Tur në Berlin me Turkish Airlines, 3 net FIT

Shërbimet e përfshira :
• Biletë avioni me fluturim të planifikuar të Turkish Airlines nga Stambolli i Ri (IST) - Berlin - Stambolli i Ri (IST),
• Akomodim për 3 net në hotele të kategorisë së specifikuar,
• Mëngjese,
• Transferta aeroport - hotel - aeroport,
• Tur panoramik i qytetit të Berlinit, shoqëruar nga një guidë në gjuhën turke, ditën e parë
• Sigurim i detyrueshëm i përgjegjësisë profesionale

Shërbimet që nuk përfshihen :
• Taksa e daljes jashtë vendit : 1000 TL
• Tarifa e vizës në Stamboll
• Tarifa e vizës në Izmir dhe Ankara
• Sigurimi i udhëtimit (deri në moshën 65 vjeç) :
• Sigurimi i udhëtimit (mosha 66-75 vjeç) :
• Çdo shpenzim shtesë hoteli dhe shpenzime personale
• Taksat e qytetit dhe të hotelit
• Ekskursione opsionale

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandarë e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni i anulimit i komunikohet mysafirit. Shuma e plotë e turit i rimbursohet mysafirit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i marrë nga Agjencia i rimbursohet mysafirit, ndërsa shërbimet e vizës dhe sigurimit shëndetësor të udhëtimit nuk mund t’i rimbursohen mysafirit, pasi këto shërbime do të jenë përdorur nëse është bërë aplikim për vizë në emër të mysafirit duke përdorur sigurimin shëndetësor të udhëtimit; nëse nuk është bërë aplikim për vizë, atëherë edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe rimbursohet pagesa. Nëse mysafiri e ka marrë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, të pavarur nga Agjencia, në rast se udhëtimi anulohet nga Agjencia, ai/ajo nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga Agjencia. Mysafiri i pranon paraprakisht humbjet materiale dhe morale që mund të lindin nga anulimi i turit në momentin e blerjes së turit, dhe Agjencia nuk mund të mbahet përgjegjëse.

3- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtë, duke treguar mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, meqenëse tura do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje ndërkombëtare.

Anulim dhe ndryshime

4- Në turet tona, biletat për transportet lëshohen në momentin e rezervimit. Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, shumat e këtyre biletave ajrore, të cilat nuk kanë të drejtë anulimi, ndryshimi dhe rimbursimi, do të pasqyrohen si shumë penaliteti.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë për anulim pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë Agjencinë me shkrim deri 30 ditë përpara datës së nisjes së turit, përveç biletave ajrore të cilat janë paguar dhe/ose janë marrë përsipër nga Agjencia drejt kompanisë ajrore. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në fillimin e udhëtimit, mund të bëhet anulim duke paguar një penalitet në masën 50% të shumës së turit që mbetet pas çmimit të biletës ajrore; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në fillimin e udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar të gjithë shumën e turit si penalitet. Në rast se kërkohet anulim, pasi kushtet e anulimit dhe rimbursimit për shërbime shtesë të marra, si lidhja e fluturimit të brendshëm, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë sipas periudhës së kërkesës për anulim, është e nevojshme të kërkohet paraprakisht informacion mbi rimbursimin. Agjencia nuk mund të japë asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turet Ekstra

6- Ditet dhe orët e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike që do të vizitohen, si dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve, mysafirët tanë mund të shoqërohen nga guida të ndryshme.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture deri në 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të bëra në mënyrë panoramike nga brenda mjetit me shpjegimin e guidës, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende historike. Nëse turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nuk realizohen sepse në ditën dhe orën përkatëse nuk lejohet vizita apo hyrja nga autoritetet lokale, ose për shkak të rrugëve të mbyllura për arsye ndonjë aktiviteti, si edhe në rastet kur për shkak të kushteve të motit bëhet e pamundur zhvillimi i turit, agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të bëhen, në masën që e lejojnë kushtet, me transport publik ose në këmbë në vende me rrugë të mbyllura ose ku nuk lejohet hyrja e automjeteve.

8- Guida jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose të tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve, si dhe sipas gjendjes së mbyllur të muzeve dhe vendeve historike. Kjo vlen edhe në rastet e ndryshimeve që mund të ndodhin në oraret e fluturimeve.

9- Pikat që duhet të merren parasysh në turet që do të bëhen me Speed Boat; të mos hahet një vakt i rëndë dhe të mos pihet shumë ujë menjëherë para hipjes në varkë. Personat me probleme të stomakut, shpinës, qafës dhe mysafiret shtatzëna duhet t’ia bëjnë të ditur gjendjen e tyre guidës.

10- Nëse nuk merrni pjesë në shërbimet e turit ose të ushqimit të përcaktuara në seksionin e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Për Fluturimet

11- Agjencia është institucion ndërmjetës midis pasagjerit dhe kompanisë ajrore, dhe në rastet e mundshme të mosmarrëveshjeve do të zbatohen, përveç dispozitave përkatëse të legjislacionit turk, edhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e rregullta dhe private mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. Agjencia është e detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm taksën e aeroportit.

14- Sipas rregullave të kompanive ajrore; nëse fluturimi i vajtjes i një bilete të blerë si vajtje-ardhje nuk përdoret, atëherë fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

15- Proceset e check-in dhe boarding që duhet të bëhen për personat që marrin pjesë në ture me avion janë procese personale dhe është e detyrueshme që këto procese të kryhen nga mysafiri përpara fluturimit, në aeroporte, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat e fundit dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin gjatë fluturimeve njoftohen me altoparlant në aeroporte dhe shfaqen në tabelat e informacionit në vend. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e fluturimit nga ana e mysafirëve që nuk ndodhen në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të kompanive ajrore, që nuk kryejnë në kohë proceset e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë në kohë këto procese, por nuk hipin në avion. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje, të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të mund të përfshihen në tur, si dhe transferimet në rajonin ku do të shkohet, etj., janë përgjegjësi e tyre.

