Zvicër & Francë & Gjermani Turne Me Ajet Airlines 3 Netë 4 Ditë

Shërbimet e Përfshira

• Udhëtim ajror me linjën e rregullt të Ajet Havayolları në itinerarin İstanbul(Saw)-BASEL(BSL) -İstanbul(Saw)-

• Ture panoramike të qytetit të Baselit dhe Strasburgut,

• Akomodim 3 net në kategorinë e hoteleve të zgjedhura,

• Mëngjeset,

• Transfertat Aeroport- Hotel- Aeroport,

• Shërbime profesionale udhërrëfyese në gjuhën turke,

Shërbimet e pa përfshira :

• Taksa e daljes nga vendi :

• Tarifa e vizës në Stamboll :

• Tarifa e vizës në Izmir dhe Ankara :

• Sigurimi i udhëtimit (deri në 65 vjeç) :

• Sigurimi i udhëtimit ( 66-75 vjeç) :

• Të gjitha shpenzimet ekstra të hotelit dhe shpenzimet personale

• Taksat e hotelit (taksa e qytetit, tarifat e check point-it, tarifat e shërbimeve lokale, handling fee, tarifat e hyrjes së autobusëve dhe pagesa e detyrueshme prej 50 Euro për person, që mbulon shpenzimet operative të shërbimit, do të mblidhet nga guida në para të gatshme para nisjes së turit)

• Turet opsionale

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të merren në konsideratë të ndara nga programi i turit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i përcillet mysafirit. Shuma e plotë e çmimit të turit i rimbursohet mysafirit. Në rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i marrë nga DGNTRAVEL i rimbursohet mysafirit, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit nuk mund t’i rimbursohen mysafirit nëse është bërë aplikimi për vizë në emër të tij duke përdorur këto shërbime, pasi ato janë përdorur; nëse nuk është bërë aplikim për vizë, edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi i pagesës. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produktesh, i pavarur nga DGNTRAVEL, në rast se udhëtimi anulohet nga DGNTRAVEL, ai/ajo nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri i pranon paraprakisht, në momentin që blen turin, humbjet materiale dhe morale që mund të shkaktohen nga anulimi i turit, dhe DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjëse.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë, duke vepruar me mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, pasi turi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i udhërrëfimit i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga/deri në aeroportin jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimet

4- Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, çmimet e këtyre biletave ajrore, të cilat nuk kanë të drejtë anulimi, ndryshimi dhe rimbursimi, do të pasqyrohen si shumë ndëshkimore.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë anulimi pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL-in deri në 30 ditë para datës së nisjes së turit, përjashtuar biletat ajrore për të cilat pagesa i është bërë kompanisë ajrore dhe/ose janë marrë përsipër nga DGNTRAVEL. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar një penalitet në masën 50% të çmimit të turit që mbetet pas çmimit të biletës ajrore; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar të gjithë çmimin e turit si penalitet. Në rast se kërkohet anulim, kushtet e anulimit dhe rimbursimit për shërbimet shtesë të marra, si lidhjet e brendshme, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë sipas afatit kur kërkohet anulimi, prandaj duhet kërkuar paraprakisht informacion për rimbursimin e tyre. DGNTRAVEL nuk mund të japë asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Udhërrëfimit dhe Turet Ekstra

6- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga udhërrëfyesi sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në destinacionet përkatëse dhe sipas kushteve atmosferike. Gjatë tureve, mysafirët tanë mund të shoqërohen nga udhërrëfyes të ndryshëm.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture deri në 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të kryera në mënyrë panoramike me shpjegim nga udhërrëfyesi brenda mjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe në vendet historike. Nëse turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nuk realizohen sepse në ditën dhe orën përkatëse nuk lejohet vizita nga autoritetet lokale, ose për shkak të rrugëve të mbyllura si pasojë e ndonjë aktiviteti, apo kur për shkak të kushteve atmosferike bëhet e pamundur zhvillimi i turit, DGNTRAVEL nuk është përgjegjëse për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të zhvillohen me transport publik ose në këmbë, nëse rrugët janë të mbyllura ose në pika ku nuk lejohet hyrja e mjeteve, brenda mundësive.

8- Udhërrëfyesi ynë, duke u përmbajtur nga përmbajtja e tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe sipas gjendjes së mbyllur të muzeut dhe vendit historik. Kjo vlen edhe për ndryshimet e mundshme në oraret e fluturimeve.

9- Gjëra që duhen pasur parasysh në turet që zhvillohen me Speed Boat; të mos hahet një vakt i rëndë menjëherë para hipjes në varkë dhe të mos pihet shumë ujë. Personat me ankesa në stomak, shpinë, qafë si dhe mysafiret shtatzëna duhet t’ua bëjnë të ditur gjendjen e tyre udhërrëfyesve.

10- Nëse nuk merrni pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të përcaktuar në pjesën e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Rreth Fluturimeve

11- DGNTRAVEL është institucion ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rastet e mundshme të mosmarrëveshjeve, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, do të zbatohen Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e rregullta dhe të posaçme mund të ketë vonesa ose ndryshime në orarin e fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt që të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm shumën e taksës së aeroportit.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse fluturimi vajtje i biletave ajrore të blera si vajtje-ardhje nuk përdoret, fluturimi i kthimit anulohet nga linja ajrore.

15- Për personat që marrin pjesë në ture me avion, procedurat e check-in dhe boarding janë procedura personale dhe është e detyrueshme që ato të kryhen nga mysafiri përpara fluturimit, në aeroporte, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës në fluturime njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative të vendit. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

17- DGNTRAVEL nuk është përgjegjëse në rast se mysafirët që nuk paraqiten në aeroportin e caktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e linjave ajrore për pjesëmarrje në tur, nuk kryejnë në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose i kryejnë në kohë por nuk hipin në avion, dhe për pasojë nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje të nevojshme për t’u bashkuar në tur, si dhe transferimet në rajonin ku do të shkohet etj., për mysafirët që humbasin avionin, janë në ngarkim të tyre.

