Turne Comfort Alsace Francë Gjermani Zvicër me Pegasus Airlines, 3 net, me ture ekstra të përfshira, BSL-BSL

 Pegasus Hava Yolları me fluturim të planifikuar nga İstanbul (SAW) - Basel (BSL) biletë avioni vajtje-ardhje në klasë ekonomike

 Taksat e aeroportit

 3 net akomodim me dhomë & mëngjes në kategorinë e hotelit që do të zgjidhet

 Transferet aeroport-hotel-aeroport

 Të gjitha transferet e qytetit me autobusët tanë specialë

 Tur i qytetit Basel dhe Freiburg

 Tur i qytetit Kaysersberg dhe Riquewihr

 Kalaja Haut Koenigsbourg dhe Tur i Strasbourg

 Tur i Colmar – Eguisheim

 Shërbime profesionale të guidës dhe asistencës në gjuhën turke

 Sigurim përgjegjësie profesionale TURSAB

 Tarifa e vizës, tarifa e shërbimit

 Sigurimi shëndetësor i udhëtimit

 Drekat dhe darkat që nuk janë të përcaktuara në program

 Të gjitha shpenzimet personale dhe ekstra të hotelit

 Taksa e daljes nga vendi

 Hyrjet në muze dhe vendet arkeologjike (75 € për person, mund t’ia paguani guidës tuaj ose agjencisë suaj.)

 Taksat turistike të qytetit

 Bakshishet për shoferin 5 Euro / për person

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të ndara nga programi i turit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; DGNTRAVEL mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, njoftimi për anulimin i komunikohet mysafirit. Shuma e plotë e turit i kthehet mysafirit. Gjatë rimbursimit të shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i marrë nga DGNTRAVEL i rimbursohet mysafirit, nëse është bërë aplikim për vizë në emër të mysafirit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime do të konsiderohen të përdorura dhe nuk mund t’i rimbursohen mysafirit; nëse aplikimi për vizë nuk është bërë, atëherë anulohen edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit dhe bëhet rimbursimi i pagesës. Nëse mysafiri e ka marrë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga DGNTRAVEL, në rast se udhëtimi anulohet nga DGNTRAVEL, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri i pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së turit, humbjet materiale dhe morale që mund të lindin nga anulimi i turit, dhe DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë, duke treguar mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, duke qenë se turi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i udhërrëfimit i përfshirë në paketë do të përfshijë vetëm transferin vajtje-ardhje në aeroportin ndërkombëtar.

Anulimi dhe ndryshimet

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë të anulojnë pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL-in deri 30 ditë para datës së nisjes së turit, përjashtuar biletat e avionit që janë paguar dhe/ose janë marrë përsipër nga DGNTRAVEL për kompaninë ajrore. Nëse mbeten më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëjnë anulim duke paguar një penalitet në masën 50% të shumës së turit që mbetet pas çmimit të biletës së avionit; nëse mbeten 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar të gjithë shumën e turit si penalitet. Në rast se kërkohet anulim, kushtet e anulimit dhe rimbursimit për shërbimet shtesë të marra, si lidhjet e brendshme, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë sipas periudhës për të cilën kërkohet anulimi, ndaj duhet kërkuar informacion paraprak për rimbursimin. DGNTRAVEL nuk mund të marrë asnjë angazhim për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Udhërrëfimit dhe Turet Shtesë

5- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga udhërrëfyesi sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në destinacionet përkatëse dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve, mysafirët tanë mund të shoqërohen nga udhërrëfyes të ndryshëm.

6- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture me kohëzgjatje deri në 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të bëra panoramikisht nga brenda mjetit me shpjegim nga udhërrëfyesi, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende historike. Turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nëse nuk realizohen sepse në ditën dhe orën përkatëse nuk lejohet vizita ose hyrja nga autoritetet lokale, ose për shkak të rrugëve të mbyllura për ndonjë aktivitet, si edhe kur bëhet e pamundur zhvillimi i turit për shkak të kushteve të motit, DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të kryhen, brenda mundësive, me transport publik ose në këmbë në vende ku ka rrugë të mbyllura ose ku nuk lejohet hyrja e mjeteve.

7- Udhërrëfyesi ynë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe gjendjes së mbyllur të muzeut dhe vendit historik. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme në oraret e fluturimeve.

8- Çështjet që duhen pasur parasysh në turët që do të bëhen me Speed Boat; të mos hahet një vakt i rëndë dhe të mos pihet sasi e madhe uji menjëherë para hipjes në varkë. Personat me ankesa në stomak, shpinë, qafë, si dhe mysafirët shtatzënë duhet t’ia bëjnë të ditur gjendjen e tyre udhërrëfyesit.

9- Nëse nuk merrni pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të përcaktuar te shërbimet e përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Për Fluturimet

10- DGNTRAVEL është ndërmjetës midis pasagjerit dhe kompanisë ajrore, dhe në rastet e mundshme të mosmarrëveshjeve do të zbatohen, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, edhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e rregullta dhe speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

13- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi vajtës i biletave të avionit të blera si vajtje-ardhje, linja ajrore anulon fluturimin e kthimit.