18- Në përgjithësi, pesha e valixhes për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit ku do të udhëtohet. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, në këto fluturime pesha e valixhes mund të ulet në 15 kg. Rregullat e peshës/çmimit për bagazhin e tepërt përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e Agjencisë.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me miljet e tyre (ta kalojnë në business ose first class); pasi biletat të jenë lëshuar, mund të kryhen proceset e upgrade-it në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku jeni anëtarësuar). Nuk jepet garanci për mile për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë nga klasa e cila mund të përmirësohet.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit/pijeve dhe check-in online mund t’i nënshtrohen tarifës shtesë.

Çështje të tjera

21- Agjencia nuk do të pranojë përgjegjësi për ndonjë ndryshim ose anulim të kryer nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt me hotelin. Në këtë rast do të vlejnë kushtet e anulimit të Agjencisë.

22- Në rastet kur në programin e turit hotel(i)ët jepen vetëm me informacion për kategorinë pa u përmendur emri, dhe/ose ofrohen me alternativa për të njëjtin destinacion, mysafirit do t’i bëhet njoftimi nga Agjencia 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Në periudhat e veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se lokacionet ose kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, Agjencia do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit në turin e blerë; është e nevojshme që emri në pasaportë, data e lindjes dhe numri i pasaportës të futen/të deklarohen saktë në sistem nga mysafiri. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimin ose ndryshimin e biletave të avionit që burojnë nga të dhëna të gabuara u ngarkohet mysafirëve.

25- Për të përdorur telefonat tuaj celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë ku e keni linjën, nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

26- Koha e hyrjes në hotel për akomodim është 15.00, ndërsa koha e daljes është 12.00.

27- Agjencia njofton hotelin për kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër ambienteve të përbashkëta, me duhanpirje/pa duhanpirje, tipi i krevatit). Bëhet kujdes që dhomat e rezervuara të jenë sipas preferencave të mysafirit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria gjatë regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga Agjencia.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Zakonisht ofrohet me opsione të kufizuara, të quajtura mëngjes kontinental, që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

29- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate, të cilat mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika e fëmijëve dhe e krevatit shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli, sipas llojeve të dhomave.

31- Çdo krevat shtesë dhe krevat për bebe sigurohet me kërkesë dhe në përputhje me disponueshmërinë e hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose i krevatit për bebe në dhomë është 1 copë (maksimum).

33- Në dhomat për 3 persona ka aplikim të krevatit shtesë; në këto lloj dhomash krevati i caktuar personit të tretë është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të hapshëm-mbyllshëm dhe të quajtur coach bed. Mysafirët tanë konsiderohen sikur deklarojnë se pranojnë ngjeshjen që mund të ndodhë në dhoma dhe llojin e krevatit për shkak të krevatit shtesë që do t’i shtohet dhomës standarde në rezervimet për dhomë për 3 persona dhe/ose me fëmijë.

34- Nëse në rezervimet e hotelit deklarohet gabim numri i fëmijëve dhe mosha e tyre që do të qëndrojnë me të rriturit, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarim të pasaktë. Nga hoteli mund të kërkohet dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

35- Në rezervimet 2 të rritur + 1 fëmijë, për fëmijën mund të mos ketë krevat të veçantë. Çmimet e fëmijëve vlejnë vetëm në rast se fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijë vlejnë për “një fëmijë të vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

36- Ndryshimi i kursit gjatë ditës pasqyrohet në çmimet në TL. Vlejnë kursimet në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (minibar, hekur etj.) i nënshtrohen tarifës shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë zbatime të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose nivelit lokal. Çdo taksë e tillë e qytetit, turizmit ose tjetër, që aplikohet në këtë mënyrë, mblidhet nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

38- Distancat e rrugës të dhëna në programe janë të bazuara në hartë. Kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet në raste si trafiku, kushtet e motit, vendndodhja gjeografike e vendit ku udhëtohet, punimet në rrugë dhe kushtet e rrugës.

39- Agjencia, në raste të detyrueshme ose kur e sheh të nevojshme, mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa prishur përmbajtjen e programit.

40- Pjesëmarrësit në tur janë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/të humbura/të vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose te personi i takojnë pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të mbajnë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

42- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel, mund të kërkohet nga hoteli një kartë identiteti/pasaportë me foto e lëshuar nga institucionet zyrtare dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një proces midis hotelit dhe mysafirit, dhe Agjencia nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

1- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/pikat kufitare, për të mundësuar vendosjen e vulës së hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, në pasaportë duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh.

3- Fakti që jeni të përjashtuar nga viza për hyrje në vendet e këtij turi dhe fakti që është marrë viza nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; polici i pasaportës ka të drejtë t’ju mos lejojë të hyni/dilni nga vendi, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për këtë situatë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

4- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; duhet të pyesin personalisht konsullatat për procedurën e vizës që vendi i udhëtimit aplikon për pasaportën që do të përdorin, përndryshe Agjencia nuk do të jetë përgjegjëse për pasojat që do të lindin.

5- Për të shmangur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të tjera dëmtimeve të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe përgjegjësia i takon pasagjerit.

6- Meqenëse për mysafirët tanë nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit ekziston mundësia që gjatë hyrjes-daljes nga vendi nga ana e policit përgjegjës të kërkohet dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; ju rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë drejtim.