-Programi ynë i turit organizohet me kushtin e pjesëmarrjes së minimum 20 personave. Nëse nuk arrihet numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve për udhëtim, data e fundit për anulim do të jetë 20 ditë para nisjes së turit. Turin e anuluar për shkak të mjaftueshmërisë së pjesëmarrësve do t'ju njoftojë agjencia juaj.

-Në rastet kur numri i mjaftueshëm nuk është arritur, por turi është realizuar, mund të ofrohet udhëheqje në anglisht.

-Në programin e turit, nëse nuk përmenden emrat, por jepet vetëm informata rreth kategorisë dhe/ose kur ka mundësi për destinacione të njëjta, hotelet do të njoftohen nga agjencia juaj 48 orë para nisjes së udhëtimit.

-Gjatë periudhave si ferma, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se kilometrat e caktuar. Në këtë rast, do të njoftoheni nga agjencia juaj 15 ditë para datës së nisjes së turit.

-Dhomat për 3 persona ofrohen në varësi të disponueshmërisë së hoteleve, dhe shtrati i tretë për personin e tretë është më i vogël se shtrati standart. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 shtrat të madh + 1 shtrat shtesë. Shtrat shtesë përfshin shtratin e hapjes me funksionin e shtratit të shtruar, prandaj pjesëmarrësit e turit në rezervimin e personit të tretë dhe/ose të fëmijëve pranojnë mundësinë e ngjeshjes dhe llojit të shtratit. Zbritjet për fëmijët vlejnë për një fëmijë që qëndron me dy të rritur – brenda grupmoshës së përshtatshme.

-Shërbimet e përfshira në programin e turit përfshijnë mëngjeset e marra në hotel, të cilat ofrohen në përputhje me kulturën e mëngjesit të vendit të vizituar dhe zakonisht përfshijnë një menu të limituar të quajtur mëngjes kontinental, e përbërë nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe dhe mund të ofrohet në një dhomë të veçantë të dedikuar për grupin.

-Turat panoramike që përfshihen në paketën e territorit janë tura të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe bëhen në mënyrë panoramike nga brenda automjetit pa përfshirë hyrjet në muze, sitet historike dhe janë maksimalisht 2-3 orë të gjata. Turat panoramike, si tura të tjera të përmendura në program, janë subjekt i lejimit për t'u vizituar nga autoritetet vendore dhe, në rast se për arsye të papritura si rrugë të mbyllura shkaktojnë pamundësinë për t'u realizuar, agjencia nuk do të jetë përgjegjëse. Disa tura mund të kryhen në këmbë ose me transport publik në vende ku nuk lejohet hyrja me automjetin.

-Turat ekstra organizohen nga agjencia lokale nga e cila japim shërbim, me kushtin e pjesëmarrjes së minimum 10 personave. Nëse nuk arrihet numri i mjaftueshëm, udhëtimet nuk do të realizohen ose çmimet, përmbajtja e ekskursioneve dhe mjetet do të ndryshojnë sipas numrit të pjesëmarrësve. Gjithashtu, datat dhe oraret e turave mund të ndryshohen nga udhëheqësi sipas gjendjes së hapjes/mbylljes së muzeve dhe sitet historike dhe kushtet atmosferike.

-Turat ekstra janë të varura nga dëshira e pjesëmarrësve dhe nuk janë të detyrueshme. Pjesëmarrësit që nuk duan të marrin pjesë në turat ekstra, pranojnë të presin në një pikë pushimi të përshtatshme në rrugë. Këta pjesëmarrës do të lën në pikën e pushimit para fillimit të turit të extras dhe, pasi të përfundojë turi, do t'i marrin nga pika ku janë lënë.

-Në rast që është dhënë vetëm informatë për kategorinë dhe/ose nëse ka informata alternative për të njëjtin destinacion, mund të mësoni hotelet ku do të qëndroni 48 orë para nisjes së udhëtimit.

-Në turët tona me promovim dhe rezervim të hershëm, klienti nuk mund të bëjë anulim dhe ndryshim.

-Agjencia është një ndërmjetës midis pasagjerëve dhe kompanisë ajrore dhe në zbatohet protokolli i Lahey-t me datë 28.09.1955. Mund të ketë rrezik të vonesave në fluturime dhe gjithashtu orët e fluturimeve mund të ndryshojnë para udhëtimit. Agjencia është e detyruar të njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjerët tanë kanë blerë turin duke e ditur dhe pranuar se detajet e fluturimeve mund të ndryshojnë. Fëmijët nga 0-2 vjeç nuk paguajnë taksën e aeroportit dhe tarifat e shërbimeve të aeroportit.

-Për qytetarët e R.SH. nuk ka procedura për viza. Është e mjaftueshme të keni një pasaportë që është e vlefshme për të paktën 8 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

-Pjesëmarrësit që udhëtojnë me pasaportë të gjelbër të R.SH., nëse data e lëshimit të pasaportës është më shumë se 10 vjet e vjetër, duhet të rinovojnë pasaportat e tyre. Në të kundërt, mund të mos pranohet në vendin e dhënë, dhe/ose fluturimi mund të mos realizohet nga operatori ajror. Në këtë rast, përgjegjësia i takon udhëtarit.

-Polici i kontrollit të pasaportave ka të drejtë të mos lejojë hyrjen tuaj në vend. Agjencia nuk është përgjegjëse për këtë, përgjegjësia i takon udhëtarëve.

-Për t'u shmangur problemave me policinë e kufirit në pikën e kalimit të kufirit të vendit të vizituar për shkak të pasaportave të prera, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të ngjashme; këto pasaporta duhet të rinovohen dhe nëse ndonjë vend kërkon vizë për qytetarët e R.SH, viza duhet të jetë në pasaportën e re. Në të kundërt, përgjegjësia i takon udhëtarit.

-Pjesëmarrësit nën moshën 18 vjeçare, kur udhëtojnë vetëm ose me vetëm një nga prindërit e tyre, mund t'i kërkohet të paraqesin një dokument që tregon miratimin e përbashkët të të dy prindërve nga policia në hyrje/dalje të vendit, prandaj rekomandojmë që pjesëmarrësit nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë për këtë çështje.