• Полёты авиакомпанией Emirates из Стамбула в Дубай и обратно в эконом-классе, • Аэропортовые сборы, • Проживание в выбранной категории отеля на 3 ночи с завтраком, • Экскурссия по иконам Дубая и городской тур в первый день, • Трансферы аэропорт-отель-аэропорт, • Услуги гида на турецком языке

• Дополнительные услуги в отеле

• Все личные расходы

• Сбор за выезд за границу

• Стоимость ПЦР-теста, если необходимо

• Страховка на случай путешествий (до 65 лет)

• Страховка на случай путешествий (старше 65 лет)

• Tourism Dirham / Налог на отель. Этот налог, установленный в зависимости от категории отеля, подлежит оплате непосредственно на стойке регистрации отеля (10 AED (примерно 3 евро) за ночь для отелей 2 и 3 звезды, 15 AED (примерно 4 евро) за ночь для отелей 4 звезды, 20 AED (примерно 5 евро) за ночь для отелей 5 звезд).

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от нее. 2- В случае недостаточного числа участников поездки; Агентство может отменить тур за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет передана клиенту. Полная сумма стоимости тура будет возвращена клиенту. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренняя авиабилет, приобретенный в агентстве, также будет возвращен клиенту, тогда как виза и медицинская страховка, если заявка на визу была подана от имени клиента, не подлежат возврату, так как эти услуги были использованы, если же виза не была подана, виза и медицинская страховка также будут аннулированы, и стоимость будет возвращена. Если клиент приобрел внутренний авиабилет у другого поставщика, в случае отмены тура агентством он не может требовать никакого возмещения от агентства. Клиент принимает на себя любые материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура по состоянию на момент его покупки, агентство не несет ответственности. 3- В случае недостаточного числа участников поездки Агентство имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление тура индивидуально для клиента будет возможно, и услуги гида, включенные в пакет, будут ограничены только трансфером в аэропорт и обратно. Отмена и изменение 4- В наших турах билеты на транспортные средства оформляются в момент бронирования. В случае отмены более чем за 30 дней до даты начала тура, стоимость этого авиабилета, за вычетом штрафа, не подлежит возврату. 5- У клиентов есть право на безштрафную отмену до 30 дней до даты начала тура, при условии, что они уведомят агентство в письменной форме, за исключением билетов на самолет, оплаченных и/или оформленных с участием авиакомпании. В случае когда до начала тура осталось менее 31 дня, клиент может отменить, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся суммы стоимости тура с учетом стоимости авиабилета, а если до даты начала тура осталось 15 дней или менее, нужно оплатить полную сумму штрафа за отмену. В случае запроса на отмену дополнительные услуги, такие как внутренние авиарейсы, виза и медицинская страховка, условия возврата могут варьироваться в зависимости от срока запроса, поэтому клиенту необходимо заранее прояснить эту информацию. Агентство не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные туры 6- Дни и часы туров, указанные в программе, могут изменяться гидом в зависимости от состояния музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время туров клиентам могут сопутствовать разные гиды. 7- Панорамные городские туры, входящие в пакет тура, проводятся с целью общей презентации городов и представляют собой панорамные экскурсии с рассказом гида из транспорта, не включая входные билеты в музеи или исторические места, и они обычно длятся не более 2-3 часов. Панорамные туры, также как и другие туры, указанные в программе, не будут проводиться в случае, если местные власти не разрешат их проведение, и если будут закрыты дороги по любой причине, или в случае, если погода делает тур невозможным для осуществления, агентство не несет ответственности за недоступность этих туров. Некоторые туры могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где запрещен доступ для автомобилей или закрыты дороги. 8- Гид, в рамках содержания наших туров, может изменить даты проведения городской экскурсии и/или дополнительных туров в зависимости от числа участников и состояния закрытия музеев и исторических мест. Это также относится к изменениям в расписании рейсов. 9- В турах с использованием скоростных катеров следует обратить внимание на следующие моменты: не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на катер. Гостям с жалобами на желудок, спину, шею и беременным следует сообщить о своем состоянии своим гидам. 10- Если клиент не воспользовался услугами, входящими в цену, указанные в условиях тура или питания, возврат стоимости не производится. О полетах 11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае разногласий будут применены положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- Может произойти задержка или изменение времени вылета как на регулярных, так и на специальных рейсах. Агентство обязано сообщить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает риск изменения времени или отмены рейса, покупая поездку. 13- Дети в возрасте 0-2 лет платят только налог на аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний; если обратный рейс не использован, обратный билет может быть отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для туристов с авиабилетами должны выполняться лично, и эти процедуры должны быть завершены до вылета в аэропортах или онлайн на сайтах соответствующих авиакомпаний. 16- Поправки в расписаниях и изменения выходов на рейсы будут сообщаться голосовыми объявлениями в аэропортах и отображаться на информационных панелях. Эти данные должны отслеживаться самими клиентами. 17- Агентство не несет ответственности, если участник тура не явился в указанное время в указанном аэропорту, пропустил регистрацию и/или посадку, даже если при этом все процедуры были выполнены своевременно, но они не смогли сесть на рейс. Все расходы на получение новых авиабилетов и трансферы в зависимости от ситуации несеет на себе клиент. 18- Общий лимит на багаж на выездных рейсах из Турции составляет 20 кг. Этот лимит может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, лимит может составлять 15 кг. Правила по дополнительному багажу, весу и стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не лежат в ответственности агентства. 