18- Për fluturimet që nisen nga Turqia, pesha e valixhes në përgjithësi është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse ka fluturime të brendshme në vendin ku do të shkoni, në këto fluturime pesha e valixhes mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit shtesë përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL-it.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (ta kalojnë në business ose first class); pas lëshimit të biletave, mund të kryhen procedurat e upgrade-it në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku jeni anëtar). Nuk jepet garanci për milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë nga klasa që mund të përmirësohet.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit-pijeve dhe check-in online mund të jenë me pagesë shtesë.

Çështje të Tjera

21- DGNTRAVEL nuk do të marrë përgjegjësi për ndonjë ndryshim apo anulim të bërë nga mysafiri duke komunikuar drejtpërdrejt me hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL-it.

22- Në rastet kur në programin e turit jepet vetëm informacion për kategorinë e hotelit dhe/ose ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion pa e përmendur emrin e hotelit(ve), mysafirit do t’i njoftohet nga DGNTRAVEL 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se vendndodhjet ose kilometrat e përcaktuara. Në një rast të tillë, informacioni do të jepet nga DGNTRAVEL 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit në turin e blerë; nga mysafiri kërkohet që emri i shkruar në pasaportë, data e lindjes dhe numri i pasaportës të futen/ deklarohen saktë në sistem. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletave ajrore që lindin nga të dhëna të pasakta u ngarkohet mysafirëve.

25- Për të përdorur telefonat tuaj celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit, duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket numri juaj.

26- Koha e regjistrimit në hotel për akomodim është 15.00, ndërsa koha e largimit është 12.00.

27- DGNTRAVEL njofton hotelin për kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër zonave të përbashkëta, duhanpirëse/jo-duhanpirëse, tipi i shtratit). Sigurohet që dhomat e rezervuara të jenë, sipas mundësisë së hotelit, në përputhje me preferencat e mysafirit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur dhe i zakonshëm në kuzhinën turke. Në përgjithësi ofrohet si mëngjes kontinental, me zgjedhje të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

29- Në disa raste mund të ketë krevat dopio në vend të dhomës me dy krevate. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika e fëmijëve dhe e krevatit shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe tipit të dhomës.

31- Çdo krevat shtesë dhe krevat për bebe sigurohet me kërkesë dhe në përputhje me disponueshmërinë e hotelit, dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit për bebe në dhomë është 1 copë (maksimumi).

33- Në dhomat për 3 persona aplikohet krevat shtesë, dhe krevati i caktuar personit të tretë në këto lloje dhomash është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevatë palosës dhe nga ato që quhen coach bed. Mysafirët tanë konsiderohen se kanë pranuar ngjeshjen që mund të ndodhë në dhomë dhe tipin e krevatit për shkak të krevatit shtesë që do t’i shtohet dhomës standarde në rezervimet për 3 persona dhe/ose me fëmijë.

34- Nëse numri i fëmijëve dhe mosha e tyre, të përcaktuara në rezervimet e hotelit për të qëndruar me të rriturit, deklarohen gabim nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të arkëtojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarim të gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identiteti për të përcaktuar moshën e fëmijëve.

35- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë shtrat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm në rast se fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijë vlejnë për “fëmijën e vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

36- Ndryshimet e kursit gjatë ditës reflektohen në çmimet në TL. Zbatohen kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (minibar, hekur etj.) paguhen me tarifë shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt hotelit gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë aplikime të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat lokale. Të gjitha këto taksa të qytetit, turizmit ose të tjera që aplikohen në këtë mënyrë mblidhen nga hoteli, nga mysafiri, gjatë hyrjes ose daljes.

38- Distancat rrugore të dhëna në program janë të bazuara në hartë. Në raste si trafiku, kushtet atmosferike, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet rrugore dhe kushtet, kohët e udhëtimit mund të zgjasin.

39- DGNTRAVEL, në raste të detyrueshme ose kur e sheh të arsyeshme, mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe linjën ajrore kryesore me të cilën do të fluturohet, pa prishur përmbajtjen e programit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë përgjegjës vetë për sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit; DGNTRAVEL nuk është përgjegjëse për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rastet kur sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose te personi i përkasin pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, edhe barnat dhe raportet përkatëse.

42- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel mund të kërkohet një dokument identiteti/pasaportë me fotografi, i lëshuar nga institucionet zyrtare, si dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë largimit është një proces midis hotelit dhe mysafirit, dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

43- Për shtetasit e T.C. zbatohet procedura e vizës

44- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

45- Gjatë kalimeve doganore/pikave kufitare, që në pasaportën tuaj të mund të vendoset vula e hyrjes-daljes, në pasaportë duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh.

46- Përjashtimi nga viza për hyrje në vendet e këtij turi nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; policia e pasaportave ka të drejtën t’ju mos lejojë të hyni/të dilni nga vendi, dhe DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për këtë situatë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

47- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; duhet të pyesin personalisht konsullatat për procedurën e vizës që vendi i udhëtimit zbaton për pasaportën që do të përdorin, përndryshe DGNTRAVEL nuk do të mbajë përgjegjësi për pasojat që do të lindin.

48- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të konsumuara, të lagura dhe/ose me dëmtime të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe përgjegjësia i takon pasagjerit.

49- Meqenëse ekziston mundësia që gjatë hyrjes-daljes në vend të kërkohet dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve nga polici në detyrë, kur mysafirët tanë nën 18 vjeç udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin prej prindërve, ju rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë çështje.