MARSILJA & NICE & MILANO 2025 (MRS-BGY) MARSILJA (1) & NICE (2) & MILANO (2)

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandarë e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet mysafirit. E gjithë shuma e turit i kthehet mysafirit. Në kthimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i marrë nga DGNTRAVEL i kthehet mysafirit, ndërsa shërbimet e vizës dhe sigurimit shëndetësor të udhëtimit, nëse është bërë aplikim për vizë në emër të mysafirit duke përdorur këto shërbime, ato konsiderohen të përdorura dhe nuk mund t’i rimbursohen mysafirit; nëse nuk është bërë aplikim për vizë, atëherë anulohen edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit dhe bëhet rimbursimi. Nëse mysafiri e ka marrë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga DGNTRAVEL, në rast se udhëtimi anulohet nga DGNTRAVEL, ai/ajo nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri i pranon paraprakisht, në momentin kur blen turin, humbjet materiale dhe morale që mund të lindin nga anulimi i turit, dhe DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtën, duke treguar mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, meqenëse turi do të realizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të përfshijë vetëm transferin vajtje-ardhje në destinacionin jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë DGNTRAVEL-in me shkrim deri në 30 ditë para datës së nisjes së turit, përveç biletave të avionit të paguara dhe/ose të marra përsipër nga DGNTRAVEL për kompaninë ajrore. Nëse deri në datën e fillimit të udhëtimit kanë mbetur më pak se 31 ditë, mund të bëjnë anulim duke paguar penalitet në masën 50% të çmimit të turit që mbetet pas çmimit të biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar gjithë çmimin e turit si penalitet. Në rast se kërkohet anulim, meqenëse kushtet e anulim-rimbursimit të shërbimeve shtesë si lidhja e brendshme, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit mund të ndryshojnë sipas afatit kur kërkohet anulimi, është e nevojshme të merret paraprakisht informacion për rimbursimin e tyre. DGNTRAVEL nuk mund të marrë përsipër asnjë angazhim për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turat Ekstra

5- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në vendet ku do të shkohet, si dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve mund t’i shoqërojnë mysafirët guida të ndryshme.

6- Turat panoramikë të qytetit të përfshirë në paketë janë ture prej maksimumi 2-3 orësh, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të realizuara panoramikisht nga brenda automjetit me shpjegime të guidës, pa përfshirë hyrjet në muze apo vende historike. Turet panoramikë, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nëse nuk realizohen në ditën dhe orën përkatëse të turit për shkak se autoritetet lokale nuk lejojnë vizitën ose hyrjen, ose për shkak të rrugëve të mbyllura nga ndonjë aktivitet, si dhe në rastet kur për shkak të kushteve të motit bëhet e pamundur zhvillimi i turit, DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të kryhen me transport publik ose në këmbë, në varësi të mundësive, në vendet ku rrugët janë të mbyllura ose nuk lejohet hyrja e automjeteve.

7- Guidja jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe gjendjes së mbyllur të muzeve dhe vendeve historike. Kjo vlen edhe në rastet e ndryshimeve që mund të ndodhin në oraret e fluturimeve.

8- Çështjet që duhet të merren parasysh në turet që do të bëhen me Speed Boat; të mos hahet ushqim i rëndë menjëherë para hipjes në anije dhe të mos pihet sasi e madhe uji. Ata që kanë ankesa me stomakun, shpinën, qafën, si dhe mysafirët shtatzëna duhet t’ua njoftojnë gjendjen e tyre guidave.

9- Nëse nuk merret pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të përcaktuar te shërbimet e përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Për Fluturimet

10- DGNTRAVEL është ndërmjetës mes kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme, do të zbatohen jo vetëm dispozitat përkatëse të legjislacionit turk, por edhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e rregullta dhe ato speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime në orarin e fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm shumën e taksës së aeroportit.

13- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i nisjes së biletave të avionit të blera si vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

14- Procedurat e check-in dhe boarding për personat që marrin pjesë në turet me avion janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroporte, në sportelet përkatëse të kompanive ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat e informacionit në zonë. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

16- Për pjesëmarrjen në tur, mysafirët që nuk paraqiten në aeroportin e specifikuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të linjave ajrore, që nuk i kryejnë në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë në kohë këto procedura por nuk hipin në avion, në rast se nuk mund ta realizojnë fluturimin, DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi. Të gjitha shpenzimet për sigurimin e biletave të reja të avionit vajtje-ardhje që do të nevojiten që mysafirët që e humbin avionin të përfshihen në tur, si dhe transferet në rajonin e destinacionit, etj., janë përgjegjësi e tyre.

17- Në përgjithësi, pesha e valixhes për fluturimet që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e valixhes në këto fluturime të brendshme mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit të tepërt përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL-it.

18- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pasi të lëshohen biletat, upgrade-i mund të realizohet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Nuk jepet garanci për milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në një klasë që mund të përmirësohet.

19- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit-pijeve dhe check-in online mund t’i nënshtrohen tarifës shtesë.

Çështje të Tjera

20- DGNTRAVEL nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që mysafiri e kryen duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e turit jepet vetëm informacioni i kategorisë pa u përmendur emri i hotelit(ve) dhe/ose ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, kjo do t’i njoftohet mysafirit nga DGNTRAVEL 48 orë para nisjes së udhëtimit.

22- Në periudha të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg nga lokacionet ose kilometrat e përmendur. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së turit.

23- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; emri që figuron në pasaportë, data e lindjes dhe numri i pasaportës duhet të futen/deklarohen saktë në sistem nga mysafiri. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre informacioneve. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletave të avionit që rrjedhin nga informacione të pasakta u faturohet mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat tuaj celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë që i përket linja juaj nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

25- Ora e regjistrimit në hotel për akomodim është 15.00, ndërsa ora e largimit është 12.00.

26- Kërkesat për dhomën nga DGNTRAVEL (kat i lartë, afër zonave të përgjithshme, duhanpirëse/joduhanpirëse, tipi i krevatit) i njoftohen hotelit. Kujdeset që dhomat e rezervuara, sipas disponueshmërisë së hotelit, të jenë në përputhje me preferencat e mysafirit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria gjatë regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Në përgjithësi ofrohet si mëngjes kontinental, me zgjedhje të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që, kur është e nevojshme, mund të bashkohen.

29- Politika për fëmijë dhe krevat shtesë mund të ndryshojë nga secili hotel, sipas tipeve të dhomave.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti për krevat shtesë ose krevat fëmijësh në dhomë është 1 copë (maksimumi).

32- Në dhomat për 3 persona ka aplikim të krevatit shtesë; në këto lloj dhomash, krevati i caktuar për personin e 3-të është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të tipit hap-mbyll dhe coach bed. Mysafirët tanë, në rezervimet për dhomë për 3 persona dhe/ose me fëmijë, konsiderohen se kanë deklaruar se pranojnë ngjeshjen që mund të ndodhë në dhoma për shkak të krevateve shtesë që do të shtohen në dhomën standarde, si dhe tipin e krevatit.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit dhe moshat e fëmijëve të deklaruara në rezervimet e hoteleve janë të pasakta nga mysafirët tanë, hotelit përkatës mund t’i lindë e drejta të kërkojë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarim të gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identiteti për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijë vlejnë vetëm nëse fëmija akomodohet së bashku me dy të rritur. Zbritjet për fëmijë vlejnë për “një fëmijë të vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

35- Ndryshimi i kursit gjatë ditës reflektohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (minibar, hekur etj.) i nënshtrohen tarifës shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

36- Disa vende kanë aplikime të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksa lokale. Çdo taksë e tillë e aplikuar, qytetare, turistike ose tjetër, mblidhet nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat e rrugëve të dhëna në program janë të bazuara në hartë. Në raste të tilla si trafiku, kushtet e motit, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet në rrugë dhe kushtet e rrugës, kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjasë.

38- Në raste të domosdoshme ose kur e sheh të nevojshme, DGNTRAVEL mund të ndryshojë renditjen e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa e prishur përmbajtjen e programit.

39- Personat që marrin pjesë në tur janë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat / dokumentet e identitetit; DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/të humbura/të vjedhura. Në rast se gjenden sendet e harruara, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose te personi i përkasin pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzimet e mundshme ekstra, gjatë regjistrimit në hotel mund të kërkohet dokument identiteti/pasaportë me fotografi i lëshuar nga institucionet zyrtare, si dhe kartë krediti ose depozitë në para. Kthimi i depozitës së kërkuar gjatë largimit është një proces midis hotelit dhe mysafirit, dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

42- Për shtetasit e R.T. Turqisë nuk ka aplikim për vizë.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Që në kalimet doganore/pikat kufitare të mund të vendoset vula e hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, është e nevojshme që pasaporta juaj të ketë të paktën 2 faqe bosh.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij turi nuk do të thotë se mund të hyni ose të dilni nga vendi; polici i pasaportave ka të drejtën t’ju mos lejojë hyrjen/daljen nga vendi, dhe DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për këtë situatë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

46- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; duhet të pyesin personalisht konsullatat për procedurën e vizës që vendi i udhëtimit aplikon për pasaportën që do të përdorin, përndryshe DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që lindin.

47- Për të mos pasur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet, për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose me dëmtime të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Në të kundërt përgjegjësia i takon pasagjerit.

48- Meqenëse për mysafirët tanë nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit ekziston mundësia që polici përgjegjës në hyrje-daljet e vendit të kërkojë dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; ju rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë në këtë drejtim.