Элегантный Мега Тур по Португалии и Андалусии YHY на 7 ночей и 8 дней LIS-AGP

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от нее.

2- В случае недостаточной численности для поездки; DGNTRAVEL имеет право отменить тур не позднее чем за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет сообщена клиенту. Полная сумма за тур будет возвращена клиенту. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, купленные у DGNTRAVEL, также будут возвращены клиенту, если услуга визы и медицинской страховки была использована для подачи заявки на визу от имени клиента, такие услуги не подлежат возврату, если заявление на визу не было подано, виза и медицинская страховка также отменяются и возмещаются. Если клиент приобрел внутренний рейс у другого поставщика услуг независимо от DGNTRAVEL, в случае отмены поездки DGNTRAVEL не несет ответственности за возврат. Клиент заранее принимает на себя любые материальные и моральные убытки, возникающие из-за отмены тура, и не может возлагать ответственность на DGNTRAVEL.

3- В случае недостаточной численности для поездки DGNTRAVEL добросовестно имеет право не отменять тур. В этом случае предоставление тура клиенту будет индивидуальным, поэтому пакетные услуги по экскурсиям будут включать только трансферы из/в аэропорт за границей.

Отмена и изменения

4- У клиентов есть право на безштрафную отмену тура, если они уведомят DGNTRAVEL в письменной форме не позднее чем за 30 дней до дня выезда. При оставшемся менее 31 дня до начала поездки, клиент может отменить, уплатив 50% от оставшейся суммы за тур, а при сроке менее 15 дней до начала поездки, клиент может отменить, уплатив полную сумму штрафа. В случае запроса на отмену условия возврата для внутренних рейсов, визовых услуг и медицинской страховки могут отличаться в зависимости от срока запроса, поэтому необходимо заранее уточнить о возврате. DGNTRAVEL не может дать никаких обязательств по возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

5- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев и археологических мест и погодных условий. Во время экскурсии клиентам могут сопутствовать разные гиды.

6- Панорамные экскурсии, включенные в туристический пакет, организованы для общего ознакомления с городами и проводятся на транспорте с рассказом гида, не включая вход в музеи и археологические места на срок до 2-3 часов. Панорамные экскурсии, если они не могут быть проведены в дни и часы, указанные в программе, по причине того, что местные власти не разрешают экскурсии или по закрытым дорогам или из-за погодных условий, DGNTRAVEL не несет за это ответственности. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, куда нельзя заехать на транспорте или передвигаться по закрытым дорогам.

7- Гид может менять дни городских и/или дополнительных экскурсий в зависимости от числа участников и состояния закрытости музеев и археологических мест. Эта ситуация также применима в случае изменений в расписании рейсов.

8- Обращаем внимание на важные моменты по экскурсиям на Speed Boat; запрещается есть тяжелую еду и пить много воды перед посадкой на лодку. Клиенты с жалобами на желудок, спину, шею и беременные женщины должны сообщать об этом своим гидами.

9- Услуги, включенные в стоимость, не подлежат возврату в случае, если клиент не воспользовался экскурсиями или услугами питания.

О полетах

10- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажирами, и в случае споров будут применяться соответствующие нормы турецкого законодательства, а также Гаагская Конвенция и Варшавская Конвенция.

11- В регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени рейсов. DGNTRAVEL обязан уведомить об этих изменениях как можно быстрее. Пассажир согласился с риском изменения/отмены времени рейса, приобретая поездку.

12- Дети в возрасте 0-2 лет оплачивают только налог на аэропорт.

13- Согласно правилам авиакомпании, если обратный рейс не был использован, обратный авиабилет будет аннулирован.

14- Операции регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными обязанностями, и эти операции должны выполняться клиентом заранее в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на веб-сайте авиакомпании.

15- О любых последующих задержках рейсов и изменении выходных дверей сообщается через громкую связь в аэропортах и отображается на информационных табло на месте. Эти данные должны отслеживаться клиентами самостоятельно.

16- Для участия в туре клиенты обязаны быть вовремя, как это указано правилами авиакомпаний, на указанном аэропорте, и несут ответственность за неявку на рейс в случае несвоевременной регистрации и посадки, а также для клиентов, которые временно зарегистрировались и прошли посадку, но не вошли в самолет. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов и трансферов в данном случае, будут нести клиенты.

17- Для вылета из Турции общий вес багажа составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, этот вес может сократиться до 15 кг. Правила по лишнему весу и стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не находятся под ответственностью DGNTRAVEL.

18- Для клиентов, желающих повысить класс билета с помощью миль (в бизнес или первый класс); обновление производится после выдачи билетов, в зависимости от доступности авиакомпании (проверяйте, к какой авиакомпании у вас есть членство). Гарантии по милям на каждом рейсе не предоставляются. Убедитесь, что программа предоставляет билеты, которые подлежат обновлению.

19- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за питание и онлайн-регистрацию.

