysafiri pranon paraprakisht humbjet materiale dhe shpirtërore që mund të ndodhin për shkak të anulimit të turit, kur e blen turin, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për to.

3- Nëse nuk arrihet pjesëmarrja e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtën të tregojë mirësi duke mos anuluar turin. Në këtë rast, ofrimi i shërbimeve të guidës për mysafirin do të përfshijë vetëm transportin nga dhe për në aeroportin e nisjes/dalinë e udhëtimit të jashtëm.

ANULIM DHE NDËRPRERJE

4- Biletat e transportit për turlat tona jepen në momentin e rezervimit. Në rastin e anulimeve më shumë se 30 ditë para datës së nisjes, këto kosto biletash nuk kanë të drejtë për kthim dhe do të reflektohen si shpenzime penalizuese.

5- Mysafirët kanë të drejtën pa ndëshkime për të anuluar deri 30 ditë para datës së nisjes duke e njoftuar Agjencinë me shkrim, përveç biletave që janë paguar dhe/ose të miratuara me agjencitë ajrore. Nëse udhëtimi fillon në 31 ditë e më pak, duhet të paguhet gjysma e tarifës së turit si dëmshpërblim nga shuma e mbetur të biletës ajrore, në rastin e anulimit më shumë se 15 ditë para nisjes, tarifa e tërë e turit do të paguhet si dëmshpërblim. Bëni pyetje për kushtet e kthimit të shërbimeve shtesë si transporti i brendshëm, shërbimi i vizave, sigurimi shëndetësor etj., sepse ato mund të ndryshojnë sipas periudhës së kërkuar për anulim. Agjencia nuk mund të japë ndonjë angazhim për kthimin e shërbimeve shtesë.

SHËRBIME TË GUIDËS DHE TURNA SHTESË

6- Ditët dhe oraret e turave të përmendura në program mund të ndryshojnë nga guida në varësi të hapjes/mbylljes së muzeve dhe vendeve arkeologjike që do të vizitohen dhe kushteve të motit. Mysafirët mund të shoqërohen nga guide të ndryshme gjatë turave.

7- Turlar panoramike të përfshira në paketë, janë tura që organizohen për paraqitjen e përgjithshme të qyteteve, duke përfshirë rrëfimin nga guida dhe nuk përfshijnë hyrje në muze ose vendet arkeologjike, zakonisht të zgjatura deri në 2-3 orë. Turat panoramike nuk përgjigjen nëse për arsye të autoriteteve lokale, rrugëve të bllokuara ose kushteve të motit nuk përfshihen turat e përmendura në program, dhe Agjencia nuk është përgjegjëse për pamundësinë e realizimit të këtyre turave. Disa tura mund të realizohen me transport publik ose në këmbë në vendet ku rrugët janë të bllokuara ose ku nuk lejohet hyrja me automjet.

8- Guida jonë ka të drejtën të bëjë ndryshime në ditët e turave të qytetit dhe/ose turave shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe statusit të mbylljes së muzeve dhe vendeve arkeologjike. Ky rregull është në fuqi edhe për ndryshimet që mund të ndodhin në oraret e fluturimeve.

9- Në turat me Speed Boat, rekomandohet të mos konsumoni ushqim të rëndë dhe të mos konsumoni shumë ujë menjëherë para ngasjes. Mysafirët me probleme të stomakut, belit, qafës dhe gratë shtatzëna duhet të informojnë guidën e tyre për situatën e tyre.

10- Nuk ka kthim të shpenzimeve nëse mysafirët nuk marrin pjesë në shërbimet e përfshira në çmime si tur ose shërbimet ushqimore.

RRETH FLUTURIMEVE

11- Agjencia është një ndërmjetëse mes linjës ajrore dhe pasagjerëve, dhe në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje do të zbatohen dispozitat përkatëse të ligjeve turke, si dhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet me tarifë dhe fluturimet speciale mund të ndodhin vonesa ose ndyshime në orarin e fluturimeve. Agjencia është përgjegjëse të njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri pranon rrezikun e ndyshimit/anulimit të orarit të fluturimit kur e blen udhëtimin.

13- Fëmijët e moshës 0-2 vjeçare paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse fluturimi i ardhshëm i blerë si fluturim me kthim nuk përdoret, fluturimi i kthimit anulohet nga linja ajrore.

15- Proceset e check-in dhe boarding për personat që marrin pjesë në turë janë procese personale dhe duhet të kryhen nga mysafirët përpara fluturimit në aeroportet, në pikat përkatëse të linjës ajrore ose online në faqet e internetit të linjave ajrore.

