Важные заметки

-Наша программа тура организована при минимальном количестве участия 40 человек. Если нужное количество участников не будет собрано, DGN TRAVEL уведомит вас об отмене тура не позднее чем за 21 день до начала поездки.

-В случае, если в программе тура указана только категория гостиницы без указания названий, или существуют варианты для одного и того же направления, гостиницы будут указаны DGN TRAVEL за 48 часов до начала тура.

-Во время проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. гостиницы могут находиться на большем расстоянии, указанном в программе. В таком случае DGN TRAVEL уведомит вас за 48 часов до начала тура.

-В пакет тура включены панорамные экскурсии по городам, которые проводятся лишь в обзорном режиме с рассказом гида и не включают входы в музеи и исторические места. Такие экскурсии длительностью максимум 2-3 часа могут не состояться из-за запрета местных властей на посещение или из-за плохих погодных условий. Также некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком, если доступ к определённым местам ограничен.

-Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в гостиницах, и в таких номерах третьей стороне предоставляется меньшая по размеру кровать, чем стандартная. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати могут быть как раскладывающимися, так и складными, поэтому участники тура, делающие запрос на третий номер, соглашаются с возможной теснотой и форматом кроватей. Скидки для детей применяются только к одному ребенку в возрасте, соответствующем категории, который проживает с двумя взрослыми. Гостиницы не предоставляют гарантии на наличие кровати для детей в возрасте 0-2 года.

-Завтраки в отелях, включенные в программу тура, предлагаются в соответствии с культурой завтрака страны и представляют собой ограниченное меню, обычно состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе. Завтраки могут подаваться в отдельном зале для групп.

-Авиарейсы в туре являются групповыми билетами, поэтому время вылетов может изменяться. Вы можете подтвердить актуальные детали полета с DGN TRAVEL. Обновленные часы будут предоставлены DGN TRAVEL при информировании о туре.

-Для внутренних рейсов подтверждение времени вылетов тура обязательно. Если гость приобрел внутренний рейс у другого поставщика услуг вне DGN TRAVEL, то в случае отмены тура со стороны DGN TRAVEL или изменения времени, гость не сможет требовать возврат средств от DGN TRAVEL. Гость заранее принимает на себя все риски и возможные потери, связанные с отменой или изменением тура. DGN TRAVEL не несёт ответственности за такие ситуации.

-Согласно правилам авиакомпаний; если билет на рейс был приобретён в оба конца и вы не воспользовались вылетом в одну сторону, обратный рейс будет отменён авиакомпанией.

-Гости, не имеющие авиаперелета, должны самостоятельно и без задержек прибыть в место начала тура. В противном случае все трансферы они должны будут организовать за свой счёт.

-Gостям, не прибывшим к указанным часам в аэропорт для регистрации и посадки, или тем, кто не успел на рейс, DGN TRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения рейса. Расходы на покупку новых билетов туда-обратно и организацию трансферов в пункт назначения для опоздавших гостей полностью лежат на них.

-Личный багаж, вещи, паспорта / удостоверения личности остаются в ответственности участников тура, и DGN TRAVEL не несёт ответственности за утерянные / забытые / украденные вещи. При нахождении забытых предметов не существует обязательства их возвращения, и расходы на возвращение таких вещей несёт владелец.

-В случае заболеваний, потерь, краж и других подобных ситуациях, сопровождающий не может оказывать индивидуальную помощь, так как важным является целостность и продолжение группы.

-При покупке тура необходимо предоставить правильные данные паспорта, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты оформляются на основе этих данных. Штрафы за ошибки в информации при отмене и изменении билетов будут взыскиваться с вас.

-Некоторые авиакомпании могут взимать плату за услуги питания и онлайн-регистрации.

-Во время туров нумерация мест в автобусах не гарантируется.

-Во время наших туров время, сообщенное нашим гидом, является временем отправления. Наш гид несёт ответственность за соблюдение прав всех участников тура и будет уводить автобус без ожидания, если кто-то опоздает. В случае задержки участник должен самостоятельно добираться до следующей остановки.

-Дополнительные экскурсии организуются местными агентами при условии минимум 20 человек. Если необходимое количество участников не будет набрано, экскурсии, возможно, не состоятся, или их стоимость может изменяться в зависимости от контента и числа участников. Дни и время экскурсий также могут изменяться в зависимости от работы музеев и погоды. Во время дополнительных экскурсий могут быть другие гиды.

-Дополнительные экскурсии входят в стандартные пакеты в зависимости от желания участника и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, принимают решение подождать в подходящем месте для отдыха во время экскурсии. Как только экскурсия закончится, они будут забраны из места ожидания.

-В программах с включенными дополнительными экскурсиями оплата за входные билеты в музеи и исторические места должна быть произведена либо при бронировании в DGN TRAVEL, либо гиду во время тура.

-Участник согласен участвовать в экскурсиях, указанных в программе, и что он примет на себя ответственность за оплату местных гидов, входные билеты, налоги на город и, если есть, стоимость аудиосистемы, озвученные заранее в программе. Участник был полностью и должным образом проинформирован об этом.

-DGN TRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подлежит Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Риск задержки может быть также связан с регулярными и специальными рейсами, и время может изменяться до начала выхода на рейс и поездки. DGN TRAVEL обязуется уведомить вас о таких изменениях без задержек. Наши пассажиры покупают тур, осознавая и принимая возможные изменения в деталях полета.

ВИЗА

-Для граждан Турецкой Республики требуется виза. Для подачи заявления на визу необходимо иметь паспорт, действующий не менее 6 месяцев с даты окончания поездки, и предоставить документы из списка "Требуемые документы для визы", составленного DGN TRAVEL.

-Виза должна быть получена в стране, куда планируется первая въезд в тур или стране, где будет происходить наибольшее количество ночевок.

-Для обладателей зеленых паспортов виза не требуется, достаточно паспорта, действующего не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

-Предоставленная информация о визах в программе относится к гражданам Турецкой Республики. Гости с паспортом другой страны должны получить информацию о визах в соответствующих консульствах.

-Наличие визы не гарантирует въезд в страну, и пограничные полицейские имеют право не впускать вас в страну. DGN TRAVEL не несёт ответственности за эту ситуацию, и ответственность ложится на пассажира.

-Для избежания проблем с пограничной службой при посещении страны, связанные с поврежденными, порванными или сталевыми паспортами, необходимо обновить паспорт и, если страна требует визу для граждан Турецкой Республики, получить визу в новом паспорте. В противном случае вся ответственность лежит на пассажире.

-Несовершеннолетние туристы (до 18 лет), путешествующие в одиночку или с одним из родителей, могут быть запрошены полицейским о документе, подтверждающем согласие обоих родителей, для въезда/выезда из страны, поэтому рекомендуется обратить на это внимание всем участникам путешествия ниже 18 лет и их родителям.