Udhëtimi i Italisë ESPRESSO 2025 (BLQ-FCO) 5 netë 6 ditë | VENECIA (1) & FIORENCA (2) & ROMA (2)

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet mysafirit. E gjithë shuma e turit i rimbursohet mysafirit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; nëse është blerë nga DGNTRAVEL, edhe fluturimi lidhës i brendshëm i rimbursohet mysafirit; nëse është bërë aplikimi për vizë në emër të mysafirit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime nuk mund t’i rimbursohen mysafirit pasi janë përdorur; nëse nuk është bërë aplikimi për vizë, edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga DGNTRAVEL, në rast anulimi të udhëtimit nga DGNTRAVEL, mysafiri nuk mund të kërkojë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së turit, çdo humbje materiale dhe morale që mund të lindë nga anulimi i turit; DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë, në shenjë vullneti të mirë, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, meqenëse turi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga aeroporti jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL deri 30 ditë para datës së nisjes së turit, me përjashtim të biletave të avionit për të cilat pagesa i është bërë kompanisë ajrore dhe/ose për të cilat është marrë përsipër detyrimi. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar një penalitet në masën 50% të tarifës së turit që mbetet pas zbritjes së kostos së biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar si penalitet të gjithë tarifën e turit. Në rast se kërkohet anulimi, duhet të kërkohet paraprakisht informacion për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera, si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit, pasi kushtet e anulimit dhe rimbursimit të tyre mund të ndryshojnë në varësi të periudhës në të cilën kërkohet anulimi. DGNTRAVEL nuk mund të marrë përsipër asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e guidës dhe turet shtesë

5- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida në varësi të faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike në destinacionet që do të vizitohen janë të hapura/mbyllura, si dhe në varësi të kushteve atmosferike. Gjatë tureve mysafirët tanë mund të shoqërohen nga guida të ndryshme.

6- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture me kohëzgjatje jo më shumë se 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të zhvilluara në mënyrë panoramike me shpjegime të guidës nga brenda automjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende arkeologjike. Nëse turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nuk mund të zhvillohen sepse autoritetet lokale nuk lejojnë vizitën ose hyrjen në vendet përkatëse në ditën dhe orën e planifikuar, ose për shkak të rrugëve të mbyllura si pasojë e ndonjë aktiviteti, si dhe në rastet kur zhvillimi i turit bëhet i pamundur për shkak të kushteve atmosferike, DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për moszhvillimin e këtyre tureve. Disa ture mund të zhvillohen, në varësi të mundësive, me transport publik ose në këmbë në rrugë të mbyllura apo në pika ku nuk lejohet hyrja e automjeteve.

7- Guida jonë, duke qëndruar brenda përmbajtjes së tureve tona, mund të ndryshojë ditët e tureve të qytetit dhe/ose tureve shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe faktit nëse muzetë dhe vendet arkeologjike janë të mbyllura. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme në oraret e fluturimeve.

8- Çështjet që duhet të merren parasysh gjatë tureve me varka të shpejta: të mos konsumohen vakte të rënda menjëherë para hipjes në varkë dhe të mos pihet sasi e madhe uji. Personat me shqetësime të stomakut, mesit ose qafës, si dhe mysafirët shtatzëna, duhet t’ia njoftojnë gjendjen e tyre guidës.

9- Nëse nuk merret pjesë në turet ose shërbimet e ushqimit të përcaktuara në fushën e shërbimeve të përfshira në çmime, nuk bëhet rimbursim.

Për fluturimet

10- DGNTRAVEL është agjenci ndërmjetëse midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, do të zbatohen Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e planifikuara dhe speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

13- Në përputhje me rregullat e kompanive ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

14- Për personat që marrin pjesë në ture me avion, procedurat e check-in dhe boarding janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroport, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës së imbarkimit që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me anons zanor në aeroporte dhe shfaqen në tabelat e informacionit në aeroport. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

16- DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse mysafirët që nuk janë të pranishëm në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e kompanive ajrore, që nuk kanë kryer në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose që i kanë kryer këto procedura në kohë por nuk janë hipur në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet për sigurimin e biletave të reja të avionit vajtje-ardhje dhe transferimet në rajonin që do të vizitohet, etj., të nevojshme për përfshirjen në tur të mysafirëve që kanë humbur avionin, u përkasin vetë mysafirëve.

17- Në përgjithësi, pesha e bagazhit për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë në varësi të kompanisë ajrore dhe vendit që do të vizitohet. Nëse në vendin që do të vizitohet ka fluturime të brendshme, pesha e bagazhit në këto fluturime të brendshme mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit të tepërt përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë në përgjegjësinë e DGNTRAVEL.

18- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të përmirësojnë biletat e avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pas lëshimit të biletave, procedura e përmirësimit mund të kryhet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore në të cilën keni anëtarësinë). Nuk garantohet përdorimi i miljeve për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë të një klase që mund të përmirësohet.

19- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve si dhe check-in online mund t’i nënshtrohen një tarife shtesë.

Çështje të tjera

20- DGNTRAVEL nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që mysafiri kryen duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e turit jepet vetëm informacioni për kategorinë e hotelit/hoteleve pa specifikuar emrin dhe/ose ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, DGNTRAVEL do t’ia njoftojë mysafirit 48 orë para nisjes së udhëtimit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren në distanca më të mëdha se lokacionet ose kilometrat e përcaktuara. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së turit.

23- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin siç figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penalitetet për anulimin ose ndryshimin e biletave të avionit që do të lindin nga të dhënat e pasakta do t’u faturohen mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja nëse telefoni juaj është i aktivizuar për përdorim jashtë vendit.

25- Për akomodimin, ora e hyrjes në hotel është 15.00, ndërsa ora e daljes është 12.00.

26- Nga DGNTRAVEL, kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër ambienteve të përbashkëta, dhomë për duhanpirës/joduhanpirës, lloji i shtratit) i përcillen hotelit. Përpiqemi që dhomat e rezervuara të jenë, sipas disponueshmërisë së hotelit, në përputhje me preferencat e mysafirit. Përmbushja e këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur tradicional i kuzhinës turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental, me mundësi të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të rezervuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të një dhome me dy shtretër mund të ketë një shtrat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 shtretër që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

29- Politika për fëmijët dhe shtretërit shtesë mund të ndryshojë në çdo hotel, në varësi të llojeve të dhomave.

30- Çdo shtrat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet sipas kërkesës dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit, si dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i shtratit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është maksimumi 1.

32- Në dhomat për 3 persona zbatohet vendosja e një shtrati shtesë; në këto lloj dhomash, shtrati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se shtretërit standardë. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 shtrat i madh + 1 shtrat shtesë. Shtretërit shtesë janë shtretër të tipit hap-mbyll dhe të quajtur coach bed. Mysafirët tanë konsiderohet se deklarojnë se pranojnë ngushtësinë që mund të krijohet në dhoma dhe llojin e shtratit për shkak të shtretërve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhomë me 3 persona dhe/ose në rezervimet me fëmijë.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të akomodohen me të rriturit dhe moshat e fëmijëve, të deklaruara në rezervimet e hotelit, deklarohen gabimisht nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket mysafirit që ka bërë deklarimin e pasaktë. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë shtrat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm nëse fëmija akomodohet me dy të rriturit. Zbritjet për fëmijët vlejnë për “një fëmijë” që i përket grupmoshës përkatëse dhe që qëndron me 2 të rritur.

35- Ndryshimi i kursit të këmbimit gjatë ditës pasqyrohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset e këmbimit në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë dhe disa shërbime të tjera që do të merrni në hotel (minibar, hekurosje etj.) i nënshtrohen tarifave shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë akomodimit.

36- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat lokale. Të gjitha taksat e qytetit, turizmit ose taksat e tjera të zbatuara në këtë mënyrë mblidhen nga hoteli prej mysafirit gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në harta. Në raste të tilla si trafiku, kushtet atmosferike, pozicioni gjeografik i vendit që vizitohet, punimet në rrugë dhe gjendja e rrugëve, kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet.

38- DGNTRAVEL mund të ndryshojë, në raste të detyrueshme ose kur e gjykon të nevojshme, renditjen e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa prishur përmbajtjen e programit.

39- Sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat / dokumentet e identitetit të personave që marrin pjesë në tur janë nën përgjegjësinë e tyre; DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra për t’ia dërguar ato vendit dhe/ose personit i përkasin pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në tur duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel mund të kërkohet nga hoteli dokument identiteti/pasaportë me fotografi, të lëshuar nga institucionet zyrtare, si dhe kartë krediti ose depozitë në para të gatshme. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një çështje midis hotelit dhe mysafirit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje në të.

Viza dhe pasaporta

42- Për shtetasit e Republikës së Turqisë nuk zbatohet regjimi i vizave.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Për t’u vendosur vula e hyrjes-daljes në pasaportë gjatë kalimeve doganore/pikave kufitare, pasaporta duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij turi nuk do të thotë se mund të hyni në vend ose të dilni prej tij; policia kufitare ka të drejtë të mos ju lejojë të hyni ose të dilni nga vendi. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për këtë situatë; përgjegjësia i përket pasagjerit.

46- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e shtetit tjetër duhet të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse për procedurën e vizës që vendi ku do të udhëtojnë zbaton për pasaportën që do të përdorin; përndryshe, DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

47- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara në mënyra të ngjashme, pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

48- Meqenëse ekziston mundësia që oficerët e policisë në hyrje-daljet nga vendi t’u kërkojnë mysafirëve tanë nën 18 vjeç, të cilët udhëtojnë vetëm ose të shoqëruar vetëm nga nëna ose babai, një dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre t’i kushtojnë vëmendje kësaj çështjeje.