Balkan Turu Türk Havayolları ile 2 Gece FIT

Shërbimet e Përfshira:
• Biletë avioni në klasë ekonomike me Turkish Airlines nga Ist-Beg-Ist
• Akomodim me 2 netë me mëngjes të përfshirë në kategorinë e hotelit të zgjedhur
• Turi i qytetit në ditën e parë
• Transfertat Aeroport - Hotel - Aeroport
• Shërbim udhërrëfyes në gjuhën turke

Shërbimet që nuk përfshihen :
• Taksa e daljes jashtë vendit : 1000 TL
• Sigurimi i udhëtimit (deri në 65 vjeç) :
• Sigurimi i udhëtimit (mosha 66-75 vjeç) :
• Të gjitha shpenzimet shtesë të hotelit dhe shpenzimet personale
• Taksat e qytetit dhe të hotelit
• Turet opsionale

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1- Kushtet e Përgjithshme janë pjesë e pandashme e programit të turit dhe nuk mund të konsiderohen të pavarura nga programi i turit.

2- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin; Agjencia mund ta anulojë turin deri 21 ditë para datës së nisjes së udhëtimit. Në një rast të tillë, informacioni për anulimin i komunikohet mysafirit. Shuma e plotë e turit i rimbursohet mysafirit. Në rimbursimin e shërbimeve shtesë të blera jashtë turit; edhe fluturimi i lidhjes së brendshme i marrë nga Agjencia i rimbursohet mysafirit, shërbimet e vizës dhe sigurimit shëndetësor të udhëtimit, nëse është bërë aplikim për vizë në emër të mysafirit duke përdorur këto shërbime, nuk mund të rimbursohen pasi janë përdorur; nëse nuk është bërë aplikim për vizë, atëherë edhe viza dhe sigurimi shëndetësor i udhëtimit anulohen dhe bëhet rimbursimi i tarifës. Nëse mysafiri e ka marrë fluturimin e lidhjes së brendshme nga një ofrues tjetër produkti, i pavarur nga Agjencia, në rast se udhëtimi anulohet nga Agjencia, ai nuk mund të kërkojë asnjë rimbursim nga Agjencia. Mysafiri i pranon paraprakisht humbjet materiale dhe morale që mund të lindin nga anulimi i turit në momentin kur blen turin dhe Agjencia nuk mund të mbahet përgjegjëse.

3- Në rast se nuk sigurohet pjesëmarrje e mjaftueshme për udhëtimin, Agjencia ka të drejtë, me mirëbesim, të mos e anulojë turin. Në këtë rast, duke qenë se tura do të ofrohet në mënyrë individuale për mysafirin, shërbimi i guidës i përfshirë në paketë do të mbulojë vetëm transferin vajtje-ardhje në aeroportin ndërkombëtar.

Anulimi dhe ndryshimi

4- Në turat tona, biletat për transportin lëshohen në momentin e rezervimit. Në anulimet e bëra më shumë se 30 ditë para datës së nisjes së turit, çmimi i këtyre biletave ajrore, për të cilat nuk ka të drejtë anulimi, ndryshimi apo rimbursimi, do të reflektohet si shumë ndëshkimore.

5- Mysafirët tanë kanë të drejtë anulimi pa penalitet, me kusht që ta njoftojnë Agjencinë me shkrim deri 30 ditë para datës së nisjes së turit, përveç biletave ajrore për të cilat Agjencia ka bërë pagesë dhe/ose ka marrë përsipër detyrime ndaj kompanisë ajrore. Nëse kanë mbetur më pak se 31 ditë deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëhet anulim duke paguar një penalitet në masën 50% të shumës së mbetur të çmimit të turit pas çmimit të biletës së avionit; nëse kanë mbetur 15 ditë ose më pak deri në datën e fillimit të udhëtimit, mund të bëhet anulim duke paguar të gjithë shumën e turit si penalitet. Në rast kërkese për anulim, për shkak se kushtet e anulimit dhe rimbursimit për shërbimet shtesë të marra si fluturimi i lidhjes së brendshme, shërbimi i vizës, sigurimi shëndetësor i udhëtimit etj. mund të ndryshojnë sipas periudhës së kërkesës për anulim, duhet kërkuar informacion paraprak për rimbursimin. Agjencia nuk mund të japë asnjë garanci për anulimin dhe rimbursimin e shërbimeve shtesë.

Shërbimet e Guidës dhe Turet Shtesë

6- Ditët dhe orët e tureve të përcaktuara në program mund të ndryshohen nga guida sipas gjendjes së hapur/mbyllur të muzeve dhe vendeve historike në destinacion dhe sipas kushteve të motit. Gjatë tureve mund t’u shërbejnë mysafirëve guida të ndryshme.

