BENELUX & PARIS PC (CRL-CRL) 2025 7 NATA 8 DITË

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të udhëtimit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i udhëtimit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL mund ta anulojë udhëtimin deri 21 ditë përpara datës së nisjes. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i përcillet mysafirit. E gjithë shuma e udhëtimit i rimbursohet mysafirit. Për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë udhëtimit; rimbursohet gjithashtu fluturimi lidhës i brendshëm i blerë nga DGNTRAVEL. Nëse është bërë aplikimi për vizë në emër të mysafirit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime nuk mund t’i rimbursohen mysafirit pasi janë përdorur; nëse aplikimi për vizë nuk është bërë, viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi i pagesës. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, të pavarur nga DGNTRAVEL, në rast anulimi të udhëtimit nga DGNTRAVEL, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga DGNTRAVEL. Mysafiri pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së udhëtimit, humbjet materiale dhe morale që mund të lindin për shkak të anulimit të udhëtimit; DGNTRAVEL nuk mund të mbahet përgjegjës.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, DGNTRAVEL ka të drejtë të mos e anulojë udhëtimin, në shenjë vullneti të mirë. Në këtë rast, meqenëse udhëtimi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i udhërrëfimit i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin vajtje-ardhje nga aeroporti jashtë vendit.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Mysafirët tanë kanë të drejtë ta anulojnë pa penalitet udhëtimin, me kusht që ta njoftojnë me shkrim DGNTRAVEL deri 30 ditë përpara datës së nisjes së udhëtimit, me përjashtim të biletave të avionit për të cilat DGNTRAVEL i ka bërë pagesat ndaj kompanisë ajrore dhe/ose është angazhuar. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar si penalitet 50% të tarifës së udhëtimit që mbetet pas zbritjes së çmimit të biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund ta anulojnë duke paguar të gjithë tarifën e udhëtimit si penalitet. Në rast se kërkohet anulimi, duhet të kërkohet paraprakisht informacion për rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera, si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit, pasi kushtet e anulimit dhe rimbursimit mund të ndryshojnë në varësi të periudhës kur kërkohet anulimi. DGNTRAVEL nuk mund të japë asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e udhërrëfimit dhe ekskursionet shtesë

5- Ditët dhe oraret e ekskursioneve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga udhërrëfyesi në varësi të orarit të hapjes/mbylljes së muzeve dhe vendeve arkeologjike në destinacionet e vizituara, si dhe të kushteve atmosferike. Gjatë ekskursioneve mund t’u bashkohen mysafirëve tanë udhërrëfyes të ndryshëm.

6- Udhëtimet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e udhëtimit janë ekskursione me kohëzgjatje maksimale 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të zhvilluara në mënyrë panoramike me shpjegime nga udhërrëfyesi brenda automjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende arkeologjike. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse ekskursionet panoramike, përfshirë edhe ekskursione të tjera të përcaktuara në program, nuk mund të zhvillohen në ditën dhe orën përkatëse, për shkak se autoritetet lokale nuk lejojnë vizitën ose hyrjen, rrugët janë të mbyllura për shkak të ndonjë aktiviteti, ose nëse zhvillimi i ekskursionit bëhet i pamundur për shkak të kushteve atmosferike. Në disa raste, në rrugë të mbyllura ose në pika ku nuk lejohet hyrja e automjeteve, ekskursionet mund të zhvillohen, sipas mundësive, me transport publik ose në këmbë.

7- Udhërrëfyesi ynë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së ekskursioneve, mund të ndryshojë ditët e tureve të qytetit dhe/ose ekskursioneve shtesë në varësi të numrit të pjesëmarrësve dhe gjendjes së mbylljes së muzeve dhe vendeve arkeologjike. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve të mundshme të orareve të fluturimeve.

8- Çështjet që duhen pasur parasysh gjatë ekskursioneve me skafe të shpejta: të mos konsumohen vakte të rënda menjëherë para hipjes në varkë dhe të mos pihet ujë në sasi të mëdha. Mysafirët me shqetësime të stomakut, mesit ose qafës, si dhe mysafiret shtatzëna, duhet t’ia njoftojnë gjendjen e tyre udhërrëfyesit.

