PHUKET SQ 2025 (HKT-HKT) PHUKET (5)

TERMAT E PËRGJITHSHME

1- Termat e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të udhëtimit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i udhëtimit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë udhëtimin deri në 21 ditë para datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet të ftuarit. E gjithë shuma e udhëtimit i rimbursohet të ftuarit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë udhëtimit; nëse bileta e fluturimit të lidhjes së brendshme është blerë nga DGNTRAVEL, ajo gjithashtu i rimbursohet të ftuarit; nëse është bërë aplikimi për vizë në emër të të ftuarit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime nuk mund t’i rimbursohen të ftuarit pasi janë përdorur; nëse aplikimi për vizë nuk është bërë, viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi. Nëse i ftuari e ka blerë fluturimin e lidhjes së brendshme nga një ofrues tjetër produktesh, të pavarur nga DGNTRAVEL, në rast se udhëtimi anulohet nga DGNTRAVEL, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. I ftuari e pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së udhëtimit, çdo humbje materiale dhe morale që mund të lindë për shkak të anulimit të udhëtimit; DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë, në shenjë vullneti të mirë, të mos e anulojë udhëtimin. Në këtë rast, meqenëse udhëtimi do të organizohet individualisht për të ftuarin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga aeroporti jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL deri në 30 ditë para datës së nisjes së udhëtimit, me përjashtim të biletave të avionit për të cilat pagesa i është bërë kompanisë ajrore nga DGNTRAVEL dhe/ose për të cilat është marrë përsipër detyrim. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëhet anulimi duke paguar një penalitet në masën 50% të tarifës së udhëtimit që mbetet pas zbritjes së çmimit të biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar të gjithë tarifën e udhëtimit si penalitet. Në rast të kërkesës për anulim, meqenëse kushtet e anulimit dhe rimbursimit të shërbimeve shtesë të blera, si fluturimi i lidhjes së brendshme, shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë në varësi të periudhës kur kërkohet anulimi, duhet të kërkohet paraprakisht informacion lidhur me rimbursimin. DGNTRAVEL nuk mund të marrë përsipër asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e guidës dhe ekskursione shtesë

5- Ditët dhe oraret e ekskursioneve të specifikuara në program mund të ndryshohen nga guida në varësi të faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike në destinacionet që do të vizitohen janë të hapura/mbyllura dhe në varësi të kushteve atmosferike. Gjatë ekskursioneve mund t’u bashkohen mysafirëve tanë guida të ndryshme.

6- Turistike panoramike të qyteteve të përfshira në paketën e udhëtimit janë ekskursione që organizohen për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve, zgjasin maksimumi 2-3 orë dhe zhvillohen në mënyrë panoramike me shpjegime nga guida brenda automjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende arkeologjike. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për mosrealizimin e ekskursioneve panoramike, përfshirë edhe ekskursione të tjera të specifikuara në program, nëse në ditën dhe orën që përkojnë me udhëtimin autoritetet lokale nuk lejojnë vizitimin ose hyrjen, ose nëse nuk mund të realizohen për shkak të rrugëve të mbyllura për ndonjë aktivitet, si dhe në rastet kur realizimi i ekskursionit bëhet i pamundur për shkak të kushteve atmosferike. Disa ekskursione mund të zhvillohen, sipas mundësive, me transport publik ose në këmbë në rrugë të mbyllura ose në pika ku nuk lejohet hyrja e automjeteve.

7- Duke iu përmbajtur përmbajtjes së ekskursioneve tona, guida jonë mund të ndryshojë ditët e tureve të qytetit dhe/ose ekskursioneve shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe nëse muzetë dhe vendet arkeologjike janë të mbyllura. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme në oraret e fluturimeve.

8- Çështjet që duhet të merren parasysh gjatë ekskursioneve me skafe të shpejta janë: të mos hahet ushqim i rëndë menjëherë para hipjes në varkë dhe të mos pihet shumë ujë. Personat me shqetësime të stomakut, shpinës ose qafës, si dhe mysafirët shtatzëna, duhet t’ua njoftojnë gjendjen e tyre guidave.

9- Nëse nuk merret pjesë në ekskursionet ose shërbimet e ushqimit të specifikuara në seksionin e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk bëhet rimbursim.

Për fluturimet

10- DGNTRAVEL është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, do të zbatohen Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e rregullta dhe speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

13- Sipas rregullave të kompanive ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

14- Për personat që marrin pjesë në udhëtime me avion, procedurat e check-in dhe boarding janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroport, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës së nisjes që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative në aeroport. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

16- DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse mysafirët që nuk janë të pranishëm në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e kompanive ajrore, që nuk kryejnë në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë këto procedura në kohë por nuk hipin në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja të avionit vajtje-ardhje dhe transferimeve në rajonin e destinacionit etj., të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të përfshihen në udhëtim, u përkasin atyre.

17- Në përgjithësi, pesha e bagazhit për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e bagazhit në këto fluturime mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit shtesë përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL.

18- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (kalim në business ose first class); pas lëshimit të biletave, procedura e upgrade mund të kryhet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore në të cilën keni anëtarësim). Nuk garantohet numër miljesh për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit i përkasin klasës që mund të përmirësohet.

19- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve dhe check-in online mund të jenë subjekt i tarifave shtesë.

Çështje të tjera

20- DGNTRAVEL nuk do të pranojë përgjegjësi për asnjë ndryshim ose anulim që mysafiri kryen duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e udhëtimit jepet vetëm kategoria e hotelit pa specifikuar emrin e hotelit/hoteleve dhe/ose kur ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, DGNTRAVEL do ta njoftojë mysafirin 48 orë para nisjes së udhëtimit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren në distanca më të mëdha se lokacionet ose kilometrat e specifikuara. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë regjistrimit për udhëtimin e blerë; mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin e shënuar në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penalitetet për anulimin ose ndryshimin e biletave të avionit të shkaktuara nga të dhënat e pasakta i ngarkohen mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, përpara se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja juaj nëse telefoni juaj është i aktivizuar për përdorim jashtë vendit.

25- Ora e hyrjes në hotel për akomodim është 15:00, ndërsa ora e daljes është 12:00.

26- Nga DGNTRAVEL, kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër ambienteve të përbashkëta, dhomë për duhanpirës/jo duhanpirës, lloji i shtratit) i njoftohen hotelit. Përpiqemi që dhomat e rezervuara të jenë në përputhje me preferencat e mysafirit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur tradicional i kuzhinës turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental, me mundësi të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të një dhome me dy shtretër mund të ketë një shtrat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 shtretër që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

29- Politika për fëmijët dhe shtretërit shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

30- Çdo shtrat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit, si dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i shtratit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është maksimumi 1.

32- Në dhomat për 3 persona aplikohet shtrat shtesë; në këto lloj dhomash, shtrati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se shtretërit standardë. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 shtrat i madh + 1 shtrat shtesë. Shtretërit shtesë përbëhen nga shtretër që quhen “hap-mbyll” dhe “coach bed”. Mysafirët tanë konsiderohet se deklarojnë se pranojnë ngushtësinë që mund të shfaqet në dhoma dhe llojin e shtratit për shkak të shtretërve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhomë me 3 persona dhe/ose në rezervimet me fëmijë.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të akomodohen me të rriturit dhe moshat e fëmijëve, të deklaruara në rezervimet e hotelit, deklarohen gabimisht nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket mysafirit që ka bërë deklarimin e pasaktë. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë shtrat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm nëse fëmija akomodohet me dy të rritur. Uljet për fëmijët vlejnë për “një fëmijë” që bën pjesë në grupmoshën përkatëse dhe që qëndron me 2 të rritur.

35- Ndryshimi i kursit të këmbimit gjatë ditës pasqyrohet në çmimet në TL. Zbatohen kurset e këmbimit në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë dhe disa shërbime shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekurosje etj.) i nënshtrohen tarifave shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit.

36- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat lokale. Të gjitha taksat e tilla të qytetit, turizmit ose taksat e tjera që zbatohen, mblidhen nga hoteli prej mysafirit gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në hartë. Kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve atmosferike, pozicionit gjeografik të vendit të vizituar, punimeve në rrugë dhe kushteve të tjera.

38- DGNTRAVEL mund të ndryshojë, në raste të detyrueshme ose kur e konsideron të nevojshme, renditjen e qyteteve në program dhe kompaninë ajrore kryesore me të cilën do të fluturohet, pa ndryshuar përmbajtjen e programit.

39- Personat që marrin pjesë në udhëtim janë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat/dokumentet e identitetit; DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se gjenden sendet e harruara, shpenzimet e bëra për dërgimin e tyre në vend dhe/ose te personi i caktuar i përkasin pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në udhëtim duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel mund të kërkohet nga hoteli një dokument identifikimi/pasaportë me fotografi, të lëshuar nga institucionet zyrtare, dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një veprim midis hotelit dhe mysafirit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje në këtë proces.

Viza dhe pasaporta

42- Për shtetasit e Republikës së Turqisë nuk aplikohet vizë.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Në pikat doganore të kalimit/pikat kufitare duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh në pasaportë, në mënyrë që të mund të vendosen vulat e hyrjes dhe daljes.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij udhëtimi nuk do të thotë se mund të hyhet në vend ose të dilet prej tij; oficeri i policisë kufitare ka autoritetin të mos ju lejojë të hyni ose të dilni nga vendi. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për këtë situatë; përgjegjësia i përket pasagjerit.

46- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në udhëtim duke përdorur pasaportën e shtetit tjetër duhet të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse lidhur me procedurën e vizës që vendi ku do të udhëtojnë zbaton për pasaportën që do të përdorin; përndryshe, DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

47- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara në mënyra të ngjashme, pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

48- Meqenëse ekziston mundësia që oficerët e policisë në hyrje-daljet kufitare t’u kërkojnë mysafirëve tanë nën 18 vjeç, kur udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin prej prindërve, një dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të nënës dhe babait, rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë për këtë çështje.