7- Turet panoramike të qytetit të përfshira në paketën e turit janë ture deri në 2-3 orë, të organizuara për prezantimin e përgjithshëm të qyteteve dhe të kryera në mënyrë panoramike nga brenda mjetit me shpjegimin e guidës, pa përfshirë hyrjet në muze dhe vende historike. Turet panoramike, përfshirë edhe turet e tjera të përcaktuara në program, nëse në ditën dhe orën përkatëse nuk realizohen sepse autoritetet lokale nuk lejojnë vizitën ose hyrjen, ose për shkak të rrugëve të mbyllura për shkak të ndonjë aktiviteti, si edhe në rastet kur për shkak të kushteve të motit tura bëhet e pamundur, agjencia nuk mban përgjegjësi për mosrealizimin e tureve në fjalë. Disa ture mund të bëhen me transport publik ose në këmbë, brenda mundësive, në vendet ku ka rrugë të mbyllura ose ku nuk lejohet hyrja e mjeteve.

8- Guida jonë, duke iu përmbajtur përmbajtjes së tureve tona, mund të bëjë ndryshime në ditët e turit të qytetit dhe/ose tureve shtesë sipas numrit të pjesëmarrësve dhe sipas gjendjes së mbylljes së muzeut dhe vendeve historike. Kjo vlen edhe për ndryshimet që mund të ndodhin në oraret e fluturimeve.

9- Çështjet që duhet të merren parasysh në turat që do të bëhen me Speed Boat; të mos hahet një vakt i rëndë dhe të mos pihet sasi e madhe uji menjëherë para hipjes në varkë. Personat me ankesa në stomak, shpinë, qafë dhe mysafirët shtatzënë duhet t’ua njoftojnë gjendjen e tyre guidës.

10- Nëse nuk merrni pjesë në turin ose shërbimin e ushqimit të përcaktuar në seksionin e shërbimeve të përfshira në çmim, nuk ka rimbursim.

Për Fluturimet

11- Agjencia është ndërmjetës midis kompanisë ajrore dhe pasagjerit; në rastet e mundshme të mosmarrëveshjeve do të zbatohen dispozitat përkatëse të legjislacionit turk, si dhe Protokolli i Hagës dhe Konventa e Varshavës.

12- Në fluturimet e planifikuara dhe private mund të ketë vonesa ose ndryshime në orarin e fluturimit. Agjencia është e detyruar t’i njoftojë këto ndryshime sa më shpejt. Pasagjeri e ka blerë udhëtimin duke pranuar rrezikun e ndryshimit/anulimit të orarit të fluturimit.

13- Fëmijët nga 0-2 vjeç paguajnë vetëm tarifën e taksës së aeroportit.

14- Sipas rregullave të kompanive ajrore; nëse nuk përdoret fluturimi i vajtjes i biletave të avionit të blera si vajtje-ardhje, fluturimi i kthimit anulohet nga kompania ajrore.

15- Proceset e check-in dhe boarding që duhet të kryhen për personat që marrin pjesë në turet me avion janë procese personale dhe është e detyrueshme që këto veprime të kryhen nga mysafiri para fluturimit në aeroporte, në sportelet përkatëse të kompanisë ajrore ose online në faqet e internetit të kompanive ajrore.

16- Vonesat e minutës së fundit dhe ndryshimet e portës që mund të ndodhin në fluturime, njoftohen me zë në aeroporte dhe shfaqen në tabelat informative në ambient. Ky informacion duhet të ndiqet personalisht nga mysafirët.

17- Agjencia nuk mban përgjegjësi në rast se mysafirët që nuk paraqiten në aeroportin e caktuar në oraret e njoftuara sipas rregullave të kompanive ajrore për pjesëmarrje në tur, që nuk kryejnë në kohë check-in dhe boarding, ose që i kryejnë në kohë këto procese por nuk hipin në avion, nuk arrijnë të realizojnë fluturimin. Të gjitha shpenzimet që do të lindin për sigurimin e biletave të reja vajtje-ardhje të avionit dhe transferet në rajonin ku do të udhëtohet, etj., për të mundësuar pjesëmarrjen e mysafirëve që humbin avionin në tur, janë përgjegjësi e tyre.

18- Pesha e valixheve në përgjithësi për avionët që nisen nga Turqia është 20 kg. Kjo peshë mund të ndryshojë sipas kompanisë ajrore dhe vendit të destinacionit. Nëse destinacioni ka fluturime të brendshme, në këto fluturime të brendshme pesha e valixhes mund të ulet në 15 kg. Rregullat për peshën/çmimin e bagazhit të tepërt përcaktohen nga kompanitë ajrore dhe nuk janë përgjegjësi e Agjencisë.

