• Kohëzgjatja e turit është 2 net 3 ditë, përfshirë ditën e nisjes dhe të kthimit, dhe përfshin 1 natë akomodim në hotel. 1 natë bëhet në udhëtim.
• Në turin tonë, udhëheqja e grupit, transporti, akomodimi dhe vizitat në zonat përreth janë një paketë e pandarë dhe nuk mund të konsiderohen veçmas. Të drejtat e papërdorura për transport, akomodim, udhëheqje, vizita në zonat përreth, etj. nuk rimbursohen.
• Zbritjet për fëmijë të aplikuara në paketat turistike vlejnë vetëm për një fëmijë me dy të rritur. Për fëmijët 0–6 vjeç, në akomodimin në hotel mund të mos sigurohet krevat i veçantë.
• Në akomodimet hotelierike, në dhomat për 3 persona, mysafiri i tretë zakonisht akomodohet në krevat shtesë.
• Hotelet e shënuara në program janë objektet tona prioritare të akomodimit te DGN Travel. Në varësi të ngarkesës në zonën dhe hotelet ku do të akomodohemi, mund të bëhen ndryshime, duke ruajtur të njëjtin standard hoteli. Sipas disponueshmërisë, emrat e hoteleve mund të jepen 48 orë para nisjes së turit, nëse kërkohen.
• Dhomat në hotelet ku do të qëndrohet përcaktohen nga hoteli. Nuk mund të zgjidhen dhoma të veçanta.
• Ndalesat tona për pushim mund të ndryshohen për shkak të mbingarkesës, punimeve, etj., duke ruajtur të njëjtin nivel shërbimi dhe vendndodhje.
• Nëse gjatë programit, në rendin e pikave që do të vizitohen gjatë ditës ose ndërmjet ditëve, për shkak të motit, gjendjes së rrugës, ngarkesës në vendet e vizitës, etj., udhërrëfyesi e gjykon të nevojshme, mund të bëjë ndryshime.
• Në turin tonë, për shkak të forcës madhore (mot, rrugë, ngarkesë në vendet e vizitës, etj.) ose nëse mysafirët nuk respektojnë oraret e dhëna nga udhërrëfyesi gjatë turit, DGN Travel nuk mban përgjegjësi për vendet që nuk mund të vizitohen edhe pse janë të shënuara në program. Në një rast të tillë, mysafiri nuk ka të drejtë pretendimi.
• Në të gjitha turet tona aplikohet sistemi i çmimeve me faza. Me rritjen e numrit të rezervimeve brenda paketës së turit dhe afrimin e datës, çmimet mund të rriten në mënyrë graduale. DGN Travel rezervon të drejtën të rrisë çmimet. Në këtë rast, pa u marrë parapagim, nuk mund të bëhet fiksim i çmimit.
• Gjatë rezervimit, nuk mund të jepet absolutisht premtim apo garanci për numrin e sediljes. Shënimet e vendosura në rezervim nuk kanë garanci. Nuk bëhet zgjedhje e veçantë si vendet e para ose të fundit.
• Rregullimi i sediljeve brenda automjetit bëhet nga Operacioni i DGN Travel duke marrë parasysh rendin e rezervimeve. Në rast kundërshtimi lidhur me vendosjen në automjet, rimbursimi i pagesës nuk është i mundur. Të gjitha sediljet e automjeteve tona janë me të njëjtin standard.
• Turët ekstra si turet e natës, të përfshira në program, realizohen në varësi të numrit të personave dhe kushteve të stafit ekzistues. Turet ekstra që do të bëhen gjatë rrugës do të zhvillohen edhe nëse nuk marrin pjesë të gjithë mysafirët. Mysafirët që nuk marrin pjesë në turet ekstra do të udhëzohen nga udhërrëfyesi për në zona pushimi ose qendra qytetesh. Mysafirët që nuk marrin pjesë në turet ekstra e kanë pranuar pjesëmarrjen në tur duke pranuar të presin në vendin e ndalesës.
• Nëse ndonjë tur ekstra për çfarëdo arsye nuk realizohet, mysafiri nuk ka asnjë të drejtë pretendimi. Në këtë rast DGN Travel nuk mban përgjegjësi.
• Çmimet e tureve ekstra mund të ndryshojnë sipas periudhave. Në një rast të tillë, merret parasysh data kur zhvillohet turi, jo data kur mysafiri e ka blerë turin. Vlen çmimi i turit ekstra i periudhës në të cilën zhvillohet. Mysafiri e ka pranuar këtë duke blerë turin.
• Në të gjitha shërbimet e ofruara nga mjetet e transportit, hoteli, zonat e ushqimit dhe furnizuesit, DGN Travel nuk mban përgjegjësi për dëmet materiale të shkaktuara nga mysafiri. Bizneset kanë të drejtë të kërkojnë kompensimin e dëmeve materiale të shkaktuara nga mysafiri.
• Në rastet kur fëmijët nën 18 vjeç, të cilët nuk konsiderohen madhorë, nuk marrin pjesë në tur së bashku me njërin ose të dy prindërit, është e detyrueshme të kenë me vete gjatë udhëtimit autorizimin e nevojshëm.
• Mysafirët që marrin pjesë në tur duhet të kenë me vete raporte mjekësore për problemet shëndetësore, shtatzëninë dhe barnat që përdorin rregullisht.
• Në oraret e përcaktuara për pikat e nisjes mund të ketë vonesa për shkak të trafikut, aksidenteve, etj.
• Informacionet për orarin e mbërritjes në fund të turit janë të përafërta dhe DGN Travel nuk mban përgjegjësi për vonesat që mund të shkaktohen nga forcë madhore.
