Подвижный тур в Мадрид из Самсуна авиакомпанией Ajet, 3 ночи, акция

Включенные услуги: • Авиабилеты по регулярному рейсу Ajet по маршруту SZF-ESB-MAD/MAD-ESB-SZF между аэропортами, • Проживание 3 ночи в отелях указанной категории, • Завтраки, • Трансферы аэропорт - отель - аэропорт, • Услуги русскоязычного гида

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью турпрограммы и не могут рассматриваться отдельно от нее. 2- В случае недостаточного количества участников для проведения поездки Агентство имеет право отменить тур не позднее чем за 21 день до даты выезда. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура: если был приобретен внутренний стыковочный авиаперелет у Агентства, он также возвращается гостю; визовые услуги и туристическая медицинская страховка не подлежат возврату, если по ним уже было подано заявление на визу от имени гостя, поскольку данные услуги считаются использованными; если заявление на визу не подавалось, то визовые и страховые услуги также отменяются и стоимость возвращается. Если гость приобрел внутренний стыковочный авиаперелет не у Агентства, а у другого поставщика, в случае отмены поездки Агентством он не может требовать возврата каких-либо средств от Агентства. Гость заранее принимает возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, и Агентство не может быть привлечено к ответственности. 3- В случае недостаточного количества участников Агентство имеет право, проявив добрую волю, не отменять тур. В таком случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включенная в пакет услуга гида будет ограничена только трансфером на вылет и обратно за рубежом. Отмена и изменения 4- В наших турах билеты на транспорт оформляются в момент бронирования. При отменах, сделанных более чем за 30 дней до даты выезда тура, стоимость невозвратных и не подлежащих изменениям авиабилетов, оформленных в момент бронирования, будет удержана в качестве штрафа. 5- При условии письменного уведомления Агентства не позднее чем за 30 дней до даты выезда тура, гости имеют право на бесплатную отмену, за исключением авиабилетов, оплаченных Агентством авиакомпании и/или взятых на себя по обязательству. Если до даты начала поездки остается менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% от стоимости тура за вычетом стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остается 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой штрафа в размере полной стоимости тура. При подаче запроса на отмену, возврат дополнительных услуг, таких как внутренний стыковочный перелет, визовые услуги, туристическая медицинская страховка и т. п., может зависеть от срока подачи запроса, поэтому необходимо заранее уточнить условия возврата. Агентство не может брать на себя никаких обязательств по возврату дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и время проведения туров, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и достопримечательностей на месте, а также погодных условий. Во время туров гостей могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные обзорные экскурсии, включенные в турпакет, предназначены для общего знакомства с городом и проводятся в формате панорамного осмотра из автобуса с рассказом гида, без входных билетов в музеи и достопримечательности, и длятся не более 2–3 часов. Если по графику и в указанное время такие туры, включая другие туры программы, не могут быть проведены из-за того, что местные власти не разрешают посещение/вход, из-за закрытых дорог по причине какого-либо мероприятия или из-за погодных условий, делающих проведение тура невозможным, Агентство не несет ответственности за невозможность проведения указанных туров. Некоторые туры при закрытых дорогах или в местах, куда не разрешен въезд транспорта, по возможности могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком. 8- Наш гид, соблюдая содержание туров, может изменять дни проведения городских и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и от того, закрыты ли музеи и достопримечательности. Это также действует в случае изменений времени авиаперелетов. 9- При турах на скоростных лодках следует учитывать следующее: не рекомендуется плотно есть и пить большое количество воды непосредственно перед посадкой на лодку. Участники с жалобами на желудок, спину или шею, а также беременные гости должны сообщить об этом своему гиду. 10- Если гость не принимает участие в туре или питании, указанном в разделе услуг, включенных в стоимость, возврат не производится. О перелетах 11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров, помимо соответствующих положений турецкого законодательства, применяются Гаагский протокол и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. Агентство обязано сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир, приобретая тур, принимает риск изменения/отмены времени рейса. 13- Дети в возрасте 0–2 лет оплачивают только размер аэропортового сбора. 14- Согласно правилам авиакомпаний, если при билете, приобретенном туда-обратно, не используется вылет туда, обратный рейс будет аннулирован авиакомпанией. 15- Для участников авиатуров регистрация на рейс и посадка являются личной обязанностью, и эти процедуры необходимо пройти до вылета в аэропорту, на соответствующих стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний. 16- Внезапные задержки и изменения выхода на посадку, которые могут возникнуть во время рейсов, объявляются в аэропортах по громкой связи и отображаются на информационных табло. Эту информацию гости должны отслеживать самостоятельно. 17- Агентство не несет ответственности, если участники тура не явились в указанный аэропорт в назначенное по правилам авиакомпании время, не прошли вовремя регистрацию и посадку, либо прошли их вовремя, но не сели в самолет, и не смогли совершить перелет. Все расходы, связанные с приобретением новых билетов туда-обратно, необходимых для участия в туре, а также с трансферами в регионе назначения и т. п., ложатся на самих гостей. 18- Стандартный вес багажа на вылетающих из Турции рейсах составляет 20 кг. Этот вес может отличаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, на таких рейсах норма багажа может быть снижена до 15 кг. Правила по сверхнормативному багажу и тарифам устанавливаются авиакомпаниями и не находятся в зоне ответственности Агентства. 19- Гости, желающие повысить класс билета за мили (до business или first class), могут сделать это после оформления билета, в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой вы состоите в программе лояльности). Гарантия начисления миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, можно ли повысить класс билета по программе. 