Важные заметки

• Продолжительность тура составляет 3 дня и 2 ночи, включая день выезда и возвращения, с 2 ночами проживания в отеле. 

• В нашем туре сопровождение, транспорт, размещение и экскурсии являются единым пакетом и не могут рассматриваться отдельно. Неиспользованные права на транспорт, размещение, экскурсии и т.д. не подлежат возврату.

• Скидки на детей в пакетах туру применяются только для одного ребенка, путешествующего с двумя взрослыми. Для детей в возрасте 0-6 лет отдельная кровать в отеле может не предоставляться.

• В трехместных номерах третьему гостю обычно предоставляется дополнительная кровать.

• Указанные в программе отели являются приоритетными объектами Dgn Travel. Названия отелей могут быть изменены в зависимости от загруженности, при условии, что стандарты отелей останутся одинаковыми. Названия отелей будут сообщены за 48 часов до выезда при запросе и наличии мест.

• Номера в отелях определяются самим отелем. Выбор между номерами не допускается.

• Остановочные пункты могут быть изменены по причинам, не зависящим от нас, таким как загруженность, ремонт и т.д., при этом стандарты обслуживания остаются неизменными.

• В расписании программы (порядок посещения достопримечательностей в рамках дня или между днями) могут происходить изменения по усмотрению гида в зависимости от погоды, состояния дорожного движения, загруженности мест посещения и т.д.

• Dgn Travel не несет ответственности за места, которые не были посещены во время тура по независящим от нас причинам (погода, дороги, загруженность мест посещения и т.д.) или если гости не следовали расписанию, предоставленному гидом. В таком случае у гостя не возникает права на компенсацию.

• В наших автобусных и авиаперевозках участники тура, прибывающие из других городов, могут присоединиться к туру в аэропорту в рамках того же района. В таких случаях возможны ожидания в аэропорту из-за времени вылета.

• Во всех наших турах применяется система цен. С увеличением числа бронирований внутри пакета и приближением даты цена тура может последовательно увеличиваться. Dgn Travel оставляет за собой право на повышение цен. В таком случае невозможно зафиксировать цену без предварительной оплаты.

• При бронировании не может быть предоставлено никаких гарантий по номерам мест. Нет гарантии того, что указанные в заметках места будут соблюдены. Выбор специального места, как в передней, так и в задней части, не допускается.

• Расположение мест в автобусе определяется оператором Dgn Travel в зависимости от порядка бронирования. В случае возражений по поводу размещения мест возврат средств невозможен. Все места в наших автобусах имеют одинаковые стандарты.

• Дополнительные экскурсии, такие как ночные туры, зависят от числа участников и наличия персонала. Дополнительные экскурсии на маршруте будут проведены, даже если не все гости примут участие. Гиды направят гостей, не участвующих в дополнительных турах, в зоны отдыха или в центры городов. Гости, не участвующие в дополнительных турах, принимают это как условие участия в туре, соглашаясь ждать на остановках.

• Если дополнительный тур не состоится по какой-либо причине, у гостя не возникает права на компенсацию. Dgn Travel не несет ответственности в этом случае.

• Цены на дополнительные экскурсии могут изменяться в зависимости от сезона. В таком случае цена на дополнительные экскурсии принимает во внимание дату начала тура, а не дату покупки тура. Гость принимает это условие при покупке тура.

• Dgn Travel не несет ответственности за материальные убытки, которые могут возникнуть в результате предоставления услуг транспортными средствами, отелями, ресторанами и поставщиками. Предприятия имеют право требовать возмещение материальных убытков, причиненных гостем.

• В случае, если ребенок младше 18 лет, который не является совершеннолетним, путешествует без одного или обоих родителей, необходимо иметь с собой соответствующее разрешение.

• Гостям, участвующим в туре, необходимо иметь при себе медицинские документы о состоянии здоровья, беременности и постоянно принимаемых ими лекарствах.

• Время отправления из назначенных мест может задерживаться из-за трафика, аварий и т.д.

