Vërejte të rëndësishme
• Turneu jonë do të realizohet në bazë të kapacitetit të caktuar të vendeve nga Këshilli i Presidencës, Ministria e Shëndetësisë, Ministria e Kulturës dhe Turizmit, Ministria e Transportit, Ministria e Brendshme dhe institucionet e tjera shtetërore, bazuar në masat paraprake.
• Turneu ynë është një turne ditë në ditë.
• Shërbimi ynë përfshin guidë turistik, transport, akomodim dhe vizita shpërngulës, dhe ato konsiderohen të pandarë. Përdorimi i shërbimeve të papërdorura si transport, akomodim, guidë turistik, vizita rrethore nuk mund të kthehen.
• Zbritjet për fëmijët në paketën e turneut vlejnë për një fëmijë për dy të rritur. Për fëmijët në moshën 0-6 vjeç, mund të mos jepen shtrate të ndara në hotel.
• Në dhomat me tre persona, i treti mysafir zakonisht akomodohet në shtrat shtesë.
• Hotelat e përshkruar në program janë ndërmarrjet kryesore të akomodimit të caktuara nga DGN Travel. Në bazë të disponueshmërisë, mund të bëhet ndryshim i standardeve të hoteleve në të njëjtën zonë, me kusht që të ruhet niveli i standardit. Në rast disponueshmërie, emrat e hoteleve do të njoftohen deri në 48 orë para nisjes së turneut.
• Dhoma në hotelet ku do të qëndrohet përcaktohet nga hoteli dhe nuk mund të zgjidhet nga mysafirët.
• Ndërmarrjet e pushimit mund të ndryshojnë pozicionin dhe shërbimet për shkak të situatave të papritura si mbingarkesa, riparime etj., duke ruajtur nivelin e shërbimit.
• Gjatë programit, në rast të motit të keq, situatave të rrugës ose mbingarkesës në vendet e vizituara, guida mund të bëjë ndryshime në orarin ose itinerarin në bazë të nevojës.
• Për shkak të kushteve të papritura (mot, rrugë, mbingarkesë etj.) ose mosrespektimit të orareve të dhëna nga guida gjatë turneut, personat që nuk mund të shihni vendet e përcaktuara në program nuk janë përgjegjëse për DGN Travel. Në këtë rast, nuk lind e drejta e ankesës së mysafirit.
• Numri i sediljeve në rezervim nuk mund të garantohen ose sigurohen. Shënimet në rezervim nuk kanë garanci. Nuk mund të bëhen zgjedhje të veçanta për vendet e para ose të mbrapa.
• Rregulli i vendosjes së sediljeve në mjet do të bëhet nga ekipi operativ i DGN Travel në bazë të rendit të rezervimeve. Nqs bëhen ankimime për vendosjen e sediljeve, nuk mund të bëhet rikthim i pagesës. Të gjitha sediljet janë të njëjta në standard.
• Turnet me akomodim 4 net ose më shumë bëjnë rotacion çdo ditë për vendet e ulëses. Për turnet e shpejtë, rotacioni nuk është i vlefshëm.
• Sediljet me numra 3 dhe 4 janë për guidë dhe ndihmëse.
• Ekstra turne si turne nate në program ndonjëherë realizohen varësisht nga numri i mysafirëve dhe kushtet e stafit aktual. Turnet shtesë gjatë rrugës do të kryhen edhe nëse nuk marrin pjesë të gjithë mysafirët. Mysafirët që nuk marrin pjesë në turne shtesë do të udhëhiqen në zona të pushimit ose në qendrat e qyteteve nga guida jonë. Ata që nuk marrin pjesë në turne shtesë pranojnë të presin në vendpushim dhe të jenë pjesë e turneut.
• Në rast të mosrealizimit të ndonjë turneu shtesë për ndonjë arsye, mysafiri nuk ka të drejtë të bëjë kërkesë për kompensim. DGN Travel nuk është përgjegjëse në atë rast.
• Çmimet për turnetë shtesë mund të ndryshojnë në varësi të momentit. Në këtë rast, do të reflektohet data e nisjes së turneut, jo data e blerjes. Çmimi i turneut do të jetë ai i periodës së udhëtimit. Mysafiri pranon këtë kusht duke plotësuar rezervimin.
• Transporti, hoteli, shërbimet e ushqimit dhe furnizuesit nuk janë përgjegjës për dëmtimet materiale që mund të ndodhin gjatë përdorimit nga mysafirët. Bizneset kanë të drejtë të kërkojnë dëme materiale nga mysafirët.
• Në rast të kalimit të moshës së minorenve (nën moshën riparlamentare), për të marrë pjesë në turne është i detyrueshëm prania e lejes së nënshkruar nga prindërit ose kujdestarët, e cila duhet të jetë e pranishme gjatë udhëtimit.
