• Ekstrat e marra në hotel

• Mëngjesi i parë ditë

• Të gjitha shpenzimet personale

• Taksa e daljes nga vendi

• Sigurimi i udhëtimit (deri në 65 vjeç)

• Sigurimi i udhëtimit (mbi 65 vjeç)

• Tourism Dirham / Taksa e hotelit Kjo taksë përcaktohet në varësi të kategorisë së hotelit dhe paguhet direkt nga mysafiri në recepsionin e hotelit) (për hotelet me 2 dhe 3 yje 10 AED (përkatësisht 3 Euro) për natë, për hotelet me 4 yje 15 AED (përkatësisht 4 Euro) për natë, për hotelet me 5 yje 20 AED (përkatësisht 5 Euro) për natë.

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e përgjithshme janë një pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren në konsideratë në mënyrë të pavarur nga programi i turit.

2- Nëse nuk është arritur një pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia ka të drejtën ta anulojë turin deri 21 ditë para datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin do t’i dërgohet mysafirit. Kostoja e plotë e turit do t’i kthehet mysafirit. Për shërbimet shtesë të blera jashtë turit; bileta e fluturimit të brendshëm e blerë nga Agjencia gjithashtu do t’i kthehet mysafirit, shërbimi i vizës, siguria shëndetësore të udhëtimit të përdorur për të bërë aplikimin për vizë në emër të mysafirit nuk do të rimbursohet, pasi këto shërbime janë përdorur, nëse aplikimi për vizë nuk është bërë, viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit do të anullohen dhe kostoja do të rimbursohet. Nëse mysafiri ka marrë fluturimin e brendshëm nga një ofrues tjetër të produkteve të pavarur nga Agjencia, në rast të anulimit të udhëtimit nga Agjencia, mysafiri nuk mund të kërkojë ndonjë rimbursim nga Agjencia. Mënyrat e mundshme të humbjeve materiale dhe morale të ndodhura për shkak të anulimit të udhëtimit, mysafiri e pranon paraprakisht kur blen turin dhe Agjencia nuk mund të mbajë përgjegjësi.

3- Nëse nuk është arritur një pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtën e mirëbesimit për të mos anuluar turin. Në këtë rast, ofrimi i shërbimit të guidës për mysafirin do të kufizohet vetëm në transferimin e aeroportit për udhëtimin ndërkombëtar.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Në turët tanë, biletat për transport janë rregulluar në momentin e rezervimit. Në rast të anulimeve të bëra mbi 30 ditë para datës së nisjes së turit, këto bileta fluturimi përbëjnë kosto penale dhe nuk ka të drejtë të anulohet dhe kostoja nuk do të rimbursohet.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa kosto deri në 30 ditë para datës së nisjes, duke i njoftuar me shkruan Agjencinë me kusht që të përjashtohen biletat e avionëve të paguara dhe/rëndë me agjencitë e linjave ajrore. Në rastin e mbetjes nën 31 ditë para fillimit të udhëtimit, ata mund të bëjnë anulimin deri në 50% të koston së mbetur të turit, dhe në rastin e më pak se 15 ditë, ata mund të bëjnë anulimin duke paguar koston e plotë. Në rast të kërkesës për anulim, kushtet e dhënë për rimbursimin e shërbimeve shtesë si biletat e brendshme, shërbimi i vizës, siguria shëndetësore të udhëtimit do të ndryshojnë në varësi nga koha e kërkesës për anulim, prandaj është e domosdoshme të kërkohet informacion paraprak. Agjencia nuk mund të japë ndonjë angazhim për rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turët Shtesë

6- Ditët dhe orët e turëve të përmendura në program mund të ndryshohen nga guida, në përputhje me disponueshmërinë e muzeve dhe vendndodhjeve arkeologjike, si dhe kushtet atmosferike. Gjatë turëve, mysafirët tanë mund të shoqërohen nga guida të ndryshme.

7- Turët panoramikë të përfshirë në paketë janë të organizuara për të dhënë prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe janë tura maksimumi 2-3 orësh të ndezura me shpjegime nga guida, pa përfshirë hyrje në muze ose vende arkeologjike. Turët panoramikë, përveç tura të tjera të përmendura në program, do të jenë përgjegjës për shqetësime lokale, në qoftë se ndonjë rrugë është mbyllur për ndonjë aktivitet, dhe në rast se kushtet atmosferike e bëjnë të pamundur për të realizuar turët e përmendura, Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi. Disa tura mund të realizohen me transport publik ose me këmbë në pika që ndalohen për hyrje me makinë.

8- Guida jonë mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose turëve të shtesë, duke u bazuar në numrin e pjesëmarrësve, nëse nga ana e muzeve ose vendeve arkeologjike ka ndonjë problem me mbylljen e tyre. Ky rregull vlen edhe për ndryshimet që mund të ndodhin në oraret e fluturimeve.

9- Në turët që do të realizohen me Speed Boat, duhet të merret parasysh që; të mos hahet ushqim të rëndë menjëherë para ngasjes së gumës, dhe të mos pihet shumë ujë. Mysafirët që kanë probleme me stomakun, belin, qafën dhe ata që janë shtatzënë duhet t’i informojnë guiderat e tyre.

