• Uçime me Emirate Hava Havayollar në itinerarin Stamboll – Dubai – Stamboll në klasën ekonomike, • Taksat e aeroportit, • Akomodim për 3 netë në kategori të zgjedhur të hotelit me mëngjes, • Turi i ikonave dhe qytetit të Dubait në ditën e parë, • Transferet nga aeroporti në hotel dhe nga hoteli në aeroport, • Shërbime guidë në turqisht.

• Ekstrat e marra në hotel • Të gjitha shpenzimet personale • Tatimi i daljes nga jashtë • Çmimi i testit PCR nëse është e nevojshme • Sigurimi i udhëtimit ( deri në 65 vjeç) • Sigurimi i udhëtimit (mbi 65 vjeç) • Tourism Dirham / Tatimi i hotelit Ky tatim përcaktohet sipas kategorisë së hotelit dhe do të paguhet direkt nga mysafiri në recepcionin e hotelit) për hotelet me 2 dhe 3 yje është 10 AED (afërsisht 3 Euro) për natë, për hotelet me 4 yje është 15 AED (afërsisht 4 Euro) për natë, për hotelet me 5 yje është 20 AED (afërsisht 5 Euro) për natë.

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Pëgjithshme janë një pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren parasysh përveç programit të turit.

2- Nëse nuk është arritur një numër i mjaftueshëm pjesëmarrësish për udhëtim; Agjencia mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes. Në këtë rast, informacioni për anulimin do t'i dërgohet mysafirit. Shuma e plotë e turit do t'i kthehet mysafirit. Sa i përket shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; gjithashtu do t'i kthehet mysafirit lidhja e brendshme ajrore e blerë nga Agjencia; nëse shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor të udhëtimit, i cili është bërë në emër të mysafirit, është përdorur, këto shërbime nuk mund të kthehen, nëse nuk është bërë kërkesa për vizë, viza dhe sigurimi shëndetësor gjithashtu do të anullohen dhe shuma do të kthehet. Nëse mysafiri ka marrë fluturimin e brendshëm nga një ofrues tjetër të produkteve të pavarur nga Agjencia, nëse turi anulohet nga Agjencia, ai nuk mund të kërkojë asnjë kthim shume. Të gjitha humbjet materiale dhe morale që mund të shkaktohen nga anulimi i turit, mysafiri i pranon paraprakisht në momentin e blerjes së turit, Agjencia nuk mund të mbajë përgjegjësi.

3- Nëse nuk është arritur një numër i mjaftueshëm pjesëmarrësish, Agjencia ka të drejtë të shfaqë mirëkuptim duke mos anuluar turin. Në këtë rast, sigurimi i shërbimit të guidës për mysafirin do të përfshijë vetëm transferimin në aeroportin e nisjes/dhënies për jasht.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Biletat e transportit në tur janë rregulluar në momentin e rezervimit. Në rastin e anulimeve të bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, çmimi i biletave të fluturimit është i pa kthyeshëm dhe do të reflektohet si një shpenzim penalizues.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa ndonjë ndëshkim përveç biletave të fluturimit të cilat janë paguar dhe/or janë obliguar nga agjencia nëse njoftojnë Agjensinë me shkrim deri në 30 ditë para datës së nisjes. Nëse koha deri në fillimin e udhëtimit është më pak se 31 ditë, mund të bëjnë anulim duke paguar ndëshkimin që përputhet me 50% të shumës së mbetur të turit, dhe nëse koha deri në fillimin e udhëtimit është 15 ditë ose më pak, ata mund të anulojnë duke paguar shumën e plotë të turit si ndëshkim. Në rastin e kërkesës për anulim, kushtet e kthimit të shërbimeve si lidhja e brendshme ajrore, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor të udhëtimit mund të variojnë në varësi të kohës kur është kërkuar anulimi, prandaj është e nevojshme të bëni një pyetje paraprake për kthimin e këtyre shërbimeve. Agjencia nuk mund të japë ndonjë angazhim për kthimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turs Shtesë

6- Ditët dhe oraret e turlave të përmendura në program mund të ndryshojnë nga guida në bazë të disponueshmërisë së muzeve, vendeve historike dhe kushteve të motit. Gjatë turlave, mysafirëve mund t'u japin shoqërim guida të ndryshme.

