Vërejtje të rëndësishme
• Turizmi ynë do të kryhet sipas kapacitetit të ulëses dhe masave të përcaktuara nga Presidenca, Ministria e Shëndetësisë, Ministria e Kulturës dhe Turizmit, Ministria e Transportit, Ministria e Brendshme dhe institucionet e tjera shtetërore.
• Koha e turizmit është 1 ditë përfshirë ditën e nisjes dhe kthimit.
• Shërbimet tona përfshijnë guidat, transportin, hotelimin dhe udhëzimet për rrethësi si një paketë dhe nuk mund të ndahet. Nuk mund të kthehen të drejtat për transportin, akomodimin, guidat, udhëzimet për rrethësi etj., të mos përdorura.
• Zbritjet për fëmijët në paketat turistike vlejnë vetëm për një fëmij të vetëm për dy të rritur. Për fëmijët nga 0-6 vjeç, gjatë akomodimit në hotel mund të mos jepen shtrat të veçantë.
• Në dhomat me tre persona, i tretë zakonisht akomandohet në një shtrat ekstra.
• Hotellet e specifikuara në program janë në kryesinë e DGN Travel. Mund të bëhet ndryshim në emrat e hoteleve, të njëjtë me standartet e shërbimit dhe në zona të ndryshme, në varësi të disponueshmërisë. Në rast të kërkesës ndaj opsionit më afër nisjes së turnit, emrat e hoteleve do të dërgohen 48 orë para nisjes së turnit.
• Dhomat në hoteli përcaktohen nga hoteli dhe nuk mund të zgjidhen nga klientët.
• Ndërprerjet në vende të ndryshme mund të jenë të ndryshme në mënyrë që të ruajë të njëjtin nivel shërbimi, për shkak të lëndimeve, riparimeve etj.
• Gjatë programit, në rast të motit të keq, rrugëve tëaksidenteve, ose situatave të tjera të parashikuara, guida mund të bëjë ndryshime në oraret ose në itinerar, me qëllim sigurimin e shërbimeve më të mira.
• Në rast të incidenteve të papritura (mot, rrugë, vendpushime të mbingarkuara etj.), ose nëse mysafirët nuk respektojnë oraret e dhëna nga guida gjatë turnit, DGN Travel nuk është përgjegjëse për vendndodhjen e vendeve të vizituara që shkruhen në program. Në këtë rast, nuk do të ketë të drejta të ankimimit nga ana e mysafirëve.
• Nuk mund të jepet garantimi i numrit të ulëses gjatë rezervimit. Asnjë shënim në rezervim nuk ka garanci. Nuk bëhet zgjedhje e ulëses si të parët ose të fundit.
• Ndërsa vendosja e ulëses në autobusin mund të caktohet nga operacionet e DGN Travel duke marrë parasysh renditjen e rezervimeve, mosmarrëveshjet mbi vendndodhjen e ulëses nuk përfshijnë kthimin e parasë. Të gjitha ulëset në autobus janë të njëjta në standard.
• Për turne me 4 netë ose më shumë, çdo ditë bëhet rotacion për vendet në autobusin, me qëllim që ulëset të ndryshohen çdo ditë. Nuk zbatohet rotacioni për turne të shkurtër.
• Ulësitë numrat 3 dhe 4 janë për guidat dhe ndihmëset.
• Aktivitetet shtesë si turne nate janë të varura nga numri i udhëtarëve dhe shërbimet e disponueshme të personelit. Turne të jashtëm gjatë rrugës do të kryhen edhe pa pjesëmarrjen e të gjithëve. Mysafirët që nuk marrin pjesë në aktivitetet shtesë, do të drejtohen në zonat e shëndetshme ose në qendrat e qyteteve nga guida jonë. Mysafirët që nuk marrin pjesë në aktivitete shtesë bien dakord të presin në ndalesat ndërsa janë pjesë e turnit.
• Në rast të mosrealizimit të aktivitetit shtesë për ndonjë arsye, mysafiri nuk ka të drejta për kompensim. DGN Travel nuk është përgjegjëse për këtë.
• Çmimet për turnetë shtesë mund të ndryshojnë në varësi të kohës. Në rast të ndryshimit, do të jetë e vlefshme çmimi i aktivitetit shtesë gjatë kohës që ka ndodhur turneu, jo ai i datës së blerjes. Mysafiri e pranon këtë gjë duke blerë turnin.
• Transporti, hotellet, vendet e ushqimit dhe shërbimet e ofruara nga furnizuesit janë të përgjegjshme për dëmet financiare që mund të shkaktojnë mysafirët. Furnizuesit mund të kërkojnë kompensim për dëmet e shkaktuara.
