Важные замечания

-Наша туристическая программа организуется при условии минимального участия 40 человек. В случае недостаточного количества участников поездка будет отменена, и вам будет сообщено об этом через ваше агентство за 21 день до начала тура.

-В случаях, когда в программе тура указана только категория отелей без указания имен, или если для одной и той же точки назначения предложены варианты, имя отелей будет сообщено вашим агентством за 48 часов до начала путешествия.

-Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут быть расположены на большем расстоянии или в другом городе, чем указано. В таком случае, ваше агентство сообщит вам об этом за 48 часов до начала путешествия.

-Панорамные экскурсии по городам, включенные в турпакет, организуются для общей презентации городов и проводятся только с рассказом гида в автобусе, без входов в музеи или исторические места и составляют максимум 2-3 часа. В случае, если панорамные туры и другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть проведены по разрешению местных властей, закрытым маршрутам или погодным условиям, Dgn Travel не несет ответственности за невозможность их проведения. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, куда запрещен въезд на автобусах.

-Трехместные номера могут быть предоставлены в зависимости от наличия в отелях, и в этих номерах третья кровать меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными и/или называться «диван-кровать», так что участники тура, зарегистрировавшие 3 и/или детские места, принимают на себя риск возможного ограничения пространства и типа кроватей в номерах. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, который соответствует возрастной группе и проживает с 2 взрослыми. Отели не гарантируют наличие кроватей для детей от 0 до 2 лет.

-Завтраки, входящие в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны и обычно состоят из ограниченного меню, называемого континентальным завтраком (масло, варенье, хлеб, чай или кофе). Время подачи может быть организовано в отдельном зале для группы.

-Рейсы для тура являются групповыми, поэтому время вылета может меняться. Вы можете подтвердить актуальные детали рейсов у вашего агентства. Актуальное время будет сообщено вашим агентством через информацию о туре.

-Перед вылетом необходимо подтвердить время тура без внутреннего рейса. Если гость купил внутренние рейсы независимо от агентства и поездка была отменена или изменилось время, он не может потребовать возврата средств от агентства. Гость заранее принимает на себя риски материальных и моральных потерь, вызванных изменением или отменой тура. Dgn Travel не несет ответственности за это.

-Согласно правилам авиакомпаний; если билет на рейс туда-обратно не используется, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

-Гостям, не включенным в авиаперелет, необходимо самостоятельно и без задержек прибыть в пункты начала тура. В противном случае, они будут нести все расходы на трансферы самостоятельно.

-Участники тура, которые не будут готовы в указанные авиакомпаниями часы в указанном аэропорту, не пройдут регистрацию и посадку вовремя, и не смогут попасть на рейс, не несут ответственности перед Dgn Travel. Гости, пропустившие рейс, несут все расходы, связанные с получением новых билетов на поездку туда-обратно и трансферами на месте.

-Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/личные документы находятся под полной ответственностью участников тура, и Dgn Travel не несет ответственности за забытые, утерянные или украденные предметы. В случае нахождения забытых вещей, Dgn Travel не обязывает их доставлять стране и/или владельцу, и расходы по доставке несет владелец.

-В случае болезни, кражи и других негативных ситуаций, гид не может оказывать индивидуальную помощь, так как первоочередным является сохранение группы и ее целостности.

-При покупке тура необходимо предоставить правильные данные о имени, дате рождения и номере паспорта. Билеты на самолет будут выданы на основании данных. Штрафы за отмену и изменение билетов из-за ошибочной информации будут взиматься с вас.

-В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрация могут быть платными.

-При использовании автобуса в ходе тура не гарантируется номер места.

-В течение туров время, сообщенное гидом, является временем отправления, то есть моментом, когда колесо автобуса начинает двигаться. Наш гид, отвечающий за равное обращение со всеми участниками, не будет ждать никого в назначенное время. В случае, если участник опоздает, он должен будет добраться до следующей остановки самостоятельно.

-Дополнительные экскурсии проводятся местными агентствами при условии участия минимум 20 человек. В случае недостаточного количества участников экскурсии могут быть отменены или дополнительные цены, содержание и используемые транспортные средства могут меняться в зависимости от числа участников. Также дни и часы экскурсий могут изменяться гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погоды. Во время дополнительных экскурсий участникам могут помогать другие гиды.

-В классических пакетах, где дополнительные экскурсии не включены, участие в них зависит от желания участника и не является обязательным. Гости, которые не хотят участвовать в дополнительных экскурсиях, принимают на себя ответственность ожидать в любом подходящем месте во время тура. Они будут оставлены на одном из мотелей до начала экскурсии и забраны оттуда после завершения тура.

-В пакетах, включающих дополнительные экскурсии, необходимо оплатить входные билеты в музеи и исторические места во время бронирования через ваше агентство или на месте у гида.

-Dgn Travel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагской конвенции от 28.09.1955 года. В регулярных и специальных рейсах возможны задержки, и часы рейсов могут изменяться до начала поездки. Dgn Travel обязуется уведомлять клиентов о таких изменениях как можно скорее. Наши пассажиры, покупая тур, принимают во внимание, что детали рейса могут изменяться.

ВИЗА

-Для граждан Т.C. требуется виза. Для подачи заявки на визу вам необходимо иметь срок действия паспорта не менее 6 месяцев с момента окончания поездки и предоставить документы, указанные в списке «Необходимые документы для визы».

-Визу необходимо получить в первой стране, в которую вы въезжаете в ходе тура, или в стране, где вы находитесь максимальное время.

-Для владельцев зеленого паспорта виза не требуется, достаточно паспорта, действующего не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.

-Информация о визах, указанная в программе, относится к гражданам Турецкой Республики. Гостям, имеющим паспорт, отличный от Türk vatandaşlarına, следует получить информацию о визах в соответствующих консульствах.

-Полученная виза не гарантирует возможность въезда в страну, поскольку пограничная полиция имеет право отказать вам во въезде. Dgn Travel не несет ответственности за это, ответственность лежит на путешественнике.

-С учетом возможности возникновения проблем на границе с пограничной полицией из-за порванных, изношенных, мокрых и/или подобных поврежденных паспортов; рекомендуется обновление полученных паспортов, а также для граждан Турецкой Республики, где требуется виза, получение актуальной визы на новый паспорт. В противном случае ответственность ложится на путешественника.

-Гостям младше 18 лет мы рекомендуем обратить внимание на необходимость документы согласия обоих родителей, так как на границе могут потребовать документ, подтверждающий согласие обоих родителей в случае, если они путешествуют без одного из родителей или самостоятельно.