7- Turs panoramike që përfshihen në paketën e turit janë të organizuara për promovimin e përgjithshëm të qyteteve dhe bëhen nëpërmjet shpjegimit të guidës nga brenda mjetit, dhe nuk përfshijnë hyrjet në muze ose vende historike. Turs panoramike janë të kufizuara në maksimum 2-3 orë. Nëse turs nuk mund të realizohen për shkak të ndalimit nga autoritetet lokale, rrugë të mbyllura për shkak të ndonjë ngjarjeje, ose për shkak të kushteve atmosferike që e bëjnë të pamundur realizimin e turit, agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e turave përkatëse. Disa tura mund të realizohen me transport publik ose me këmbë derisa të jetë e mundur në vendet ku rrugët janë të mbyllura ose nuk lejohet hyrja e mjeteve.

8- Guida jonë, duke mbajtur parasysh përmbajtjen e turlave, mund të bëjë ndryshime në ditët e turlave të qytetit dhe/ose turs të tjera në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe nëse vendet e muzeve ose vendeve historike janë të mbyllura. Kjo është e vlefshme edhe për ndonjë ndryshim që mund të ndodhi në oraret e fluturimeve.

9- Në turs tonë të realizuara me speedboat, duhen marrë parasysh disa rregulla; është e zakontë të mos hahet një vakt të rëndë menjëherë para ngjitesh në anije dhe të mos pihet shumë ujë. Ata që kanë ankesa për stomakun, belin, qafen si dhe mysafirët shtatzënë duhet t'i raportojnë situatat e tyre guidës.

10- Nuk ka kthim në rast të mos pjesëmarrjes në shërbimet e përfshira si tur ose shërbime ushqimore.

Rreth Fluturimeve

11- Agjencia është një institucion ndërmjetës mes linjës ajrore dhe pasagjerit, dhe në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje do të zbatohen ligjet relevantë të legjislacionit turk, së bashku me Protokollin e Hagës dhe Konventën e Varshavës.

12- Në fluturimet me tarifë dhe fluturimet speciale, mund të ndodhin vonesa ose ndryshime në orar. Agjencia është e detyruar të njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e pranon rrezikun e ndryshimit të orarit të fluturimit/anulimit në momentin që blen udhëtimin.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës aeroportuale.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse fluturimi i ardhshëm i blerë në biletë (i blerë si fluturim i ardhshëm-dhe kthim) nuk është përdorur, fluturimi i kthimit do të anulohet nga linja ajrore.

15- Proceset e kontrollit dhe boarding për ata që marrin pjesë në tura me aeroplan janë procese personale dhe është e detyrueshme që këto të jenë realizuar nga pasagjeri para fluturimit në aeroportet përkatëse, nëpërmjet sporteleve të linjës ajrore ose online në faqet e internetit të linjave ajrore.

16- Vonisat e mundshme në fluturim dhe ndërrimet e portave do të shpallen me zë në aeroport dhe do të shfaqen në tabelat e informacionit në terren. Këto informacione duhet ndjekur nga vetë mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi për pasagjerët që nuk janë të pranishëm në aeroport në oraret e shpallura nga linjat ajrore, që nuk kryejnë kontrollet dhe boarding në kohë, që i nënshtrohen kontrolleve dhe boarding në kohë por nuk ngjiten në aeroplan; ata nuk mund të realizojnë fluturimin dhe të gjithë shpenzimet që lidhen me kërkesën për biletë të re për udhëtimin për në destinacion dhe transferimet në vendin e çdo fluturimi tjetër do të jenë përgjegjësi e tyre.

18- Një shumicë e fluturimeve që nisen nga Turqia kanë limitin e peshës për bagazhin 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë në varësi të linjës ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse ka fluturime të brendshme në vendin e destinacionit, kjo peshë mund të ulet në 15 kg. Rregullat/çmimet për bagazhin e tepërt përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e Agjencisë.

19- Mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade biletat e fluturimit të tyre me milje (në klasë biznes ose klasë të parë) mund të realizojnë këto procese pas lëshimit të biletës në varësi të disponueshmërisë së linjës ajrore (kontrolloni nëse keni anëtarësi në linjën ajrore). Nuk jepet garanci se çdo fluturim mund të bëhet upgrade. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në klasat e mundshme për upgrade.

20- Disa linja ajrore mund të kërkojnë tarifë shtesë për shërbime si ushqim dhe kontroll online.

Çështje të tjera

21- Agjencia nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që ndodh në mënyrë të drejtpërdrejtë nga mysafiri duke kontaktuar hotelin. Në këtë rast, kushtet e anullimit të Agjencisë do të jenë të vlefshme.

22- Nëse emrat e hoteleve nuk janë dhënë në programin e turit dhe vetëm informacioni i kategorisë është dhënë dhe/ose janë ofruar mundësi për të njëjtën destinacion, Agjencia do të informojë mysafirin 48 orë para datës së nisjes.

23- Në periudha të veçanta si ferma, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren nga lokacione më të largëta se ato të treguara. Në këtë rast, Agjencia do të informojë mysafirin 15 ditë para datës së nisjes.

24- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; është e nevojshme që emri, data e lindjes, numri i pasaportës, të jenë të shkruara saktë në sistem nga mysafiri. Biletat ajrore do të lëshohen bazuar në këto informata. Ndëshkimet për biletat ajrore që rezultojnë nga informata të gabuara do t'i ngarkohen mysafirëve.

25- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, duhet të kontrolloni nëse telefoni juaj është aktiv për përdorim jashtë vendit, duke kontaktuar me kompaninë e telefonisë tuaj para se të largoheni nga Turqia.

26- Koha e hyrjes në hotel është 15:00, ndërsa koha e daljes është 12:00.

27- Agjencia do të informojë hotelet për kërkesat e lidhura me dhomën (kat i lartë, afër hapësirave publike, duhanpirës/nonduhanpirës, tipi i shtratit). Do të bëhet përpjekje që dhomat e rezervuara të përputhen me preferencat e mysafirëve sipas disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave është i varur nga disponueshmëria gjatë kohës së regjistrimit në hotel dhe Agjencia nuk garanton realizimin e tyre.

28- Mëngjeset në hotelet shpesh nuk përkojnë me mëngjeset tradicionale të kuzhinës turke. Zakonisht ofrohen si mëngjes kontinental me një gamë të kufizuar të opsioneve si gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe dhe mund të shërbehen në një sallë të veçantë për grupe.

29- Në disa raste, mund të ofrohet një krevat çiftësh në vend të një dhome me dy krevate. Shumica e hotele europa ofrojnë dhoma me dy krevate që mund të kombinohen në raste të nevojshme.

30- Politika për ish-krevet dhe krevate për foshnjat ndryshon nga hoteli në hotel dhe në varësi të llojeve të dhomave.

31- Çdo krevat shtesë dhe krevat për foshnjat jepet sipas kërkesës dhe duhet të miratohet nga hoteli në përputhje me disponueshmërinë e tij.

32- Kapaciteti i krevatit të shtesë në dhomë ose krevatit për foshnjat është 1 (maksimum).

33- Në dhomat me tre krevate ka një aplikim për krevatin e shtesë, këto dhoma përbëhen nga 1 krevat të madh + 1 krevat të shtesë që është më i vogël se krevati standard. Krevatet e shtesë përbëhen nga ato që hapen, mbyllen dhe quhen krevate coach. Mysafirët tanë deklarohen se pranojnë ngushticën që mund të ndodhë në dhoma me rezervime për 3 persona dhe/ose me fëmijë për shkak të krevateve shtesë që do t'u shtohen dhomave standarde.