16- Vonisat e fundit dhe ndryshimet në derë gjatë fluturimeve shpallen me zë në aeroport dhe shfaqen në tabelat e informacionit në zonën e aeroportit. Këto informacione duhet të ndjekin vetë mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi për pasagjerët që nuk janë të pranishëm në kohë në aeroportin e përmendur për të kryer procedurat e check-in dhe boarding, ose ata që kanë kryer këto procedura në kohë, por nuk hipin në avion. Të gjitha kostot për blerjen e biletave të reja të fluturimit dhe transferimeve në destinacion për ata që humbasin fluturimin, janë përgjegjësia e tyre.

18- Përfluturimet e zakonshme nga Turqia zakonisht kanë peshën maksimale të bagazhit 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë në varësi të linjës ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse ka fluturime të brendshme në vendin e destinuar, kjo peshë mund të ulet në 15 kg. Rregullat e peshës/së çmimit për bagazhin e tepërt janë të përcaktuara nga linjat ajrore dhe Agjencia nuk është përgjegjëse për to.

19- Mysafirët që dëshirojnë të përmirësojnë biletat e tyre me milje (në klasën biznes apo klasën e parë) përfluturimet e tyre, mund të realizojnë këto përmirësime pas blerjes, në varësi të disponueshmërisë së linjës ajrore (kontrolloni linjën ajrore me të cilën keni anëtarësi). Nuk jepet garancia për miljet për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në kategorinë e klasës së përmirësueshme.

20- Disa linja ajrore mund të kenë tarifa shtesë për shërbimet e ushqimit dhe check-in online.

TKËNËT E TJERA

21- Agjencia nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që krijohet nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt me hotelin. Në këtë rast, kushtet e anulimit të Agjencisë do të vlejnë.

22- Nëse emrat e hotellit nuk jepen në program, vetëm informacioni i kategorisë është dhënë dhe/ose opsionet janë ofruar për të njëjtin destinacion, Agjencia do të njoftojë mysafirët 48 orë para datës së nisjes.

23- Në periudhat e veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren nga lokacione më të largëta se ato të përmendura. Në këtë rast, Agjencia do të njoftojë 15 ditë para datës së nisjes të turit.

24- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; mysafiri duhet të vendosë emrin që mund të merret nga pasaporta, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës saktë në sistem. Biletat ajrore lëshohen në bazë të këtyre informacionit. Shpenzimet e ndëshkimit për anulimin ose ndryshimin e biletave të gabuar do t'i kalojnë mysafirëve.

25- Para se të udhëtojnë jashtë vendit, kontrolloni nëse telefoni juaj është aktiv për përdorim jashtë vendit duke kontakte kompanisë së telefonisë që i përket.

26- Ora e hyrjes në hotel është 15:00 dhe ora e daljes është 12:00.

27- Agjencia njofton hotelin për kërkesat në lidhje me dhomën (kat të lartë, afër zonave të përgjithshme, dhomë me tym ose pa tym, lloj krevati). Dhomat e rezervuara do të kenë përpjekje për t'u përshtatur me preferencat e mysafirëve bazuar në disponueshmërinë e hotelit. Këto kërkesa nuk mund të garantohet nga Agjencia, pasi realizimi i tyre varet nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele mund të jetë ndryshe nga mëngjesi tradicional i kuzhinës turke. Zakonisht ofrohet mëngjes kontinental me disa përzgjedhje të kufizuara si gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe mund të shërbehet në një sallë të veçantë për grupet.

29- Ndonjëherë dhoma me dy krevatë mund të jetë me një krevat çift. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me dy krevate që mund të mblidhen kur është e nevojshme.

30- Politika për fëmijët dhe krevatet shtesë ndryshon nga një hotel në tjetrin dhe në varësi të llojeve të dhomave.

31- Çdo krevat shtesë dhe kolltuk shtrati për bebe ofrohet në kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë të hotelit, dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit të shtesë ose krahut të foshnjave në dhomë është maksimumi 1 (një).

33- Në dhomat me tre persona ka mundësi e krevatit shtesë, i cili është më i vogël se krevatët standarde. Dhomat me tre persona përfshijnë 1 krevat të madh + 1 krevat të shtesë. Krevatet shtesë janë zakonisht në formën e divanit dhe mund të celin e mbyllen. Mysafirët e rezervimeve për dhoma me tre persona dhe/ose fëmijë pranojnë se pranojnë ngjeshjen e mundshme dhe tipin e krevatit për shërbimeve shtesë në dhoma.

