Turne e Madhe e Ballkanit të Kosovës me AJet, duke përfshirë Turet Ekstra dhe Darkat, TZL-SKP

Përfshihen Shërbimet :

• Biletat e avionit vajtje-ardhje në linjën Stamboll Sabiha Gökçen HL. / Tuzla - Shkup / Stamboll Sabiha Gökçen HL. me AJet Havayolları

• Akomodim gjithsej 7 netë në kategorinë e hoteleve 4*, nga 1 natë në Shkup, 1 natë në Shkodër, 2 netë në Sarajevë, 1 natë në Beograd dhe 2 netë në Ohër

• Mëngjeset

• Darka në hotel

• Netë Ballkanike e zbukuruar me darkë, argëtim dhe shfaqje folklorike

• Të gjitha transfertat e përcaktuara në program

• Turet e qyteteve të përcaktuara në program

• Turi i Prishtinës dhe Prizrenit (Kosovë)

• Turi i Tiranës

• Turi Ekstra i Blagajt

• Turi Ekstra i Poçitelit

• Turi i Mostarit

• Taksat doganore

• Të gjitha shpenzimet e autostradave, parkimeve dhe pikave të kontrollit

• Shërbime profesionale të guidës në gjuhën turke

• Sigurim i detyrueshëm (Përgjegjësi Profesionale)

Shërbimet e përfshira nuk përfshijnë :

• Pulla e taksës së daljes jashtë vendit

• Sigurimi i udhëtimit (deri në moshën 65 vjeç)

• Dreka

• Të gjitha llojet e shpenzimeve ekstra të hotelit dhe shpenzimet personale

• Taksat e qytetit dhe të hotelit

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Nëse nuk arrihet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni i anulimit i komunikohet mysafirit. Shuma e plotë e turit i rimbursohet mysafirit. Në rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i marrë nga Agjencia i rimbursohet mysafirit, shërbimet e vizës dhe sigurimit shëndetësor të udhëtimit nuk mund t’i rimbursohen mysafirit pasi këto shërbime do të jenë përdorur nëse është bërë aplikimi për vizë në emër të mysafirit me përdorimin e tyre, nëse nuk është bërë aplikim për vizë, atëherë anulohen edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit dhe bëhet rimbursimi i tarifës. Nëse mysafiri e ka marrë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga Agjencia, në rast se udhëtimi anulohet nga Agjencia, ai nuk mund të kërkojë nga Agjencia asnjë rimbursim tarife. Mysafiri i pranon paraprakisht, në momentin që blen turin, humbjet materiale dhe morale që mund të lindin për shkak të anulimit të turit, dhe Agjencia nuk mund të mbahet përgjegjëse.

3- Nëse nuk arrihet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtë, duke treguar mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, meqenëse turi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të përfshijë vetëm transferimin ndërmjet aeroportit të vajtjes dhe kthimit jashtë vendit.

Anulim dhe ndryshim

4- Në turet tona, biletat për transportet lëshohen në momentin e rezervimit. Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, çmimet e këtyre biletave të fluturimit, të cilat nuk kanë të drejtë anulimi, ndryshimi dhe rimbursimi, do të pasqyrohen si shumë penalizuese.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë anulimi pa penalitet, me kusht që të njoftojnë Agjencinë me shkrim deri në 30 ditë para datës së nisjes së turit, përveç biletave të avionit për të cilat Agjencia ka bërë pagesë ndaj kompanisë ajrore dhe/ose është angazhuar për to. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar penalitet në masën 50% të çmimit të turit që mbetet pas çmimit të biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar shumën e plotë të turit si penalitet. Në rast se kërkohet anulim, meqenëse kushtet e anulimit dhe rimbursimit të shërbimeve shtesë të marra, si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë sipas periudhës së kërkesës për anulim, duhet të merret informacion paraprak për rimbursimin e tyre. Agjencia nuk mund të japë asnjë angazhim për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turet Ekstra

6- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në destinacionet që do të vizitohen dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve, mund t’i shoqërojnë mysafirët tanë guida të ndryshme.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture që organizohen për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe bëhen në mënyrë panoramike nga brenda mjetit me shpjegimin e guidës, me kohëzgjatje maksimale 2-3 orë dhe nuk përfshijnë hyrjet në muze dhe vende historike. Turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përmendura në program, nëse nuk realizohen për shkak se në ditën dhe orën përkatëse nuk lejohet vizita ose hyrja nga autoritetet lokale, ose për shkak të rrugëve të mbyllura nga ndonjë aktivitet, si dhe në rastet kur bëhet e pamundur zhvillimi i turit për shkak të kushteve të motit, agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të zhvillohen me transport publik ose në këmbë, kur rrugët janë të mbyllura ose në pika ku nuk lejohet hyrja e mjeteve, brenda mundësive.

8- Guida jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe gjendjes së mbyllur të muzeut apo vendit historik. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve që mund të ndodhin në oraret e fluturimit.

9- Në turet që zhvillohen me Speed Boat, duhet pasur kujdes për këto çështje; të mos hahet ushqim i rëndë menjëherë para hipjes në barkë dhe të mos pihet ujë në sasi të madhe. Ata që kanë ankesa në stomak, shpinë, qafë dhe mysafirët tanë shtatzënë duhet t’ia njoftojnë gjendjen guidës së tyre.

10- Nëse nuk merrni pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të përcaktuar në shërbimet e përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Rreth Fluturimeve

11- Agjencia është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit, dhe në rastet e mundshme të mosmarrëveshjeve do të zbatohen, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, edhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e rregullta dhe të posaçme mund të ketë vonesa ose ndryshime në orarin e fluturimit. Agjencia është e detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt që të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm shumën e taksës së aeroportit.