19- Për mysafirët tanë që dëshirojnë të bëjnë upgrade të biletave të avionit me miljet e tyre (për t’i kaluar në business ose first class); pas prerjes së biletave, mund të realizohen proceset e upgrade-it në varësi të disponueshmërisë së kompanisë ajrore (kontrolloni kompaninë ajrore ku keni anëtarësinë). Nuk jepet garanci për milje për çdo fluturim. Kontrolloni nëse biletat e programit janë në klasë të mundshme për upgrade.

20- Në disa kompani ajrore, shërbimet e ushqimit-pijeve dhe check-in online mund të jenë me pagesë shtesë.

Çështje të Tjera

21- Agjencia nuk do të pranojë përgjegjësi për çdo ndryshim ose anulim të bërë nga mysafiri duke kontaktuar drejtpërdrejt hotelin. Në këtë rast do të zbatohen kushtet e anulimit të Agjencisë.

22- Në rastet kur në programin e turit jepet vetëm informacion për kategorinë e hotelit(ve) pa përmendur emër, dhe/ose ofrohen alternativa për të njëjtin destinacion, kjo do t’i njoftohet mysafirit nga Agjencia 48 orë para nisjes së udhëtimit.

23- Gjatë periudhave të veçanta si panaire, kongrese, koncerte, aktivitete, turne sportive etj., hotelet mund të përdoren më larg se lokacionet ose kilometrat e përcaktuar. Në një rast të tillë, Agjencia do të japë informacion 15 ditë para datës së nisjes së turit.

24- Gjatë regjistrimit në turin e blerë; mysafiri duhet të fusë/deklarojë saktë në sistem emrin ashtu siç figuron në pasaportë, datën e lindjes dhe numrin e pasaportës. Biletat e avionit lëshohen sipas këtyre të dhënave. Penaliteti për anulimet ose ndryshimet e biletave të avionit që vijnë nga të dhëna të gabuara u ngarkohet mysafirëve.

25- Për të përdorur telefonat tuaj celularë jashtë vendit, para se të largoheni nga Turqia, kontrolloni nëse telefoni juaj është i hapur për përdorim jashtë vendit, duke kontaktuar kompaninë së cilës i përket linja juaj.

26- Koha e check-in për akomodim është ora 15.00, ndërsa koha e check-out është ora 12.00.

27- Kërkesat lidhur me dhomën (kat i lartë, pranë ambienteve të përbashkëta, me duhanpirje/pa duhanpirje, tipi i shtratit) i njoftohen hotelit nga Agjencia. Përpiqet që dhomat e rezervuara të jenë në përputhje me preferencat e mysafirit, sipas disponueshmërisë së hotelit. Realizimi i këtyre kërkesave varet nga disponueshmëria në momentin e regjistrimit në hotel dhe nuk mund të garantohet nga Agjencia.

28- Mëngjesi i ofruar në hotele ndryshon nga mëngjesi i pasur i zakonshëm në kuzhinën turke. Zakonisht ofrohet si mëngjes kontinental, me zgjedhje të kufizuara si gjalpë, reçel, bukë, çaj ose kafe, dhe për grupet mund të serviret në një sallë të veçantë të caktuar për grupin.

29- Në disa raste, në vend të dhomës me dy krevate mund të ketë krevat dopio. Shumica e hoteleve evropiane ofrojnë dhoma me 2 krevate që mund të bashkohen kur është e nevojshme.

30- Politika e fëmijëve dhe e krevatit shtesë mund të ndryshojë sipas çdo hoteli dhe llojit të dhomës.

31- Çdo lloj krevati shtesë dhe krevat fëmijësh sigurohet me kërkesë dhe në varësi të disponueshmërisë së hotelit dhe duhet të miratohet nga hoteli.

32- Kapaciteti i krevatit shtesë ose krevatit të fëmijës në dhomë është 1 copë (maksimumi).

33- Në dhomat për 3 persona ka aplikim të krevatit shtesë; krevati i caktuar për personin e 3-të në këto lloj dhomash është më i vogël se krevatet standarde. Dhomat për 3 persona përbëhen nga 1 krevat i madh + 1 krevat shtesë. Krevatet shtesë janë të tipit hapje-mbyllje dhe të ashtuquajturit coach bed. Mysafirët tanë konsiderohen se kanë deklaruar se pranojnë ngushtimin që mund të ndodhë në dhoma dhe tipin e krevatit për shkak të krevatit shtesë që do t’i shtohet dhomës standarde në rezervimet për dhoma për 3 persona dhe/ose me fëmijë.

34- Nëse numri i fëmijëve që do të qëndrojnë me të rriturit dhe moshat e fëmijëve të deklaruara në rezervimet e hotelit rezultojnë të jenë deklaruar gabim nga mysafirët tanë, hotelet përkatëse mund të kërkojnë pagesë shtesë. Në një rast të tillë, përgjegjësia i takon mysafirit që ka bërë deklarimin e gabuar. Hoteli mund të kërkojë dokument identiteti për përcaktimin e moshës së fëmijëve.

