Tur i Beogradit me Turkish Airlines, 3 netë FIT

Shërbimet e përfshira :
• Biletë avioni në klasë ekonomike me Turkish Airlines nga Ist-Beg-Ist
• Akomodim për 3 net me mëngjes të përfshirë në kategorinë e hotelit të zgjedhur
• Turi i qytetit në ditën e parë
• Transferta Aeroport - Hotel - Aeroport
• Shërbim udhërrëfyes në gjuhën turke

Shërbimet që nuk përfshihen :
• Taksa e daljes jashtë vendit : 1000 TL
• Sigurimi i udhëtimit (deri në 65 vjeç) :
• Sigurimi i udhëtimit (mosha 66-75 vjeç) :
• Të gjitha shpenzimet shtesë të hotelit dhe shpenzimet personale
• Taksat e qytetit dhe të hotelit
• Turet opsionale

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia mund ta anulojë turin deri në 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet mysafirit. Shuma e plotë e turit i kthehet mysafirit. Në kthimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi lidhës i brendshëm i blerë nga Agjencia i kthehet mysafirit, nëse është bërë aplikim për vizë në emër të mysafirit duke përdorur shërbimin e vizës dhe sigurimin shëndetësor të udhëtimit, këto shërbime nuk mund t’i rimbursohen mysafirit pasi janë përdorur; nëse nuk është bërë aplikim për vizë, edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi i tarifës. Nëse mysafiri e ka blerë fluturimin lidhës të brendshëm nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga Agjencia, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga Agjencia në rast se udhëtimi anulohet nga Agjencia. Mysafiri i pranon paraprakisht, në momentin e blerjes së turit, humbjet materiale dhe morale që mund të lindin nga anulimi i turit dhe Agjencia nuk mund të mbahet përgjegjëse.

3- Nëse nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtë, duke treguar mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, meqenëse turi do të organizohet individualisht për mysafirin, shërbimi i udhërrëfyesit i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferimin ndërmjet aeroporteve të nisjes dhe kthimit jashtë vendit.

Anulim dhe ndryshim

4- Në turat tona, biletat e transportit lëshohen në momentin e rezervimit. Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, çmimi i këtyre biletave ajrore, që nuk kanë të drejtë anulimi, ndryshimi dhe rimbursimi, do të reflektohet si shumë penaliteti.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë për anulim pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë Agjencinë me shkrim deri 30 ditë para datës së nisjes së turit, përveç biletave ajrore për të cilat Agjencia ka bërë pagesë dhe/ose ka marrë përsipër detyrim ndaj kompanisë ajrore. Nëse mbeten më pak se 31 ditë deri në fillimin e udhëtimit, mund të bëhet anulim duke paguar penalitet në shumën 50% të çmimit të turit që mbetet pas çmimit të biletës ajrore; nëse mbeten 15 ditë ose më pak deri në fillimin e udhëtimit, anulimi mund të bëhet duke paguar si penalitet të gjithë çmimin e turit. Në rast se kërkohet anulim, pasi kushtet e anulim-rimbursimit për shërbimet shtesë të marra, si fluturimi lidhës i brendshëm, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit, mund të ndryshojnë sipas periudhës për të cilën kërkohet anulimi, është e nevojshme të merret paraprakisht informacion për rimbursimin e tyre. Agjencia nuk mund të marrë asnjë detyrim për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e udhërrëfyesit dhe turet ekstra

6- Ditët dhe oraret e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga udhërrëfyesi sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në destinacionet përkatëse, si dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve, mysafirët tanë mund të shoqërohen nga udhërrëfyes të ndryshëm.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture prej maksimumi 2-3 orësh, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të realizuara në mënyrë panoramike me shpjegimin e udhërrëfyesit nga brenda mjetit, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende historike. Turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përmendura në program, nëse nuk realizohen për shkak se në ditën dhe orën përkatëse nuk lejohet vizita ose hyrja nga autoritetet vendore, ose për shkak të rrugëve të mbyllura për shkak të ndonjë aktiviteti, si edhe në rastet kur për shkak të kushteve të motit bëhet e pamundur zhvillimi i turit, agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të zhvillohen, brenda mundësive, me transport publik ose në këmbë në pika me rrugë të mbyllura ose ku hyrja e mjeteve nuk lejohet.