20- В некоторых авиакомпаниях питание, напитки и онлайн-регистрация могут быть платными дополнительными услугами. Прочие положения 21- Агентство не несет ответственности за любые изменения или отмены, которые гость совершает, обращаясь напрямую в отель. В таком случае применяются условия отмены Агентства. 22- Если в турпрограмме указаны отели без названия, только категория, и/или предлагаются альтернативные отели для одного и того же направления, информация будет сообщена гостю Агентством за 48 часов до выезда. 23- В период выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. п. отели могут располагаться дальше от указанных локаций или на большем расстоянии в км. В таком случае Агентство сообщит об этом за 15 дней до даты выезда тура. 24- При бронировании тура необходимо правильно указать/сообщить имя, дату рождения и номер паспорта, как они указаны в паспорте. Авиабилеты оформляются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверных данных, будут выставлены гостям. 25- Чтобы пользоваться мобильным телефоном за границей, перед выездом из Турции проверьте у оператора связи, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом и активирован ли международный роуминг. 26- Время заселения в отель — 15:00, время выселения — 12:00. 27- Агентство сообщает в отель пожелания по номеру (высокий этаж, близость к общим зонам, для курящих/некурящих, тип кровати). Прилагаются усилия, чтобы предоставить номера в соответствии с предпочтениями гостя и наличием мест в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия мест на момент заезда и не может быть гарантировано Агентством. 28- Завтраки, предлагаемые в отелях, отличаются от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно это так называемый континентальный завтрак, состоящий из ограниченного выбора: масло, джем, хлеб, чай или кофе, и для групп может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы. 29- В некоторых случаях вместо номера с двумя раздельными кроватями может быть предоставлена двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить. 30- Политика в отношении детских и дополнительных кроватей зависит от каждого отеля и типа номера. 31- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и при наличии возможности в отеле и должны быть подтверждены отелем. 32- Максимальное количество дополнительных кроватей или детских кроваток в номере — 1. 33- В трехместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; в таких номерах кровать для третьего человека меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати бывают раскладными и так называемыми coach bed. Наши гости при бронировании трехместного номера и/или номера с ребенком считаются согласившимися с возможной теснотой в номере и типом кровати, связанными с дополнительной кроватью. 34- Если при бронировании отеля неверно указаны количество детей, проживающих с взрослыми, и возраст детей, соответствующий отель может взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несет гость, предоставивший неверные сведения. Отель может потребовать удостоверение личности для подтверждения возраста детей. 35- В бронированиях “2 взрослых + 1 ребенок” для ребенка может не быть отдельной кровати. Детские цены действуют только в случае проживания ребенка вместе с двумя взрослыми. Детские скидки применяются только к одному ребенку, соответствующему возрастной группе и проживающему с двумя взрослыми. 36- Изменения курса валют в течение дня отражаются в ценах в TL. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, а также некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, утюг и т. п.) облагаются дополнительной платой со стороны отеля. Эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время проживания. 37- В некоторых странах действуют разные правила относительно городских, туристических или местных налогов. Любые такие налоги, применяемые в городе, туристической сфере или иные, взимаются отелем с гостя при заезде или выезде. 38- Указанные в программах расстояния основаны на карте. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и других обстоятельств. 39- В случае необходимости или по усмотрению Агентства оно может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию вылета без нарушения содержания программы. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения участников тура находятся в их собственной ответственности; за забытые/утерянные/украденные вещи Агентство ответственности не несет. В случае нахождения забытых вещей расходы по их доставке в страну и/или владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии любых проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские справки. 42- Для возможных дополнительных расходов отель может потребовать при заселении фотоудостоверение/паспорт, выданный официальным органом, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита при выезде является вопросом между отелем и гостем, и Агентство не принимает в этом участия. Виза и паспорт 1- Паспорт наших гостей должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 2- Для проставления въездных/выездных штампов на таможне/пограничном контроле в паспорте должно быть как минимум 2 свободные страницы. 3- Наличие визового освобождения или визы для стран данного тура не означает гарантированного въезда/выезда из страны; сотрудник паспортного контроля имеет право не впустить/не выпустить вас из страны, и Агентство не несет за это ответственности, ответственность лежит на пассажире. 4- Гостям, не являющимся гражданами Турции, либо имеющим двойное гражданство и участвующим в туре по паспорту другой страны, необходимо самостоятельно уточнить в соответствующих консульствах визовые правила страны поездки для используемого паспорта; в противном случае Агентство не несет ответственности за возникшие последствия. 5- Чтобы избежать проблем на пограничном контроле из-за порванных, изношенных, намокших и/или подобных повреждений паспортов, необходимо заменить паспорт. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 6- Поскольку при выезде и въезде для несовершеннолетних гостей до 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с одним из родителей, сотрудник пограничной службы может потребовать документ, подтверждающий совместное согласие родителей, мы рекомендуем несовершеннолетним гостям и их родителям проявлять особое внимание к этому вопросу.