«Золотой треугольник Швейцарии: тур по Цюриху, Берну и Женеве, специальное предложение к празднику Рамадан-байрам, с авиакомпанией AJet, 3 ночи / 4 дня»

Включённые услуги

• Авиабилеты экономического класса на регулярный рейс авиакомпании Ajet по маршруту Сав – Женева / Цюрих – Сав

• Всего 3 ночи проживания: 1 ночь в Женеве и окрестностях, 1 ночь в Базеле и окрестностях, 1 ночь в Цюрихе и окрестностях, в отелях категории 3 и 4*

• Завтраки в отеле

• Панорамные экскурсии по городам, указанные в программе (Цюрих, Берн, Женева)

• Все трансферы, указанные в программе

• Услуги русскоязычного гида

Услуги, не включённые в стоимость:

• Сбор за выезд за границу :

• Стоимость визы в Стамбуле :

• Стоимость визы в Измире и Анкаре :

• Страховка для путешествий (до 65 лет) :

• Страховка для путешествий (в возрасте от 66 до 75 лет) :

• Любые дополнительные услуги в отеле и личные расходы

• Налоги отеля (обязательный платёж в размере 50 евро с человека, включающий городской налог, сборы за контрольные пункты, местные сервисные сборы, плату за обработку, плату за въезд автобуса и операционные расходы на обслуживание, будет собран гидом наличными до отправления тура)

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты начала поездки. В таком случае информация об отмене доводится до сведения гостя. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате средств за дополнительные услуги, приобретённые отдельно от тура, внутренний стыковочный перелёт, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю. Если с использованием визовой услуги и туристической медицинской страховки уже было подано заявление на визу от имени гостя, возврат стоимости этих услуг невозможен, поскольку они были использованы. Если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка также аннулируются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный перелёт у другого поставщика услуг, не связанного с DGNTRAVEL, в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо средств. Приобретая тур, гость заранее принимает на себя возможные материальные и моральные потери, возникшие вследствие отмены тура; DGNTRAVEL не несёт за них ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL вправе, проявив добрую волю, не отменять тур. Поскольку в этом случае тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга сопровождения гида будет охватывать только трансфер из аэропорта за границей туда и обратно.

Отмена и изменение

4- При отмене более чем за 30 дней до даты отправления тура стоимость авиабилетов, не подлежащих отмене, изменению и возврату, будет удержана в качестве штрафа.

5- Наши гости имеют право на отмену без штрафа при условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или зарезервированных DGNTRAVEL у авиакомпании. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, тур можно отменить с уплатой штрафа в размере 50% оставшейся стоимости тура после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену необходимо заранее уточнить возможность возврата стоимости дополнительно приобретённых услуг, таких как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку условия их отмены и возврата могут различаться в зависимости от срока подачи запроса на отмену. DGNTRAVEL не может гарантировать отмену и возврат стоимости дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

6- Дни и время проведения туров, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических достопримечательностей в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время туров наших гостей могут сопровождать разные гиды.

7- Панорамные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего знакомства с городами и проводимые панорамно из салона транспортного средства с рассказом гида; входы в музеи и исторические достопримечательности в них не включены. DGNTRAVEL не несёт ответственности за непроведение панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в соответствующий день и время местные власти не разрешают посещение или вход, либо экскурсии не проводятся из-за перекрытых дорог вследствие какого-либо мероприятия, а также если из-за погодных условий проведение экскурсии становится невозможным. Некоторые экскурсии в местах с перекрытыми дорогами или там, куда запрещён въезд транспортных средств, могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком, в зависимости от возможностей.

8- Наш гид, придерживаясь содержания туров, может изменять дни проведения городской и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и режима работы музеев и исторических достопримечательностей. Это также относится к изменениям времени вылета.

9- При проведении экскурсий на скоростных катерах необходимо учитывать следующие моменты: непосредственно перед посадкой на катер не следует принимать тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гости с жалобами на желудок, поясницу или шею, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

10- В случае неучастия в экскурсиях или услугах питания, указанных в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат средств не производится.

О рейсах

11- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

12- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязуется уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая на себя риск изменения или отмены времени вылета.

13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовые сборы.

14- Согласно правилам авиакомпаний, если не использован вылет по авиабилету, приобретённому туда и обратно, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

15- Для участников туров с авиаперелётом прохождение регистрации и посадки является личной обязанностью; эти процедуры должны быть выполнены гостем до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на её сайте.

16- О возможных задержках в последний момент и изменениях выходов на посадку объявляется по громкой связи в аэропортах, а информация отображается на информационных табло. Гости должны лично отслеживать эту информацию.

17- DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения перелёта гостями, которые не явились в указанный аэропорт в часы, сообщённые в соответствии с правилами авиакомпании, не прошли регистрацию и посадку вовремя, либо прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели в самолёт. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших к туру, а также с трансферами в месте назначения и т. п., несут сами гости.