9- Nëse nuk merret pjesë në ekskursione ose shërbime ushqimi të specifikuara në fushën e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk bëhet rimbursim.

Për fluturimet

10- DGNTRAVEL është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rast mosmarrëveshjesh të mundshme do të zbatohen dispozitat përkatëse të legjislacionit turk, si dhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

11- Në fluturimet e rregullta dhe çarter mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. DGNTRAVEL është i detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

12- Fëmijët nga 0 deri në 2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

13- Sipas rregullave të kompanive ajrore, nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

14- Për personat që marrin pjesë në ture me avion, procedurat e check-in dhe boarding janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të kryhen nga mysafiri përpara fluturimit në aeroport, pranë sporteleve përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

15- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës së nisjes gjatë fluturimeve njoftohen me anons zanor në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative të aeroportit. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

16- DGNTRAVEL nuk është përgjegjës nëse mysafirët që nuk ndodhen në aeroportin e përcaktuar në oraret e njoftuara në përputhje me rregullat e kompanive ajrore, që nuk kryejnë në kohë procedurat e check-in dhe boarding, ose që i kryejnë këto procedura në kohë por nuk hipin në avion, nuk mund ta realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje të avionit dhe transferimet në rajonin ku do të udhëtohet, të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të përfshihen në udhëtim, u përkasin vetë atyre.

17- Në përgjithësi, pesha e bagazhit në fluturimet që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, pesha e bagazhit në këto fluturime mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit shtesë përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë në përgjegjësinë e DGNTRAVEL.

18- Për mysafirët tanë që dëshirojnë t’i përmirësojnë biletat e avionit me milje (kalim në business ose first class); pas lëshimit të biletave, procedurat e përmirësimit mund të kryhen në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore në të cilën keni anëtarësim). Nuk garantohet disponueshmëria e miljeve për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë të një klase që mund të përmirësohet.

19- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit, pijeve dhe check-in online mund t’i nënshtrohen një tarife shtesë.

Çështje të tjera

20- DGNTRAVEL nuk pranon përgjegjësi për asnjë ndryshim ose anulim të bërë nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të DGNTRAVEL.

21- Në rastet kur në programin e udhëtimit jepet vetëm informacioni për kategorinë e hotelit pa specifikuar emrin e hotelit(eve) dhe/ose ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, DGNTRAVEL do t’ia njoftojë mysafirit hotelin 48 orë përpara nisjes së udhëtimit.

22- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren në distanca më të mëdha se lokacionet ose kilometrat e specifikuara. Në një rast të tillë, DGNTRAVEL do të japë informacion 15 ditë përpara datës së nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë regjistrimit për udhëtimin e blerë, mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin që figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penalitetet për anulimin ose ndryshimin e biletave të avionit që lindin për shkak të të dhënave të pasakta u ngarkohen mysafirëve.

24- Për të përdorur telefonat celularë jashtë vendit, përpara se të largoheni nga Turqia, kontrolloni duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja juaj nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit.

25- Për akomodimin, ora e hyrjes në hotel është 15.00, ndërsa ora e daljes është 12.00.

26- DGNTRAVEL ia përcjell hotelit kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, afër hapësirave të përbashkëta, dhomë për duhanpirës/joduhanpirës, lloji i shtratit). Bëhet kujdes që dhomat e rezervuara të jenë, sipas disponueshmërisë së hotelit, në përputhje me preferencat e mysafirit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga DGNTRAVEL.

27- Mëngjesi i shërbyer në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Në përgjithësi shërbehet si mëngjes kontinental, me mundësi të kufizuara që përbëhen nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të rezervuar për grupin.

28- Në disa raste, në vend të një dhome me dy krevate mund të ketë një krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

29- Politika për fëmijët dhe krevatet shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

30- Çdo krevat shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit, si dhe duhet të miratohet nga hoteli.

31- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është maksimumi 1.

