• Продолжительность тура составляет 2 ночи и 3 дня, включая день движения и поворота. Путешествие занимает 1 ночь. • В нашем туре экскурсия, транспорт, размещение и экскурсии по окрестностям представляют собой единый пакет и не могут рассматриваться отдельно. Неиспользованный транспорт, размещение, экскурсионные права и т. д. не подлежат возврату. • Скидки для детей, применяемые в пакетах туров, действуют для одного ребенка в сопровождении двух взрослых. В отелях для детей до 6 лет могут не предоставлять отдельные кровати. • В отелях для 3-х местного размещения 3-й гость, как правило, размещается на дополнительной кровати. • Отели, указанные в программе, являются приоритетными объектами размещения DGN Travel. В зависимости от загруженности могут быть внесены изменения в стандартные отели и районы, при этом стандарты остаются одинаковыми. Названия отелей будут сообщены за 48 часов до отправления, если это будет запрошено в соответствии с наличием. • Номера в отелях определяются самим отелем. Выбор между номерами невозможен. • Места остановок могут изменяться в зависимости от загруженности, ремонта и других непредвиденных обстоятельств, сохраняя при этом ту же стандартную услугу. • Из-за погодных условий, состояния дорог, загруженности в посещаемых местах и т. д. могут быть внесены изменения в расписание тура по усмотрению гида. • DGN Travel не несет ответственности за места, которые не могут быть посещены из-за непредвиденных обстоятельств (погода, дороги, загруженность мест и т. д.) или если гости не соблюдают расписание, предоставленное гидом. В таком случае у гостя не возникнет прав на требования. • В наших турах применяется поэтапная система ценообразования. С увеличением числа бронирований в пакете и приближением даты тура, цены также идут по нарастающей. DGN Travel оставляет за собой право повышать цены. В этом случае фиксировать цену невозможно без предоплаты. • Номер места не может быть обещан или гарантирован при бронировании. Нет гарантии записанных замечаний. Специальный выбор мест, таких как передние или задние места, недоступен. • Расположение мест в транспортном средстве устанавливается DGN Travel в зависимости от очередности бронирования. При подаче жалоб на размещение возврат средств невозможен. Все места в наших транспортных средствах одинаково стандартизированы. • Дополнительные экскурсии, такие как ночные туры, зависят от количества участников и наличия персонала. Дополнительные экскурсии по дороге будут проводиться даже если не все гости примут в них участие. Гостей, не участвующих в дополнительных экскурсиях, гид будет направлять в места для отдыха или в центры городов. Гости, не принимающие участие в дополнительных турах, согласились на участие, приняв ожидание на месте остановки. • Если дополнительная экскурсия по какой-либо причине не состоится, у гостя не возникает прав на требования. DGN Travel не несет ответственности в этом случае. • Цены на дополнительные экскурсии могут различаться в зависимости от периодов. В этом случае будет учитываться не дата покупки тура, а дата отправления. Действует цена на дополнительные экскурсии, актуальная на период тура. Гость согласен с этим при покупке тура. • DGN Travel не несет ответственности за материальный ущерб, который может произойти со стороны гостей в услугах, предоставленных транспортными средствами, отелями, ресторанами и поставщиками. Заведения имеют право предъявлять требования к ущербу, причиненному гостем. • В случаях, когда несовершеннолетние (до 18 лет) путешествуют без одного или обоих родителей, необходимо наличие у них согласия родителей, которое должно быть при себе в течение всего путешествия. • Гостям, участвующим в туре, необходимо иметь при себе документы, касающиеся их медицинских проблем, беременности, а также любых медикаментов, которые они постоянно принимают. • Возможны задержки в соответствии с расписанием в связи с пробками, авариями и т. д. • Время прибытия в конце тура является ориентировочным, и DGN Travel не несет ответственности за задержки, возникшие по непредвиденным обстоятельствам. • Гости будут высаживаться на другом направлении по окончании тура, отличном от остановок, откуда они были забраны. Пожалуйста, не настаивайте на высадке в другом месте у персонала автомобиля. • Согласно правилам дорожного движения, все гости, находящиеся в транспортном средстве, обязаны пристегиваться ремнями безопасности на протяжении всей поездки, иначе DGN Travel не несет ответственности. • За все личные вещи, находящиеся в автобусе, ответственность лежит на гость, включая остановки и т. д. • Поскольку первая экскурсия начнется до входа в отель, пожалуйста, подготовьте необходимые вещи отдельно. • Из-за загруженности программы во время тура может не всегда быть возможность найти банкоматы, обменные пункты и т. д. Поэтому стоит быть заранее подготовленным. • Во время тура могут быть пройдены длинные расстояния. Все необходимые сведения будут предоставлены гидом в транспортном средстве. • Обеденные меню созданы с учетом местных особенностей. На обед и ужин столы будут разделены в зависимости от загруженности региона. • Начальная и конечная маршруты наших туров определяются в зависимости от загруженности региона. Гости могут узнать точный маршрут за 2 дня до начала тура, если это будет запрошено. • Если количество участников в туре не достигает допустимого, агенция информирует гостя и может перенести тур на следующую дату или отменить его. Либо могут быть приобретены билеты на ближайшую остановку, чтобы гость смог участвовать в туре. В этом случае агентство обязуется уведомить гостя за три (3) дня посредством звонка, SMS или электронной почты. В этом случае у гостя не возникают прав на требования. • Гости могут отменить или изменить свои заявки без указания причин, сделав это за 30 дней до срока начала услуг, и получат возврат суммы, уплаченной за внесенный депозит. При отмене и изменении с 29 до 15 дней до начала тура удерживается 30% от суммы бронирования; при отмене и изменении с 15 до 7 дней до начала тура удерживается 50%; при сроке меньше 7 дней - 100%. • Гости, купившие пакет отмены, возврата и гарантии, могут неограниченно отменять пакет тура без указания причин до 72 часов до начала тура. Пакет отмены, возврата и гарантии не распространяется на авиабилеты. • Входные билеты в музеи и памятники не включены в стоимость тура. Все входные билеты должны оплачиваются гостями.