18- На большинстве рейсов из Турции норма провоза багажа составляет 20 кг. Эта норма может изменяться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние перелёты, норма багажа на этих рейсах может быть снижена до 15 кг. Правила стоимости и веса сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

19- Гости, желающие повысить класс авиабилета за мили (до бизнес- или первого класса), могут выполнить процедуру повышения класса после оформления билетов в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас имеется членство). Наличие необходимого количества миль для каждого рейса не гарантируется. Уточните, относятся ли билеты программы к классу, допускающему повышение.

20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

21- DGNTRAVEL не несёт ответственности за любые изменения или отмены, произведённые гостем непосредственно через отель. В этом случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

22- Если в программе тура указана только категория отеля без названия отеля(ей) и/или для одного направления предложено несколько вариантов, DGNTRAVEL сообщит гостю название отеля не позднее чем за 48 часов до отправления.

23- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут располагаться дальше от указанных мест или на большем расстоянии в километрах. В таком случае DGNTRAVEL проинформирует об этом за 15 дней до даты отправления тура.

24- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести/сообщить в системе имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты оформляются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов вследствие неверно указанных данных взимаются с гостей.

25- Чтобы пользоваться мобильным телефоном за границей, до выезда из Турции проверьте, связавшись с оператором связи, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом.

26- Время заселения в отель — 15:00, время выезда — 12:00.

27- DGNTRAVEL передаёт отелю запросы гостей относительно номера (высокий этаж, близость к общим зонам, номер для курящих/некурящих, тип кровати). Прилагаются усилия, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя с учётом наличия мест в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия мест на момент заселения и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он называется континентальным и подаётся с ограниченным выбором продуктов, состоящим из масла, варенья, хлеба, чая или кофе; для групп он может сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.

29- В некоторых случаях вместо двух отдельных кроватей в номере может быть одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

30- Правила размещения детей и предоставления дополнительных кроватей могут различаться в каждом отеле и в зависимости от типа номера.

31- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и при наличии в отеле, а также требуют подтверждения отеля.

32- Вместимость номера по дополнительной кровати или детской кроватке составляет максимум 1 единицу.

33- В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предназначенная для третьего гостя, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа «coach bed». Гости, бронирующие трёхместный номер и/или номер с ребёнком, считаются согласившимися с возможной теснотой в номере и типом кровати, обусловленными установкой дополнительных кроватей в стандартном номере.

34- Если при бронировании отеля гости неверно укажут количество детей, проживающих со взрослыми, и возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.

35- В бронированиях для 2 взрослых и 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские тарифы действуют только в случае размещения ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для одного ребёнка соответствующей возрастной группы, проживающего с двумя взрослыми.

36- Изменения обменного курса в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, а также некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно в отеле. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

37- В некоторых странах действуют различные правила в отношении городских, туристических или местных налогов. Все применяемые таким образом городские, туристические и прочие налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

38- Указанные в программах расстояния рассчитаны по карте. Продолжительность поездки может увеличиться из-за дорожного движения, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и состояния дорог.

39- DGNTRAVEL может в обязательных случаях или при необходимости изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, выполняющую перелёт, не нарушая содержание программы.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью; DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с поиском забытых вещей и их доставкой в страну и/или соответствующему лицу, несёт владелец вещи.

41- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

42- При заселении в отель для покрытия возможных дополнительных расходов отель может потребовать удостоверение личности с фотографией/паспорт, выданные официальными учреждениями, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита, запрошенный при выезде, является операцией между отелем и гостем; DGNTRAVEL не принимает в ней никакого участия.

Виза и паспорт

43- Для граждан Турецкой Республики действует визовый режим.

44- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев после даты окончания поездки.

45- Для проставления въездных и выездных штампов при прохождении таможни/пограничных пунктов в паспорте должно быть не менее 2 чистых страниц.

46- Освобождение от визы для въезда в страны, посещаемые в рамках этого тура, не означает гарантированную возможность въезда в страну или выезда из неё. Пограничная служба имеет право не впустить вас в страну или не разрешить выезд; DGNTRAVEL не несёт ответственности за такие случаи, ответственность лежит на пассажире.

47- Гости, не являющиеся гражданами Турции, а также гости с двойным гражданством, участвующие в туре по паспорту другой страны, должны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую страной поездки к используемому паспорту; в противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возникшие последствия.

48- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте страны посещения из-за порванных, изношенных, намокших и/или иным образом повреждённых паспортов необходимо заменить паспорт. В противном случае ответственность несёт пассажир.

49- Поскольку при въезде в страну или выезде из неё у гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно либо только с одним из родителей, сотрудник полиции может запросить документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям отнестись к этому вопросу внимательно.