• Продолжительность тура составляет 2 ночи и 3 дня, включая день отправления и возвращения, и включает 2 ночи проживания в отеле. • В нашем туре экскурсионное обслуживание, транспорт, размещение и экскурсионные поездки являются пакетом и не могут быть разделены. Неиспользованные услуги по транспорту, размещению, экскурсионному обслуживанию и т.д. не подлежат возврату. • Скидки на детей в пакетах тура применяются только для одного ребенка, путешествующего с двумя взрослыми. Для детей в возрасте 0-6 лет в отеле может не предоставляться отдельная кровать. • В отелях 3-местные номера обычно предоставляют третьему гостю размещение на дополнительной кровати. • Указанные в программе отели являются приоритетными объектами размещения Dgn Travel. В зависимости от загруженности в районе и отелей, отель может быть изменен при условии сохранения тех же стандартов. Названия отелей будут сообщены по запросу за 48 часов до начала тура в зависимости от наличия. • Номера в отелях определяются самим отелем. Выбор между номерами не возможен. • Места для остановок могут изменяться по причинам загруженности, ремонта и т. д. при сохранении того же местоположения и стандартов обслуживания. • В расписании программы (порядок посещения достопримечательностей в течение дня или между днями) гид может в случае необходимости внести изменения в зависимости от погодных условий, дорожной обстановки, загруженности посещаемых мест и т.д. • Dgn Travel не несет ответственности за места, которые не могут быть посещены из-за форс-мажорных обстоятельств (погода, дороги, загруженность на посещаемых местах и т.д.) или если гости не следуют графику, указанному гидом. В таком случае у клиента не возникает прав на претензию. • В туре с авиаперелетом могут быть изменения в аэропортах в зависимости от программы тура, при этом такие изменения будут адаптированы так, чтобы они не затрагивали посещаемые места. В случае изменения аэропорта клиент будет проинформирован о билетах на самолет Dgn Travel. Если в программе нет недостатков, у клиента не возникают никаких прав на претензию. • Dgn Travel не несет ответственности за задержки в программе, вызванные погодными условиями или задержками от авиакомпаний в турах с авиаперелетом. В таком случае у клиента не возникает прав на претензию. • Dgn Travel не несет ответственности за изменения расписания рейсов, производимые авиакомпанией в турах с авиаперелетом. Изменения в расписании рейсов будут доведены до сведения клиента Dgn Travel. • В турах с авиаперелетом наш гид может встретить вас в региональном аэропорту. Процедуру посадки необходимо будет выполнить отдельно в аэропорту вылета. В таком случае Dgn Travel проинформирует гостей за 1 день до начала тура. • В наших турах, как с авиаперелетом, так и с автобусом, гости, прибывающие из других городов, могут участвовать совместно с встречей в аэропорту. В таких случаях могут возникнуть задержки в ожидании из-за времени рейса. • В наших турах справедливая ценовая система применяется поэтапно. С увеличением количества предварительных резерваций в пакете и приближением даты, цены на тур также могут увеличиваться поэтапно. Dgn Travel оставляет за собой право увеличивать цены. В этом случае цена не может быть зафиксирована без предварительного платежа. • При бронировании не может быть гарантировано определённое место. Заметки, сделанные в резервации, не гарантированы. Нельзя выбирать специальные места, такие как передние или задние ряды. • Расположение мест в транспортном средстве устанавливается Dgn Travel на основании очередности бронирования. В случае возражений по размещению мест возврат средств невозможен. Все места в наших транспортных средствах имеют одинаковые стандарты. • Дополнительные экскурсии, такие как вечерние туры, осуществляются в зависимости от количества участников и доступного персонала. Дополнительные экскурсии будут проводиться даже если не все гости примут участие. Гостям, которые не участвуют в дополнительных турах, будет предложено отдохнуть в зонах отдыха или в городских центрах, путешествуя с нами. Гости, не участвующие в дополнительных турах, принимают участие в туре, согласившись ждать в остановочных местах. • Если дополнительный тур по какой-либо причине не состоится, у клиента не возникают права на претензию. Dgn Travel не несет ответственности в этой ситуации. • Цены на дополнительные туры могут варьироваться в зависимости от периодов. В таком случае то, что клиент платил, не имеет значения, а действительная цена на дополнительный тур применяется в период, когда проходит тур. Гость согласен с этим, покупая тур. • Dgn Travel не несет ответственности за материальный ущерб, причиненный клиентами в службах, предоставляемых транспортными средствами, отелями, местами питания и поставщиками. Предприятия имеют право требовать от клиентов возмещения материального ущерба. • Для несовершеннолетних (младше 18 лет), которые не сопровождаются одним или обоими родителями, необходимо обязательное присутствие согласия родителей для участия в туре. • Гостям, принимающим участие в туре, необходимо иметь при себе отчеты о здоровье, беременности и лекарствах, которые они используют постоянно. • При отправлении могут возникнуть задержки из-за заторов, аварий и т.