Тур в Сараево авиакомпанией Турецкие авиалинии на 2 ночи FIT

Включенные услуги:

• Aвиабилет эконом-класса Istanbul - Сараево - Istanbul на Turkish Airlines

• 2 ночи проживания с завтраком в выбранном отеле

• Экскурсия по городу в первый день

• Трансферы от аэропорта до отеля и обратно

• Услуги гида на турецком языке

Не включенные услуги :

• Сбор за выезд за границу : 1000 TL

• Страховка на поездку (до 65 лет) :

• Страховка на поездку (от 66 до 75 лет) :

• Все дополнительные расходы по отелям и личные расходы

• Налоги города и отеля

• Дополнительные экскурсии

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от нее.

2- В случае, если для поездки не будет достаточного числа участников, Агентство вправе отменить тур за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет сообщена клиенту. Полная сумма за тур будет возвращена клиенту. При возврате дополнительных услуг, купленных вне тура; внутренние рейсы, приобретенные в Агентстве, также возвращаются клиенту. Если виза была оформлена через услуги Агентства и использована, возврат данной услуги невозможен, если виза не оформлена, то виза и медицинская страховка будут отменены, и возврат будет произведен. Если клиент приобрел внутренний рейс у другого провайдера услуг, то в случае отмены тура Агентство не будет выплачивать никаких возмещений. Клиент принимает на себя риск материальных и моральных потерь, возникающих из-за отмены тура, при покупке тура; Агентство не несет ответственности.

3- В случае недостаточной явки клиентов, Агентство имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае персональное обеспечение тура для клиента будет означать, что услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер в обе стороны в аэропорту за границей.

Отмена и изменения

4- В наших турах авиабилеты оформляются в момент бронирования. В случае отмены более чем за 30 дней до дня отправления, стоимость этих авиабилетов, которые не подлежат возврату за отмену или изменение, будет начислена как штраф.

5- Клиенты имеют право на без penalty отмену, при условии, что они уведомят Агентство в письменной форме не менее чем за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, за которые было произведено оплата и/или на которые была взята обязательство. В случае, если до начала тура осталось 31 день или меньше, клиент может отменить, заплатив 50% штрафа от стоимости оставшегося турпакета; если до начала тура осталось 15 дней или меньше, клиент может отменить, заплатив всю стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги и медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить детали. Агентство не может дать никаких обязательств по возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные туры

6- Дни и часы туров, указанные в программе, могут изменяться гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. В течение туров клиентам могут сопровождать разные гиды.

7- Панорамные городские туры, включенные в пакет тура, являются турами, организованными для общего ознакомления с городами и проводимыми с комментариями гида из автомобиля, не включающими вход в музей или исторические места, и длительностью не более 2-3 часов. Панорамные туры не будут осуществляться, если местные власти не разрешат посещение или если доступ к ним будет ограничен по любой причине, в том числе из-за закрытых дорог или погодных условий. В некоторых случаях туры могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком, в случае закрытых дорог или отсутствия разрешения на вход в определенные места.

8- Наш гид, оставаясь в рамках содержания туров, может изменять даты городских туров и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников и состояния открытости музеев и исторических мест. Это также применимо к изменениям, которые могут возникнуть из-за изменений в расписании рейсов.

9- При турах на Speed Boat следует учитывать следующее: не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на лодку. Клиенты с проблемами с животом, спиной, шеей или беременные женщины должны сообщить о своих состояниях своим гидах.

10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату в случае ненадлежащего пользования туром или услугами питания.

Информация о рейсах

11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае разногласий к применению будут подлежать, помимо соответствующих положений турецкого законодательства, Протокол Гааги и Варшавская Конвенция.

12- В запланированных и специализированных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Агентство обязано сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир принимает на себя риск возможных изменений/отмены рейса, приобретая тур.

13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за аэропорт.

14- Согласно правилам авиакомпаний, если обратный рейс по купленному билету не используется, обратный рейс будет отменен авиакомпанией.

15- Оформление регистраций на регистрацию и посадку для пассажиров, участвующих в туре с авиаперелетом, является личной обязанностью и должно быть выполнено пассажиром непосредственно перед полетом в аэропорту, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпании.

16- В случае неожиданных задержек рейсов или изменений выходов информация передается в аэропортах посредством голосовых анонсов и отображается на информационных панелях. Эти сведения пассажир обязан отслеживать самостоятельно.

17- Агентство не несет ответственности за неявку на рейс пассажиров, которые не явились в аэропорт в указанные сроки, не зарегистрировались и не прошли контроль на посадку или зарегистрировались, но не сели в самолет. Все расходы на покупку новых билетов для возвращения и трансферы будут лежать на пассажирах, не успевших на рейс.

18- Общий вес багажа у почти всех вылетов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если на страну назначения имеются внутренние рейсы, вес багажа может сократиться до 15 кг. Превышение нормы багажа и правила о стоимости фиксируются авиакомпаниями и не могут быть изменены Агентством.

19- Пассажиры, желающие улучшить свои билеты с помощью миль (на бизнес или первый класс), могут выполнить процедуру улучшения после оформления билетов, в зависимости от доступности у авиаперевозчика (пожалуйста, проверьте вашу принадлежность к авиакомпании). Для каждой поездки не гарантируется наличие мест для улучшения. Пожалуйста, проверьте, можно ли улучшить желаемые билеты.