• Mysafirët tanë do të zbresin në anën e kundërt të drejtimit të ndalesave ku janë marrë në fund të turit. Ju lutemi të mos këmbëngulni te personeli i mjetit për të zbritur në një vend tjetër.
• Sipas ligjit të trafikut, të gjithë mysafirët në automjet janë të detyruar të mbajnë rripin e sigurimit gjatë gjithë udhëtimit; përndryshe, DGN Travel nuk mban përgjegjësi.
• Përgjegjësia për të gjitha sendet personale të ndodhura në automjet i takon mysafirit gjatë ndalesave, etj.
• Meqenëse dita e parë e programit fillon para hyrjes në hotel, ju lutemi përgatisni veçmas sendet që duhet të keni me vete.
• Gjatë turit, për shkak të ngarkesës së programit, mund të mos jetë gjithmonë e mundur të gjenden banka automatike, këmbimore etj.; prandaj rekomandohet të jeni të përgatitur.
• Brenda programeve të realizuara mund të përshkohen rrugë të gjata. Informacioni i nevojshëm do të jepet nga udhërrëfyesi i turit në automjet.
• Drekat janë përgatitur me menu ekonomike karakteristike të zonës. Në drekë dhe darkë përdoren tavolina të ndara për grupe, në varësi të ngarkesës së zonës.
• Nisja dhe përfundimi i tureve përcaktohen në varësi të ngarkesës së zonës. Para fillimit të turit, mysafirët tanë mund të mësojnë nisjen dhe përfundimin e konfirmuar të itinerarit, nëse dëshirojnë, duke na kontaktuar 2 ditë përpara.
• Në rastet kur agjencia nuk arrin numrin e mjaftueshëm të pjesëmarrësve, pasi të njoftohet mysafiri, turi mund të shtyhet për datën pasuese sipas dëshirës së mysafirit ose të anulohet. Ose, duke u bërë rezervim bilete për pikën më të afërt të nisjes, mund të sigurohet pjesëmarrja e mysafirit në tur. Në një rast të tillë, agjencia është e detyruar ta njoftojë mysafirin 3 ditë përpara përmes telefonatës, SMS-së ose e-mailit. Në një rast të tillë, mysafiri nuk ka të drejtë pretendimi.
• Për anulimet dhe ndryshimet e bëra nga mysafiri pa arsye deri 30 ditë para datës së fillimit të shërbimit, shuma e paguar i kthehet mysafirit. Për anulime dhe ndryshime të bëra 29 deri 15 ditë para datës së turit, aplikohet zbritje prej 30% të shumës së rezervimit; 15–7 ditë para datës së turit, aplikohet zbritje prej 50% të shumës së rezervimit; 7 ditë ose më pak para turit, aplikohet zbritje prej 100% të shumës së rezervimit.
• Mysafirët që kanë blerë Paketën e Anulimit, Rimbursimit dhe Garancisë mund ta anulojnë paketën turistike të blerë, pa dhënë arsye, deri 72 orë para datës së fillimit të turit, pa asnjë zbritje. Paketa e Anulimit, Rimbursimit dhe Garancisë nuk përfshin biletat e avionit.
• Hyrjet në muze dhe në sitet arkeologjike nuk përfshihen në çmimin e turit. Të gjitha hyrjet në muze paguhen nga mysafirët.
Paketë e Anulimit, Rimbursimit dhe Garancisë
Paketa e Anulimit, Rimbursimit dhe Garancisë i lejon mysafirit ta anulojë ose ndryshojë paketën turistike të blerë, pa dhënë asnjë arsye, deri 72 orë para datës së fillimit të turit. Pas anulimit, shuma e plotë e paguar për paketën turistike rimbursohet pa asnjë zbritje, sipas mënyrës së pagesës. Paketa e Anulimit, Rimbursimit dhe Garancisë nuk përfshin transportin ajror në turet me avion.
Sigurimi i Detyrueshëm i Udhëtimit nr. 1618
Sigurimi i Detyrueshëm i Udhëtimit nr. 1618 mbulon falimentimin e Agjencisë ose mosofrimin e shërbimit të paketës turistike për çdo arsye. Ai përfshihet në çmimin e turit. Nuk është sigurim shëndetësor; nuk mbulon shpenzimet e trajtimit. Sigurimi privat shëndetësor është shpenzim i mysafirit.
Mjetet tona të transportit
Transportet tona në ture organizohen sipas numrit të personave dhe klasifikohen si më poshtë. Sipas numrit të pjesëmarrësve në çdo tur, jepen llojet e mëposhtme të mjeteve. Mjetet tona nuk kanë kufje. Meqenëse karikimi i telefonit tuaj në mjetet me njësi TV e ul jetëgjatësinë e baterisë së telefonit, ju rekomandojmë të merrni me vete një karikues të jashtëm.
Minibusë (deri në 19 persona): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusë (20–32 persona): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusë (33–54 persona): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURI LAVANDË, SALDA, SAGALASSOS, PAMUKKALE / TUR ME 1 NATË AKOMODIM NË HOTEL ËSHTË PËRGATITUR NË MËNYRË ORIGJINALE NGA DGN TRAVEL. KOPJIMI DHE PUBLIKIMI I PROGRAMIT ËSHTË I NDALUAR. TË GJITHA TË DREJTAT I PËRKASIN DGN TRAVELIT. (01.04.2022) DGN TRAVEL NUK MUND TË MBARTË PËRGJEGJËSI PËR KOPJET E KRIJUARA TË PROGRAMIT TË TURIT.
PROGRAMET TONA TË TURIT JANË PËRGATITUR NË PËRPUTHJE ME LIGJIN E KONSUMATORIT NR. 6502. SIRKULARI I FUNDIT I PUBLIKUAR E SHFUQIZON SIRKULARIN E MËPARSHËM.