TUR I OUTLET-EVE TË MILANOS TK (MXP-MXP) 2 NET 3 DITË | MILANO (2)

• Biletë avioni në klasë ekonomike me fluturim të planifikuar të Turkish Airlines në itineraret Stamboll (IST) – Milano (MXP) – Stamboll (IST)
• Taksat aeroportuale
• Akomodim për 2 net në hotel me 4 yje, me mëngjes
• Transferimet aeroport-hotel-aeroport
• Të gjitha transferimet ndërmjet qyteteve
• Ekskursion panoramik në qytetin e Milanos
• Taksat e qytetit (25€)
• Shërbime profesionale udhërrëfimi në gjuhën turke

• Tarifa e vizës dhe tarifa e shërbimit
• Sigurimi shëndetësor i udhëtimit
• Tarifa e daljes jashtë vendit
• Dreka, darka dhe vaktet e tjera
• Shpenzimet shtesë të hotelit dhe shpenzimet personale 
• Turet shtesë, turet shtesë përgjatë itinerarit dhe aktivitetet opsionale
• Tarifat e hyrjes në muze dhe vendet arkeologjike
• Të gjitha shërbimet që nuk janë specifikuar si të përfshira në çmim

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të udhëtimit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i udhëtimit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë udhëtimin deri në 21 ditë para datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet klientit. E gjithë tarifa e udhëtimit i rimbursohet klientit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë udhëtimit; fluturimi lidhës i brendshëm i blerë nga DGNTRAVEL gjithashtu i rimbursohet klientit. Nëse është aplikuar për vizë në emër të klientit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime nuk mund t’i rimbursohen klientit pasi janë përdorur; nëse nuk është bërë aplikimi për vizë, viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe kryhet rimbursimi. Nëse klienti e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga DGNTRAVEL, në rast se udhëtimi anulohet nga DGNTRAVEL, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Klienti pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së udhëtimit, çdo humbje materiale dhe morale që mund të lindë për shkak të anulimit të udhëtimit; DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë të mos e anulojë udhëtimin në shenjë vullneti të mirë. Në këtë rast, duke qenë se udhëtimi do të organizohet individualisht për klientin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga aeroporti jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimet

4- Klientët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL deri në 30 ditë para datës së nisjes së udhëtimit, me përjashtim të biletave të avionit për të cilat DGNTRAVEL ka kryer pagesën ndaj kompanisë ajrore dhe/ose ka marrë përsipër detyrime. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar një penalitet në masën 50% të tarifës së udhëtimit që mbetet pas zbritjes së kostos së biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar të gjithë tarifën e udhëtimit si penalitet. Në rast të kërkesës për anulim, meqenëse kushtet e anulimit dhe rimbursimit të shërbimeve shtesë si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit mund të ndryshojnë sipas periudhës në të cilën kërkohet anulimi, duhet të kërkohet paraprakisht informacion për rimbursimin e tyre. DGNTRAVEL nuk mund të marrë përsipër asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Ekskursione Shtesë

5- Ditët dhe oraret e ekskursioneve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida, në varësi të faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike në destinacionet që do të vizitohen janë të hapura/mbyllura, si dhe sipas kushteve të motit. Gjatë ekskursioneve mund t’u bashkohen klientëve tanë guida të ndryshme.

6- Ekskursionet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e udhëtimit janë ekskursione me kohëzgjatje maksimale 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të zhvilluara në mënyrë panoramike nga automjeti, me shpjegime të guidës, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vendet arkeologjike. Nëse ekskursionet panoramike, përfshirë edhe ekskursionet e tjera të përcaktuara në program, nuk mund të zhvillohen sepse autoritetet lokale nuk lejojnë vizitën ose hyrjen në ditën dhe orën përkatëse, ose për shkak të rrugëve të mbyllura për shkak të ndonjë aktiviteti, si dhe në rastet kur zhvillimi i ekskursionit bëhet i pamundur për shkak të kushteve të motit, DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e këtyre ekskursioneve. Disa ekskursione mund të zhvillohen, brenda mundësive, me transport publik ose në këmbë në rrugë të mbyllura ose në pika ku nuk lejohet hyrja e automjeteve.

7- Guida jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së ekskursioneve tona, mund të ndryshojë ditët e ekskursioneve të qytetit dhe/ose ekskursioneve shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike janë të mbyllura. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme në oraret e fluturimeve.

8- Çështjet që duhet të merren parasysh gjatë ekskursioneve me varka të shpejta: menjëherë para hipjes në varkë nuk duhet të konsumohen vakte të rënda dhe nuk duhet të pihet sasi e madhe uji. Klientët me shqetësime të stomakut, shpinës ose qafës, si dhe klientet shtatzëna, duhet t’ua njoftojnë gjendjen e tyre guidave.

9- Nëse nuk merret pjesë në ekskursionet ose shërbimet e ushqimit të përcaktuara në fushën e shërbimeve të përfshira në çmime, nuk bëhet rimbursim.

Për Fluturimet

10- DGNTRAVEL është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, do të zbatohen Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e planifikuara dhe charter mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

13- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

14- Për personat që marrin pjesë në udhëtime me avion, procedurat e check-in dhe boarding janë procedura personale dhe duhet të kryhen detyrimisht nga klienti para fluturimit, në aeroport, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës së nisjes që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative në aeroport. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga klientët.

16- DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi nëse klientët që nuk janë të pranishëm në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e linjave ajrore, që nuk kryejnë në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë këto procedura në kohë por nuk hipin në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja të avionit vajtje-ardhje dhe transferimet në rajonin e destinacionit, të nevojshme që klientët që kanë humbur avionin të përfshihen në udhëtim, u përkasin vetë klientëve.

17- Në përgjithësi, pesha e bagazhit për fluturimet që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e bagazhit në këto fluturime mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën dhe çmimin e bagazhit shtesë përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL.

18- Për klientët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (kalim në business ose first class); pas prerjes së biletave, procedura e upgrade mund të kryhet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore në të cilën keni anëtarësinë). Nuk garantohet milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në klasën që mund të bëhet upgrade.

19- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve, si dhe check-in online, mund t’i nënshtrohen tarifave shtesë.

Çështje të Tjera

20- DGNTRAVEL nuk do të pranojë përgjegjësi për asnjë ndryshim ose anulim të kryer nga klienti duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e udhëtimit jepet vetëm kategoria e hotelit pa specifikuar emrin e hotelit/hoteleve dhe/ose kur ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, DGNTRAVEL do ta njoftojë klientin 48 orë para nisjes së udhëtimit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren në distanca më të mëdha se lokacionet ose kilometrat e përcaktuara. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë regjistrimit për udhëtimin e blerë; klienti duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin siç figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit priten sipas këtyre të dhënave. Penalitetet për anulimin ose ndryshimin e biletave të avionit për shkak të të dhënave të pasakta i ngarkohen klientit.

24- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni me kompaninë së cilës i përket linja juaj nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

25- Për akomodimin, ora e hyrjes në hotel është 15.00, ndërsa ora e daljes është 12.00.

26- DGNTRAVEL ia përcjell hotelit kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër ambienteve të përbashkëta, dhomë për duhanpirës/joduhanpirës, lloji i krevatit). Përpiqet që dhomat e rezervuara të jenë sipas preferencave të klientit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Përmbushja e këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur tradicional i kuzhinës turke. Në përgjithësi shërbehet si mëngjes kontinental, me mundësi të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të rezervuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë një krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

29- Politika për fëmijët dhe krevatet shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit, si dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është maksimumi 1.

32- Në dhomat për 3 persona aplikohet krevat shtesë; në këto lloj dhomash, krevati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë janë krevate që quhen krevat palosës dhe coach bed. Klientët tanë konsiderohen se deklarojnë dhe pranojnë ngushtësinë që mund të krijohet në dhoma dhe llojin e krevatit për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhomë treshe dhe/ose në rezervimet me fëmijë.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të akomodohen me të rriturit dhe moshat e fëmijëve të deklaruara në rezervimet e hotelit deklarohen gabimisht nga klientët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket klientit që ka bërë deklarimin e pasaktë. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët janë të vlefshme vetëm nëse fëmija akomodohet me dy të rriturit. Uljet për fëmijët vlejnë për “një fëmijë” të grupmoshës përkatëse që qëndron me 2 të rritur.

35- Ndryshimi i kursit të këmbimit gjatë ditës pasqyrohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë dhe disa shërbime shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekur etj.) i nënshtrohen tarifave shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit.

36- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat lokale. Të gjitha taksat e tilla të aplikuara, të qytetit, turizmit ose të tjera, mblidhen nga hoteli prej klientit gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në harta. Kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve të motit, pozicionit gjeografik të vendit të vizituar, punimeve në rrugë dhe kushteve të saj.

38- DGNTRAVEL mund të ndryshojë, në raste të detyrueshme ose kur e konsideron të nevojshme, renditjen e qyteteve në program dhe kompaninë ajrore kryesore me të cilën do të kryhen fluturimet, pa ndryshuar përmbajtjen e programit.

39- Personat që marrin pjesë në udhëtim janë vetë përgjegjës për sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat/dokumentet e identitetit; DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e krijuara gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose te personi përkatës i përkasin pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në udhëtim duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel mund të kërkohet nga hoteli dokument identifikimi/pasaportë me fotografi, të lëshuar nga institucionet zyrtare, si dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një çështje midis hotelit dhe klientit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje në të.

Viza dhe Pasaporta

42- Për shtetasit e Republikës së Turqisë nuk aplikohet vizë.

43- Pasaportat e klientëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Në kalimet doganore/pikat kufitare, pasaporta duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh që të mund të vendosen vulat e hyrjes-daljes.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij udhëtimi nuk do të thotë se lejohet hyrja në vend ose dalja prej tij; oficeri i policisë kufitare ka autoritetin të mos ju lejojë të hyni ose të dilni nga vendi. DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për këtë situatë; përgjegjësia i përket pasagjerit.

46- Klientët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në udhëtim duke përdorur pasaportën e shtetit tjetër duhet të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse lidhur me procedurën e vizës që vendi ku do të udhëtojnë zbaton për pasaportën që do të përdorin; përndryshe DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

47- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara në mënyra të ngjashme, pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

48- Meqenëse gjatë udhëtimit të klientëve tanë nën 18 vjeç vetëm ose të shoqëruar nga vetëm njëri prej prindërve, në hyrje-daljet nga vendi oficeri policor mund të kërkojë një dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të nënës dhe babait; rekomandojmë që klientët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë lidhur me këtë çështje.