Другие условия

20- DGNTRAVEL не несет ответственности за любые изменения или отмену, сделанные клиентом напрямую с отелем. В этом случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

21- Если в программе тура указаны только категории отелей без наименований, и/или при предложении вариантов по той же местности, DGNTRAVEL уведомит клиента об этом за 48 часов до начала поездки.

22- В специальные сроки, такие как выставки, конгрессы, концерты, события, спортивные турниры и т. д., отели могут располагаться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае DGNTRAVEL уведомит за 15 дней до даты начала тура.

23- При регистрации на приобретенный тур; желательно точно вводить/сообщать имя, дату рождения, номер паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты оформляются на основе этих данных. Штрафы за изменения или аннулирование авиабилетов из-за неверной информации будут возложены на клиентов.

24- Перед выездом за границу проверьте у компании, к которой принадлежит ваш номер, открыто ли ваше телефонное устройство для использования за границей.

25- Дата заезда в отель составляет 15:00, а дата выезда – 12:00.

26- Заявки на номера и особые пожелания (высокий этаж, близость к общественным зонам, курящий/некурящий, тип кровати) DGNTRAVEL передает отелю. Усилия будут предприняты, чтобы выделить номера в соответствии с предпочтениями клиентов, но их осуществление зависит от наличия в момент регистрации, и DGNTRAVEL не может гарантировать это.

27- Предоставляемые в отелях завтраки отличаются от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно это подается как континентальный завтрак, состоящий из масла, джема, хлеба, чая или кофе с ограниченным выбором и может обслуживаться в отдельном зале, выделенном для групп.

28- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть предоставлена одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают по мере необходимости номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены.

29- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от каждого отеля и типов номеров.

30- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и требуют подтверждения от отеля.

31- Вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1 (максимум).

32- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, при этом кровать для третьего человека меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати представляют собой раскладные и диванные кровати. Клиенты, заказывающие трехместный номер и/или номер с детьми, принимают на себя ответственность за возможную тесноту в номерах и тип кровати из-за дополнительных кроватей.

33- Если при бронировании отелей информация о числе взрослых и детей, а также возрастах детей была указана неверно, отели могут взимать дополнительные сборы. В этом случае ответственность лежит на клиенте, внесшем неверные данные. Отель может запросить документы для определения возраста детей.

34- В бронированиях для 2-х взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае совместного проживания с двумя взрослыми. Скидки для детей применимы только для одного "одинокой" версии, которая соответствует возрастной группе.

35- Курс обмена в течение дня отражается на ценах в лирах. Актуальны курсы на момент оплаты. Дополнительные услуги, которые будут оплачены в отеле (мини-бар, гладильные услуги и т. д.), не включены в стоимость покупки и оплачиваются напрямую в отеле во время вашего пребывания.

36- Некоторые страны могут применять различные налоги на уровне города, туризма или местных налогов. Все такие городские, туристические или другие налоги, применяемые при въезде или выезде, будут взиматься отелем с клиента.

37- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий.

38- DGNTRAVEL может изменять последовательность городов в программе и основную авиакомпанию, не нарушая содержание программы, в обязательных случаях или по своему усмотрению.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей, все расходы на их возврат в страну или к лицу, которому они принадлежат, берутся на счет их владельца.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки и необходимые лекарства и справки в случае наличия каких-либо медицинских проблем.

41- Для возможных дополнительных расходов в момент заезда отель может потребовать официальные документы с фотографией/паспорт и кредитную карту или наличные для депозита. Возврат запрашиваемого депозита при выезде осуществляется между отелем и клиентом и не требует вмешательства DGNTRAVEL.

Виза и паспорт

42- Граждане Т.C. не подлежат визовым требованиям.

43- У клиентов должны быть паспорта, действительные не менее 6 месяцев после даты окончания поездки.

44- Для прохождения контроля на границе/пограничных пунктах необходимо, чтобы в паспорте было не менее 2 свободных страниц для проставления отметки о входе/выходе.

45- Отсутствие визовых требований для въезда в страны, указанные в этом туре, не гарантирует въезд/выезд из страны; пограничная полиция имеет право отказать во въезде/выезде, и DGNTRAVEL не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.

46- Граждане Турции или лица с двойным гражданством, которые собираются участвовать в туре, используя паспорт другой страны, должны напрямую уточнить в консульствах страны назначения, применяются ли к ним визовые процедуры, иначе DGNTRAVEL не несет ответственности за возможные последствия.

47- В связи с поврежденными, изношенными, промокшими и/или подобными паспортами необходимо обновить паспорта, чтобы избежать проблем с пограничной полицией при пересечении границы посещаемой страны. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

48- Участникам младше 18 лет, путешествующим самостоятельно или только с одним из родителей, могут потребоваться документы, подтверждающие согласие обоих родителей на пересечение границы, поэтому рекомендуется, чтобы они и их родители проявили внимательность к этому вопросу.