14- Proceset e check-in dhe boarding për personat që marrin pjesë në ture me avion janë procese personale dhe është e detyrueshme që këto procese të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroporte, në sportelet përkatëse të linjës ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin në fluturime njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informuese në zonë. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

16- DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi në rast se mysafirët që nuk paraqiten në aeroportin e caktuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të linjave ajrore për pjesëmarrje në tur, që nuk kryejnë në kohë proceset e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë ato në kohë por nuk hipin në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje të avionit dhe për transfertat në rajonin e destinacionit, për t’u bashkuar me turin, janë përgjegjësi e tyre.

17- Në përgjithësi, pesha e valixheve në fluturimet nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e valixheve në këto fluturime të brendshme mund të ulet në 15 kg. Rregullat e peshës/çmimit për bagazhin e tepërt përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e DGNTRAVEL.

18- Për mysafirët tanë që duan të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pasi biletat të jenë lëshuar, upgrade-i mund të kryhet në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Nuk garantohet milje për çdo fluturim. Ju lutemi kontrolloni nëse biletat e programit janë në klasë të përshtatshme për upgrade.

19- Në disa linja ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve dhe check-in online mund t’i nënshtrohen tarifës shtesë.

Çështje të tjera

20- DGNTRAVEL nuk do të marrë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim që mysafiri e bën duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast, do të vlejnë kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e turit, hotel(et) jepet vetëm informacion për kategorinë pa u përmendur emër dhe/ose ofrohet me alternativa për të njëjtin destinacion, mysafiri do të njoftohet nga DGNTRAVEL 48 orë para nisjes së udhëtimit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg nga lokacionet e përcaktuara ose nga kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, informacioni do të jepet nga DGNTRAVEL 15 ditë para datës së nisjes së turit.

23- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; mysafiri duhet të fusë/shpallë saktë në sistem emrin, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës siç figurojnë në pasaportë. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletave të avionit që lindin nga të dhënat e gabuara i kalon mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë e linjës suaj nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

25- Ora e hyrjes në hotel për akomodim është 15.00, ndërsa ora e daljes është 12.00.

26- Nga DGNTRAVEL, kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër zonave të përbashkëta, duhanpirëse/jo-duhanpirëse, tipi i krevatit) i njoftohen hotelit. Përpiqemi që dhomat e rezervuara të jenë sipas preferencave të mysafirit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Zakonisht shërbehet si mëngjes kontinental me opsione të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupe mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të një dhome me dy krevate mund të ketë një krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që, nëse është e nevojshme, mund të bashkohen.

29- Politika e fëmijëve dhe e krevatit shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe tipeve të dhomave.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe sipas disponueshmërisë së hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është 1 copë (maksimumi).

32- Në dhomat për 3 persona ekziston aplikimi i krevatit shtesë; në këto lloj dhomash krevati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të hapjes-mbylljes dhe nga ato që quhen coach bed. Mysafirët tanë konsiderohen sikur kanë deklaruar se pranojnë ngushtësinë që mund të ndodhë në dhoma për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet me dhomë për 3 persona dhe/ose me fëmijë, si edhe tipin e krevatit.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit dhe moshat e fëmijëve të përcaktuara në rezervimet e hotelit deklarohen gabim nga mysafirët tanë, hotellet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarim të gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijë vlejnë vetëm nëse fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijë vlejnë për “fëmijën e vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

35- Ndryshimi i kursit të këmbimit brenda ditës pasqyrohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (mini-bar, hekurosje etj.) i nënshtrohen tarifës shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt hotelit gjatë qëndrimit tuaj.

36- Disa vende kanë praktika të ndryshme në lidhje me taksat e qytetit, turizmit ose lokale. Çdo lloj takse qyteti, turizmi ose takse tjetër që zbatohet në këtë mënyrë mblidhet nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në hartë. Në raste si trafiku, kushtet e motit, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet dhe kushtet e rrugës, kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet.

38- DGNTRAVEL, në raste të detyrueshme ose kur e sheh të nevojshme, mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe linjën kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa e prishur përmbajtjen e programit.

39- Personat që marrin pjesë në tur janë vetë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat/letërnjoftimet; DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose personit i takojnë pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të kenë me vete policën e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzime të mundshme shtesë, në momentin e hyrjes në hotel, mund të kërkohet një dokument identiteti/pasaportë me foto i lëshuar nga institucionet zyrtare dhe një kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një proces midis hotelit dhe mysafirit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

42- Për shtetasit e Republikës së Turqisë nuk ka aplikim për vizë.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Gjatë kalimeve doganore/pikave kufitare, që të mund të vendoset vula e hyrjes-daljes në pasaportë, duhet që në pasaportë të ketë të paktën 2 faqe të lira.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij turi nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; policia e pasaportave ka të drejtë t’ju mos lejojë të hyni/të dilni nga vendi, dhe DGNTRAVEL nuk mban përgjegjësi për këtë situatë; përgjegjësia i takon pasagjerit.

46- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; duhet të pyesin personalisht konsullatat përkatëse për procedurën e vizës që vendi i udhëtimit zbaton për pasaportën që do të përdorin; përndryshe, DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që do të lindin.

47- Për të mos pasur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i takon pasagjerit.

48- Meqenëse për mysafirët tanë nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit ekziston mundësia që polici përgjegjës në hyrje-dalje të vendit të kërkojë dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; ju rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë çështje.