34- Në rast se numri i fëmijëve dhe mosha e tyre që do të qëndrojnë me të rriturit në rezervimet e hoteleve është dhënë gabim, hotelet përkatëse mund të kërkojnë një tarifë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia për informacionet e gabuara u përket mysafirëve. Hoteli mund të kërkojë identifikim për të verifikuar moshën e fëmijëve.

35- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë një krevat të veçantë për fëmijën. Çmimi për fëmijët është i vlefshëm vetëm kur fëmija akomodohet me dy të rritur. Zbritjet për fëmijët janë të vlefshme për fëmijët që përputhen me grupin e moshës në shoqërinë e dy të rriturve, “një fëmijë të vetëm”.

36- Ndryshimi i kursit në ditë është reflektuar në çmimet në TL. Kurset e vlefshme janë ato në momentin e pagesës. Kërkesat shtesë tuaja, disa shërbime të tjera që do të merrni në hotel (mini bar, hekurosje etj.) do të kenë tarifë shtesë nga hoteli dhe këto shpenzime nuk janë të përfshira në momentin e blerjes dhe paguhen direkt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë aplikime të ndryshme për taksat lokale, turistike ose të nivelit qytetit. Të gjitha taksat e tilla si taksat lokale, turistike ose të tjera aplikohen dhe merren nga hoteli në momentin e hyrjes ose daljes së mysafirit.

38- Distancat e udhëtimeve të dhëna në program janë bazuar në hartë. Koha e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve të motit, pozicionit gjeografik të vendit, punimeve në rrugë dhe kushteve të tjera të ngjashme.

39- Agjencia mund të ndryshojë rendin e qyteteve dhe linjën ajrore të fluturimit të parashikuar, pa ndryshuar përmbajtjen e programit në raste të nevojshme ose kur e sheh të nevojshme.

40- Të gjitha sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat/identitetet e pjesëmarrësve në tur janë nën përgjegjësinë e tyre dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/zhdukur/vedditura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet për dërgimin e tyre në vend ose tek individi janë nën përgjegjësinë e pronarit të sendit.

41- Pjesëmarrësit në tur duhet të kenë me vete politikat e sigurisë shëndetësore të udhëtimit dhe çdo ilaç dhe dokumentacion nëse kanë ndonjë shqetësim shëndetësor.

42- Për shpenzime të mundshme shtesë, kur hyni në hotel, mund të kërkohet nga autoritetet përkatëse një identifikim me foto dhe një kredit kartelë ose depozitë në para, e cila do të kthehet gjatë daljes dhe është një proces ndërmjet hotelet dhe mysafirëve e cila nuk ka ndërhyrje nga Agjencia.

Viza dhe Pasaporta

1- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj pas datës së përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/kufitare, në mënyrë që të vendoset vula e hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, duhet të ketë të paktën 2 faqe të lira në pasaportë.

3- Të qenit të çliruar nga viza për këto vende dhe/ose që keni një vizë të lëshuar nuk do të thotë se mund të hyni/jesh në këto vende, polici i pasaportës ka të drejtën për të mos ju lejuar hyrjen/në këto vende, Agjencia nuk mban përgjegjësi për këtë, përgjegjësia është e pasagjerit.

4- Mysafirët që nuk janë qytetarë turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe që do të ndjekin udhëtimin duke përdorur pasaportën tjetër duhet të konsultohen drejtpërdrejt me konsullatat për procedurat e visas që aplikohet nga vendi përkatës, ndryshe Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi për ndonjë rezultat të mundshëm.

5- Për të shmangur ndonjë problem me policinë e doganave në kufijtë e vendeve që do të vizitohen për shkak të pasaportave të dëmtuara, të qiraura, të lagura dhe/ose të tjera; është e nevojshme që pasaportat të rinovohen. Në përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

6- Mysafirët nën moshën 18 vjeçare që udhëtojnë vetëm ose me vetëm njërin nga prindërit e tyre mund të kërkojnë dokument për pëlqimin e prindërve nga policia kufitare, për shkak se mund të kërkohet një dokument i tillë; prandaj këshillohet që mysafirët nën moshën 18 vjeçare dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë çështje.