19- Для клиентов, желающих повысить класс обслуживания билетов, используя мили (бизнес или первый класс), повышение класса может быть осуществлено авиакомпанией после оформления билета, в зависимости от наличия мест (проверьте наличие миль на авиакомпании). Никакие гарантии повышения класса для данного рейса не могут быть даны. 20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за услуги питания и онлайн-регистрации. Другие вопросы 21- Агентство не принимает на себя ответственность за любые изменения или отмены, осуществленные клиентом напрямую с отелем. В этом случае действуют условия отмены агентства. 22- В ситуациях, когда название отелей в туристической программе не указано, а лишь категория, и/или предложены альтернативные варианты для одного направления, клиент будет проинформирован агентством за 48 часов до выезда. 23- Во время специальных периодов, таких как выставки, конференции, концерты и спортивные турниры, отели могут находиться на большем расстоянии, чем указано в локациях или километрах. В этом случае клиент будет проинформирован агентством за 15 дней до даты выезда. 24- При регистрации на приобретенный тур клиент должен точно указать имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты оформляются на основе этой информации. Штраф за отмену или изменение билетов по ошибочным данным будет возложен на клиента. 25- Чтобы ваши мобильные телефоны могли использоваться за границей, перед выездом из Турции проверьте в вашей операторской компании, открыта ли ваша линия для международных звонков. 26- Время регистрации в отель - 15:00, время выезда - 12:00. 27- Запросы клиентов по поводу номера (высокий этаж, близость к общим помещениям, курящие/некурящие, тип кровати) передаются отелю. Агентство старается удовлетворить предпочтения клиентов, однако возможность удовлетворения этих запросов зависит от наличия в момент регистрации. 28- Завтрак, подаваемый в отелях, может отличаться от привычного богатого завтрака в турецкой кухне и часто представлял собой континентальный завтрак, состоящий из ограниченного выбора масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и может подаваться в отдельном зале, предназначенном для группы. 29- В некоторых случаях вместо номера с двумя кроватями может быть выделена одна двухспальная кровать. Многие отели Европы предлагают номера с 2 кроватями, которые могут быть объединены по необходимости. 30- Политика по детям и дополнительным кроватям может варьироваться отеля в зависимости от типа номера. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем. 32- Максимальная вместимость в номере для дополнительных кроватей или детских кроваток составляет 1 шт. 33- В номерах для трех человек предусмотрено использование дополнительной кровати; эта кровать меньше стандартной. Номера для трех человек состоят из 1 двуспальной и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут представлять собой кровати, которые раскладываются или называются диван-кроватями. Клиенты, бронирующие номера для трех человек и/или с детьми, считаются принявшими к вниманию возможные неудобства из-за добавления дополнительных кроватей и типов кроватей в стандартный номер. 34- В случае неверного указания количества детей и их возраста в бронировании отели могут взыскать дополнительную плату. В этом случае ответственность несет клиент, совершивший недействительное заявление. Отель может запросить документы для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не предусматриваться отдельная кровать для ребенка. Дети имеют право на скидки только при размещении рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного "единственного ребенка" в возрасте, подходящем для двух взрослых. 36- Курсы валют, действующие в течение дня, отражаются в ценах в TL. Применяются курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, такие как некоторые дополнительные услуги отеля (мини-бар, прачечная и т.д.), подлежат дополнительной оплате отелем непосредственно, поскольку эти расходы не включены в стоимость на момент покупки. 37- В некоторых странах существуют различные применения местных налогов, туристических сборов и других сборов на местном уровне. Все такие городские, туристические и прочие сборы будут взиматься отелем у клиента во время заезда или выезда. 38- Указанные расстояния в программах маршрутов определяются на основе карты. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и других условий. 39- Агентство оставляет за собой право изменять порядок городов и основной авиаперевозчик, не нарушая содержание программы, в обязательных случаях или если это будет сочтено за необходимое. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, и агентство не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. Если забытые вещи найдены, все расходы по их доставке в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки и любые необходимые медицинские препараты и рецепты в случае наличия каких-либо заболеваний. 42- Для возможных дополнительных расходов при заезде в отель могут потребоваться официально выданные удостоверения личности с фотографией/паспортом и кредитные карты или наличные в качестве депозита, который должен быть запрошен отелем. Возврат депозита по запросу осуществляется между отелем и клиентом, агентство не вмешивается в данный процесс. Виза и паспорт 1- У клиентов должны быть паспорта, действительные не менее 6 месяцев после окончания поездки. 2- На границе/пограничных постах для проставления штампа о входе/выходе в паспорт должно быть оставлено не менее 2 пустых страниц. 3- Наличие визы или отсутствие визы для стран, посещаемых в данной поездке, не гарантирует Вам возможность въезда/выезда из страны, поскольку пограничная полиция имеет право вас не впустить/не выпустить. Агентство не несет ответственности за эту ситуацию; ответственность лежит на пассажире. 4- Клиенты, не являющиеся гражданами Турции, или клиенты с двойным гражданством, которые собираются участвовать в туре, используя паспорт другой страны, должны самостоятельно проконсультироваться с соответствующими консульствами по процедуре получения виз для посещаемых стран, иначе агентство не несет ответственности за возможные последствия. 5- Для избежания проблем с таможенной полицией у границы страны назначения из-за поврежденных, изношенных или влажных паспортов, варто обновить паспорта. В противном случае ответственность ложится на пассажира. 6- Клиенты младше 18 лет, которые путешествуют одни или только с одним из родителей, могут быть запрошены полицией, выполняющей обязанности на границе, предоставление документа общего согласия обоих родителей на выдачу, поэтому рекомендуется клиентам младше 18 лет и их родителям отнестись к этому вопросу с вниманием.