14- Sipas rregullave të kompanive ajrore; nëse fluturimi i vajtjes i biletave të blera si vajtje-ardhje nuk përdoret, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

15- Procedurat e check-in dhe boarding që duhet të kryhen për personat që marrin pjesë në turet me avion janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të bëhen nga mysafiri përpara fluturimit, në aeroporte, nga sportelet përkatëse të kompanive ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me altoparlant në aeroporte dhe shfaqen në tabelat e informacionit në zonë. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi nëse mysafirët që nuk gjenden në aeroportin e specifikuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të kompanive ajrore për pjesëmarrje në tur, që nuk kryejnë check-in dhe boarding në kohë, ose që i kryejnë në kohë këto procedura por nuk hipin në avion, nuk arrijnë të realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje që do të jenë të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të mund të përfshihen në tur, si dhe për transferet në rajonin e destinacionit, etj., janë përgjegjësi e tyre.

18- Në përgjithësi, pesha e valixhes për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në destinacion ka fluturime të brendshme, pesha e valixhes në këto fluturime të brendshme mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit shtesë përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e Agjencisë.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë t’i përmirësojnë biletat e avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pas lëshimit të biletave, përmirësimi mund të realizohet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Nuk jepet garanci për milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë të një klase që mund të përmirësohet.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve dhe check-in online mund të jenë me pagesë shtesë.

Çështje të Tjera

21- Agjencia nuk pranon përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim të bërë nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt me hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të Agjencisë.

22- Në rastet kur në programin e turit, hoteleve u jepet vetëm informacioni për kategorinë pa përmendur emrin e tyre dhe/ose kur ofrohen me alternativa për të njëjtin destinacion, kjo do t’i njoftohet mysafirit nga Agjencia 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se lokacionet ose kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, Agjencia do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin që figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletës së avionit që rrjedhin nga të dhëna të pasakta i faturohet mysafirëve.

25- Që të mund të përdorni celularët tuaj jashtë vendit, përpara se të largoheni nga Turqia, kontrolloni nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja juaj.

26- Koha e regjistrimit në hotel për akomodim është 15.00, ndërsa koha e largimit është 12.00.

27- Kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër zonave të përbashkëta, duhanpirëse/joduhanpirëse, lloji i krevatit) i njoftohen hotelit nga Agjencia. Dhoma e caktuar synohet të jetë sipas preferencave të mysafirit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga Agjencia.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental, me zgjedhje të kufizuara që përbëhen nga gjalpi, reçeli, buka, çaji ose kafeja, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

29- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika për fëmijët dhe krevatin shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe sipas tipeve të dhomave.

31- Çdo lloj krevati shtesë dhe krevat fëmije sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose i krevatit të fëmijës në dhomë është 1 (maksimumi).

33- Në dhomat për 3 persona ka aplikim për krevat shtesë, dhe krevati i caktuar personit të 3-të në këto lloj dhomash është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të tipit hap-mbyll dhe coach bed. Mysafirët tanë, në rezervimet për 3 persona dhe/ose me fëmijë, konsiderohen si ata që kanë pranuar ngushtësinë e mundshme në dhoma dhe llojin e krevatit për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde.

34- Nëse gjatë rezervimeve të hotelit, numri i fëmijëve që do të akomodohen me të rriturit dhe mosha e fëmijëve deklarohen gabimisht nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarim të gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identiteti për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

35- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm nëse fëmija akomodohet pranë dy të rriturve. Uljet për fëmijë vlejnë për “një fëmijë të vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

36- Ndryshimet e kursit gjatë ditës reflektohen në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekur etj.) tarifohen ekstra nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim në momentin e blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë zbatime të ndryshme lidhur me taksat qytetare, turistike ose në nivel lokal. Çfarëdo taksash qytetare, turistike ose të tjera që zbatohen në këtë mënyrë, mblidhen nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

38- Distancat rrugore të dhëna në program bazohen në hartë. Në raste si trafiku, kushtet atmosferike, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet rrugore dhe kushtet e rrugës, kohët e udhëtimit mund të zgjasin.

39- Agjencia, në raste të domosdoshme ose kur e sheh të nevojshme, mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa prishur përmbajtjen e programit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/të humbura/të vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në Vend dhe/ose te personi përkatës i takojnë pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, barnat dhe raportet përkatëse.

42- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë regjistrimit në hotel mund të kërkohen nga hoteli dokument identiteti/pasaportë me fotografi e lëshuar nga institucionet zyrtare dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një veprim ndërmjet hotelit dhe mysafirit, dhe Agjencia nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

1- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/pikat kufitare, që të mund të vendosen vulat e hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, kërkohet që pasaporta juaj të ketë të paktën 2 faqe bosh.

3- Heqja e detyrimit për vizë për hyrje në vendet e këtij turi dhe marrja e vizës nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; policia e pasaportave ka të drejtën t’ju mos lejojë të hyni/dilni nga vendi, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për këtë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

4- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; duhet të pyesin personalisht konsullatat përkatëse për procedurën e vizës që zbaton vendi i udhëtimit ndaj pasaportës që do të përdorin, përndryshe Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi për pasojat që do të lindin.

5- Për të shmangur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet, për pasaportat e grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose që kanë pësuar dëmtime të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe përgjegjësia i takon pasagjerit.

6- Meqenëse për mysafirët tanë nën 18 vjeç, kur udhëtojnë të vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit, ekziston mundësia që nga oficeri i policisë në hyrje-dalje të vendit të kërkohet dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; ju këshillojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë drejtim.