10- Nëse shërbimet e përfshira nuk janë të përdorura gjatë shërbimeve të ultramarine të përmendura, nuk është e mundur të rimbursohet.

Rreth Fluturimeve

11- Agjencia është një institucion ndërmjetës midis udhëtarit dhe linjës ajrore, dhe në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje, do të aplikohet legjislacioni turk si dhe Protokolli i Hagës dhe Konvencioni i Varshavës.

12- Në fluturimet e rregullta dhe të veçanta mund të ndodhin vonesa apo ndryshime të orarit të fluturimeve. Agjencia është e obliguar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Udhëtari e pranon rrezikun e ndryshimit ose anulimit të orarit të fluturimeve në momentin e blerjes së udhëtimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës aeroportuale.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse fluturimi i kthimit nuk është përdorur, fluturimi i kthimit të biletës së blerë për udhëtimin në të dyja drejtime do të anulohet nga linja ajrore.

15- Procedurat e check-in dhe boarding për ata që marrin pjesë në tura me aeroplan janë detyra personale dhe këto procedura duhet të bëhen nga mysafiri para fluturimit në aeroport ose duke përdorur faqen zyrtare të linjës ajrore online.

16- Ndryshimet e minutës së fundit në fluturime dhe ndërrimet e porteve shpallen me zë dhe shfaqen në tabelat informative në aeroport. Këto informacione duhet të ndjekin vetë mysafirët.

17- Për pjesëmarrjen në turne, ata që nuk janë të pranishëm në oraret e raportuara nga linjat ajrore, ata që nuk realizojnë procedurat e check-in dhe boarding në kohë, dhe ata që i kryejnë në kohë por nuk hipin në avion, Agjencia nuk mban përgjegjësi në rastin e mungesës së fluturimeve. Të gjitha shpenzimet për blerjen e biletave të reja të fluturimit dhe transferimet e nevojshme për t’u përfshirë në turin për ata që humbin avionin janë nën përgjegjësinë e tyre.

18- Pjesa e bagazhit për fluturime nga Turqia në përgjithësi është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas linjës ajrore dhe vendit që po vizitohet. Nëse ka fluturime të brendshme në vendin e vizituar, pesoja e bagazhit gjatë këtyre fluturimeve mund të jetë 15 kg. Rregullat për peshën e tepruar të bagazhit / çmimin përcaktohen nga linjat ajrore dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për to.

19- Për mysafirët që duan të bëjnë upgrade të biletave të tyresh me milje (në klasin e biznesit apo të parë) ; pas lëshimit të biletave, procedurat e upgrade realizohen në varësi të disponueshmërisë nga linja ajrore (kontrolloni për të parë a jeni anëtar i linjës ajrore). Nuk jepet asnjë garant për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë të klasave që mund të upgraduhen.

20- Disa linja ajrore mund të kenë tarifa për shërbimet e ushqimeve dhe check-in online.

Çështje të Tjera

21- Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anullim të bërë drejtpërdrejt nga mysafiri me hotelin. Në këtë rast, kushtet e anulimit të Agjencisë do të vlejnë.

22- Kur emrat e hoteleve nuk janë të dëshiruar në program, vetëm informacioni i kategorisë është i dhënë dhe / ose ofrohet opsione për të njëjtin destinacion, Agjencia do të njoftojë mysafirin 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Në periudha të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive, etj. hotelet mund të përdoren nga më shumë se kilometrat e përmendura. Në një rast të tillë, Agjencia do të njoftojë mysafirin 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit për turne, duhet të sigurohet se emri i kaluar në pasaportë, data e lindjes, dhe numri i pasaportës janë dhënë në mënyrë të saktë në sistem. Biletat e avionëve lëshohen në bazë të këtyre informacioneve. Ndëshimet për ndonjë gabim të shkaktuar nga informatat e gabuara do t'i përgjigjen mysafirëve.

25- Për të mundësuar përdorimin e celularëve tuaj në jashtë, kontrolloni nëse telefoni juaj është i hapur për jashtë para se të largoheni nga Turqia, duke komunikuar me kompaninë tuaj të linjave.

26- Ora e regjistrimit në hotel është 15:00 dhe ora e daljes është 12:00.

27- Agjencia ka për obligim të raportojë hotelet për kërkesat e dhëna për dhomat (kat të lartë, afër zonave të përbashkëta, dhoma për duhanpirës/dhoma pa duhan, tipi i krevatit). Dhomat e rezervuara do të përpiqen të jenë në përputhje me preferencat e mysafirëve për sa i përket dispoenibilitetit të hotelit. Këto kërkesa nuk garantohen nga Agjencia.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele mund të jetë ndryshe nga mëngjeset e zakonshme të kuzhinës turke. Zakonisht ofrohet si një mëngjes kontinental i përbërë nga gjalpë, marmelatë, bukë, çaj ose kafe me opsione të kufizuara dhe mund të shërbehet në një dhomë të ndryshme për grupe.