35- Në rezervimet me 2 të rritur + 1 fëmijë, për fëmijën mund të mos ketë krevat të veçantë. Çmimet për fëmijë vlejnë vetëm nëse fëmija qëndron pranë dy të rriturve. Zbritjet për fëmijë vlejnë për “një fëmijë të vetëm” që i përket grupmoshës që qëndron pranë 2 të rriturve.

36- Ndryshimi i kursit të këmbimit gjatë ditës reflektohet në çmimet në TL. Vlejnë kurset në momentin e pagesës. Kërkesat tuaja shtesë, disa shërbime ekstra që do të merrni në hotel (mini bar, hekur etj.) tarifohen shtesë nga hoteli. Këto shpenzime nuk përfshihen në tarifë gjatë blerjes dhe paguhen drejtpërdrejt në hotel gjatë qëndrimit tuaj.

37- Disa vende kanë praktika të ndryshme lidhur me taksat qytetare, turistike ose lokale. Çdo lloj takse qytetare, turistike ose tjetër që aplikohet në këtë mënyrë, merret nga hoteli nga mysafiri gjatë hyrjes ose daljes.

38- Distancat rrugore të dhëna në program janë të bazuara në hartë. Në raste si trafiku, kushtet e motit, vendndodhja gjeografike e vendit të vizituar, punimet rrugore dhe kushtet, kohëzgjatja e udhëtimit mund të zgjatet.

39- Në raste të detyrueshme ose kur e sheh të nevojshme, Agjencia mund të ndryshojë rendin e qyteteve në program dhe kompaninë kryesore ajrore me të cilën do të fluturohet, pa e prishur përmbajtjen e programit.

40- Personat që marrin pjesë në tur janë vetë përgjegjës për sendet e tyre personale, çantat, valixhet, pasaportat / kartat e identitetit, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara/humbura/vjedhura. Në rast se sendet e harruara gjenden, shpenzimet e bëra gjatë dërgimit të tyre në vend dhe/ose te personi i përkasin pronarit të sendit.

41- Personat që marrin pjesë në tur duhet të kenë me vete policat e sigurimit shëndetësor të udhëtimit dhe, nëse kanë ndonjë problem shëndetësor, ilaçet dhe raportet përkatëse.

42- Për shpenzime të mundshme shtesë, në regjistrimin në hotel mund të kërkohet nga hoteli një dokument identiteti/pasaportë me foto i lëshuar nga institucionet zyrtare dhe kartë krediti ose depozitë në para. Rimbursimi i depozitës së kërkuar gjatë largimit është një proces midis hotelit dhe mysafirit; Agjencia nuk ka asnjë ndërhyrje.

Viza dhe Pasaporta

1- Pasaportat e mysafirëve tanë duhet të jenë të vlefshme për të paktën 6 muaj nga data e përfundimit të udhëtimit.

2- Në kalimet doganore/pikat kufitare, që të mund të vendosen vulat e hyrjes-daljes në pasaportën tuaj, është e nevojshme që në pasaportë të ketë të paktën 2 faqe bosh.

3- Fakti që jeni të përjashtuar nga viza për hyrje në vendet e këtij turi dhe fakti që keni marrë vizë nuk do të thotë se mund të hyni/dilni nga vendi; polici i pasaportave ka të drejtë t’ju mos lejojë hyrjen/daljen nga vendi, dhe Agjencia nuk mban përgjegjësi për këtë situatë, përgjegjësia i takon pasagjerit.

4- Për mysafirët tanë që nuk janë shtetas turq ose që kanë shtetësi të dyfishtë dhe do të marrin pjesë në tur duke përdorur pasaportën e shtetit tjetër; është e nevojshme që të konsultohen personalisht me konsullatat përkatëse për procedurën e vizës që zbaton vendi i udhëtimit për pasaportën që do të përdorin, përndryshe Agjencia nuk do të mbajë përgjegjësi për pasojat që do të lindin.

5- Për të shmangur probleme me policinë doganore në pikën kufitare të vendit që do të vizitohet për shkak të pasaportave të grisura, të dëmtuara, të lagura dhe/ose me dëmtime të ngjashme; pasaportat duhet të rinovohen. Përndryshe, përgjegjësia i takon pasagjerit.

6- Meqenëse për mysafirët tanë nën 18 vjeç që udhëtojnë vetëm ose vetëm me njërin nga prindërit ekziston mundësia që gjatë hyrje-daljes në vend punonjësi i policisë të kërkojë dokument që tregon pëlqimin e përbashkët të prindërve; rekomandojmë që mysafirët nën 18 vjeç dhe prindërit e tyre të tregojnë kujdes në këtë çështje.