Элегантный Мега Португалия и Мадрид и Андалусия, Турецкие авиалинии, 7 ночей 8 дней МАД-АГП

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников для тура; DGNTRAVEL может отменить тур за 21 день до даты отправления. В этом случае информация об отмене будет предоставлена гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние авиаперелеты, купленные у DGNTRAVEL, также будут возвращены гостю; виза и услуги туристической медицинской страховки, если была подана заявка на визу от имени гостя, не подлежат возврату, поскольку эти услуги уже были использованы; если заявка на визу не была подана, то виза и туристическая медицинская страховка также будут аннулированы, и будет возвращена сумма. Если гость приобрел внутренний авиаперелет у другого поставщика, не связанного с DGNTRAVEL, в случае отмены тура DGNTRAVEL гость не может требовать возврат средств. Гость заранее соглашается с возможными материальными и моральными потерями, возникающими в результате отмены тура, и не может предъявлять претензии к DGNTRAVEL.

3- В случае недостаточного количества участников для тура DGNTRAVEL имеет право проявить добрую волю и не отменить тур. В этом случае предоставление экскурсионных услуг для гостя будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут касаться только трансфера в/из аэропорта при международном выезде.

Отмена и изменения

4- Наши гости имеют право на без штрафного отказа от тура при условии, что уведомят DGNTRAVEL в письменной форме за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или обязательств перед авиакомпанией. Если до даты начала поездки остается менее 31 дня, гость может отменить бронь, уплатив 50% от стоимости тура за стоимость авиабилета, а если до даты начала поездки остается 15 дней или меньше, он может отменить тур, оплатив всю сумму штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние авиаперелеты, визовые услуги, медицинская страховка, могут различаться в зависимости от запрашиваемого срока, поэтому рекомендуется заранее запросить информацию о возврате. DGNTRAVEL не может предоставить никаких обязательств по возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные туры

5- Дни и часы туров, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от статуса открытия/закрытия музеев и исторических мест, а также погодных условий. Гостям могут сопутствовать разные гиды во время туров.

6- Панорамные городские экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями общей информации о городах, проводимыми из автобуса с рассказом гида, и не включают входные билеты в музеи и исторические места; это туры продолжительностью до 2-3 часов. Панорамные экскурсии, в том числе другие указанные в программе туры, могут быть отменены в случае, если местные власти не разрешат их проведение на запланированные даты и часы, или в случае закрытия дорог по каким-либо мероприятиям, а также если тур невозможно провести из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут осуществляться на общественном транспорте или пешеходно в местах, где запрещён въезд для автомобилей или есть закрытые дороги.

7- Наш гид, в зависимости от содержания туров, может изменять дни городских туров и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников и статуса закрытия музеев и исторических мест. Эта ситуация также применима к изменениям расписания рейсов.

8- Услуги с использованием скоростных катеров требуют соблюдения некоторых условий: не есть тяжелую пищу и не пить много воды незадолго до посадки на катер. Гостям, страдающим от проблем с желудком, спиной и шеей, а также беременным женщинам стоит сообщить о своем состоянии своим гиду.

9- Услуги, входящие в стоимость тура, не подлежат возврату, если гость не воспользовался ними.

О перелетах

10- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром, в случае споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени рейса. DGNTRAVEL обязан уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир принят с учетом возможных рисков изменения/отмены времени рейса.

12- Дети в возрасте 0-2 лет оплачивают только налог на выезд.

13- Согласно правилам авиакомпаний, если обратный рейс не используется, обратный билет, купленный как прямой перелет, будет аннулирован авиакомпанией.

14- Процедуры регистрации и посадки для пассажиров, участвующих в турах с авиаперелетами, являются личными, и их необходимо выполнять заранее в аэропортах на стойках авиакомпаний или онлайн на сайтах авиакомпаний.

15- Изменения времени и номера выхода на рейсы, могут вноситься в последний момент, информация будет объявлена на громкой связи в аэропортах и отображена на информационных табло. Эти сведения должны отслеживаться непосредственно пассажирами.

16- DGNTRAVEL не несет ответственности за неявку на рейс гостей, которые не оказались вовремя в аэропорту, не прошли регистрацию и посадку в установленные часы, или зарегистрировались и прошли посадку, но не сели в самолет. Все расходы, связанные с необходимостью приобрести новые билеты на рейс, чтобы участвовать в туре, и трансферы в регионе назначения, будут нести на себе пассажиры.

17- Максимальный вес багажа для рейсов, вылетающих из Турции, составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, максимальный вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила дополнительных платежей за вес багажа устанавливаются авиакомпаниями и не подлежат ответственности DGNTRAVEL.

18- Гостям, желающим улучшить свои билеты до класса бизнес или первого класса с помощью миль, следует учитывать, что улучшение может быть выполнено только в зависимости от доступности авиакомпании после выдачи билетов. Не гарантируется улучшение для каждого рейса. Проверьте, подлежат ли билеты улучшению в классе.