• Në rast se nuk marrin pjesë fëmijë nën moshën madhore, nën 18 vjeç, është e detyrueshme që njëri ose të dy prindër të kenë leje të shkruar gjatë turnit, të mbajtur pranë tyre.
• Mysafirët duhet të mbajnë raporte shëndetësore që përshkruajnë problemet shëndetësore, shtatëzëninë, medikamentet e përdorura ndër vite etj.
• Oraret e nisjes janë të rrezikuara nga vonesat në rrugë për shkak të trafikut ose ngjarjeve të papritura.
• Orari i përfundimit të turnit është afërsisht i parashikuar, dhe DGN Travel nuk është përgjegjëse për vonesat e shkaktuara nga situata të papritura.
• Mysafirët do të thirren të zbriten në stacionin përkatës, në të njëjtin drejtim ku janë ngjitur. Ju lutemi mos insistoni për zbritje në vende të ndryshme.
• Sipas ligjit të trafikut, është e detyrueshme që të gjitha të mbajnë rrip prshtetues gjatë gjithë udhëtimit; mosrespektimi nuk përgjigjet nga DGN Travel.
• Të gjitha pajisjet personale në autobus janë përgjegjësi e mysafirëve.
• Gjatë ditës së parë, udhëtimi fillon para hyrjes në hotel, ndaj duhet të përgatitetni me paratë, dokumentet dhe sende të tjera thelbësore.
• Gjatë turnit, për shkak të densitetit të programit, mund të jetë e vështirë të gjeni bankomate, valixhe me valutë etj., kështu që është e nevojshme të jeni të përgatitur.
• Programet e organizuara do të përfshijnë udhëtime të gjata. Udhëzuesi do të bëjë informimin e duhur gjatë udhëtimit.
• Drekat tradicionale të zonës janë të ulëta në kosto dhe janë të planifikuara për të siguruar shërbim ekonomik. Gjatë drekës dhe darkës, do të përdoren tavolina të ndara sipas gjendjes.
• Rruga e startit dhe përfundimit të turneve përcaktohet nga densiteti i zonës dhe mund të ndryshojë, por detajet mund të mësohen 2 ditë para.
• Në rast se agjencia nuk arrin të jetë e mjaftueshme për numrin e mysafirëve, ata do të njoftohen dhe mund të zgjedhin të shtyjnë turnin për datë tjetër ose ta anulojnë, ose mund të ri-organizojnë udhëtimin nga vendet më të afërta për pjesëmarrje. Në këtë rast, agjencia duhet t’i informojë mysafirët 3 ditë para përmes telefonit, SMS ose email. Nuk do të ketë të drejta për kompensim.
• Anullimet dhe ndryshimet që bëhen deri 30 ditë para datës së nisjes do të rimbushen plotësisht. Ndërsa anullimet ndërmjet 29 dhe 15 ditëve, 15 dhe 7 ditëve, ose më pak se 7 ditë, do të zbriten sipas politkës së mëposhtme: 30% për 29-15 ditë, 50% për 15-7 ditë dhe 100% për më pak se 7 ditë.
• Mysafirët mund të anulojnë turnin pa pagesë deri në 72 orë para datës së nisjes, përmes blerjes së Paketës së Sigurisë dhe Anullimit pa shpjegim.
• Kartat muzeu dhe hyrjet në vendpushime dhe muze janë të përfshira në tarifat e turnit, por nuk përfshihen në tarifat e hyrjes.
ZORRËSISHT 1618 NËSH TRY NËRGJITJA E UGJES SE UDHTIMIT
Karta e sigurimeve të detyrueshme për udhëtim 1618 mbulon faljen e shërbimeve të turneve në rast të falimentimit të agjencisë ose mosrealizimit të shërbimeve për arsye të tjera. Kjo përfshin pagesën e kostove të shëndetësisë, por nuk mbulon shëndetin personal ose shërbimet mjekësore të jashtme. Ndërsa shërbimi mjekësor është përtej në shpenzimet e mysafirëve.
EFERDHMET E TRANSPORTIT
Transporti ynë është i ndarë sipas numrit të udhëtarëve:
Autobusët e vegjël ( deri në 19 persona): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter.
Midisët (20-32 persona): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux.
Autobusët (33-54 persona): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan.
Të gjitha autobusët nuk kanë kufje muzikore. Për televizorët në makinë, ju rekomandojmë të shkarkoni pajisjen tuaj para nisjes, pasi ngarkesa e telefonit mund të shkaktojë konsum të baterisë gjatë udhëtimit.