Tur në Zvicër, Francë dhe Gjermani me kompaninë ajrore AJet, 4 netë dhe 5 ditë

Shërbimet e përfshira

• Fluturim me linjën e planifikuar të Ajet Airlines në itinerarin Istanbul(Saw)-BASEL(BSL)-Istanbul(Saw)

• Ture panoramike të qyteteve Basel dhe Strasburg,

• 4 net qëndrim në hotelet e kategorisë së zgjedhur,

• Mëngjeset,

• Transfertat aeroport-hotel-aeroport,

• Shërbime profesionale udhërrëfyese në gjuhën turke,

Shërbimet që nuk përfshihen :

• Taksa e daljes jashtë vendit :

• Tarifa e vizës në Stamboll :

• Tarifa e vizës në Izmir dhe Ankara :

• Sigurimi i udhëtimit (deri në moshën 65 vjeç) :

• Sigurimi i udhëtimit (për moshat 66-75 vjeç) :

• Të gjitha shpenzimet shtesë të hotelit dhe shpenzimet personale

• Taksat e hotelit (pagesa e detyrueshme prej 60 euro për person, e cila përfshin taksën e qytetit, tarifat e pikave të kontrollit, tarifat lokale të shërbimit, tarifën e trajtimit, tarifat e hyrjes së autobusit dhe shpenzimet e shërbimeve operacionale, do të mblidhet në para të gatshme nga udhërrëfyesi përpara nisjes së turit)

• Turet opsionale

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të udhëtimit dhe nuk mund të merren në konsideratë të pavarura nga programi i udhëtimit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë udhëtimin deri në 21 ditë para datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet mysafirit. E gjithë shuma e udhëtimit i kthehet mysafirit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë udhëtimit; nëse është blerë nga DGNTRAVEL edhe fluturimi lidhës i brendshëm, ai i rimbursohet mysafirit; nëse është aplikuar për vizë në emër të mysafirit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime konsiderohen të përdorura dhe nuk mund t’i rimbursohen mysafirit; nëse nuk është bërë aplikimi për vizë, edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, të pavarur nga DGNTRAVEL, në rast anulimi të udhëtimit nga DGNTRAVEL, nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së udhëtimit, çdo humbje materiale dhe morale që mund të lindë për shkak të anulimit të udhëtimit; DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë, në shenjë vullneti të mirë, të mos e anulojë udhëtimin. Në këtë rast, meqenëse udhëtimi do të realizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga aeroporti jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së udhëtimit, kostoja e biletave të fluturimit, për të cilat nuk ka të drejtë anulimi, ndryshimi dhe rimbursimi, do të pasqyrohet si tarifë penaliteti.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë DGNTRAVEL me shkrim deri 30 ditë para datës së nisjes së udhëtimit, me përjashtim të biletave të avionit për të cilat pagesa është bërë dhe/ose është marrë përsipër nga DGNTRAVEL ndaj kompanisë ajrore. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në fillimin e udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar si penalitet 50% të tarifës së udhëtimit, pas zbritjes së kostos së biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në fillimin e udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar të gjithë tarifën e udhëtimit si penalitet. Në rast se kërkohet anulimi, meqenëse kushtet e anulimit dhe rimbursimit të shërbimeve shtesë, si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë në varësi të periudhës në të cilën kërkohet anulimi, duhet të kërkohet paraprakisht informacion për rimbursimin. DGNTRAVEL nuk mund të marrë përsipër asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Ekskursione Shtesë

6- Ditët dhe oraret e ekskursioneve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida në varësi të faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike në destinacion janë të hapura/mbyllura, si dhe në varësi të kushteve atmosferike. Gjatë ekskursioneve mund t’u bashkohen mysafirëve tanë guida të ndryshme.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e udhëtimit janë ture me kohëzgjatje maksimale 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të realizuara në mënyrë panoramike me shpjegime nga guida brenda automjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende arkeologjike. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse turet panoramike, duke përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nuk mund të realizohen në ditën dhe orën e planifikuar për shkak se autoritetet vendore nuk lejojnë vizitën ose hyrjen, për shkak të rrugëve të mbyllura për ndonjë aktivitet, ose kur realizimi i turit bëhet i pamundur për shkak të kushteve atmosferike. Disa ture mund të realizohen, sipas mundësive, me transport publik ose në këmbë në rrugë të mbyllura apo në pika ku nuk lejohet hyrja e automjeteve.

8- Guida jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve, mund të ndryshojë ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike janë të mbyllura. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme në oraret e fluturimeve.

9- Pikat që duhen pasur parasysh gjatë tureve me skafe të shpejta janë: të mos konsumohen vakte të rënda menjëherë para hipjes në varkë dhe të mos pihet sasi e madhe uji. Mysafirët me shqetësime të stomakut, shpinës ose qafës, si dhe mysafiret shtatzëna, duhet t’ua njoftojnë gjendjen e tyre guidave.

10- Nëse nuk merret pjesë në turet ose shërbimet e ushqimit të përcaktuara në fushën e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk bëhet rimbursim.

Për Fluturimet

11- DGNTRAVEL është ndërmjetësues ndërmjet kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, do të zbatohen Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e rregullta dhe charter mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës aeroportuale.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

15- Për personat që marrin pjesë në ture me avion, procedurat e check-in-it dhe boarding-ut janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroport, pranë sporteleve përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës së imbarkimit që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me anë të njoftimeve zanore në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informuese të aeroportit. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

17- DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse mysafirët që nuk ndodhen në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e linjave ajrore, që nuk kryejnë në kohë procedurat e check-in-it dhe boarding-ut, ose që i kryejnë këto procedura në kohë por nuk hipin në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje dhe transferimet në rajonin ku do të udhëtohet, të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të përfshihen në tur, etj., u përkasin atyre.