34- Në rezervimet e hoteleve, çifti i të rriturve dhe numri i fëmijëve që do të qëndrojnë së bashku me të, duhet të jepen saktë nga mysafirët. Nëse ka gabime, hotelet përkatës pranojnë të mbajnë shërbime shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket mysafirëve që kanë deklaruar gabim. Hoteli mund të kërkojë identitetin që të verifikojë moshën e fëmijëve.

35- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet e fëmijëve vlejnë vetëm kur fëmija i qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijët vlejnë vetëm për "fëmijën e vetëm" që përmbush grupin e moshës pranë dy të rriturve.

36- Ndryshimi i këmbimit gjatë ditës reflektohet në çmimet në TL. Monedhat të vlefshme janë ato në momentin e pagesës. Kërkesat shtesë, shërbime të caktuara në hotel (minibar, hekurosje etj.) janë subjekt të tarifave shtesë dhe nuk përfshihen në kohën e blerjes, por paguhen direkt në hotel gjatë qëndrimit.

37- Disa vende kanë praktika të ndryshme për taksat e qytetit, turizmit ose lokale. Të gjitha këto taksa, taksat në qytet, turizmi ose taksat e tjera që janë në zbatim do të kërkohen nga hoteli nga mysafirët në momentin e hyrjes ose daljes.

38- Distancat e dhëna në program janë të përllogaritura sipas hartave. Koha e udhëtimit mund të rritet për shkak të trafikut, kushteve të motit, pozita gjeografike të vendit të vizituar, punimeve të rrugëve dhe kushteve të tjera.

39- Agjencia mund të ndryshojë renditjen e qyteteve në program pa ndryshuar përmbajtjen e programit ose linjën ajrore kryesore që do të fluturojë në raste të domosdoshme ose kur e sheh të nevojshme.

40- E drejta e pasagjerëve për bagazhin, çantat, valixhet, pasaportat/kartat identike është përgjegjësi e tyre dhe Agjencia nuk është përgjegjëse për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Nëse gjitha e harrohet, kosto për transportin e gjetur ndaj vendit ose individit është përgjegjësia e pronarit të sendit.

41- Mysafirët e përfshirë në turë duhet të kenë policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe çdo ilaç për çështjet shëndetësore me vete.

42- Për çdo shpenzim të mundshëm shtesë, në regjistrimin në hotel, mund të kërkohet një identitet/pasaportë fotografin e lëshuar nga një institucion zyrtar dhe depozita me kartë krediti ose para kontant, që do të kërkohet nga hoteli. Kthimi i depozitës në çastin e largimit është një proces midis hotelit dhe mysafirit dhe Agjencia nuk ka asnjë ndërhyrje.

VIZA DHE PASAPORTI

1- Pasaportat e mysafirëve duhet të kenë të paktën 6 muaj vlefshmëri pas datës së përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/pikave kufitare, për të siguruar stampimin e vulave të hyrjes-daljes në pasaportë, duhet të ketë të paktën 2 faqe të lira në pasaportë.

3- Të qenit të lirë nga viza dhe të kenë vizë të fituar, nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendet përkatëse. Polici i pasaportës ka të drejtë të mos ju lejojë hyrjen/në këtë rast, Agjencia nuk është përgjegjëse, përgjegjësia është e pasagjerit.

4- Mysafirët që nuk janë qytetarë turq ose që kanë dy pasaporta dhe do të marrin pjesë në udhëtim duke përdorur pasaportën e tyre të tjerë, duhet t'i drejtohen konsullatave për procedurat e vizave që shteti që do të vizitohet ushtron për pasaportën që do të përdorin, ndryshe Agjencia nuk do të jetë përgjegjëse për ndonjë pasojë që ndodh.

5- Për pasaportat që kanë çarje, janë të dëmtuara, të lagura dhe/ose kanë ndonjë dëm tjetër; ato duhet të rinovohen për të shmangur problemet me policinë doganore në kufirin e vendit që do të vizitohet. Përndryshe, përgjegjësia është e pasagjerëve.

6- Mysafirët nën 18 vjeç është e rëndësishme të tregoni kujdes në udhëtim nëse udhëtojnë vetëm ose me një nga prindërit për shkak të mundësisë që policia e kontrollit të kufirit të kërkojë një dokument që dëshmon miratimin e prindërve ortak. Mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre duhet të tregojnë ndjeshmëri për këtë çështje.