32- Në dhomat për 3 persona aplikohet krevat shtesë; në këto lloj dhomash, krevati i caktuar për personin e tretë është më i vogël se krevati standard. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat të madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë janë të llojit që hapet dhe mbyllet, të quajtur edhe “coach bed”. Mysafirët tanë konsiderohet se deklarojnë se pranojnë ngushtësinë që mund të krijohet në dhoma dhe llojin e krevatit për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhomë me 3 persona dhe/ose në rezervimet me fëmijë.

33- Nëse numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit dhe moshat e tyre, të deklaruara në rezervimet e hotelit, deklarohen gabimisht nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i përket mysafirit që ka bërë deklarimin e pasaktë. Hoteli mund të kërkojë dokument identifikimi për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

34- Në rezervimet për 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë krevat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijët vlejnë vetëm nëse fëmija qëndron me dy të rritur. Zbritjet për fëmijët vlejnë për “një fëmijë” që qëndron me 2 të rritur dhe i përket grupmoshës përkatëse.

35- Ndryshimi i kursit të këmbimit gjatë ditës reflektohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset e këmbimit në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë dhe disa shërbime shtesë që do të merrni në hotel (minibar, hekurosje etj.) i nënshtrohen tarifave shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit.

36- Disa vende kanë praktika të ndryshme në lidhje me taksat e qytetit, turizmit ose taksa të tjera në nivel lokal. Çdo taksë e tillë e qytetit, turizmi ose taksë tjetër mblidhet nga hoteli prej mysafirit gjatë hyrjes ose daljes.

37- Distancat rrugore të dhëna në programe bazohen në harta. Kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet për shkak të trafikut, kushteve atmosferike, pozicionit gjeografik të vendit të vizituar, punimeve në rrugë dhe kushteve të tyre.

38- DGNTRAVEL mund të ndryshojë, në raste të detyrueshme ose kur e konsideron të nevojshme, renditjen e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa ndryshuar përmbajtjen e programit.

39- Sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit të personave që marrin pjesë në udhëtim janë nën përgjegjësinë e tyre dhe DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra për t’ia dërguar ato vendit dhe/ose personit i përkasin pronarit të sendit.

40- Personat që marrin pjesë në udhëtim duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

41- Për shpenzime të mundshme shtesë, gjatë hyrjes në hotel mund të kërkohet nga hoteli një dokument identifikimi/pasaportë me fotografi të lëshuar nga institucionet zyrtare dhe kartë krediti ose depozitë në para të gatshme. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një çështje midis hotelit dhe mysafirit dhe DGNTRAVEL nuk ka asnjë ndërhyrje në të.

Viza dhe pasaporta

42- Për shtetasit e Republikës së Turqisë nuk aplikohet vizë.

43- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

44- Në kalimet doganore/pikat kufitare, pasaporta duhet të ketë të paktën 2 faqe bosh që të mund të vendosen vulat e hyrjes-daljes.

45- Përjashtimi nga viza për hyrjen në vendet e këtij udhëtimi nuk do të thotë se hyrja në vend/dalja nga vendi është e garantuar; oficeri i policisë kufitare ka autoritetin të mos ju lejojë të hyni ose të dilni nga vendi. DGNTRAVEL nuk është përgjegjës për këtë situatë; përgjegjësia i përket pasagjerit.

46- Mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në udhëtim duke përdorur pasaportën e vendit tjetër, duhet të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse lidhur me procedurën e vizës që vendi ku do të udhëtojnë aplikon për pasaportën që do të përdorin; përndryshe, DGNTRAVEL nuk do të jetë përgjegjës për pasojat që mund të lindin.

47- Për të shmangur problemet me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të dëmtuara në mënyrë të ngjashme, pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i përket pasagjerit.

48- Meqenëse ekziston mundësia që gjatë hyrjes-daljes nga vendi, zyrtari i policisë t’u kërkojë mysafirëve tanë nën 18 vjeç, të cilët udhëtojnë vetëm ose të shoqëruar vetëm nga njëri prej prindërve, një dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të nënës dhe babait, këshillojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes të veçantë për këtë çështje.