8- Udhërrëfyesi ynë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose të tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe gjendjes së mbyllur të muzeut apo vendit historik. Kjo vlen edhe në rast të ndryshimeve që mund të ndodhin në oraret e fluturimit.

9- Gjërat që duhen pasur parasysh në turet që do të bëhen me Speed Boat; të mos hahet një vakt i rëndë dhe të mos pihet sasi e madhe uji menjëherë para hipjes në varkë. Ata që kanë ankesa në stomak, shpinë, qafë, si edhe mysafirët shtatzëna, duhet t’ua komunikojnë gjendjen udhërrëfyesve të tyre.

10- Nëse nuk merrni pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të shënuar në fushën e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Për fluturimet

11- Agjencia është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit, dhe në rastet e mosmarrëveshjeve do të zbatohen dispozitat përkatëse të legjislacionit turk, si dhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e planifikuara dhe speciale mund të ketë vonesa ose ndryshime të orarit të fluturimit. Agjencia është e detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt të jetë e mundur. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

14- Sipas rregullave të linjave ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i nisjes i biletave të blera si vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

15- Procedurat e check-in dhe boarding që duhen bërë nga personat që marrin pjesë në turet me avion janë procedura personale dhe është e detyrueshme që këto procedura të bëhen nga mysafiri përpara fluturimit në aeroporte, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin në minutën e fundit në fluturime, njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative në zonë. Këto informacione duhet të ndiqen personalisht nga mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi nëse mysafirët që nuk paraqiten në aeroportin e caktuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të kompanive ajrore, nuk kryejnë në kohë check-in dhe boarding, ose i kryejnë në kohë por nuk hipin në avion dhe për rrjedhojë nuk realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje të nevojshme që mysafirët që kanë humbur avionin të marrin pjesë në tur, si dhe transferimet në zonën që do të vizitohet, etj., janë në ngarkim të tyre.

18- Pesha e përgjithshme e valixhes për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse në vendin e destinacionit ka fluturime të brendshme, në këto fluturime pesha e valixhes mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit të tepërt përcaktohen nga linjat ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e Agjencisë.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me milje (t’i kalojnë në business ose first class); pasi biletat të jenë lëshuar, mund të kryhen procedurat e upgrade-it në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Për çdo fluturim nuk jepet garanci për milje. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në klasë të përshtatshme për upgrade.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit dhe pijeve si dhe check-in online mund të jenë me pagesë shtesë.

Të tjera

21- Agjencia nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim të bërë nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast, do të zbatohen kushtet e anulimit të Agjencisë.

22- Në rastet kur në programin e turit jepet vetëm informacioni i kategorisë pa u përmendur emri i hotelit(ve) dhe/ose kur ofrohen opsione për të njëjtin destinacion, kjo do t’i komunikohet mysafirit nga Agjencia 48 orë përpara nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se nga lokacionet ose kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, informacioni do të jepet nga Aente 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit për turin e blerë; është e nevojshme që emri në pasaportë, data e lindjes dhe numri i pasaportës të vendosen/ deklarohen saktë në sistem nga mysafiri. Biletat ajrore lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletave ajrore që vijnë nga të dhëna të pasakta u ngarkohet mysafirëve.

25- Për të përdorur celularët tuaj jashtë vendit, përpara se të largoheni nga Turqia kontrolloni nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit, duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja juaj.

26- Koha e check-in-it për akomodim është 15.00, ndërsa koha e check-out-it është 12.00.