• Время прибытия в конце тура является ориентировочным, поэтому Dgn Travel не несет ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

• Гости в конце тура будут высажены на остановках, откуда они были забраны. Пожалуйста, не настаивайте на высадке в другом месте.

• По закону о дорожном движении все гости должны пристегиваться ремнями безопасности на протяжении всего путешествия. Dgn Travel не несет ответственности в случае несоблюдения этого условия.

• За все личные вещи, находящиеся в автобусе, ответственность несут сами гости во время остановок.

• Поскольку экскурсия начнется до заселения в отель в первый день, подготовьте необходимые вещи отдельно.

• Из-за плотности программы не всегда возможно найти банкоматы, обменные пункты и т.д., поэтому рекомендуется быть к этому готовыми.

• В ходе проводимых программ могут быть большие расстояния. Необходимая информация будет предоставлена гидом в автобусе.

• Обеденные блюда составлены на основе местных экономичных меню. На обедах и ужинах будут использоваться столы, распределенные по группе в зависимости от загруженности региона.

• Маршрут начала и окончания наших туров определяется в зависимости от загруженности региона. Гости могут узнать маршрут начала и окончания тура за два дня до его начала, если это необходимо.

• В случае, если тур, организованный агенцией, не наберет достаточного числа участников, агентство обязано уведомить клиента, предоставив ему возможность перенести тур на следующую дату или отменить его. Либо можно организовать билеты на ближайшую отправку, чтобы обеспечить участие клиента в туре. В этом случае агентство обязан уведомить клиента за три (3) дня по телефону, смс или электронной почте. В таком случае у клиента не возникает права на возмещение.

• Клиенты могут отменить или изменить свои бронирования без указания причины до 30 дней до даты начала услуги. В случае отмены или изменения от 29 до 15 дней до даты начала тура с клиента взимается 30% от стоимости бронирования, при отмене или изменении от 15 до 7 дней до даты начала тура - 50% от стоимости бронирования, а при отмене или изменении за 7 дней до даты начала тура - 100% от стоимости бронирования.

• Клиенты, купившие пакет отмены, возврата и гарантии, имеют право отменить купленный пакет тура без указания причины за 72 часа до начала тура. За отмену возвращается полная стоимость оплаченного пакетного тура, в зависимости от способа оплаты. Пакет отмены, возврата и гарантии не охватывает авиационные билеты.

• Входные билеты в музеи и исторические места не включены в стоимость тура. Все входные билеты оплачиваются гостями.

ПАКЕТ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ

Пакет отмены, возврата и гарантии позволяет клиенту отменить или изменить купленный пакет тура без указания причины за 72 часа до начала тура. После отмены полная сумма уплаченной стоимости тура будет возвращена без удержаний, в зависимости от способа оплаты. Пакет отмены, возврата и гарантии не включает авиаперелеты.

ОбЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ № 1618

Обязательное страхование путешествий № 1618 покрывает случай банкротства агентства или непредоставления услуг по пакетному туру по любой причине. Стоимость тура. Это не медицинская страховка и не покрывает расходы на лечение. Частная медицинская страховка оплачивается за счет гостя.

НАШИ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

Наши транспортные средства в турах классифицируются в зависимости от числа участников. В зависимости от количества участников на каждом туре предоставляются следующие типы транспортных средств. В наших автобусах отсутствуют наушники. На автобусах с телевизорами рекомендуется иметь внешний зарядное устройство, так как зарядка телефона может уменьшить срок службы батареи.

Микроавтобусы (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Мидибусы (20-32 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Автобусы (33-54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

Программа ТУРА НА ФЕСТИВАЛЬ ЦВЕТОВ АПЕЛЬСИНОВ в Адане была разработана эксклюзивно DGN TRAVEL. Копирование и публикация программы запрещены. Все права принадлежат DGN TRAVEL.

По копиям данной программы DGN TRAVEL не может быть привлечен к ответственности.

Наши туристические программы подготовлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502. Последняя публикуемая версия аннулирует предыдущую.