д. в установленное время отправления. • Вся информация о времени прибытия в конец тура является ориентировочной и Dgn Travel не несет ответственности за задержки, возникающие по форс-мажорным обстоятельствам. • На конце тура гости будут высаживаться на противоположной стороне остановок, где мы забрали. Пожалуйста, не настаивайте на высадке в другом месте. • Согласно дорожному законодательству, все гости, находящиеся в транспортном средстве, обязаны пристегнуться ремнями безопасности во время поездки. В противном случае, Dgn Travel не несет ответственности. • Клиенты несут ответственность за все личные вещи, находящиеся внутри транспортного средства, на остановках и т.д. • Так как первая экскурсия начнется до заезда в отель, подготовьте свои вещи отдельно. • Во время программы может не быть возможности найти банкоматы, обмен валюты и т.д. из-за интенсивной программы, поэтому лучше быть к этому готовым. • В программе запланированы длительные поездки. Гид даст необходимую информацию во время поездки. • Обеды включают экономичные меню, характерные для региона. На обедах и ужинах в зависимости от загруженности региона столы используются в группах. • Начало и конец маршрута наших туров определяются в зависимости от загруженности района. Гости могут узнать маршрут с учетом начала и конца тура за 2 дня до начала. • Если у агента не окажется достаточного количества участников для тура, необходимо уведомить клиента и по его желанию тур может быть перенесен на следующую дату или отменен. Либо клиенту может быть предложено отправление из ближайшего места. В этом случае агент обязан проинформировать клиента за три (3) дня по телефону, SMS или электронной почте. В этом случае у клиента не будет сложно претендовать на свои права. • При отмене и изменении, инициируемых клиентом за 30 дней до даты начала услуги, сумма, уплаченная клиентом, будет возвращена. При отмене и изменении, произведенных за 29-15 дней до начала тура, штраф составит 0 % от суммы резервирования; при отмене и изменении за 15-7 дней 5 %; при отмене и изменении за 7 дней и менее к сумме резервирования будет применен штраф в 100 %. • Клиенты, купившие пакет «Отмена, Возврат и Гарантийный пакет», могут отменить купленный тур без указания причин до 72 часов до даты начала тура. Возврат суммы будет произведен в полном объеме. Пакет «Возврат и Гарантия» не включает авиабилеты. • Входы в музеи и на культурные объекты не включены в стоимость тура. Все входные билеты в музеи оплачиваются клиентами. **ПАКЕТ АННУЛИРОВАНИЕ, ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ** Пакет аннулирования, возврата и гарантии позволяет клиенту отменить свой купленный пакет тура до 72 часов до начала тура без указания причины. После отмены полная сумма за пакет тура, уплаченная клиентом, возмещается без каких-либо вычетов. Пакет аннулирования, возврата и гарантии не включает авиаперелеты. Клиенты, желающие приобрести этот пакет, могут добавить его на этапе бронирования. **Обязательная Страховка Путешествия 1618** Обязательная страховка путешествия 1618 покрывает случай банкротства агентства или любые причины, по которым услуги пакетного тура не предоставляются. Входит в стоимость тура. Не является медицинской страховкой и не покрывает расходы на лечение. Частная медицинская страховка является личной ответственностью клиента. **ТРАНСПОРТ В НАШИХ ТУРАХ** В наших турах транспортировка классифицируется в зависимости от количества людей следующим образом. В каждом нашем туре предоставляются определенные типы транспортных средств в зависимости от количества участников: Минивэны (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Мидибусы (20-32 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Автобусы (33-54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra ТУР ПРОГРАММА «АВИА ТУР В МАРДИН И МИДЯТ / 2 НОЧИ С ПРОЖИВАНИЕМ В ОТЕЛЕ» ЯВЛЯЕТСЯ УНИКАЛЬНОЙ РАБОТОЙ DGN TRAVEL. КОПИРОВАНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ ПРОГРАММЫ ЗАПРЕЩЕНЫ. ВСЕ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ DGN TRAVEL. DGN TRAVEL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОПИИ УСТАНОВЛЕННЫХ ТУР ПРОГРАММ. НАШИ ТУР ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВЛЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ПОТРЕБИТЕЛЯХ № 6502. ПОСЛЕДНЯЯ ОПУБЛИКОВАННАЯ СИРКУЛЯР ЗАВЕРГАЕТ ПРЕДЫДУЩУЮ.