18- Në përgjithësi, pesha e bagazhit për fluturimet nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e bagazhit në këto fluturime mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit të tepërt përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të përmirësojnë biletat e avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pas lëshimit të biletave, procedurat e përmirësimit mund të kryhen në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Nuk garantohet disponueshmëria e miljeve për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit i përkasin një klase që mund të përmirësohet.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit/pijeve dhe check-in-it online mund t’i nënshtrohen tarifave shtesë.

Çështje të Tjera

21- DGNTRAVEL nuk pranon përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që mysafiri kryen duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

22- Në rastet kur në programin e udhëtimit jepet vetëm informacioni për kategorinë e hotelit pa specifikuar emrin e hotelit/hoteleve dhe/ose kur ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, DGNTRAVEL do ta njoftojë mysafirin 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë periudhave të veçanta, si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren në distanca më të mëdha nga lokacionet ose kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së udhëtimit.

24- Gjatë regjistrimit për udhëtimin e blerë; mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin siç figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Tarifa e penalitetit për anulimet ose ndryshimet e biletave të avionit që lindin për shkak të informacionit të pasaktë do t’u ngarkohet mysafirëve.

25- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni me kompaninë së cilës i përket linja juaj nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

26- Për akomodimin, ora e hyrjes në hotel është 15.00, ndërsa ora e daljes është 12.00.

27- DGNTRAVEL ia përcjell hotelit kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër ambienteve të përbashkëta, dhomë për duhanpirës/joduhanpirës, lloji i krevatit). Përpiqet që dhomat e rezervuara, në varësi të disponueshmërisë së hotelit, të jenë në përputhje me preferencat e mysafirit. Përmbushja e këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur tradicional i kuzhinës turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental, me mundësi të kufizuara të përbëra nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të rezervuar për grupin.

29- Në disa raste, në vend të dhomës me krevate tek, mund të ketë një krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate, të cilët mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika për fëmijët dhe krevatet shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

31- Çdo krevat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit, si dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është maksimumi 1.

33- Në dhomat për 3 persona zbatohet përdorimi i krevatit shtesë; në këto lloj dhomash, krevati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se krevati standard. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të quajtur hap-mbyll dhe coach bed. Mysafirët tanë konsiderohet se deklarojnë se pranojnë ngushtësinë që mund të krijohet në dhoma dhe llojin e krevatit për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhomë me 3 persona dhe/ose në rezervimet me fëmijë.

34- Nëse në rezervimet e hotelit deklarohen gabimisht nga mysafirët tanë numri i fëmijëve që do të akomodohen me të rriturit dhe moshat e fëmijëve, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket mysafirit që ka bërë deklarimin e gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

35- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët janë të vlefshme vetëm nëse fëmija akomodohet me dy të rriturit. Zbritjet për fëmijët vlejnë për “një fëmijë” që i përket grupmoshës përkatëse dhe që qëndron me 2 të rritur.

36- Ndryshimet e kursit të këmbimit gjatë ditës pasqyrohen në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë dhe disa shërbime shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekurosje etj.) i nënshtrohen tarifave shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit.

37- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat vendore. Të gjitha taksat e tilla të qytetit, turizmit ose taksat e tjera, që zbatohen në këtë mënyrë, mblidhen nga hoteli prej mysafirit gjatë hyrjes ose daljes.

38- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në harta. Në rrethana të tilla si trafiku, kushtet atmosferike, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet në rrugë dhe kushtet e rrugëve, kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet.

39- DGNTRAVEL mund të ndryshojë, në raste të detyrueshme ose kur e konsideron të nevojshme, rendin e qyteteve në program dhe kompaninë ajrore kryesore me të cilën do të fluturohet, pa ndryshuar përmbajtjen e programit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat/dokumentet e identitetit; DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra për dërgimin e tyre në vend dhe/ose te personi i interesuar i përkasin pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

42- Për shpenzimet e mundshme shtesë, në momentin e hyrjes në hotel mund të kërkohet nga hoteli një dokument identifikimi/pasaportë me fotografi, të lëshuar nga institucionet zyrtare, dhe një kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një çështje ndërmjet hotelit dhe mysafirit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje në këtë proces.

Viza dhe Pasaporta

43- Për shtetasit e Republikës së Turqisë zbatohet kërkesa për vizë

44- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

45- Në kalimet doganore/pikat kufitare, pasaportat duhet të kenë të paktën 2 faqe bosh në mënyrë që të vendosen vulat e hyrje-daljes.

46- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij turi nuk do të thotë se hyrja në vend ose dalja nga vendi është e garantuar; policia kufitare ka të drejtë të mos ju lejojë të hyni ose të dilni nga vendi. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për këtë situatë; përgjegjësia i përket pasagjerit.

47- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër duhet të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse lidhur me procedurën e vizës që vendi ku do të udhëtojnë zbaton për pasaportën që do të përdorin; përndryshe, DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

48- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara në mënyra të ngjashme, pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

49- Meqenëse ekziston mundësia që oficerët e policisë në hyrje-daljet e vendit t’u kërkojnë mysafirëve nën 18 vjeç, të cilët udhëtojnë vetëm ose me vetëm njërin prej prindërve, një dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të nënës dhe babait; rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë për këtë çështje.