27- Kërkesat që lidhen me dhomën (kat i lartë, afër zonave të përbashkëta, duhanpirëse/joduhanpirëse, tipi i shtratit) i komunikohen hotelit nga Agjencia. Dhomat e rezervuara përpiqen të jenë sipas preferencave të mysafirit, në varësi të disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e hyrjes në hotel dhe nuk mund të garantohet nga Agjencia.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Në përgjithësi ofrohet si mëngjes kontinental me një zgjedhje të kufizuar që përbëhet nga gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të shërbehet në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

29- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika për fëmijët dhe krevatet shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

31- Çdo lloj krevati shtesë dhe krevat bebe sigurohet me kërkesë dhe në përputhje me disponueshmërinë e hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit bebe në dhomë është 1 copë (maksimumi).

33- Në dhomat për 3 persona ka aplikim të krevatit shtesë, dhe krevati i caktuar për personin e 3-të në këto dhoma është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë përbëhen nga krevate të hapshëm-mbyllshëm dhe të quajtur coach bed. Mysafirët tanë konsiderohen se kanë deklaruar se pranojnë ngushtësinë që mund të ndodhë në dhoma për shkak të krevateve shtesë që do t’i shtohen dhomës standarde në rezervimet për dhoma 3-personëshe dhe/ose me fëmijë, si dhe llojin e krevatit.

34- Nëse gjatë rezervimeve në hotel deklarohen gabim nga mysafirët numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit dhe mosha e fëmijëve, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarimin e gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identiteti për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

35- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, mund të mos ketë shtrat të veçantë për fëmijën. Çmimet për fëmijë vlejnë vetëm nëse fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Uljet për fëmijë vlejnë për “një fëmijë të vetëm”, që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

36- Ndryshimi i kursit gjatë ditës reflektohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (mini bar, hekur etj.) tarifohen veçmas nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në çmim gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat e qytetit, turizmit ose taksat në nivel lokal. Çdo lloj takse e tillë qyteti, turizmi ose taksash të tjera që aplikohet në këtë mënyrë, mblidhet nga hoteli gjatë hyrjes ose daljes, nga mysafiri.

38- Distancat rrugore të dhëna në program janë të bazuara në hartë. Në raste të tilla si trafiku, kushtet e motit, pozicioni gjeografik i vendit të vizituar, punimet dhe kushtet e rrugës, koha e udhëtimit mund të zgjatet.

39- Agjencia, në raste të detyrueshme ose kur e sheh të nevojshme, mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe kompaninë ajrore kryesore me të cilën do të fluturohet, pa prishur përmbajtjen e programit.

40- Pjesëmarrësit në tur janë përgjegjës vetë për sendet personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/të humbura/të vjedhura. Në rast se gjenden sendet e harruara, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vendin dhe/ose personin përkatës i takojnë pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur janë të detyruar të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, barnat përkatëse dhe raportet mjekësore.

42- Për shpenzimet e mundshme ekstra, në hyrje të hotelit, hoteli mund të kërkojë dokument identiteti/pasaportë me foto të lëshuar nga institucionet zyrtare dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë daljes është një proces midis hotelit dhe mysafirit dhe Agjencia nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

1- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/pikat kufitare, për t’u vendosur vula hyrje-dalje në pasaportën tuaj, është e nevojshme që pasaporta juaj të ketë të paktën 2 faqe bosh.

3- Fakti që jeni të përjashtuar nga viza dhe keni marrë vizë për hyrje në vendet e këtij turi nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; policia e pasaportave ka të drejtë të mos ju lejojë hyrjen/daljen në vend, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për këtë situatë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

4- Për mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e vendit tjetër; është e nevojshme që të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse për procedurën e vizës që aplikohet nga vendi i udhëtimit për pasaportën që do të përdorin, përndryshe Agjencia nuk do të jetë përgjegjëse për pasojat që do të lindin.

5- Për të mos pasur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose të prekura nga dëmtime të ngjashme; pasaportat duhet të zëvendësohen. Përndryshe, përgjegjësia i takon pasagjerit.

6- Për shkak se për mysafirët tanë nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit, ekziston mundësia që nga oficeri policor përgjegjës në hyrje-daljet e vendit të kërkohet dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; ne rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë çështje.