19- На некоторых авиалиниях питание и услуги онлайн-регистрации могут подразумевать дополнительную плату.

Другие моменты

20- DGNTRAVEL не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура не указаны названия отелей, а только категория, и/или предоставляются варианты для одного и того же направления, DGNTRAVEL уведомит гостя за 48 часов до начала поездки.

22- Во время специальных периодов, таких как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на расстоянии, превышающем указанные локации или расстояния. В этом случае информация будет предоставлена DGNTRAVEL за 15 дней до даты отправления.

23- При регистрации на купленный тур гость должен правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты будут выданы на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменения билетов из-за ошибок в предоставленных данных будут переданы гостю.

24- Для использования мобильного телефона за границей убедитесь, что ваша сим-карта активирована для международных звонков, связавшись с вашей компанией перед поездкой.

25- Часы регистрации в отеле составляют 15:00, а выезд – 12:00.

26- DGNTRAVEL сообщает отелю о пожеланиях, связанных с номером (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Номера бронируются в соответствии с предпочтениями гостя, в зависимости от доступности отеля. Выполнение этих запросов зависит от текущей доступности в момент заезда и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак в отелях может отличаться от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно предлагается ограниченный набор блюд, таких как масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя односпальными кроватями может быть предоставлен номер с двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть смонтированы при необходимости.

29- Политика по детским и дополнительным кроватям может варьироваться в зависимости от отеля и типа номера.

30- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от доступности в отеле, и должны быть одобрены отелем.

31- В номерах с дополнительной кроватью или детской кроваткой допускается максимум 1 такое место (максимум).

32- В трехместных номерах имеется дополнительное место, которое меньше стандартной кровати. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати представляют собой кровати, которые могут складываться и раскладываться. Наши гости подтверждают, что принимают возможность тесноты в номерах с трехместным размещением и/или с детским размещением из-за добавленных дополнительных кроватей.

33- В случае неправильного указания числа детей, которые будут размещаться с взрослыми, и их возраста, отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность ложится на гостя, предоставившего неправильную информацию. Отель может потребовать удостоверение личности для установления возраста детей.

34- В бронированиях для 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей применимы только в том случае, если ребенок проживает в номере с двумя взрослыми. Скидки на детей действуют только для одного "единственного ребенка", соответствующего возрастной группе и проживающего с двумя взрослыми.

35- Изменения курсов в течение дня отражаются в ценах в TL. Актуальные курсы действуют в момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги отеля (мини-бар, стирка и т. д.) подлежат дополнительной плате и не включены в стоимость при бронировании, и должны быть оплачены непосредственно отелю в процессе проживания.

36- В некоторых странах могут быть различные местные налоги, связанные с городом, туризмом или на уровне местных властей. Все такие налоги, включая городские, туристические или другие сборы, могут быть взяты отелем у гостя при регистрации или выезде.

37- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время поездки может увеличиться из-за трафика, погодных условий, географического положения посещаемой страны, дорожных работ и других обстоятельств.

38- DGNTRAVEL имеет право изменять порядок городов в программе и основной авиаперевозчик в случае обязательных обстоятельств или если это потребуется без изменения содержания программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несет ответственности за забытые/утерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей все расходы на их доставку странице или владельцу будут возложены на собственника.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки и любые лекарства и документы, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем.

41- Для возможных дополнительных расходов при заезде в отель могут потребоваться удостоверение личности/паспорт, выданное официальными учреждениями, с фотографией, и залоговой кредитной картой или наличными. Возврат залога, запрашиваемого при выезде, будет осуществлен между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не будет вмешиваться в этот процесс.

Виза и паспорт

42- Для граждан Т.C. виза не требуется.

43- Паспорт гостей должен иметь срок действия не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- На границах/таможнях должно быть не менее 2 пустых страниц для проставления штампов о въезде-выезде в паспорт.

45- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает, что вам разрешено въезжать/выезжать из страны. Пограничники имеют право отказать вам во въезде, и за это DGNTRAVEL не несет ответственности, ответственность лежит на пассажире.

46- Гостям, не являющимся гражданами Турции или имеющим двойное гражданство и путешествующим с другим паспортом, рекомендуется обратиться в консульства стран, в которые они собираются поехать, для получения информации о визовых процедурах, иначе DGNTRAVEL не несет ответственности за любые возникающие проблемы.

47- В случае, если у паспорта есть повреждения, такие как разрывы, износ, намокание и/или другие повреждения, рекомендуется заменить паспорт, чтобы избежать проблем на границе посещаемой страны с пограничной полицией. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

48- Гостям младше 18 лет, путешествующим в одиночку или с одним из родителей, может потребоваться документ, подтверждающий согласие обоих родителей. Рекомендуем уделить особое внимание этому аспекту путешествия.