29- Ndonjëherë, ndoshta mund të ketë një krevat për çiftë në vend të krevatit çift. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me dy krevate që mund të bashkohen sipas nevojës.

30- Politikat për krevate për fëmijët dhe shtesat do të ndryshojnë sipas çdo hoteli dhe tipit të dhomave.

31- Çdo krevat shtesë dhe krevat bebi do të ofrohen sipas kërkesës dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit dhe miratimit të hotelit.

32- Kapaciteti për krevate të shtesë në dhomë ose krevate bebi është deri në 1 (maksimal).

33- Në dhomat me 3 krevate, aplikohet krevat shtesë, dhe krevatin për personin e tretë është më i vogël se standardet. Dhomat me 3 krevate përbëhen nga 1 krevat të madh + 1 krevat të shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga ato që quhen krevatë të hapjes/mbylljes dhe divanun. Mysafirët, duke rezervuar për dhomat me 3 krevate dhe/ose për rezervimet me fëmijë, pranojnë të gjithë çështjet që rezultojnë nga shtesë të krevateve për standard këto dhoma.

34- Në rezervimet e hoteleve, numri i fëmijëve dhe moshat e tyre që do të qëndrojnë me të rriturit duhet të jepen gabimisht nga mysafirët, hotelet përkatëse mund të kërkojnë tarifa shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia bie mbi ata që japin informata të gabuara. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për të verifikuar moshën e fëmijëve.

35- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm kur fëmijët qëndrojnë pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijët vlejnë për "fëmijë të vetëm" që janë në grupin e moshave që i përkasin dy të rriturve.

36- Ndryshimet në kursin e këmbimit gjatë ditës do të reflektohen në çmimet në TL. Kurset e vlefshme janë ato në momentin e pagesës. Kërkesat e tjera tuaja, shërbimet shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekurosje, etj.) do të kenë kosto shtesë. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmimin e rezervimit dhe paguhen direkt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë aplikime të ndryshme për taksat rezervore, për turistët ose në nivelin vendor. Të gjitha taksat e tilla, taksat për qytetin, turistike ose tjera e aplikueshme do të përfitohet nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

38- Të dhënat për distancat e paraqitura në program janë fqinjësira mbi hartë. Koha e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve atmosferike, pozicioni gjeografik të vendit të vizituar, punimeve dhe kushteve të rrugëve.

39- Agjencia ka të drejtë, në raste të nevojshme ose të arsyeshme, të ndryshojë rendin e qyteteve dhe linjën ajrore kryesore të fluturimit, pa e prishur përmbajtjen e programit.

40- E drejta e pronësisë mbi sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat/kartat e identitetit është në dorën e individëve të turit, Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet që janë harruar/humbur/vjedhur. Në rastin e gjetjes së sendeve të harruara, shpenzimet për t’u sjellë ato në vend dhe/ose te personi e mbajtur do të bien nën përgjegjësinë e zotit të sendit.

41- Mysafirët e angazhuar në tur duhet të mbajnë me vete policitë e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe çdo ilaç dhe raporteve që kanë ndonjë problem shëndetësor.

42- Në rast të mundshme të shpenzimeve shtesë, gjatë regjistrimit në hotel, mund të kërkohet nga Agjencia identifikimi i fotografisë/pasaporta e numrit dhe një depozitë në formën e kartës së kreditit ose në para nga institucionet zyrtare. Rimbursimi i depozitës së kërkuar në momentin e daljes është një proces midis hotelit dhe mysafirit, dhe Agjencia nuk mund të ndërhyjë në të.

Viza dhe Pasaporta

1- Mysafirët tanë duhet të sigurohen që pasaportat e tyre janë të vlefshme për të paktën 6 muaj pas datës së përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/në pikat kufitare, duhet të ketë të paktën 2 faqe të lira në pasaportë për të stampuar vulat e hyrjes-daljes.

3- Të qenurit të përjashtuar nga viza për këto vende, si dhe duke pasur një vizë të fituar nuk do të thotë që ju mund të hyni/në dalni nga vendi; Policia kufitare ka të drejtë të mos ju lejojë të hyni/në dalni nga vendi dhe Agjencia nuk është përgjegjëse për këtë. Përgjegjësia në këtë rast është e udhëtarit.

4- Mysafirët që nuk janë qytetarë turq ose ata që kanë dy pasaporta dhe do të udhëtojnë me pasaportën tjetër duhet të konsultohen me konsullatat për procedurat e vizave të vendit që do të udhëtojnë, përndryshe Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi për rezultatin e pasojave të mundshme.

5- Në rast të pasaportave të shqyera, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara, është e nevojshme rinovimi i pasaportave për të shmangur problemet me policinë kufitare në pikën e kalimit të vendit që do të vizitohet. Ndryshe, përgjegjësia është e udhëtarit.

6- Mysafirët nën 18 vjeç duhet të kenë mbështetje nga të dy prindërit e tyre në rastin e kalimit të vijave të kufirit, prandaj këta mysafirë duhet të jenë të kujdesshëm.