• Mysafirët që marrin pjesë në turne duhet të mbajnë raporte për shëndetin, shtatzaninë, medikamentet që përdorin, etj.
• Orët e ndeshjes së nisjes në pikat e largimit mund të jenë të vonuara për shkak të trafikut ose ngjarjeve të tjera.
• Koha e fundit e arratisjes së ndalesës do të jetë e përafërt; DGN Travel nuk është përgjegjës për vonesat që shkaktojnë kushtet e papritura.
• Mysafirët do të ulën në pozicionin e kundërt të ndalesës që kemi marrë gjatë turneut. Ju lutemi, mos insistoni të zhbëni pozicionin tuaj, nëse nuk jeni i autorizuar.
• Legjislacioni i trafikut kërkon që të gjithë mysafirët të vendosin rregullisht vëllanë gjatë gjithë udhëtimit. Çdo shmangie nga kjo nuk është e përgjegjshme nga DGN Travel.
• Të gjitha sendet personale në mjet janë në përgjegjësi të mysafirëve gjatë pushimeve ose ndalesave.
• Për shkak të programit të rënduar, është e rëndësishme të mbani sende personale të nevojshme për udhëtim në dispozicion që në fillim të rrugës.
• Për shkak të ngarkesës së programit, gjatë turneve mund të duhet të udhëtoni gjatë shumë rrugëve të gjata. Guidë do të bëjë informimin e nevojshëm gjatë udhëtimit.
• Sanduiçet e dreke zakonisht përgatisen me menu të lokalit dhe të shpenzimeve të ulëta. Për drekë dhe darkë, masa të ndara do të përdoren sipas mbingarkesës së zonës.
• Rruga e nisjes dhe përfundimit të turneut përcaktohet nga mbingarkesa e zonës. Para nisjes, mund të konsultoheni me ekipin 2 ditë më parë për të mësuar për itinerarin e saktë.
• Në rast se agjencia nuk arrin numrin e mjaftueshëm të mysafirëve për turne, ata do të informohen, dhe turneu mund të shtyhet ose anulohet sipas dëshirës së mysafirëve. Mund të bëhet biletim për pikën më të afërt të nisjes për pjesëmarrje në turne. Në rast të tillë, agjencia duhet t’i njoftojë mysafirët me 3 ditë pune përmes telefonit, mesazhit ose emailit. Nuk lind e drejta për kompensim në një rast të tillë.
• Anulimet ose ndryshimet që janë bërë pa shpjegim për shkak të të dhënave më parë se 30 ditë nga data e nisjes do të kthejnë shumën e paguar tek mysafiri. Për anulime ose ndryshime nga 29 deri në 15 ditë, do të vihet një tarifë prej 30%; nga 15 deri në 7 ditë, 50%; dhe më pak se 7 ditë, 100%.
• Mysafirët që blejnë paketë sigurimi ose sigurim të detyrueshëm të udhëtimit mund ta anulojnë atë pa shpjegim deri në 72 orë para fillimit të turneut.
• Pasagjerët do të hyjnë në muze ishte fonde në çmimin e turneut. Të hyrat në muze ose vende historike paguhen nga mysafirët.
Sigurimi i detyrueshëm i udhëtimit 1618
Sigurimi i Detyrueshëm i Udhëtimit me numër 1618 mbulon faljen e faljes së agjencisë ose shmangien e shërbimeve të paketës së turneut për shkak të falimentimit ose për shkak të arsyesh së ngarkesës së shërbimeve. Nuk është sigurim shëndetësor, dhe nuk mbulon shpenzimet mjekësore. Sigurimi privat i shëndetit është për shpenzimet e mysafirëve.
Mjetet e transportit
Transporti ynë është klasifikuar sipas numrit të mysafirëve në mënyrë të mëposhtme. Çdo turne përfshin këto lloje mjetesh të transportit bazuar në numrin e mysafirëve. Nuk ka kufje dëgjimi në mjetet tona. Në mjetet me televizorë, rekomandohet mbajtja e ngarkuesit të telefonit, pasi që karikimi i telefonit do të zvogëlojë jetën e baterisë së telefonit tuaj.
Minibus (deri në 19 persona): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 persona): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 persona): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
PROGRAMI I TURNET TË DITËS ESKEHISHT, I PËRZGJEDHUR NGA DGN Travel. PAPËRKTHIMI PËRMBUSHET PËRNDESH MËNYRËN E PËRDORIMIT. TË DREJTËT JANË TË DGN TRAVEL. (06.06.2021) KOPJET E PROVAVE TË PROGRAMIT NUK MUND TË PËRNDALEN NGA DGN Travel. Programet e turneve tona janë përgatitur në përputhje me Ligjin e Konsumit Nr. 6502. Çdo shpërbërje e ciklit më të parë është e pavlefshme.