20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за питание и услуги онлайн-регистрации.

Другие вопросы

21- Агентство не несет ответственности за любые изменения или отмены, произведенные клиентом непосредственно путем обращения с отелем. В этом случае применяются условия отмены Агентства.

22- Если в туристической программе названы только категории отелей без указания имен отелей и/или предлагается несколько вариантов для одной и той же дестинации, информация клиенту будет предоставлена за 48 часов до начала поездки Агентством.

23- Во время специализированных периодов, таких как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на расстоянии больше, чем указано в справочниках. В таком случае информация будет предоставлена клиенту Агентством за 15 дней до даты отправления.

24- При регистрации на тур необходимо правильно ввести/заявить имя по паспорту, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты будут оформлены на основании указанных сведений. Штрафы за отмену или изменение ненадлежащей информации будут выставлены клиенту.

25- Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен для использования за границей, связавшись с вашим оператором перед выездом из Турции.

26- Час регистрации в отеле - 15:00; час выезда - 12:00.

27- Агентство передает отелю запросы клиентов (высокий этаж, близость к общим зонам, курение / некурение, тип кровати). Запросы будут учтены в соответствии с возможностями отеля. Их выполнение зависит от наличия на момент регистрации в отеле и не может быть гарантировано Агентством.

28- Завтрак, предлагаемый в отелях, может отличаться от привычного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно это континентальный завтрак, состоящий из ограниченного набора продуктов, таких как масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может подаваться в отдельно отведенном зале для групп.

29- В некоторых случаях вместо номера с двумя кроватями может быть предоставлена комната с одной большой кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены по запросу.

30- Политика относительно детских и дополнительных кроватей может варьироваться в зависимости от отелей и типов номеров.

31- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и в зависимости от доступности отеля и должны быть подтверждены отелем.

32- В номере может быть только одна дополнительная кровать или детская кроватка (максимум).

33- В трехместных номерах практикуется установка дополнительной кровати, которая меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати плюс одна дополнительная. Дополнительные кровати могут быть раскладными и типа coach bed. Клиенты подтверждают, что принимают ситуацию с теснотой из-за добавления дополнительных кроватей в их бронированиях трехместных номеров.

34- Если информация о детях возрастом до 18 лет, которые будут проживать с взрослыми, будет неверной, отели могут взимать дополнительные сборы. В таком случае ответственность лежит на клиенте, предоставившем неверные сведения. Отель может попросить удостоверение личности для определения возраста детей.

35- На бронированиях для 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в том случае, если ребенок проживает с двумя взрослыми. Скидки для детей применяются только к "одному ребенку", который соответствует возрастной категории среди двух взрослых.

36- Динамика изменения курсов валют в течение дня отражается в ценах в лирах. Актуальные курсы на момент оплаты будут действительны. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги отеля (мини-бар, стирка и т. д.) могут подлежать дополнительной оплате отелем. Эти затраты не включены в стоимость на момент покупки и должны быть оплачены непосредственно в отеле в ходе пребывания.

37- Некоторые страны могут иметь различные практики, касающиеся местных, туристических или городских налогов. Все применимые местные, туристические или другие налоги будут собраны отелем во время регистрации или выезда.

38- Указанные расстояния в программах являются картографическими. Время в пути может увеличить влияние трафика, погодных условий, географического положения посещаемой страны и состояния дорог или работ на них.

39- Агентство может изменять порядок городов в программе и основные авиакомпании, соблюдая содержание программы, по необходимости.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их собственным контролем, и Агентство не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. Все расходы на возврат забытого имущества либо на страну, либо на лицо несет владелец вещи.

41- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки и соответствующие лекарства и справки на случай каких-либо проблем со здоровьем.

42- При регистрации в отеле могут потребоваться официальные документы с фотографией/паспорт и кредитная карта или наличные средства в качестве депозита для возможных дополнительных расходов. Возврат депозита будет осуществляться отелем и не подлежит вмешательству Агентства.

Виза и паспорт

1- У клиентов должен быть действующий паспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев после окончания поездки.

2- На пограничных переходах / пунктах пропуска, чтобы печать о входе / выходе была нанесена на паспорт, нужно, чтобы в паспорте было как минимум 2 пустые страницы.

3- Наличие безвизового въезда в страны, указанные в этом туре, или наличие визы не гарантирует право на въезд / выезд; паспортная полиция имеет право не впустить вас в страну, и Агентство не несет за это ответственности; ответственность лежит на пассажире.

4- Клиенты, не являющиеся гражданами Турции или имеющие двойное гражданство и желающие участвовать в туре, используя паспорт другой страны, должны обратиться к консульствам относительно визовых процедур, применяемых к стране назначения; в противном случае Агентство не будет нести ответственность за возникшие последствия.

5- Для предотвращения конфликтов с пограничной полицией в пункте пересечения границы страны назначения из-за поврежденных, поношенных, испорченных и/или подобных паспортов необходимо их обновление. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

6- Клиенты младше 18 лет, которые путешествуют одни или только с одним родителем, должны быть готовы предоставить документы о согласии от обоих родителей, так как пограничники могут запрашивать такие документы. Рекомендуем 18-летним детям и родителям проявить к этому особую внимательность.